某商城物業管理有限公司簡介

　　（一）、企業介紹

　　**ZZ商城物業管理有限公司是**市物業供熱集團公司與香港順邁國際有限公司依據現代企業制度合資組建的專業化、社會化、企業化的中外合資物業管理公司。20**年12月，正式成為全國物業管理協會944號會員，現為黑龍江省房地產協會理事單位，省物業專業委員會副秘書長單位，**市物業管理協會常務理事單位，物業管理國家一級資質企業。

　　公司現管理和已簽訂合同的物業項目包括ZZ商城、世紀廣場、得意居、名人府邸、中國銀行黑龍江省分行辦公樓、海富名都城、龍福家園、美霖嘉園、盛世嘉園、聚豪天下、江南國際公寓、百順風華、太陽島風景區、世茂濱江新城等多個高檔物業小區，總面積逾200萬平方米。

　　公司繼承了香港順邁集團先進的國際物業管理模式，汲取了**市房產局近50年來對房屋維修、保養和內業檔案管理的經驗，并導入"環境+文化"的物業管理新理念，努力與國際化的物業管理模式接軌，并逐步向國內知名，省內領先的產業化、集團化物業管理企業發展。

　　（二）公司的組織結構及下屬專業公司

　　嚴密合理的組織系統是企業持續健康發展的基礎，ZZ商城物業管理有限公司實行董事會監督領導下的集中管理，通過嚴格的職能界定和崗位職責劃分，建立起了一套具有明確的職權劃分、嚴格的規章制度、合理的專業勞動組織結構系統，從而確保了公司在董事會的正確領導下安全有序地運行。公司以專業、高效、精干的原則，并根據公司未來的發展需要及公司的管理體制，設置了七個部門一個中心，主要有：綜合部、管家部、財務部、工程部、業務拓展部、法律事務部、安全管理部、管控中心。

　　圍繞物業管理服務，公司先后成立了園林綠化公司、電梯維修公司、金屬制品公司、保潔服務公司等系列子公司

　　公 司 管 理 架 構 圖

　　總經理

　　副總經理

　　管控中心

　　管家

　　部財務部

　　綜合部

　　安全管理部

　　業務拓展部

　　工程部

　　法律事物部

　　各物業管理處

　　物料庫檔案室司機班

　　食堂組

　　水電組

　　電梯組

　　綜合組

　　其中，綜合部負責公司行政管理、后勤與內務管理、人事勞資、人力資源開發與培訓、企業文化、社區文化、黨群工作、對外協調等。下設司機班、食堂。

　　管家部負責公司業務檔案的建立與管理、費用收繳稽核、制定費用指標、提出業務操作規程與規范、對所管物業實施統籌管理及對外接管物業規劃書的制定。下設檔案室、物料庫。

　　財務部負責公司日常財務活動、建立財務管理制度、擬訂年度財務預算、提交年度財務決算、保證公司的運轉能力。

　　工程部負責公司所管物業公共部位、公用設施、設備的維修養護，并制定公共設施、設備的年度維修、養護計劃，建立設施、設備的內業檔案，為業主的員工提供自用部位、自用設施設備的有償維修服務。

　　業務拓展部負責公司社區文化、各項經營與服務項目的策劃、管理、開展便民服務等。

　　管控中心負責受理業主的員工報修、投訴及部門信息反饋，并作為公司樞紐環節，協調、調度相關部門與人員，為業主的員工提供優質服務。負責各部門、各管理處服務質量的巡查與監控，督促提出整改措施及業務操作規程與規范，不斷提高服務水平。

　　安全管理部負責對安管人員進行職業道德教育和業務培訓，協助管控中心隨時對值班、值崗員工進行檢查。監督其在崗盡職及遵守公司制度，正規值班值崗。

　　法律事務部負責促進公司各方面事務按市場規范及國家法律、

法規、規章、政策運行、完善公司的各項合同關系，代理涉訴案件，加大費用收繳力度。

　　（三）公司下設物業管理處

　　是物業管理的現場負責機構，負責所管范圍內保安、保潔、報修、收費工作，直接與業主的員工溝通、協調，監督所管人員的工作表現和行為規范。

　　現公司主要設有ZZ商城物業管理處、世紀廣場物業管理處、得意居物業管理處、名人府邸物業管理處、省中行辦公樓物業管理處、海富名都城物業管理處、龍福家園物業管理處、美霖嘉園物業管理處、盛世嘉園物業管理處、聚豪天下物業管理處、江南國際公寓物業管理處、百順風華物業管理處等多個物業管理處。

