一、綜合部主管崗位職責(zé)
1.帶領(lǐng)本部門員工遵守公司各項(xiàng)制度;
2.負(fù)責(zé)接待業(yè)主(住戶)投訴、建議或意見;
3.熟悉本轄內(nèi)樓宇結(jié)構(gòu)、排列、單元數(shù)、業(yè)主(住戶)的種類、數(shù)量,督促本部門員工及時(shí)催繳管理費(fèi);
4.負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的入伙接待、退鋪及相關(guān)手續(xù)辦理;
5.負(fù)責(zé)轄區(qū)房屋本體控制、外觀維護(hù);
6.按規(guī)定巡查轄區(qū),檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)存放及潛在問題及時(shí)整改;
8.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工向業(yè)主(住戶)宣傳國家方針政策,傳達(dá)政府和公司的各項(xiàng)通知規(guī)定,配合公安、居委會做好人口管理和計(jì)生工作;
9.負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并提出整改方案;
10.負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)裝修的初審;
11.組織管理員(必要時(shí)可要求其余部門支援)對裝修進(jìn)行巡查、驗(yàn)收及違章處理;
12.負(fù)責(zé)轄區(qū)的社區(qū)文化活動,加強(qiáng)精神文明建設(shè);
13.負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)及對外協(xié)調(diào);
14.負(fù)責(zé)組織對業(yè)主(住戶)進(jìn)行回訪;
15.負(fù)責(zé)督促管理員對空鋪位的管理;
16.完成管理處主任交待的其它任務(wù);
二、管理員崗位職責(zé)
1.熟悉公司的各項(xiàng)管理制度,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,商鋪及其業(yè)主、商戶情況,大廈結(jié)構(gòu)及功能等。
2.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主、商戶的入伙,裝修審查及退鋪手續(xù)。
3.負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、商戶檔案、公司文書等檔案的管理。
4.負(fù)責(zé)大廈公共鑰匙和入伙商鋪鑰匙的管理工作。
5.負(fù)責(zé)空置鋪位、大廈公共場地、場所的監(jiān)管。
6.及時(shí)向業(yè)主、商戶派發(fā)各種費(fèi)用的繳費(fèi)通知單,并妥當(dāng)解釋商戶提出的相關(guān)問題。
7.協(xié)助財(cái)務(wù)做好費(fèi)用的催繳工作,隨時(shí)統(tǒng)計(jì)、掌握、提供有關(guān)繳費(fèi)情況。
8.負(fù)責(zé)接受業(yè)主商戶投訴,報(bào)綜合管理部主管,并跟蹤處理結(jié)果,做好回訪工作。
9.負(fù)責(zé)妥善處理業(yè)主、商戶、顧客等之間的各種糾紛。
10.負(fù)責(zé)對轄區(qū)的日常巡視和檢查。
11.熟悉管理處有關(guān)裝修管理規(guī)定和有關(guān)裝修階段性的補(bǔ)充規(guī)定、通知。
12.熟悉裝修審批的各個(gè)環(huán)節(jié)和違章處罰的標(biāo)準(zhǔn)和程序。
13.堅(jiān)持每天巡查樓宇一至二遍,監(jiān)督和檢查房屋的裝修的現(xiàn)場、施工行為、人員情況并做好巡查記錄,發(fā)現(xiàn)違章應(yīng)及時(shí)下發(fā)整改通知書或匯同有關(guān)部門采取措施。
14.每天下班前匯總裝修違章記錄并告之相關(guān)部門處理。
15.完成主管交待的其他工作任務(wù)。
三、文員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)管理處文件的打印、收發(fā)、歸檔、保存。負(fù)責(zé)管理各職能部門的報(bào)告的報(bào)批、報(bào)送,確保管理處與公司的政策暢通。
2.負(fù)責(zé)管理處全體員工的考勤、監(jiān)督檢查、匯總統(tǒng)計(jì)、負(fù)責(zé)管理處員工
篇2:綜合部經(jīng)理職責(zé)
綜合部經(jīng)理職責(zé)規(guī)范
一、綜合部經(jīng)理主要對公司經(jīng)營班子負(fù)責(zé),基本職能為參謀助手職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能,分管人力資源、行政事務(wù)和后勤保衛(wèi)工作。
二、綜合部經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常深入調(diào)研或安排下屬調(diào)研,了解掌握員工隊(duì)伍基本情況、員工思想動態(tài)和基本生產(chǎn)經(jīng)營情況,及時(shí)做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作,為經(jīng)營理班子決策提供依據(jù)。
