社區(qū)宣傳：消防栓水槍、水帶的使用方法
1 拉開防火栓門，取出水帶，水槍。
2 檢查水帶及接頭是否良好，如有破損，禁止使用。
3 向火場方向鋪設(shè)水帶，注意避免扭折。
4 將水帶與消防栓連接，將連接扣準(zhǔn)確插入滑槽，并按順時(shí)針方向擰緊。
5 連接完畢后，至少有2名操作者緊握水槍，對準(zhǔn)水源（嚴(yán)禁對人，避免高壓傷人），另外一名操作者緩慢打開消火栓閥門至最大，對準(zhǔn)火源根部噴射進(jìn)行滅火，直到將火完全撲滅。
篇2：安全服務(wù)案例:消防栓為何噴不出水
安全服務(wù)案例：消防栓為何噴不出水
×先生入住×小區(qū)一高層住宅還不到1個(gè)月。一天，×先生家因煙頭引起紙簍內(nèi)紙張燃燒，其家人急忙跑到樓層消防栓處，打開水源開關(guān)，拉著軟管一邊向屋里跑，一邊打開噴槍開關(guān)，，結(jié)果噴槍內(nèi)滴水未出。幸虧樓層滅火器箱內(nèi)有幾只滅火器，在聞訊趕來的周圍鄰居和物業(yè)管理公司值班保安員的幫助下，及時(shí)撲滅了火焰。后經(jīng)了解，消防栓噴不出水，是因?yàn)樾^(qū)內(nèi)有居民盜用消防栓里的水，物業(yè)管理公司擔(dān)心水費(fèi)超標(biāo)，所以擅自將消防栓的閥門關(guān)掉了。于是，×先生向該小區(qū)物業(yè)管理公司投訴，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失。
[案例分析]
消防管理涉及物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)安全，是物業(yè)管理公司各項(xiàng)管理中的重點(diǎn)工作，物業(yè)管理公司應(yīng)按照規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并注意抓好以下工作：一是要加強(qiáng)消防設(shè)備設(shè)施及消防器材的配置，使用先進(jìn)的消防安全系統(tǒng)；二是要加強(qiáng)消防設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，使這些設(shè)備設(shè)施始終處于良好的使用狀態(tài)；三是要加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的消防巡查，重點(diǎn)檢查易出現(xiàn)隱患的區(qū)域或部位，巡查消防設(shè)備設(shè)施是否齊全完好；四是要加強(qiáng)消防宣傳，樹立"群放群治"的意識，樹立全民全員的消防安全意識；五是要做好火災(zāi)處置預(yù)案，定期組織學(xué)習(xí)消防演習(xí)，培訓(xùn)員工和用戶的火災(zāi)應(yīng)變處理能力。
物業(yè)管理公司在發(fā)現(xiàn)有人使用消防栓的水時(shí)，應(yīng)該依法耐心說服并制止，必要時(shí)可處以適當(dāng)?shù)奶幜P，但決不能因噎廢食，關(guān)掉消防栓。
[解決方法]
物業(yè)管理公司針對×投訴，深刻認(rèn)識自己錯(cuò)誤，與×協(xié)商，賠償了部分財(cái)產(chǎn)損失?！料壬惨蚧鹎榭刂戚^早，損失相對不大，尤其是物業(yè)管理公司較好的認(rèn)識態(tài)度，表示不再追究法律責(zé)任。
消防部門處罰了小區(qū)物業(yè)主管人員，并要求物業(yè)管理公司限期整改消費(fèi)隱患。
物業(yè)管理公司痛定思痛，大力落實(shí)各項(xiàng)消防措施，加強(qiáng)消防巡查。另外，物業(yè)管理公司還充分利用這一典型案例，宣傳《消防法》有關(guān)規(guī)定，要求廣大業(yè)主用戶配合做好消防工作，不得隨意使用、挪用消防器材，樹立消防意識，促成小區(qū)的安全環(huán)境。
[相關(guān)法規(guī)制度]
1．《高層居民住宅樓防火管理規(guī)則》 公安部1992年10月12日發(fā)布施行
第一條 為了加強(qiáng)高層居民住宅樓防火管理，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》及其實(shí)施細(xì)則，制定本規(guī)則。
第二條 高層居民住宅樓的防火工作，本著自防自救的原則，依靠群眾，實(shí)行綜合治理。
第三條 本規(guī)則適用于十層以上的居民住宅樓。公寓、九層以下的居民住宅樓及平房的防火管理工作可參照執(zhí)行。
第四條 高層居民住宅樓的防火管理實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，由市(市轄區(qū))、縣公安機(jī)關(guān)及其派出機(jī)構(gòu)監(jiān)督實(shí)施。第五條 街道辦事處組織管理轄區(qū)高層居民住宅樓的防火工作，其職責(zé)是：
(一)宣傳消防法律、法規(guī)、規(guī)章和防火安全知識；
(二)制訂防火制度；
(三)掌握轄區(qū)高層居民住宅樓的防火情況，并協(xié)調(diào)有關(guān)方面采取相應(yīng)措施；
(四)領(lǐng)導(dǎo)居民委員會開展經(jīng)常性的防火工作；
(五)定期組織防火安全檢查；
(六)督促房產(chǎn)管理部門、房屋產(chǎn)權(quán)單位和供電、燃?xì)饨?jīng)營等單位整改火險(xiǎn)隱患；
(七)領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防組織，指導(dǎo)居民進(jìn)行補(bǔ)救初期火災(zāi)和安全疏散演練。
第六條 居民委員會負(fù)責(zé)高層居民住宅樓的日常防火工作。其職責(zé)是：
(一)制訂防火公約，督促居民遵守
(二)對居民進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全教育；
(三)組織居民開展防火自查，督促居民整改火險(xiǎn)隱患；
(四)定期向街道辦事處匯報(bào)防火工作情況
(五)組織居民撲救初期火災(zāi)，協(xié)助維持火場秩序。
第七條 居民所在工作單位，應(yīng)當(dāng)積極支持街道辦事處和居民委員會做好防火工作。
第八條 高層居民住宅樓的房產(chǎn)管理部門、房屋產(chǎn)權(quán)單位和供電、燃?xì)饨?jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)指定有關(guān)機(jī)構(gòu)和人員配合街道辦事處、居民委員會進(jìn)行防火管理工作、協(xié)助他們采取措施加強(qiáng)防火工作
第九條 樓內(nèi)消防設(shè)施和器材的維修、保養(yǎng)和更換由房屋產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)，房屋產(chǎn)權(quán)不屬房產(chǎn)管理部門的，房屋產(chǎn)權(quán)單位可委托房產(chǎn)管理部門代管代修，費(fèi)用由房屋產(chǎn)權(quán)單位負(fù)擔(dān)。
第十條 燃?xì)饨?jīng)營單位應(yīng)當(dāng)定期對高層居民住宅的燃?xì)夤艿馈x表、閥門等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或泄漏，要及時(shí)維修、更換。