　　八個部門一個中心及下設管理處更好地延伸了公司的管理職能，密切地職能銜接使公司管理沒有空白。從而形成了以總經理為中心的指揮領導網絡。

　　（四）、公司的管理模式

　　ZZ商城物業管理有限公司在成立之初即確定"安全第一，服務至上"為基礎性服務理念，以為業主提供"人性化、商業化"的管理為目標，并根據部門的職權范圍制訂了一套切實可行操作性強的運作程序和管理規范，并對各個崗位制定了詳細的崗位職責。

　　根據實際運轉情況，每年公司要進行年度總結，半年召開一次經濟分析會；每月召開一次總經理辦公會，分析當月公司各項工作中出現的問題，并制定出解決措施；每周由總經理召開各部門，管理處經理參加的公司例會，研究解決各部門、管理處匯報上來的工作問題；每天各部門、各管理處召開本單位例會，安排布置當天工作。

　　定期例會制度確保了公司各項工作的順利完成，并使工作中出現的各種情況，能夠及時有效地得到解決。

　　（五）、物業公司的優勢

　　1) 經驗豐富、精明強干的領導班子

　　一個企業要成功，就要有好的帶頭人，我公司現任總經理曹學昌先生原就職于龍電物業公司任總經理職務，碩士研究生學歷，高級經濟師，并正在**工業大學建設經濟管理專業攻讀物業管理方面的博士學位，目前是省房地產業協會理事，省物業管理專業委員會副秘書長，省物業管理專家組成員，**物業管理協會常務理事，曹總經理對高檔物業管理具有自己獨特的方法和思路。

　　公司還聘請臺灣的物業管理高級人才，原香港順邁集團物業部經理羅昌迨先生為公司經營顧問，承擔公司經營決策責任。

　　公司的中層管理干部也都具有大專以上的學歷，并且都有著多年的從業經驗，理論與實踐的結合，使我們公司的領導決策層能在物業的行業中高瞻遠矚，不斷的帶領我物業公司走向一個又一個新的高峰。

　　2)高素質、高效率的優秀保安團隊

　　我們公司的安管人員大部分是軍隊的轉業退伍軍人，具有一定的體能、專業素質，熟悉防火、防盜及一般情況的處理，實行24小時晝夜值班的制度，晝夜進行管區巡邏。我們的保安人員每天都要按軍事化管理的要求出早操、晨報、晨訓，每月三次小訓，一次大訓，以例行的比武促進人員素質不斷提高。迄今為止我們所管理的物業小區尚未發生一件重大治安事件。

　　3)技術過硬的專業維修隊伍

　　我們公司所配備的維修人員，各工種齊全，技術過硬，無論是水暖工、電工、木工、瓦工、電焊工大部分都持有相關的技術等級證書。

　　他們熟悉社區的管線走向及隱蔽工程，為了能隨時處置各種突發事件，確保及時有效地完成各種報修、急修和公共設施的維修養護工作，工程維修人員同樣實行24小時值班制度，以保證在任何時間接到報修后都能在15分鐘到30分鐘內迅速的趕到現場進行維修處理。

　　我們還根據各物業社區的具體情況，制定大中修計劃，按計劃定期的對各個物業小區公共設施、設備及房屋進行維修、保養，做到小修及時到位，大修不過夜。

　　4)專業的保潔隊伍

　　各管理處的保潔工作是我們物業日常工作的重點，為此我公司成立了專業的保潔公司來負責各物業小區的保潔工作，該保潔公司負責人由具有多年賓館保潔經驗的人員擔任，同時我們還參照國家三星級酒店關于衛生方面的檢查制度，制定了我公司詳細的保潔工作規范及標準，以此標準來衡量保潔人員的工作成績。

