一、綜合部主管崗位職責
1.帶領本部門員工遵守公司各項制度;
2.負責接待業主(住戶)投訴、建議或意見;
3.熟悉本轄內樓宇結構、排列、單元數、業主(住戶)的種類、數量,督促本部門員工及時催繳管理費;
4.負責業主(住戶)的入伙接待、退鋪及相關手續辦理;
5.負責轄區房屋本體控制、外觀維護;
6.按規定巡查轄區,檢查各部門工作,發現存放及潛在問題及時整改;
8.負責督導員工向業主(住戶)宣傳國家方針政策,傳達政府和公司的各項通知規定,配合公安、居委會做好人口管理和計生工作;
9.負責定期對服務質量進行統計、分析并提出整改方案;
10.負責業主(住戶)裝修的初審;
11.組織管理員(必要時可要求其余部門支援)對裝修進行巡查、驗收及違章處理;
12.負責轄區的社區文化活動,加強精神文明建設;
13.負責公司日常行政事務及對外協調;
14.負責組織對業主(住戶)進行回訪;
15.負責督促管理員對空鋪位的管理;
16.完成管理處主任交待的其它任務;

二、管理員崗位職責
1.熟悉公司的各項管理制度,收費標準及其構成,商鋪及其業主、商戶情況,大廈結構及功能等。
2.負責辦理業主、商戶的入伙,裝修審查及退鋪手續。
3.負責裝修檔案、業主檔案、商戶檔案、公司文書等檔案的管理。
4.負責大廈公共鑰匙和入伙商鋪鑰匙的管理工作。
5.負責空置鋪位、大廈公共場地、場所的監管。
6.及時向業主、商戶派發各種費用的繳費通知單,并妥當解釋商戶提出的相關問題。
7.協助財務做好費用的催繳工作,隨時統計、掌握、提供有關繳費情況。
8.負責接受業主商戶投訴,報綜合管理部主管,并跟蹤處理結果,做好回訪工作。
9.負責妥善處理業主、商戶、顧客等之間的各種糾紛。
10.負責對轄區的日常巡視和檢查。
11.熟悉管理處有關裝修管理規定和有關裝修階段性的補充規定、通知。
12.熟悉裝修審批的各個環節和違章處罰的標準和程序。
13.堅持每天巡查樓宇一至二遍,監督和檢查房屋的裝修的現場、施工行為、人員情況并做好巡查記錄,發現違章應及時下發整改通知書或匯同有關部門采取措施。
14.每天下班前匯總裝修違章記錄并告之相關部門處理。
15.完成主管交待的其他工作任務。

三、文員崗位職責
1.負責管理處文件的打印、收發、歸檔、保存。負責管理各職能部門的報告的報批、報送,確保管理處與公司的政策暢通。
2.負責管理處全體員工的考勤、監督檢查、匯總統計、負責管理處員工

篇2：綜合部經理職責

　　綜合部經理職責規范

　　一、綜合部經理主要對公司經營班子負責，基本職能為參謀助手職能、承辦職能、管理職能和協調職能，分管人力資源、行政事務和后勤保衛工作。

　　二、綜合部經理應經常深入調研或安排下屬調研，了解掌握員工隊伍基本情況、員工思想動態和基本生產經營情況，及時做好上傳下達、下情上報工作，為經營理班子決策提供依據。

　　三、負責上級主管部門下達的各類文件的承辦、落實工作，上報材料，做好信息反饋，擬訂內部規章制度、崗位職責、合同、責任書、工作計劃、工作總結、報告和編制資料，處理來信來訪，代表公司發出通知，回復各類外調函件，負責對外宣傳、聯絡和往來接待、老總出差的安排工作。

　　四、負責組織承辦公司大型活動，組織召集公司員工大會會議，安排各類會議，做好會議記錄，整理會議決議，負責貫徹、督促、檢查、落實行政辦公會議決議。

　　五、履行協調職能，抓好縱向協調、橫向協調和內部協調工作，及時解決各種糾紛，妥善處理各種矛盾，使之上令下行，下情上曉，上下步調一致，各部門之間團結融洽，搞好與友鄰、同行業單位的關系。

　　六、負責公司的文秘、人事、工資定級、職稱晉級、年度考核、聘任、員工培訓、獎懲、辭退、辦理社會保險以及加班費的核發、病事假的管理等方面的檔案工作，管理好印鑒。

　　七、負責公司黨務、群工和收發文和行文的起草、簽發、填寫公司大事記，做好公司內外文件的收發、統計、文書檔案的管理和機要保密工作、計劃生育工作，做好綜合部人員的考勤、考核工作。

　　八、管理好公司車輛、消防、安全、保衛和綠化環衛工作。

　　九、管理好職工食堂，集體宿舍，關心員工的生活，幫助員工解決實際困難，解除員工后顧之憂。

　　十、總經理授權委托的其他工作。

篇3：項目公司綜合部部門職責

　　項目公司綜合部部門職責

　　1.崗位設置圖

　　2.部門使命

　　在總部綜合協調部的指導下，為項目公司提供包括人力資源、行政后勤服務與日常管理。

　　3部門職責

　　3.1人力資源和計劃管理

　　執行總部人力資源政策;

　　制定權限范圍內的人員薪酬制度，實施權限內的薪酬考核;

　　制定招聘計劃，實施權限范圍內的人才招聘;

　　對總部外派人員的日常管理(包括補貼、定期述職等);

　　負責項目公司員工的假期管理、出差管理

　　負責項目公司員工的考勤管理

　　負責整理各部門工作計劃，并督促計劃的執行;

　　負責ISO體系和公司其他管理制度的內部培訓和落實。

　　3.2行政后勤管理

　　負責策劃組織好公司各類對外活動

　　協助集團各項重大活動安排、落實

　　負責項目公司的各類接待事務

　　負責項目公司的各類公文處理與文件督辦;

　　負責總部和項目公司之間的公文傳遞;

　　起草公司各類公文

　　負責辦好公司簡報、行政會議紀要

　　負責項目公司檔案歸檔，立卷，定期上交總部。

　　負責印章管理

　　負責協調公司一周會議安排，提供重大會議全程服務：會前準備、會中服務、會后整理，包括遠程會議的組織安排

　　負責公司的名片管理

　　負責為為出差國內外的員工安排票務、住宿等事項

　　為集團來島員工安排住宿、回程機票等事項

　　負責為外派員工安排日常生活

　　負責公司財產和日常的安全保衛工作

　　負責防水、防火、防盜、防竊安全宣傳及檢查督促

　　負責日常車輛調配，車輛維護、駕駛員管理/證照辦理;負責對駕駛員做行車安全管理及教育

　　負責項目公司除工程采購以外的其他物品的采購工作

　　負責項目公司辦公用品的管理

　　負責項目公司的保潔管理

　　3.3資產管理

　　負責辦理項目公司的固定資產的采購以及登記建檔工作;