三、負(fù)責(zé)上級主管部門下達(dá)的各類文件的承辦、落實(shí)工作,上報(bào)材料,做好信息反饋,擬訂內(nèi)部規(guī)章制度、崗位職責(zé)、合同、責(zé)任書、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、報(bào)告和編制資料,處理來信來訪,代表公司發(fā)出通知,回復(fù)各類外調(diào)函件,負(fù)責(zé)對外宣傳、聯(lián)絡(luò)和往來接待、老總出差的安排工作。
四、負(fù)責(zé)組織承辦公司大型活動,組織召集公司員工大會會議,安排各類會議,做好會議記錄,整理會議決議,負(fù)責(zé)貫徹、督促、檢查、落實(shí)行政辦公會議決議。
五、履行協(xié)調(diào)職能,抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,及時(shí)解決各種糾紛,妥善處理各種矛盾,使之上令下行,下情上曉,上下步調(diào)一致,各部門之間團(tuán)結(jié)融洽,搞好與友鄰、同行業(yè)單位的關(guān)系。
六、負(fù)責(zé)公司的文秘、人事、工資定級、職稱晉級、年度考核、聘任、員工培訓(xùn)、獎懲、辭退、辦理社會保險(xiǎn)以及加班費(fèi)的核發(fā)、病事假的管理等方面的檔案工作,管理好印鑒。
七、負(fù)責(zé)公司黨務(wù)、群工和收發(fā)文和行文的起草、簽發(fā)、填寫公司大事記,做好公司內(nèi)外文件的收發(fā)、統(tǒng)計(jì)、文書檔案的管理和機(jī)要保密工作、計(jì)劃生育工作,做好綜合部人員的考勤、考核工作。
八、管理好公司車輛、消防、安全、保衛(wèi)和綠化環(huán)衛(wèi)工作。
九、管理好職工食堂,集體宿舍,關(guān)心員工的生活,幫助員工解決實(shí)際困難,解除員工后顧之憂。
十、總經(jīng)理授權(quán)委托的其他工作。
篇3:項(xiàng)目公司綜合部部門職責(zé)
項(xiàng)目公司綜合部部門職責(zé)
1.崗位設(shè)置圖
2.部門使命
在總部綜合協(xié)調(diào)部的指導(dǎo)下,為項(xiàng)目公司提供包括人力資源、行政后勤服務(wù)與日常管理。
3部門職責(zé)
3.1人力資源和計(jì)劃管理
執(zhí)行總部人力資源政策;
制定權(quán)限范圍內(nèi)的人員薪酬制度,實(shí)施權(quán)限內(nèi)的薪酬考核;
制定招聘計(jì)劃,實(shí)施權(quán)限范圍內(nèi)的人才招聘;
對總部外派人員的日常管理(包括補(bǔ)貼、定期述職等);
負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司員工的假期管理、出差管理
負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司員工的考勤管理
負(fù)責(zé)整理各部門工作計(jì)劃,并督促計(jì)劃的執(zhí)行;
負(fù)責(zé)ISO體系和公司其他管理制度的內(nèi)部培訓(xùn)和落實(shí)。
3.2行政后勤管理
負(fù)責(zé)策劃組織好公司各類對外活動
協(xié)助集團(tuán)各項(xiàng)重大活動安排、落實(shí)
負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司的各類接待事務(wù)
負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司的各類公文處理與文件督辦;
負(fù)責(zé)總部和項(xiàng)目公司之間的公文傳遞;
起草公司各類公文
負(fù)責(zé)辦好公司簡報(bào)、行政會議紀(jì)要
負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司檔案歸檔,立卷,定期上交總部。
負(fù)責(zé)印章管理
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司一周會議安排,提供重大會議全程服務(wù):會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后整理,包括遠(yuǎn)程會議的組織安排
負(fù)責(zé)公司的名片管理
負(fù)責(zé)為為出差國內(nèi)外的員工安排票務(wù)、住宿等事項(xiàng)
為集團(tuán)來島員工安排住宿、回程機(jī)票等事項(xiàng)
負(fù)責(zé)為外派員工安排日常生活
負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)和日常的安全保衛(wèi)工作
負(fù)責(zé)防水、防火、防盜、防竊安全宣傳及檢查督促
負(fù)責(zé)日常車輛調(diào)配,車輛維護(hù)、駕駛員管理/證照辦理;負(fù)責(zé)對駕駛員做行車安全管理及教育
負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司除工程采購以外的其他物品的采購工作
負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司辦公用品的管理
負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司的保潔管理
3.3資產(chǎn)管理
負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目公司的固定資產(chǎn)的采購以及登記建檔工作;