　　我們公司除了定期的對保潔員進行有關保潔方面知識的專門培訓外，還由管控中心每天派員到各管理區域進行檢查督導，并對保潔及工作人員的工作情況詳細記錄，按記錄進行考核評定，獎優罰劣。

　　5)專業的配套服務

　　我們公司除了業務拓展部，還根據公司未來發展的需要，成立了一系列專業化的子公司。

　　主要有：綠化公司、電梯維修公司、保潔公司、文化傳播公司等多個子公司。

　　綠化公司于20**年1月成立，公司主要組成人員均是具有本科以上學歷具有豐富經驗的農業大學往屆畢業生組成，在成立至今短短的半年時間內就順利完成了16個物業小區近20萬平米的選苗、布景、造型、修建、養護等各項綠化工作，受到了廣大業主的員工的一致好評。

　　此外，他們還在哈市市郊成立了專門的綠化基地，與國內一些知名苗圃基地有密切的合作關系，既保證了綠化質量，又能隨時根據需要為業主的員工提供各種超值服務。

　　電梯維修公司也是我公司的子公司之一，公司主要組成人員均是具有相應資質的資深技術人員。從成立之初到現在，該公司除了保證我公司所管理的各物業小區的32部電梯正常維修、養護、運行外，還對外承攬了的一系列電梯維修、養護工作，通過例行的維修及保養，我公司所管理的物業小區所有電梯均運行良好，無一例事故發生，既節約了成本，又為業主的員工降低了電梯養護的費用。

　　保潔公司也是我公司重要的子公司之一，該公司配備了洗地機、吸水機、打蠟機、電動升降平臺等一系列專業工具，公司主要負責人具有多年的星級賓館專業保潔經驗，自公司成立以來，已經對外承接了多項大理石地面清洗，打蠟和地毯清洗、養護等工作，受到廣大業主的員工的一致好評。

　　文化傳播公司是我們正在著手組建的子公司之一，主要負責對外宣傳、社區文化、廣告創意、文案、員工培訓等工作。

　　6) 嚴密的規章制度

　　俗話說"沒有規矩，不成方圓"，為提高公司員工的敬業、服務意識，使公司上下能夠做到令行禁止，更有效率的完成好公司下達的各項工作任務，公司還引進了部隊的軍事化管理機制，定期邀請駐地部隊的優秀教練員

對員工進行軍訓。

　　公司各部門和下屬管理處的員工實行半軍事化管理，每天早晨出操訓練，背誦公司員工守則和文明用語，此項制度加強了員工的組織性、紀律性。

　　公司為管控中心配備了超短波電臺，為保安和維修等一線部分人員配備了對講機，在方便情況溝通的同時，保證管理機關的各項指令及時有效的傳達到各個崗位，以便更好的為業主的員工服務。

　　公司根據創品牌企業和未來長遠發展的需要，本著"能者上，庸者下，劣者退"的原則管理人力資源，通過制定嚴格的考核、獎罰、晉升、辭退制度培養出一支素質過硬、技能全面的人力資源隊伍。

　　7) 嚴格的人員選拔和培訓制度

　　公司以"精干、高效、實用"原則，制定了一系列人員招聘、培訓、選拔、儲備計劃。

　　在招聘工作中，公司嚴格把關，以誠信、敬業、協作為基本標準進行招聘，經過綜合部的初試、部門經理和總經理的面試、物業管理崗前培訓，經考試合格試用期滿后才能正式上崗。

　　在培訓工作中，公司制訂了詳細崗前和在崗培訓計劃,不斷提高企業員工的綜合素質。通過有組織培訓，有計劃選擇人才，公司的人力資源管理不斷走入正軌，我們把一批有專業技能的人才放到了能發展才干的崗位，把品行出眾的人才放到了能體現德才素質的管理崗位，人盡其才，物盡其用，從而建立起一支更具專業水平，更有市場競爭力的物業管理團隊。

