物業(yè)管理收費工作規(guī)程

　　1.0目的

　　規(guī)范服務費用的收繳工作，確保如數(shù)、及時、安全地收回各項費用。

　　2.0適用范圍

　　適用于物業(yè)管理公司租金、服務費及其他有償服務費的收繳工作。

　　3.0職責

　　3.1出納員或收費員負責按本規(guī)程辦理各項費用的銀行托收及現(xiàn)金收取工作。

　　3.2各部門主管負責對本部門相關(guān)有償服務項目計算與審核。

　　3.3財務部會計負責各項有償服務費用的計算、租金及填制收費通知單。

　　3.4管理部管理員負責通知單的派發(fā)及催繳工作。

　　3.5財務部主管負責費用收繳工作的監(jiān)督。

　　4.0程序要點

　　4.1費用收取的范圍。

　　4.1.1 租金。

　　4.1.2管理服務費。

　　4.1.3機電維修、清潔、綠化等各項特約服務費。

　　4.1.4代收代繳的水、電、煤氣、電話等費用。

　　4.1.5兼營的餐飲、娛樂等各項服務費。

　　4.1.6其他各項多種經(jīng)營服務費用。

　　4.2滯納金的計算方法。

　　4.2.1對每月銀行第二次托收未果，也未到物業(yè)管理公司用現(xiàn)金交納費用的客戶，公司財務部應自每月一日起按*%0計收其滯納金。(*為滯納金基數(shù)，按合同收取，若合同沒有約定，每日按1%0計收)。

　　4.2.2滯納金的計算公式：本金*(1+*%0)N;(N為滯納天數(shù))。

　　4.3各項費用的收繳。

　　4.3.1管理費的收取標準：

　　A)寫字樓：2.00元/(月.平方米);

　　4.3.2租金、服務費、水、電費用的收繳程序。

　　A) 公司財務部從客戶簽定合同約定之日起開始計收租金及管理費。

　　B) 工程部電工每月3日前應根據(jù)客戶實際用水、電進行抄表工作送至財務部會計。

　　C) 財務部會計每月5日前應根據(jù)客戶資料編制下月《應收費用明細表》，內(nèi)容包括：編號、房號、姓名、房屋面積、租金、管理費標準、應收金額、上月欠費、滯納金、本月應收等。

　　D) 財務部會計將《應收費用明細表》于每月5日報財務部主管審核，經(jīng)審核如有差錯，應及時更正;如無疑問，財務部主管在財務審核欄內(nèi)簽署姓名、日期。

　　E) 財務部主管應在7日前將審核無誤后的《應收費用明細表》交財務部會計打印《收費通知單》。

　　F) 財務部會計應在每月9日前將有效的《收費通知單》交財務部主管審核。經(jīng)審核有誤的，應及時查明予以更正。

　　G) 財務部主管在每月10日前將有效的《收費通知單》交管理部管理員派發(fā)。

　　H) 管理部的管理員根據(jù)客戶資料填寫信封，裝入《收費通知單》，視客戶不同情況采取不同的派發(fā)方式。

　　----需要直接送達的，管理員應在2個工作日內(nèi)送交客戶單位，并請客戶簽收;

　　----如客戶單位無人接收的，應在2個工作日內(nèi)送進客戶信箱。

　　----需要郵寄的，管理員應

　　貼足郵資，并在2個工作日內(nèi)到郵局發(fā)送。

　　I) 管理部管理員應詳細的記錄《收費通知單》派發(fā)情況。

　　J) 出納員根據(jù)《應收管理費收繳明細》填制委托收款憑證及相關(guān)資料，在銀行規(guī)定的托收日期前一日送交開戶行。

　　K) 出納員在銀行每次托收后的2日內(nèi)到銀行讀取已托收數(shù)據(jù)，并根據(jù)托收情況向已全額托收的客戶出具加蓋“轉(zhuǎn)賬收訖”章的有效收款收據(jù)。

　　L) 未辦理銀行托收的客戶租金、管理費，由客戶到公司財務部用現(xiàn)金支付。出納員在收取客戶用現(xiàn)金交納的費用時應按《現(xiàn)金管理標準作業(yè)規(guī)程》中的相關(guān)規(guī)定收取。

