物業(yè)區(qū)域發(fā)生燃?xì)庑孤┑膽?yīng)急處理預(yù)案
1.0目的
通過建立本應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件時(shí)，能迅速、有效地制止并處理，保護(hù)業(yè)戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
2.0范圍
適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
3.0職責(zé)
3.1管理處經(jīng)理和設(shè)備主管負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件處理的現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)；
3.2設(shè)備主管、領(lǐng)班及工程專業(yè)人員根據(jù)本預(yù)案堅(jiān)守崗位，各盡職責(zé)，進(jìn)行緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場處理；
3.3管理處其他人員應(yīng)聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與緊急突發(fā)事件的應(yīng)對處理。
4.0處理預(yù)案
4.1當(dāng)監(jiān)控室或管理處接獲泄漏氣體報(bào)告或察覺異味時(shí)，應(yīng)立即通知巡邏安保員前往現(xiàn)場查看；
4.2安保員抵達(dá)現(xiàn)場前應(yīng)關(guān)閉對講機(jī)和隨身攜帶的手機(jī)，到達(dá)現(xiàn)場后，切勿按動(dòng)門鈴或觸動(dòng)任何電器及燈具開關(guān)；
4.3如確認(rèn)為燃?xì)庑孤瑧?yīng)立即打開泄漏區(qū)域門窗，形成通風(fēng)對流，降低泄漏出的燃?xì)鉂舛龋辉陂_窗通風(fēng)的同時(shí)，不要開關(guān)電器，如開燈、開排氣扇、開油煙機(jī)和打電話（不論是座機(jī)還是手機(jī)）等，以免產(chǎn)生電火花和電弧，引燃可燃?xì)怏w；
4.4隨后遠(yuǎn)離泄漏區(qū)域，到達(dá)安全區(qū)域后，立即用電話或?qū)χv機(jī)將燃?xì)庑孤﹨^(qū)域和泄漏情況向管理處經(jīng)理和設(shè)備主管報(bào)告；
4.5報(bào)告完畢后，立即回到燃?xì)庑孤﹨^(qū)域，并通知周邊所有人員離開，并阻止任何人進(jìn)入現(xiàn)場；
4.6維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)使用燃?xì)鈾z測儀或用肥皂水，迅速查明泄漏點(diǎn)，關(guān)閉漏氣點(diǎn)前的閥門，立即采取有效措施搶修；
4.7搶修期間，安保人員協(xié)助做好現(xiàn)場巡視檢查和秩序維護(hù)，不準(zhǔn)開閉電器、照明設(shè)備，不得點(diǎn)火、吸煙、撥打電話等，嚴(yán)禁一切火種，限制無關(guān)人員進(jìn)入；
4.8如發(fā)現(xiàn)泄漏燃?xì)馕茨苁芸鼗驍U(kuò)散面積廣泛，應(yīng)立即遠(yuǎn)離現(xiàn)場，并電話報(bào)警通知燃?xì)夤荆?/P>
4.9在燃?xì)夤揪S修人員到達(dá)前，管理處有關(guān)人員要注意保護(hù)現(xiàn)場，并做好人員疏散等配合工作和對業(yè)戶的解釋工作；
4.10設(shè)備主管跟進(jìn)事件的處理，并將事件處理過程填寫《緊急突發(fā)事件處理報(bào)告》，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備部。
5.0相關(guān)文件
6.0工作記錄
6.1緊急突發(fā)事件處理報(bào)告
篇2：物業(yè)園區(qū)鍋爐房燃?xì)庑孤?yīng)急處理預(yù)案
物業(yè)園區(qū)鍋爐房燃?xì)庑孤?yīng)急處理預(yù)案
【目的】
及時(shí)處理園區(qū)發(fā)生的燃?xì)庑孤妒鹿省⒋_保人身和財(cái)產(chǎn)安全。
【職責(zé)】
1．工程維修部負(fù)責(zé)鍋爐供暖機(jī)組泄露事故處理工作。
2．安全事務(wù)部負(fù)責(zé)泄露區(qū)域的警戒和防護(hù)工作。
3．客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)信息傳達(dá)和向業(yè)戶通報(bào)工作。
【工作程序】
1．安全事務(wù)部職責(zé)：
1）鍋爐房值班人員接到可燃性氣體報(bào)警信號后，迅速通知工程維修部的維修人員趕到現(xiàn)場確認(rèn)，同時(shí)通知管理部在崗的最高領(lǐng)導(dǎo)；并開啟防暴風(fēng)機(jī)。
2）各部門工作人員在園區(qū)公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)有疑似燃?xì)庑孤┣闆r，要立即上報(bào)指揮中心，指揮中心要在第一時(shí)間通知工程維修部攜帶"嗅敏儀"趕到發(fā)現(xiàn)位置進(jìn)行檢測。