　　（六）、驕人的業績

　　物業公司成立近兩年來，通過我們的不斷努力，取得了可喜的成績，我們公司管理的ZZ商城、世紀廣場、得意居、名人府邸等物業小區先后多次被評為 "南崗區優秀治安管理小區" 、"市級物業管理優秀示范小區"、"市級優秀綠化庭院"、"省級物業管理優秀示范小區"等多項榮譽稱號，更有業主的員工贈送的錦旗多面和表揚信數封。

　　世紀廣場物業小區是**市物業管理示范單位，每年省市領導均會陪同外國元首和貴賓到該物業小區進行參觀、指導。

　　我公司于20**年為我們所管理的ZZ商城物業小區和世紀廣場物業小區申報"全國物業管理優秀示范住宅小區"，在省建設廳和國家建設部組織的評檢過程中雙雙順利通過檢查，創下了同行業之最，成為東北地區為數不多的一次申報2個國家級物業管理優秀示范小區并且順利通過的物業公司之一。

　　我公司于20**年成功申報國家一級資質，成為國家一級資質物業管理企業。

　　公司于20**年初成立北京市ZZ人家物業管理分公司，同年接管北京市鼎盛園小區，現正為其進行前期物業管理服務。

　　20**年，為了在管理上與國際接軌，我公司在年初就積極導入ISO9001國際質量保證體系，使公司的管理步入了標準化、程序化的軌道。并且在11月，順利通過了ISO9001:2000（質量管理體系）、ISO14001：1996（環境管理體系）、OHSAS18001：2000（職業健康安全管理體系）三位一體綜合認證。使公司的管理體系上升到一個全新的高度，達到了行業內先進水平。同年，公司還榮獲"中國市場物業管理企業十大知名品牌"以及"中國質量萬里行誠信單位"等榮譽稱號。

篇2：物業管理公司簡介材料1

　　荊州市**物業管理有限公司

　　簡 介

　　荊州市**物業管理有限公司是北京**集團下屬企業,公司成立于20**年12月,是具有國家物業管理三級企業資質的專業物業管理公司,荊州市物業管理協會常務副理事單位。公司成立以來,一直遵循“業主至上、服務第一”的企業宗旨,發揚“團結、務實、開拓、創新”的企業精神,樹立了“以人為本-人性化管理、以客為尊-超越客戶滿意”的經營理念,創立了具有**特色的物業管理模式。

　　目前,**物業管理荊州市**廣場大廈、臥龍公寓等多類型物業和酒店項目,同時開展物業管理咨詢、企業管理咨詢、文化傳播發展、房地產全案策劃與營銷代理等多種經營,積極在大廈管理、小區物業和政府機關、學校醫院、超大型商業物業、園林物業、工業物業、酒店物業管理以及營銷策劃整合、企業管理咨詢與顧問、文化傳播發展、IT行業、網絡與電子商務等領域進行拓展和擴張,研究和實踐物業管理企業多種經營新思路,業務發展勢頭良好,前景廣闊。

　　在短短的2年的發展歷程里,依托集團強大的人才與資本優勢,公司按照ISO9000質量管理體系初步建立起規范的管理運作模式,在企業管理與經營中取得了良好的社會與經濟效益。20**年12月**廣場項目獲得湖北省地級市唯一的物業管理“優秀大廈”稱號,現正積極申報全國優秀物業管理示范達標大廈,臥龍公寓是荊州首家以綠色為主題的花園酒店式公寓,成為“工業興市、**興業”的窗口和中外**客商理想的下榻地,向外界展示了新荊州物業管理方面的新形象。

　　**物業作為市物業管理協會常務副理事單位和物業管理招投標專家組成員,積極參與和推動荊州物業管理規范化建設。作為本地區行業的領跑者,我們以推動行業的整體發展,致力于企業品牌內涵多向延伸的為發展目標。公司在超常規的發展歷程中,為荊州的物業管理企業和行業發展做出了積極探索,開創了本地區物業管理的嶄新氣象,在同行業中成功建立領先地位,成為本地區業界第一品牌,更贏得來自社會的認同與贊譽。

　　展望未來,**物業將一如既往潛心打造自身品牌,不斷提高企業的管理運作水平,贏得客戶的信任與忠誠,贏得企業的持續穩健發展。在新的里程里,**物業將以持續超越顧客不斷增長的期望為準繩,努力用精致管理和溫馨服務回報社會,繼續領行業之新,標行業之異。以昨日的成功作為今日的起點,邁出新的步伐,走向美好的明天。

