一、綜合部主管崗位職責(zé)
1.帶領(lǐng)本部門員工遵守公司各項制度;
2.負責(zé)接待業(yè)主(住戶)投訴、建議或意見;
3.熟悉本轄內(nèi)樓宇結(jié)構(gòu)、排列、單元數(shù)、業(yè)主(住戶)的種類、數(shù)量,督促本部門員工及時催繳管理費;
4.負責(zé)業(yè)主(住戶)的入伙接待、退鋪及相關(guān)手續(xù)辦理;
5.負責(zé)轄區(qū)房屋本體控制、外觀維護;
6.按規(guī)定巡查轄區(qū),檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)存放及潛在問題及時整改;
8.負責(zé)督導(dǎo)員工向業(yè)主(住戶)宣傳國家方針政策,傳達政府和公司的各項通知規(guī)定,配合公安、居委會做好人口管理和計生工作;
9.負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析并提出整改方案;
10.負責(zé)業(yè)主(住戶)裝修的初審;
11.組織管理員(必要時可要求其余部門支援)對裝修進行巡查、驗收及違章處理;
12.負責(zé)轄區(qū)的社區(qū)文化活動,加強精神文明建設(shè);
13.負責(zé)公司日常行政事務(wù)及對外協(xié)調(diào);
14.負責(zé)組織對業(yè)主(住戶)進行回訪;
15.負責(zé)督促管理員對空鋪位的管理;
16.完成管理處主任交待的其它任務(wù);

二、管理員崗位職責(zé)
1.熟悉公司的各項管理制度,收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,商鋪及其業(yè)主、商戶情況,大廈結(jié)構(gòu)及功能等。
2.負責(zé)辦理業(yè)主、商戶的入伙,裝修審查及退鋪手續(xù)。
3.負責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、商戶檔案、公司文書等檔案的管理。
4.負責(zé)大廈公共鑰匙和入伙商鋪鑰匙的管理工作。
5.負責(zé)空置鋪位、大廈公共場地、場所的監(jiān)管。
6.及時向業(yè)主、商戶派發(fā)各種費用的繳費通知單,并妥當(dāng)解釋商戶提出的相關(guān)問題。
7.協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作,隨時統(tǒng)計、掌握、提供有關(guān)繳費情況。
8.負責(zé)接受業(yè)主商戶投訴,報綜合管理部主管,并跟蹤處理結(jié)果,做好回訪工作。
9.負責(zé)妥善處理業(yè)主、商戶、顧客等之間的各種糾紛。
10.負責(zé)對轄區(qū)的日常巡視和檢查。
11.熟悉管理處有關(guān)裝修管理規(guī)定和有關(guān)裝修階段性的補充規(guī)定、通知。
12.熟悉裝修審批的各個環(huán)節(jié)和違章處罰的標(biāo)準(zhǔn)和程序。
13.堅持每天巡查樓宇一至二遍,監(jiān)督和檢查房屋的裝修的現(xiàn)場、施工行為、人員情況并做好巡查記錄,發(fā)現(xiàn)違章應(yīng)及時下發(fā)整改通知書或匯同有關(guān)部門采取措施。
14.每天下班前匯總裝修違章記錄并告之相關(guān)部門處理。
15.完成主管交待的其他工作任務(wù)。

三、文員崗位職責(zé)
1.負責(zé)管理處文件的打印、收發(fā)、歸檔、保存。負責(zé)管理各職能部門的報告的報批、報送,確保管理處與公司的政策暢通。
2.負責(zé)管理處全體員工的考勤、監(jiān)督檢查、匯總統(tǒng)計、負責(zé)管理處員工

篇2：綜合部經(jīng)理職責(zé)

　　綜合部經(jīng)理職責(zé)規(guī)范

　　一、綜合部經(jīng)理主要對公司經(jīng)營班子負責(zé)，基本職能為參謀助手職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能，分管人力資源、行政事務(wù)和后勤保衛(wèi)工作。

　　二、綜合部經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常深入調(diào)研或安排下屬調(diào)研，了解掌握員工隊伍基本情況、員工思想動態(tài)和基本生產(chǎn)經(jīng)營情況，及時做好上傳下達、下情上報工作，為經(jīng)營理班子決策提供依據(jù)。