　　M) 出納員應于規(guī)定收費日后的5日內(nèi)編制《費用收繳明細表》報財務主管審核。經(jīng)審核存有疑問的，應及時查明，予以更正;經(jīng)審核無誤的應在財務審核欄內(nèi)簽署姓名及日期后交財務部會計。

　　N) 財務部會計將已全額收回的管理費用按《會計核算標準作業(yè)規(guī)程》進行賬務處理;對未能收取的費用，應在銀行第一次托收后的3日內(nèi)根據(jù)欠費資料填寫《管理費用催繳通知單》。

　　O) 《催繳通知單》經(jīng)財務部經(jīng)理審核無誤后，交管理部在3日內(nèi)派發(fā)。

　　P) 管理部原則上應在規(guī)定期限內(nèi)，將催繳通知單送交客戶或其單位人手中，并讓接收人在回執(zhí)上簽收;特殊情況無法找到客戶及其單位人的，應將催繳通知單用郵寄的方法寄交客戶。

　　Q) 管理部應做好送達、郵寄的派發(fā)記錄，保管好客戶簽收的回執(zhí)，并將派發(fā)情況向部門主管匯報。

　　4.4有償服務費用收繳。

　　4.4.1機電維修部、保潔部、園林綠化部等各部門的工作人員在為客戶提供各項有償服務時，應根據(jù)相關(guān)服務的收費標準計費，并請客戶對服務項目進行驗收，在服務單上簽字確認。

　　4.4.2各部門主管應根據(jù)用戶簽字后的服務單對本部門員工計費的項目進行審核，并在部門審核欄內(nèi)簽名確認。

　　4.4.3各部門主管應在每月25日前將服務單匯總后交財務部會計。

　　4.4.4財務部會計在2個工作日內(nèi)根據(jù)《服務單》上的相關(guān)記錄本填寫《收費通知單》。

　　4.4.5財務部會計應在28日前將《收費通知單》交財務部主管審核，經(jīng)審核存在疑問的，應及時查明予以更正;如經(jīng)審核無誤的，交管理部在3個工作日內(nèi)向客戶派發(fā)。

　　4.4.6委托銀行代收的，出納員應于銀行每次托收后的兩日內(nèi)，到銀行抄錄收繳數(shù)據(jù)，并向客戶提供填制完整的、加蓋“轉(zhuǎn)賬收訖”章的收款憑據(jù);收取現(xiàn)金的，由出納員按照《現(xiàn)金管理標準作業(yè)規(guī)程》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　4.4.7出納員在規(guī)定交費期限后的3日內(nèi)，編制費用收繳明細表》報財務負責人。

　　4.4.8財務部主管對費用收繳明細表進行審核，經(jīng)審核存有疑問的，應及時查明予以更正，經(jīng)審核無誤的，對已交納的費用按照《會計核算標準作業(yè)規(guī)程》中的相關(guān)規(guī)定處理，對尚未交納的費用，按照《應收賬管理標準作業(yè)規(guī)程》中的相關(guān)規(guī)定進行處理。

　　4.5氣、電話費用的代收代繳。(暫無)

　　4.5.1對已辦理銀行劃賬手續(xù)的客戶，出納員應及時到銀行抄錄托收記錄。

　　4.5.2對未辦理銀行劃賬，需用現(xiàn)金代繳的客戶，出納員應在煤氣公司或電信局等相關(guān)部門規(guī)定的交費日期到相關(guān)單位去交納相關(guān)費用。 4.5.3財務會計根據(jù)相關(guān)部門提供的收費單據(jù)，填制《收款通知單》。

　　4.5.4收款通知單經(jīng)財務經(jīng)理審核，如有疑問應及時查明予以更正;如無疑問，加蓋財務專用章后交管理部有關(guān)人員在3個工作日內(nèi)向客戶派發(fā)。

　　4.5.5客戶用現(xiàn)金繳煤氣、電話費用時，出納員在向客戶提供煤氣、電信等公司的收費憑據(jù)的同時，還應按《現(xiàn)金管理標準作業(yè)規(guī)程》中的相關(guān)規(guī)定向客戶開具收款收據(jù)。