第十一條 高層住宅樓的居民自覺接受街道辦事處、居民委員會、房產(chǎn)管理部門、房屋產(chǎn)權(quán)單位和供電、燃?xì)饨?jīng)營單位和管理，并遵守下列防火事項(xiàng)：
(一)遵守電器安全使用規(guī)定，不得超負(fù)荷用電，嚴(yán)禁安裝不合規(guī)格的保險(xiǎn)絲、片；
(二)遵守燃?xì)獍踩褂靡?guī)定，經(jīng)常檢查灶具，嚴(yán)禁擅自拆、改、裝燃?xì)庠O(shè)備和用具；
(三)不得在陽臺上堆放易燃物品和燃放煙花爆竹；
(四)不得將帶有火種的雜物倒入垃圾道，嚴(yán)禁在垃圾道口燒垃圾；
(五)進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)
，必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)防火安全規(guī)定；(六)室內(nèi)不得存放超過0.5公斤的汽油、酒精、香蕉水等易燃物品；
(七)不得臥床吸煙
(八)樓梯、走道和安全出口等部位應(yīng)當(dāng)保持暢通無阻，不得擅自封閉，不得堆放物品、存放自行車
(九)消防設(shè)施、器材不得挪作他用，嚴(yán)防損壞、丟失；
(十)教育兒童不要玩火
(十一)學(xué)習(xí)消防常識，掌握簡易的滅火方法，發(fā)生火災(zāi)及時(shí)報(bào)警，積極補(bǔ)救；
(十二)發(fā)現(xiàn)他人違章用火用電或有損壞消防設(shè)施、器材的行為，要及時(shí)勸阻、制止，并向街道辦事處或居民委員會報(bào)告。
第十二條 房產(chǎn)管理部門或房屋產(chǎn)權(quán)單位需要改變高層居民住宅樓地下室的用途時(shí)，其防火安全必須符合國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)定的要求，并經(jīng)市(市轄區(qū))、縣公安機(jī)關(guān)審核同意。
第十三條 凡違反本規(guī)則的，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以處罰。
第十四條 本規(guī)則所稱以下、以下，均含本數(shù)。
第十五條 本規(guī)則自發(fā)布之日起施行。1986年公安部頒布的《高層建筑消防管理規(guī)則》第四條第二款停止執(zhí)行。
2．《保安部管理標(biāo)準(zhǔn)》（節(jié)選）
防報(bào)警信號處理程序
1．消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號或電話報(bào)警時(shí)：
?。?）用對講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場核實(shí)；
（2）即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；
?。?）將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。
2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：
?。?）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
?。?）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元內(nèi)，先按門鈴，向用戶簡要說明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（3）報(bào)警地點(diǎn)在商場內(nèi)，與商場管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
?。?）報(bào)警地點(diǎn)在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（5）報(bào)警地點(diǎn)在商場獨(dú)立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場觀察，等待當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
（6）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元且上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3．當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查。
?。?）經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入寫字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。
?。?）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元內(nèi)或商場獨(dú)立鋪位且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖，并通知用戶。
（3）經(jīng)現(xiàn)場檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
4．消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。
初期火警處理程序
1．發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該：
?。?）即時(shí)報(bào)告大廈消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；
?。?）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；
（3）可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2．消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報(bào)告后：
?。?）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管；
?。?）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況；
（3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
3．當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：
?。?）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場；
（2）立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救；
?。?）指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4．滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。
?。?）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；
