物業(yè)管理中心前臺(tái)監(jiān)控員崗位職責(zé)
管理中心是整個(gè)住宅區(qū)的控制紐帶，負(fù)責(zé)對(duì)接到的各類信息進(jìn)行處理，及時(shí)反饋、調(diào)度并安排有關(guān)人員執(zhí)行。它集各類業(yè)務(wù)信息處理中心、交通指揮中心為一體。其具體職責(zé)是：
1必須熟悉住宅區(qū)管理中心各類管理人員的職責(zé)范圍及特長(zhǎng),熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)、業(yè)主、住戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍。
2了解住宅區(qū)管理中心各類人員每天工作安排及行動(dòng)去向。
3通過(guò)各類通訊設(shè)施，及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。
4受理顧客投訴，及時(shí)調(diào)配人員處理或報(bào)上級(jí)處理并做好記錄。
5密切監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)信號(hào)，及時(shí)處理并做好記錄。
6通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入小區(qū)人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)通知附近有關(guān)人員予以注意并妥善處理，將發(fā)生的情況和處理結(jié)果記錄在案。
7指揮處理各種緊急情況，下達(dá)作戰(zhàn)方案，必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會(huì)機(jī)構(gòu)求助，并做好詳細(xì)記錄。
8協(xié)調(diào)好維修人員、安防員、保潔員之間的銜接工作。
9住戶裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需要暫隔離某報(bào)警點(diǎn)時(shí),應(yīng)積極配合及時(shí)恢復(fù)并做好記錄。
10參加管理中心組織召開(kāi)的業(yè)主、住戶座談會(huì)，做好溝通工作，爭(zhēng)取業(yè)主、住戶對(duì)管理中心工作的理解和支持。
11完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
篇2：安管部監(jiān)控員崗位工作職責(zé)
安管部監(jiān)控員崗位工作職責(zé)
1.通過(guò)攝像鏡頭監(jiān)察各區(qū)域內(nèi)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)安全管理的技防力量。
2.觀注各攝像鏡頭反映的動(dòng)態(tài)，與安管各崗位保持互動(dòng)、聯(lián)系。
3.發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)知會(huì)相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)處理，并全程跟蹤處理結(jié)果。
4.加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員的管理，監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的管理。
5.重大事情的錄像資料的整理保管；一般資料的儲(chǔ)存保管。
6.完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。
安管部監(jiān)控員工作細(xì)則：
1.熟練和掌握中央監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟練掌握小區(qū)內(nèi)消防設(shè)備的分布情況
2.正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品，當(dāng)班者應(yīng)對(duì)使用的設(shè)備和物品負(fù)有全部責(zé)任，交接班時(shí)應(yīng)對(duì)物品的種類、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。
3.消防/監(jiān)控中心是物業(yè)的重要保密部位，管理員要嚴(yán)守紀(jì)律，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，禁止非監(jiān)控人員操作設(shè)備，不得向外泄露任何機(jī)密情況。
4.實(shí)行24小時(shí)值班制，管理員上崗后不得從事與工作無(wú)關(guān)之事。值班人員不得擅離職守，離崗必須經(jīng)安管主管同意并有人頂班后方可離開(kāi)。
5.嚴(yán)格按預(yù)定的操作程序工作，嚴(yán)禁違章操作。認(rèn)真作好每天當(dāng)班記錄，交接班必須交接清楚并簽名。
6.監(jiān)控中心值班員要忠于職守，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，密切注意所控制之范圍情況，有異常情況應(yīng)立即通知相關(guān)工作人員處理重大事件須上報(bào)總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理指示進(jìn)行處理，并詳細(xì)記錄情況之時(shí)間、地點(diǎn)及經(jīng)過(guò)以備查。
7.當(dāng)班時(shí)間內(nèi)保持好與外圍管理員的通訊聯(lián)系暢通，掌握好整個(gè)物業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)情況。
8.熟悉消防/監(jiān)控中心的設(shè)備性能和操作方法，做好定時(shí)維護(hù)保養(yǎng)配合工作，并協(xié)助維修人員做好設(shè)施設(shè)備的維修工作。
9.機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和飲食，嚴(yán)禁堆放無(wú)關(guān)貨物，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。配置必要的滅火設(shè)備，嚴(yán)防火災(zāi)設(shè)備，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。
10.若有人員因工作需要進(jìn)入消防/監(jiān)控中心必須登記進(jìn)入人員姓名、單位、進(jìn)出時(shí)間和工作內(nèi)容。
11. 嚴(yán)禁在崗位/崗?fù)?nèi)閑聊、玩耍手機(jī)、抽煙、或坐姿不正。發(fā)現(xiàn)一次處罰一次，每次扣罰30元。
篇3：后勤飲食服務(wù)中心監(jiān)控員職責(zé)
后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心監(jiān)控員崗位職責(zé)
一、監(jiān)控員在主管主任和辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作。負(fù)責(zé)中心的日常衛(wèi)生、安全和質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。
二、遵守集團(tuán)、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，按規(guī)定時(shí)間上、下班，不遲到，不早退。
三、監(jiān)控員對(duì)飲食中心所屬餐廳、班組有監(jiān)督檢查的權(quán)利,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有處罰的權(quán)利,對(duì)較大的問(wèn)題,有提出建議和改進(jìn)意見(jiàn)的權(quán)利，對(duì)好人好事有提出表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利。
四、每日對(duì)各餐廳的工作情況進(jìn)行監(jiān)控檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題要及時(shí)處理,并認(rèn)真做好紀(jì)錄,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
五、端正工作作風(fēng)，不徇私情，加強(qiáng)自身良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成，檢查工作時(shí)不在操作場(chǎng)所吸煙、吐痰，不隨意抓拿食品。
六、監(jiān)控員開(kāi)飯時(shí)檢查餐廳及所屬小吃組的開(kāi)飯情況，主要檢查食品衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生是否執(zhí)行了衛(wèi)生制度和操作規(guī)程。內(nèi)容包括：花色品種、質(zhì)量?jī)r(jià)格、高低中檔菜的比例等。
七、平時(shí)檢查各餐廳食品 安全、安全操作，安全值班及防火、防盜、防食物中毒工作。
八、監(jiān)控員為中心檢查組的主要成員，負(fù)責(zé)紀(jì)錄檢查內(nèi)容和檢查情況，并在檢查后負(fù)責(zé)整理、匯總檢查資料，以黑板報(bào)的形式進(jìn)行公布。
九、監(jiān)控組檢查資料是當(dāng)年評(píng)估各單位和餐廳工作的依據(jù)，監(jiān)控員每月末，必須將當(dāng)月檢查情況匯總后報(bào)中心辦公室。由中心辦公會(huì)議審定后，通報(bào)中心各部門，財(cái)務(wù)室根據(jù)通報(bào)，進(jìn)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心