3）確定泄漏是否后在該區(qū)域內(nèi)有燃?xì)庑孤┖螅こ叹S修部要立即通知指揮中心和上報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理。
4）指揮中心要在第一時(shí)間內(nèi)通知安全事務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排安全員現(xiàn)場控制人員的警戒及疏散人員。不讓外界人員進(jìn)入泄漏區(qū)域。等待燃?xì)夤芾聿块T前來處置。
5）指揮中心上報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理決定是否向燃?xì)夤芾聿块T報(bào)告。
2．工程維修部職責(zé)：
1）當(dāng)接到鍋爐房燃?xì)庑孤秷?bào)警器報(bào)警的信息后，應(yīng)盡快感到現(xiàn)場進(jìn)行處理；
2）天然氣泄漏自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)切斷天然氣總閥門，同時(shí)啟動(dòng)鍋爐房內(nèi)所有風(fēng)機(jī)，工作人員到達(dá)"鍋爐房"時(shí)要謹(jǐn)慎行事，必須攜帶相關(guān)的防護(hù)器具；在機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁開燈、開風(fēng)扇及任何電源，包括使用電話，并關(guān)閉手機(jī)；
3）必須立即關(guān)閉燃?xì)夤┡瘷C(jī)組的電源，嚴(yán)禁現(xiàn)場有微小明火產(chǎn)生；
4）對漏氣位置進(jìn)行查找，并配合燃?xì)夤芾聿块T的專業(yè)人員現(xiàn)場進(jìn)行檢查維修處理；
5）安全事務(wù)部應(yīng)對相關(guān)區(qū)域的工作人員發(fā)出"現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙"、"環(huán)境危險(xiǎn)，嚴(yán)禁作業(yè)"等的警示，并用標(biāo)牌進(jìn)行明示；
6）如發(fā)現(xiàn)有不適者，應(yīng)小心妥善處理，等待救護(hù)人員抵達(dá)現(xiàn)場。
7）事故解除后，要查明事故原因，并進(jìn)行記錄和存檔。
3．客戶服務(wù)中心職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)對出現(xiàn)事故的信息傳達(dá)，通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
2）負(fù)責(zé)協(xié)助安全事務(wù)部對業(yè)戶的安撫和疏散工作；
3）負(fù)責(zé)對業(yè)戶的解釋工作。
4．事故范圍擴(kuò)大以后：
1）當(dāng)因燃?xì)庑孤┰斐苫馂?zāi)時(shí)，按《火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案》辦理；
2）如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應(yīng)小心妥善處理，通知指揮中心向外求援；
3）通知工作人員及現(xiàn)場所有人員撤出危險(xiǎn)范圍維護(hù)現(xiàn)場秩序；
4）現(xiàn)場人員適當(dāng)撤出，等待救護(hù)人員到達(dá)；
5）社會(huì)求援到達(dá)前，安全事務(wù)部應(yīng)疏通道路，到達(dá)后，由工程維修部負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待介紹、指路、協(xié)調(diào)施救方案等事宜。
5．注意事項(xiàng)：
1）在日常運(yùn)行中，必須做好檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素。并將鍋爐房燃?xì)鈾C(jī)組防護(hù)裝置切換到自動(dòng)系統(tǒng)；
2）到達(dá)現(xiàn)場的工作人員必須做好必要的防護(hù)措施，帶好放毒面具，確保自身的安全；
3）相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場后，要謹(jǐn)慎行事，由工程部人員關(guān)閉鍋爐機(jī)組；
4）進(jìn)入現(xiàn)場人員不得攜帶移動(dòng)電話、對講機(jī)、金屬外露的工具等，進(jìn)入危險(xiǎn)環(huán)境后，嚴(yán)禁開啟任何電器、嚴(yán)禁使用室內(nèi)電話；
5）在檢查現(xiàn)場電氣設(shè)備時(shí)，及時(shí)采取相應(yīng)措施防止爆炸和著火情況的出現(xiàn)，為防止靜電產(chǎn)生的火花，可用水將地面澆濕。對使用的工具用水潤濕后，方可使用。
6．相關(guān)方聯(lián)系方式
相關(guān)方單位名稱聯(lián)系方式
天燃?xì)夥?wù)熱線96777
火警119