?。?）立即向上級報(bào)告；
（3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
火災(zāi)緊急處理方案
初期火警撲救無效，火勢無法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場主管應(yīng)該即時(shí)向大廈當(dāng)值最高主管報(bào)告。
1．大廈當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：
（1）及時(shí)召集大廈內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位；
?。?）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；
?。?）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，決定是否向消防局報(bào)警求救。
2．大廈消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到大廈當(dāng)值最高主管指令后：
?。?）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；
（2）向市消防局報(bào)警，講清楚大廈地點(diǎn)、起火樓層、火勢等；
?。?）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；
?。?）檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對講機(jī)安定被困者情緒。
3．迅速行動組接到指揮部指令后：
?。?）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場，組織滅火；
（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；
?。?）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；
?。?）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
3．救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：
（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；
?。?）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；
?。?）引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護(hù)；
?。?）醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械
到疏散集中點(diǎn)。4．安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
（1）清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持大廈外圍秩序；
?。?）禁止無關(guān)人員進(jìn)入大廈，指揮疏散人員離開大廈；
（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。
3．《消防員職務(wù)說明書》
部門名稱：保安部
直屬上級：保安部領(lǐng)班
職務(wù)概述：
嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)消防安全工作的法規(guī)，做好公司工作人員的防火常識教育和消防培訓(xùn)工作。
職務(wù)及職責(zé)范圍：
1．負(fù)責(zé)制定公司防火安全條規(guī)，制定防火、疏散和滅火戰(zhàn)斗計(jì)劃。
2．協(xié)助各部門制定部門防火安全計(jì)劃，并定期檢查其落實(shí)情況。加強(qiáng)重點(diǎn)部門和部位的防火工作，把重點(diǎn)部位的防火工作落實(shí)到人。
3．定期對滅火設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)部門商量整改，發(fā)現(xiàn)重大隱患或解決不了的問題，用書面形式向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)采取有效的防范措施。
4．熟悉公司建筑布局結(jié)構(gòu)、建筑材料的特點(diǎn)、緊急情況時(shí)的疏散計(jì)劃與路紅、消防設(shè)備的配備和設(shè)置情況。
5．發(fā)現(xiàn)火警信號或接到火警報(bào)告，立即趕赴現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織人員撲救，同時(shí)將火勢情況、地點(diǎn)報(bào)告保安部主管和總經(jīng)理，由總經(jīng)理決定是否向公安消防部門報(bào)警。
6．給來公司施工的單位或個(gè)人制定防火安全措施，審批動用明火作業(yè)申請。
7．對公司內(nèi)的各種危險(xiǎn)品（易燃品、易爆品等）實(shí)行監(jiān)管。經(jīng)常檢查各部門有無火情隱患，并督促及時(shí)整改，杜絕不安全因素。
8．建立健全消防安全工作檔案。
9．同當(dāng)?shù)叵啦块T保持密切聯(lián)系，接受消防部門的指導(dǎo)。
4．《保安員火警報(bào)警程序》
無論什么時(shí)候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，如難以撲滅時(shí)，應(yīng)按照下列程序工作。
1．立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時(shí)，可打火場附近的手動報(bào)警器完成報(bào)警工作。
2．采用電話報(bào)警時(shí)，請打火警電話"119"，報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
3．在撲救人員未到達(dá)火場前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。
4．關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。
5．切勿在火場附近區(qū)域高喊"著火了"，以免造成不必要的混亂，
6．引導(dǎo)火場附近的客人從安全通道撤離，同時(shí)告訴客人不要使用電梯。
7．滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入
篇3：社區(qū)宣傳:消防栓水槍水帶使用方法
社區(qū)宣傳：消防栓水槍、水帶的使用方法
1 拉開防火栓門，取出水帶，水槍。
2 檢查水帶及接頭是否良好，如有破損，禁止使用。
3 向火場方向鋪設(shè)水帶，注意避免扭折。
4 將水帶與消防栓連接，將連接扣準(zhǔn)確插入滑槽，并按順時(shí)針方向擰緊。
5 連接完畢后，至少有2名操作者緊握水槍，對準(zhǔn)水源（嚴(yán)禁對人，避免高壓傷人），另外一名操作者緩慢打開消火栓閥門至最大，對準(zhǔn)火源根部噴射進(jìn)行滅火，直到將火完全撲滅。