　　4.5.6出納員應在規(guī)定交費日后的三日內(nèi)編制《費用收繳明細表》報財務部主管審核。

　　4.5.7經(jīng)審核，如存有疑問，應及時查明并予以更正;如經(jīng)審核無誤的，對已如數(shù)收回的費用按照《會計核算標準作業(yè)規(guī)程》中的有關(guān)規(guī)定進行賬務處理;對尚未收回的費用，按照《應收賬款管理標準作業(yè)規(guī)程》中的有關(guān)規(guī)定進行相關(guān)的催繳工作。

　　4.6兼營的餐飲、娛樂等服務費用的收繳。(暫無)

　　4.6.1餐飲、娛樂部門的服務員應在客戶消費時開具消費項目清單(四聯(lián))。

　　4.6.2該部門的收費員應根據(jù)各項服務收費標準對消費明細單上的消費項目進行準確計費、收費。

　　4.6.3收費員應于每日下午3時前將當日(前日下午3時-當日下午3時)的收取的款項填制收款清單，交財務部出納員處;收費員同時應將消費清單的財務聯(lián)交財務會計按照《會計核算標準作業(yè)規(guī)程》進行相關(guān)的賬務處理。

　　4.6.4每月31日，收費員應將當月1日-31日的收入明細匯總后交財務部經(jīng)理審核，如經(jīng)審查核存有疑問，應及時查明予以更正;經(jīng)審核無誤，應根據(jù)《會計核算標準作業(yè)規(guī)程》作相應的賬務處理。

　　4.7費用收繳資料的保管。

　　4.7.1財務會計應于每月末將費用收繳資料匯總編制記賬憑證登記賬簿后交財務部經(jīng)理審核。

　　4.7.2財務部主管經(jīng)審核存有疑問應責令會計及時更正;如無疑問應將收費資料加密在財務部長期保存。

　　4.8本規(guī)程的執(zhí)行情況作為財務部相關(guān)人員的績效考評依據(jù)之一。

　　4.9管理服務費用收繳率原則上應達到98%，費用收繳的情況作為管理部相關(guān)人員的績效考評依據(jù)之一。

　　5.0記錄

　　5.1《繳費通知單》。

　　5.2《應收管理費用明細表》。

　　5.3《費用收繳明細表》。

　　6.0相關(guān)支持性文件

　　6.1《現(xiàn)金管理標準作業(yè)規(guī)程》。

　　6.2《銀行存款管理標準作業(yè)規(guī)程》。

　　6.3《應收賬管理標準作業(yè)規(guī)程》。

　　6.4《會計核算標準作業(yè)規(guī)程》。

篇2：物業(yè)會所收費管理及倉庫管理流程

　　物業(yè)會所收費管理及倉庫管理流程

　　一．游泳場收費流程

　　1.單次消費：

　　客人到會所前臺收銀處 →報消費人數(shù)及消費項目→收銀電腦開單計費（按消費項目分別開單）→告知客人金額 →請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→收銀打印一式兩聯(lián)帳單→ 一聯(lián)帳單收銀留存，一聯(lián)帳單交客人（帳單上注明當天消費當天有效）→ 客人憑帳單到游泳場入場消費，服務員在帳單上劃雙線作廢。

　　2.月卡、年卡消費：

　　① 辦卡時，客人到會所前臺收銀處 →報開辦月卡或年卡→收銀記錄客人姓名、電話，登記在“游泳場月卡或年卡使用登記表”及月卡或年卡上→告知客人收費金額及消費總次數(shù)→收銀電腦開單計費→請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→收銀打印帳單留底→ 交月卡或年卡給客人→ 收銀員將登記表交主管派發(fā)相應場館服務員。

　　②客人消費時，客人憑卡到網(wǎng)球場或游泳場入場→ 服務員在卡上按人數(shù)劃卡，在“游泳場月卡或年卡使用登記表”上登記日期、次數(shù)，客人簽名確認→ 服務員簽名確認。

　　二. 網(wǎng)球場收費流程

　　1.單次消費：

　　客人到會所前臺收銀處 →報消費小時及消費項目→收銀按消費項目按消費時間電腦開單計費→告知客人金額 →請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→收銀打印一式兩聯(lián)帳單→ 一聯(lián)帳單收銀留存，一聯(lián)帳單交客人（帳單上注明當天消費當天有效）→ 客人憑帳單到網(wǎng)球場或游泳場入場消費，服務員在帳單上劃雙線作廢。