　　三、負責(zé)上級主管部門下達的各類文件的承辦、落實工作，上報材料，做好信息反饋，擬訂內(nèi)部規(guī)章制度、崗位職責(zé)、合同、責(zé)任書、工作計劃、工作總結(jié)、報告和編制資料，處理來信來訪，代表公司發(fā)出通知，回復(fù)各類外調(diào)函件，負責(zé)對外宣傳、聯(lián)絡(luò)和往來接待、老總出差的安排工作。

　　四、負責(zé)組織承辦公司大型活動，組織召集公司員工大會會議，安排各類會議，做好會議記錄，整理會議決議，負責(zé)貫徹、督促、檢查、落實行政辦公會議決議。

　　五、履行協(xié)調(diào)職能，抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，及時解決各種糾紛，妥善處理各種矛盾，使之上令下行，下情上曉，上下步調(diào)一致，各部門之間團結(jié)融洽，搞好與友鄰、同行業(yè)單位的關(guān)系。

　　六、負責(zé)公司的文秘、人事、工資定級、職稱晉級、年度考核、聘任、員工培訓(xùn)、獎懲、辭退、辦理社會保險以及加班費的核發(fā)、病事假的管理等方面的檔案工作，管理好印鑒。

　　七、負責(zé)公司黨務(wù)、群工和收發(fā)文和行文的起草、簽發(fā)、填寫公司大事記，做好公司內(nèi)外文件的收發(fā)、統(tǒng)計、文書檔案的管理和機要保密工作、計劃生育工作，做好綜合部人員的考勤、考核工作。

　　八、管理好公司車輛、消防、安全、保衛(wèi)和綠化環(huán)衛(wèi)工作。

　　九、管理好職工食堂，集體宿舍，關(guān)心員工的生活，幫助員工解決實際困難，解除員工后顧之憂。

　　十、總經(jīng)理授權(quán)委托的其他工作。

篇3：項目公司綜合部部門職責(zé)

　　項目公司綜合部部門職責(zé)

　　1.崗位設(shè)置圖

　　2.部門使命

　　在總部綜合協(xié)調(diào)部的指導(dǎo)下，為項目公司提供包括人力資源、行政后勤服務(wù)與日常管理。

　　3部門職責(zé)

　　3.1人力資源和計劃管理

　　執(zhí)行總部人力資源政策;

　　制定權(quán)限范圍內(nèi)的人員薪酬制度，實施權(quán)限內(nèi)的薪酬考核;

　　制定招聘計劃，實施權(quán)限范圍內(nèi)的人才招聘;

　　對總部外派人員的日常管理(包括補貼、定期述職等);

　　負責(zé)項目公司員工的假期管理、出差管理

　　負責(zé)項目公司員工的考勤管理

　　負責(zé)整理各部門工作計劃，并督促計劃的執(zhí)行;

　　負責(zé)ISO體系和公司其他管理制度的內(nèi)部培訓(xùn)和落實。

　　3.2行政后勤管理

　　負責(zé)策劃組織好公司各類對外活動

　　協(xié)助集團各項重大活動安排、落實

　　負責(zé)項目公司的各類接待事務(wù)

　　負責(zé)項目公司的各類公文處理與文件督辦;

　　負責(zé)總部和項目公司之間的公文傳遞;

　　起草公司各類公文

　　負責(zé)辦好公司簡報、行政會議紀要

　　負責(zé)項目公司檔案歸檔，立卷，定期上交總部。

　　負責(zé)印章管理

　　負責(zé)協(xié)調(diào)公司一周會議安排，提供重大會議全程服務(wù)：會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后整理，包括遠程會議的組織安排

　　負責(zé)公司的名片管理

　　負責(zé)為為出差國內(nèi)外的員工安排票務(wù)、住宿等事項

　　為集團來島員工安排住宿、回程機票等事項

　　負責(zé)為外派員工安排日常生活

　　負責(zé)公司財產(chǎn)和日常的安全保衛(wèi)工作

　　負責(zé)防水、防火、防盜、防竊安全宣傳及檢查督促

　　負責(zé)日常車輛調(diào)配，車輛維護、駕駛員管理/證照辦理;負責(zé)對駕駛員做行車安全管理及教育

　　負責(zé)項目公司除工程采購以外的其他物品的采購工作

　　負責(zé)項目公司辦公用品的管理

　　負責(zé)項目公司的保潔管理

　　3.3資產(chǎn)管理

　　負責(zé)辦理項目公司的固定資產(chǎn)的采購以及登記建檔工作;