　　荊州市**物業管理有限公司

　　JingZhou *** Property Management CO., LTD

　　地址:荊州市江津西路***號**廣場1F-B座

　　電話:0716 827 **** 0716 827 ***** 0716 852 *****

　　傳真:0716 852 *** 郵編:434000

篇3：ZS市XX物業管理有限公司簡介

　　**物業自20**年創建以來，一直秉承"以客為尊，優質服務;以人為本，和諧發展;博愛包容，務實創新"的經營理念，并適時引進了ISO9001科學管理流程，做到了高標準、高起點地開展各個階段的物業管理工作。在公司的發展過程中我們的工作得到了項目發展商的大力支持，同時也獲得了廣大業主/住戶的良好建議和廣泛好評!正是在這種支持和肯定的鼓舞下，**物業全體員工不負眾望，通過團結協作，共同努力，為公司的發展歷程增添了許多亮點，陽光**花園先后獲評"中山市物業管理優秀示范小區"、"廣東省物業管理優秀示范小區"。20**年5月**物業公司順利通過資質申報，獲得國家"物業管理二級資質 "。

　　公司的日益發展對團隊建設提出了新要求，為使所有員工正確認識自我價值，以飽滿的熱情充分發揮所長，搞好團結協作，在總公司的支持與指導下，物業公司于20**年10月成立了管理委員會、20**年12月成立了共青團**支部組織、20**年1月成立**物業黨支部。此外，為提高全體員工的操作技能和綜合素質，還深入開展了各種學習培訓活動，著手編寫了《崗位執行手冊》與《員工培訓手冊》。

　　為了將方便、省時的水電管理帶給全體業主/住戶，減輕物業管理負擔，20**年，陽光**花園與供水供電公司通力協作，引進了水電集中抄表系統，滿足了小區業主對高品質生活的追求，實現了新型智能小區所具備的水、電二表自動抄表、自動計費的條件。

　　**物業在通過規范服務流程，創新服務理念，完善管理制度，提升服務水平，追求客戶滿意的過程中，逐步形成了自己的一套科學管理流程。為進一步滿足廣大業主/住戶的服務需求，目前所有在管小區不僅開展了常規的安管、保潔、綠化、維修服務，而且還增設了特約上門維修、園林綠化保養、家居保潔等專項服務。公司為更好地滿足廣大業主/住戶日常休閑鍛煉需要的考慮，為小區增設了乒乓球臺，配置了石桌椅等。與此同時，為加強與業主的溝通，公司還開通了"寬樂通信"，并開通了公司網站(網址：，歡迎廣大業主登錄)，從而為加強公司與業主之間更好互動提供了平臺。在日常的具體服務過程中，我們立足于"為人民服務"的基本理念，本著不斷追求卓越的工作原則，務實創新，力求持續提升物業服務效果。

　　為維護全體業主的合法權益，保障業主的資產及相關公共物業實現保值和增值，有力促進業主與物業公司的公共管理，20**年11月，陽光**花園通過業主重新選舉產生了新一屆的業主委員會，同時也通過《管理規約》與《業主大會議事規則》，簽訂了新的《物業服務合同》。業主委員會的成立，標志著**物業的物業管理已經步入小欖乃至中山物業管理行業的前列，小區業主委員會代表業主做好物業公司管理的監管并成為物業公司與業主交流溝通的橋梁和紐帶，也將為建設和諧社區、和諧社會做出更多更切實際的貢獻。20**年4月**物業通過合理使用小區專項維修資金維修好了陽光**一期監控設備，為業主的安全增添了保障設施。

　　經過8年的發展，**物業從稚嫩走向了成熟，8年的時間太長，因為無數物業人為此付出了太多的心血;而8年的時間又太短，因為我們還來不及享受成功的喜悅和驕傲，就又要面對未來無數個充滿挑戰的8年。對于未來我們有太多的夢想和期待，但是始終不變的將是我們的信念--打造**物業優質服務品牌，為人民服務!