　　2.月卡、年卡消費：

　　① 辦卡時，客人到會所前臺收銀處 →報開辦月卡或年卡→收銀記錄客人姓名、電話，登記在“網(wǎng)球場月卡或年卡使用登記表”及月卡或年卡上→告知客人收費金額及消費總小時數(shù)（不滿1小時按1 小時計）→收銀電腦開單計費→請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 →收客人現(xiàn)金或刷卡→收銀打印帳單留底→ 交月卡或年卡給客人→ 收銀員將登記表交主管派發(fā)相應場館服務員。

　　②客人消費時，客人憑卡到網(wǎng)球場入場→ 服務員在卡上按小時數(shù)劃卡，在“網(wǎng)球場月卡或年卡使用登記表”上登記日期、小時數(shù)，客人簽名確認→ 服務員簽名確認。

　　三. 棋牌室收費流程

　　客人到棋牌室消費→服務員在手工帳單上注明開房（開臺）時間、房號或臺號→報收銀員錄入收費系統(tǒng)作開房、開臺登記→客人需要消費酒水、小食時→服務員用一式兩聯(lián)酒水單下單→用財務聯(lián)到收銀臺領(lǐng)取水、小食→收銀憑財務聯(lián)酒水單錄入收費系統(tǒng)→客人結(jié)帳時， 服務員要在手工帳單上注明截止時間→報收銀員錄入收費系統(tǒng)→收銀員結(jié)算出該房消費總額→打印暫結(jié)單給客人→請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→ 收銀錄入結(jié)算方式，收費完成。

　　四. 桌球室收費流程

　　客人到桌球室消費→服務員在手工帳單上注明開房（開臺）時間、房號或臺號（客人簽名確認）→報收銀員錄入收費系統(tǒng)作開房、開臺登記→客人需要消費酒水、小食時→服務員用一式兩聯(lián)酒水單下單→用財務聯(lián)到收銀臺領(lǐng)取水、小食→收銀憑財務聯(lián)酒水單錄入收費系統(tǒng)→客人結(jié)帳時， 服務員要在手工帳單上注明截止時間→報收銀員錄入收費系統(tǒng)→收銀員結(jié)算出該房消費總額→打印暫結(jié)單給客人→請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→ 收銀錄入結(jié)算方式，收費完成。

　　五. 健身室、乒乓球室收費流程

　　1.單次消費：

　　客人到會所前臺收銀處 →報消費小時及消費項目→收銀按消費項目按消費時間電腦開單計費→告知客人金額 →請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→收銀打印一式兩聯(lián)帳單→ 一聯(lián)帳單收銀留存，一聯(lián)帳單交客人→ 客人憑帳單到健身室或乒乓球室入場消費。

　　2. 月卡、年卡消費：

　　① 辦卡時，客人到會所前臺收銀處 →報開辦月卡或年卡→收銀記錄客人姓名、電話，登記在“健身、乒乓球月卡或年卡使用登記表”及月卡或年卡上→告知客人收費金額及消費總小時數(shù)（不滿1小時按1 小時計）→收銀電腦開單計費→請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→收銀打印帳單留底→ 交月卡或年卡給客人→ 收銀員將登記表交主管派發(fā)相應場館服務員。

　　② 客人消費時，客人憑卡到網(wǎng)球場入場→ 服務員在卡上按小時數(shù)劃卡，在“健身、乒乓球月卡或年卡使用登記表”上登記日期、小時數(shù)，客人簽名確認→ 服務員簽名確認。

　　六. 會員卡充值消費收費流程

　　1. 辦卡時，客人到會所前臺收銀處 →報開辦會員充值卡→收銀記錄客人姓名、電話，取新會員卡號輸入電腦→ 告知客人可充值金額→請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→收銀將充值金額輸入會員卡內(nèi)→打印帳單留底→ 交會員卡給客人。

　　2. 客人在棋牌室、桌球室、健身室、乒乓球室消費時，會員充值卡可作現(xiàn)金使用。

　　各項消費流程同上，結(jié)算時客人出具會員卡→收銀將卡在ID讀卡器上讀卡→帳單顯示會員消費金額及余額→打印收費帳單→一聯(lián)客人存，一聯(lián)收銀存。

　　3. 會員卡充值優(yōu)惠：以百元為單位，會員卡充值除游泳打8折優(yōu)惠，棋牌室不打折外，其它項目打9折優(yōu)惠。

　　七、收銀工作程序

　　（一）班前準備工作

　　1. 收銀與前班收銀交接備用金后到出納處換取當天備用零鈔。

　　2. 收銀到會計處領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù)，檢查帳單及收據(jù)是否順號，如有缺號、短聯(lián)應立即退回。

　　3. 檢查電腦系統(tǒng)的日期、時間是否正確，如有日期不對或時間不準時，應及時進行調(diào)整，并檢查色帶、紙帶是否足夠。

　　4. 查閱收銀員交接記事本，了解上班遺留問題，以便及時處理。

　　5. 收銀和領(lǐng)班一起交接、清點吧臺的酒水飲料、必須對照日報表逐一核對，短少的由前一班人員負責賠償，接班時不清點的，后來發(fā)現(xiàn)短少的，一律自行負責；

　　（二）營業(yè)進行中工作程序

　　1. 當服務員把點菜單交到收銀臺時，收銀員應首先檢查消費項目、臺號是否記錄齊全，如記錄不全則退回服務員。

　　2. 當點菜單記錄齊全后，開始正式輸入菜單，首先將客帳單號碼輸入電腦內(nèi)， 收銀機將自動編制該帳單號，待客人結(jié)帳時使用；然后將客人人數(shù)、臺號以及客人所點的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。

　　（三）結(jié)帳工作流程

　　1. 結(jié)帳單一式二聯(lián)：第一聯(lián)為財務聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。

　　2. 客人要求結(jié)帳時，收銀員根據(jù)服務員報結(jié)的臺號打印出結(jié)帳單，服務員或收 銀員憑結(jié)帳單與客人結(jié)帳。

　　3. 作廢或修改帳單時應由相關(guān)人員說明作廢或調(diào)整原因，并簽上姓名，當班管理人員簽名證實后，將修改單和作廢單（兩聯(lián)）交收銀員送財務部審核。

　　4. 收銀員在本班次營業(yè)結(jié)束后應做單班結(jié)帳，打印當班營業(yè)收入報表，當班吧臺酒水小食庫存表；在本日營業(yè)工作結(jié)束后，應做日結(jié)帳，除打印當班營業(yè)收入報表，當班吧臺酒水小食庫存表外，要打印日營業(yè)報表。

　　（四）下班時現(xiàn)金及帳單交接程序

　　1. 早班營業(yè)結(jié)束后，收銀員將收入現(xiàn)金、刷卡單在現(xiàn)金交接本上登記交給出納，帳單、報表交會計核查。

　　2. 晚班營業(yè)結(jié)束后，收銀與當班領(lǐng)班一同清點收入現(xiàn)金（現(xiàn)金應與當班報表現(xiàn)金數(shù)一致，若長款上繳，短款收銀自賠），在“現(xiàn)金交款登記表”記錄現(xiàn)金總額并同時簽名，然后將現(xiàn)金裝入信封內(nèi)，并用膠水封口，收銀領(lǐng)班在封口處簽名后再用透明封口，收銀在領(lǐng)班見證下將現(xiàn)金信封放入保險柜保管，第二天早上當班收銀在領(lǐng)班見證下開保險柜取出未開封的現(xiàn)金信封交出納，出納清點后在“現(xiàn)金交款登記表”簽名。若出納清點現(xiàn)金與登記表不符，出納報告財務經(jīng)理，財務調(diào)取監(jiān)控，根據(jù)監(jiān)控錄像再作處理。帳單、報表交會計核查。

　　八. 酒吧物資的管理

　　1.收貨流程：

　　供應商來貨→公司倉管員根據(jù)收貨憑證、發(fā)票核對貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量、金額是否一致→ 會所驗收人員檢驗貨物的質(zhì)量 → 合格后倉管員和驗收人員按要求在送貨單上簽字→物資直撥會所酒吧倉保管→收銀根據(jù)收貨單在倉庫管理軟件作物資入庫→打出入庫單→收銀將入庫單、送貨單、發(fā)票報財務審核報銷。

　　2. 出貨流程：

　　酒吧根據(jù)酒水消費單發(fā)出酒水小食→ 每班營業(yè)結(jié)束后打印酒水銷售報表→根據(jù)酒水銷售明細錄入倉庫管理軟件作出庫入帳→ 打印出庫單→ 將出庫單隨同銷售報表附在收銀每天收費報表報會計核查。

　　3. 物資盤點流程：

　　每天收銀每班營業(yè)結(jié)束打印庫存物資明細表核對酒吧實物，領(lǐng)班監(jiān)盤，物資要帳實相符。

篇3：安徽省收費管理條例(2012修正)

　　安徽省收費管理條例(20**修正)

　　為加強對收費的管理，保護合法收費，制止亂收費，維護國家、集體和個人的合法權(quán)益，根據(jù)國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本省實際，制定《安徽省收費管理條例》。該《條例》經(jīng)191年5月7日安徽省七屆人大常委會第23次會議通過，根據(jù)20**年2月25日安徽省第十一屆人民代表大會常務委員會第32次會議通過的《安徽省人民代表大會常務委員會關(guān)于修改部分法規(guī)的決定》第2次修正。《條例》分總則、行政性收費、事業(yè)性收費、經(jīng)營性服務收費、監(jiān)督管理、獎勵與處罰、附則7章37條，自1991年10月1日起施行。

　　安徽省人民代表大會常務委員會公告

　　第43號

　　《安徽省人民代表大會常務委員會關(guān)于修改部分法規(guī)的決定》已經(jīng)20**年2月25日安徽省第十一屆人民代表大會常務委員會第32次會議通過，現(xiàn)予公布，自公布之日起施行。

　　安徽省人民代表大會常務委員會

　　二〇一二年二月二十八日

　　安徽省人民代表大會常務委員會關(guān)于修改部分法規(guī)的決定

　　（20**年2月25日安徽省第十一屆人民代表大會常務委員會第32次會議通過）

　　安徽省第十一屆人民代表大會常務委員會第32次會議決定，對下列法規(guī)中涉及行政審批的規(guī)定作出修改：

　　一、將《安徽省收費管理條例》第十九條修改為：“對行政性、事業(yè)性收費實行許可證制度。對實行政府指導價和政府定價的經(jīng)營性服務收費實行登記證制度。

　　“《安徽省收費許可證》、《安徽省服務價格登記證》由省價格主管部門統(tǒng)一印制，縣級以上價格主管部門核發(fā)。收費單位應當在經(jīng)辦場所或者營業(yè)場所公布收費項目、收費標準、批準機關(guān)，實行亮證收費。”

　　............。

　　本決定自公布之日起施行。

　　目錄

　　第一章 總則

　　第二章 行政性收費

　　第三章 事業(yè)性收費

　　第四章 經(jīng)營性服務收費

　　第五章 監(jiān)督管理

　　第六章 獎勵與處罰

　　第七章 附則

　　安徽省收費管理條例(20**修正版全文)

　　第一章 總則

　　第一條 為了加強對收費的管理，保護合法收費，制止亂收費，維護國家、集體和個人的合法權(quán)益，根據(jù)國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本省實際，制定本條例。

　　第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)行政性收費、事業(yè)性收費和經(jīng)營性服務收費的管理。

　　第三條 省人民政府對收費管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責。省物價主管部門負責全省的收費管理工作；市、縣（市）物價主管部門負責本地區(qū)的收費管理工作。

　　第二章 行政性收費

　　第四條 國家行政機關(guān)或國家授權(quán)行使行政管理職能的單位，依據(jù)國家法律、法規(guī)實施對社會、經(jīng)濟、技術(shù)和自然資源的管理和監(jiān)督而收取的費用屬行政性收費。

　　第五條 設立行政性收費項目和制定、調(diào)整收費標準，由省有關(guān)業(yè)務主管部門提出，經(jīng)省物價主管部門會同省財政主管部門審核同意后，報省人民政府批準。

　　第六條 行政性收費標準，應按行政管理行為的合理開支，兼顧社會承受能力核定。

　　第七條 行政機關(guān)辦理職責范圍內(nèi)的公務所需的費用，應從行政經(jīng)費中開支。不得借口經(jīng)費不足等擅自設立收費項目、提高收費標準，也不得將正常的行政工作轉(zhuǎn)移到所屬事業(yè)單位而借機收費。

　　第三章 事業(yè)性收費

　　第八條 國家機關(guān)、事業(yè)單位，不以盈利為目的，通過提供特定服務而收取的費用屬事業(yè)性收費。

　　第九條 設立事業(yè)性收費項目和制定、調(diào)整收費標準，除國家法律、法規(guī)有規(guī)定外，由省有關(guān)業(yè)務主管部門提出，經(jīng)省物價主管部門會同省財政主管部門審批。重要的事業(yè)性收費項目和收費標準，報省人民政府批準。

　　第十條 事業(yè)性收費標準，應根據(jù)提供服務所需的合理費用和服務質(zhì)量、數(shù)量核定。收費單位屬全額預算管理的，除國家法律、法規(guī)或省人民政府規(guī)定實行有償服務的項目外，不得收費；屬差額預算管理的，本著“適當補差”的原則核定；屬自收自支的，本著“合理開支，以收抵支”的原則核定。

　　第十一條 社會團體和群眾組織不得向社會收費。

　　第四章 經(jīng)營性服務收費

　　第十二條 經(jīng)營單位、個人和個人合伙以盈利為目的，通過提供經(jīng)營性服務而收取的費用屬經(jīng)營性服務收費。

　　第十三條 經(jīng)營性服務收費實行政府定價、政府指導價和市場調(diào)節(jié)價三種形式。

　　第十四條 對與人民生活關(guān)系密切的經(jīng)營性服務收費，實行政府定價或政府指導價，其收費標準的制定、調(diào)整按照國家規(guī)定的權(quán)限和程序辦理。

　　第十五條 實行政府定價和政府指導價的經(jīng)營性服務收費標準，應按照合理成本（費用）、交納稅金、合理利潤，兼顧消費者承受能力核定。

　　第十六條 實行市場調(diào)節(jié)價的經(jīng)營性服務收費，應嚴格執(zhí)行國家有關(guān)政策和規(guī)定，業(yè)務主管部門應加強管理和監(jiān)督。

　　第五章 監(jiān)督管理

　　第十七條 對收費項目和收費標準實行目錄管理。省物價主管部門編制全省行政性、事業(yè)性收費管理目錄和重要的經(jīng)營性服務收費管理目錄，市、縣（市）物價主管部門負責編制本地區(qū)經(jīng)營性服務收費管理目錄。各項收費目錄均應定期公布，實行群眾監(jiān)督。

　　第十八條 轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)國務院或國家物價局、財政部批準的國務院業(yè)務主管部門有關(guān)收費文件，由省人民政府行文，或者由省業(yè)務主管部門與省物價、財政主管部門聯(lián)合行文。

　　轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)國務院或國家物價局、財政部批準的國務院業(yè)務主管部門有關(guān)收費文件，由省物價、財政主管部門提出意見，報省人民政府審核同意后，由省業(yè)務主管部門與省物價、財政主管部門聯(lián)合行文。

　　非聯(lián)合行文的，不得作為收費依據(jù)。

　　第十九條 對行政性、事業(yè)性收費實行許可證制度。對實行政府指導價和政府定價的經(jīng)營性服務收費實行登記證制度。

　　《安徽省收費許可證》、《安徽省服務價格登記證》由省價格主管部門統(tǒng)一印制，縣級以上價格主管部門核發(fā)。收費單位應當在經(jīng)辦場所或者營業(yè)場所公布收費項目、收費標準、批準機關(guān)，實行亮證收費。

　　第二十條 行政、事業(yè)單位不準以不要財政負擔為由增加編外機構(gòu)和人員，有特殊情況確需增設以收費為主要經(jīng)費來源的單位，必須征得省物價、財政主管部門的同意后，報省人民政府批準。

　　第二十一條 行政性、事業(yè)性收費單位分立、合并、撤銷、改變名稱或者變動收費項目和調(diào)整收費標準的，必須自批準之日起三十日內(nèi)到原發(fā)證機關(guān)辦理《安徽省收費許可證》的變更或注銷手續(xù)。原發(fā)證機關(guān)應自接到申請之日起二十日內(nèi)辦理或答復。

　　第二十二條 行政性、事業(yè)性收費必須使用省財政主管部門統(tǒng)一制作或核準的票據(jù)。實行政府定價、政府指導價的經(jīng)營性服務收費一律使用稅務部門統(tǒng)一監(jiān)制的票據(jù)。非上述統(tǒng)一制發(fā)的票據(jù)，不得作為報銷憑證。

　　第二十三條 行政性、事業(yè)性收費，按照資金性質(zhì)分別納入財政預算或預算外管理。收費單位要健全財務管理制度，嚴格財政紀律，嚴禁坐收坐支、挪用私分或私設“小金庫”。

　　第二十四條 物價主管部門對行政性、事業(yè)性收費實行年審制度。收費單位應如實提供成本、賬簿等有關(guān)資料。

　　第二十五條 上級人民政府或物價主管部門，對下級人民政府及其所屬業(yè)務主管部門制定的違反國家法律、法規(guī)和本條例規(guī)定的收費項目和收費標準，有權(quán)予以糾正。

　　第二十六條 凡符合國家法律、法規(guī)和本條例規(guī)定的收費，被收費單位和個人應及時足額繳納。

　　凡不符合國家法律、法規(guī)和本條例規(guī)定的收費，任何單位和個人都有權(quán)拒付和向物價主管部門檢舉揭發(fā)。

　　第二十七條 各級人民政府及所屬財政、審計、監(jiān)察等部門，應切實加強對收費的監(jiān)督檢查。

　　第六章 獎勵與處罰

　　第二十八條 對貫徹執(zhí)行本條例成績顯著的單位或個人，由同級人民政府或業(yè)務主管部門給予表彰和獎勵；對檢舉、揭發(fā)違反本條例行為有功的單位或個人，由縣以上物價主管部門給予表彰和獎勵。

　　第二十九條 下列行為屬亂收費行為：

　　（一）越權(quán)批準或擅自設立收費項目、制定或調(diào)整收費標準的；

　　（二）無《安徽省收費許可證》擅自收費的；

　　（三）不使用統(tǒng)一規(guī)定的票據(jù)或無票據(jù)而收費的；

　　（四）不按《安徽省收費許可證》的規(guī)定，擅自增加收費項目或提高收費標準的；

　　（五）不實施管理行為或不提供服務而收費的；

　　（六）不按規(guī)定辦理變更或注銷《安徽省收費許可證》而繼續(xù)收費的；

　　（七）不按規(guī)定公布收費項目和收費標準而收費的；

　　（八）其它不符合國家法律、法規(guī)和本條例規(guī)定的收費行為。

　　第三十條 有前條行為之一的，由物價主管部門根據(jù)情節(jié)給予下列處罰：

　　（一）通報批評；

　　（二）責令停止和糾正亂收費行為；

　　（三）責令將全部非法收費款退還被收費單位和個人，不能退還的由物價主管部門予以沒收；

　　（四）對有亂收費行為單位的負責人和直接責任者處以罰款；

　　（五）吊銷其《安徽省收費許可證》；

　　（六）建議監(jiān)察機關(guān)或有關(guān)部門對單位負責人和直接責任者給予行政處分。

　　以上處罰，可以并處。罰沒收入，由物價主管部門繳同級財政。

　　第三十一條 違反收費財務管理制度的，按有關(guān)財政審計法規(guī)、規(guī)章予以處罰。

　　第三十二條 對檢舉、揭發(fā)非法收費者進行打擊報復的，由業(yè)務主管部門或監(jiān)察部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任。

　　第三十三條 各級物價、財政主管部門的監(jiān)督檢查人員，必須秉公辦事，嚴格執(zhí)法。對玩忽職守、徇私舞弊的，應根據(jù)情節(jié)輕重給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任。

　　第三十四條 拒絕、阻礙監(jiān)督檢查人員依法執(zhí)行職務的，由公安機關(guān)按照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處理。構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任。

　　第七章 附則

　　第三十五條 省人民政府應根據(jù)本條例制定具體管理辦法。

　　第三十六條 本條例具體應用中的問題由省物價局負責解釋。

　　第三十七條 本條例自1991年10月1日起施行。

　　本省過去有關(guān)規(guī)定與本條例相抵觸的，一律以本條例為準。