物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制度
一、前言
為了加強(qiáng)對(duì)物業(yè)收費(fèi)的監(jiān)管,保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,建立透明、公正的物業(yè)收費(fèi)制度,特制定本《物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制度》。
二、目的和意義
1. 目的:確保物業(yè)收費(fèi)公開透明,合理合法,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,滿足業(yè)主合理需求。
2. 意義:
a. 保護(hù)業(yè)主權(quán)益:通過公示制度,使業(yè)主了解收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),減少不合理收費(fèi)情況的發(fā)生,維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。
b. 強(qiáng)化監(jiān)督管理:公示制度使物業(yè)公司、相關(guān)部門及社會(huì)公眾能夠監(jiān)督物業(yè)收費(fèi)情況,防止亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,提升管理水平。
c. 增加透明度:公示物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使業(yè)主充分知曉自己所應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用,并且有權(quán)利進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
三、公示內(nèi)容及方式
1. 公示內(nèi)容:
a. 收費(fèi)項(xiàng)目:詳細(xì)列明物業(yè)收費(fèi)的具體項(xiàng)目,包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、能源費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)等。
b. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):明確各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的具體金額,并在金額上進(jìn)行公示,以確保業(yè)主能夠清楚明了所需支付的費(fèi)用。
c. 繳費(fèi)周期:指明各項(xiàng)費(fèi)用的繳費(fèi)周期,例如按月、按季、按年等。
d. 繳費(fèi)方式:說明物業(yè)費(fèi)用的繳納方式,例如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金繳納、支付寶繳納等,并提供繳費(fèi)賬號(hào)和聯(lián)系方式。
2. 公示方式:
a. 物業(yè)公司官方網(wǎng)站:在物業(yè)公司官方網(wǎng)站上設(shè)立專欄,公示收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),并及時(shí)更新。
b. 業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì):通過業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等形式,向業(yè)主公示收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),并接受業(yè)主的監(jiān)督和建議。
c. 物業(yè)服務(wù)中心:在物業(yè)服務(wù)中心設(shè)立公示欄,展示物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),并保持內(nèi)容的及時(shí)更新。
四、公示流程
1. 制定公示計(jì)劃:物業(yè)公司按年度制定公示計(jì)劃,明確公示內(nèi)容、時(shí)間和方式,并提前公示計(jì)劃。
2. 公示內(nèi)容準(zhǔn)備:物業(yè)公司準(zhǔn)備相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)資料,包括具體金額、繳費(fèi)周期、繳費(fèi)方式等。
3. 公示發(fā)布:按照公示計(jì)劃,將公示內(nèi)容發(fā)布在物業(yè)公司官方網(wǎng)站、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)中心等地方,并保持內(nèi)容的及時(shí)更新。
4. 監(jiān)督與申訴:業(yè)主和社會(huì)公眾可以通過公示渠道進(jìn)行監(jiān)督和申訴,物業(yè)公司對(duì)于監(jiān)督和申訴情況應(yīng)及時(shí)處理并做出解釋。
五、公示監(jiān)督與管理
1. 審計(jì)監(jiān)督:相關(guān)部門可以對(duì)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審計(jì),確保物業(yè)公司收費(fèi)合理、合法。
2. 業(yè)主監(jiān)督:業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)不合理情況進(jìn)行投訴和申訴,并物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)處理。
3. 物業(yè)公司自查與自糾:物業(yè)公司應(yīng)定期自查物業(yè)收費(fèi)情況,對(duì)不合理收費(fèi)進(jìn)行自糾,并及時(shí)改正錯(cuò)誤。
4. 責(zé)任追究:對(duì)于違反公示制度的物業(yè)公司及相關(guān)單位和個(gè)人,應(yīng)依法追究責(zé)任,包括但不限于警告、罰款等。
六、附則
1. 本制度由物業(yè)公司負(fù)責(zé)解釋和執(zhí)行,由相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督和管理。
2. 物業(yè)公司應(yīng)做好公示渠道的維護(hù),保證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)時(shí)更新,并及時(shí)回應(yīng)公眾的監(jiān)督和申訴。
3. 本制度自實(shí)施之日起生效。
篇2:南通市關(guān)于規(guī)范市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示的通知(2014)
南通市關(guān)于規(guī)范市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示的通知(20**)
關(guān)于規(guī)范市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示的通知
通價(jià)檢〔20**〕103號(hào)
市區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè):
為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示,根據(jù)國家發(fā)展改革委《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》(發(fā)改價(jià)檢〔20**〕1428號(hào))、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》(蘇價(jià)規(guī)〔20**〕4號(hào))和《關(guān)于貫徹執(zhí)行江蘇省商品房銷售明碼標(biāo)價(jià)實(shí)施細(xì)則的通知》(通價(jià)檢〔20**〕120號(hào))文件精神,現(xiàn)就規(guī)范市區(qū)(暫不含通州區(qū))物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、公示內(nèi)容
1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、價(jià)格舉報(bào)電話12358等。
2、特約服務(wù)費(fèi)、代辦服務(wù)費(fèi)的服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4、實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)同時(shí)標(biāo)明基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、浮動(dòng)幅度以及實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、其他應(yīng)當(dāng)公示的內(nèi)容。
二、公示要求
1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置或收費(fèi)地點(diǎn),可采取公示欄、公示牌、收費(fèi)手冊(cè)、多媒體終端查詢等方式明碼標(biāo)價(jià),做到價(jià)目齊全、內(nèi)容真實(shí)、標(biāo)示醒目、字跡清晰。
2、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化時(shí),應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)前一個(gè)月予以公示。
3、新建商品房應(yīng)在銷售場(chǎng)所顯著位置公示前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得在標(biāo)價(jià)之外,收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
四、政府價(jià)格主管部門依照《價(jià)格法》等法律法規(guī)對(duì)價(jià)格違法行為進(jìn)行查處。
南通市物價(jià)局
20**年5月28日
篇3:學(xué)校規(guī)范收費(fèi)公示制度范文
學(xué)校規(guī)范收費(fèi)公示制度范文
一、學(xué)校設(shè)立收費(fèi)公示墻,向社會(huì)公布收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容,保護(hù)學(xué)生及其家長的合法權(quán)益。
二、學(xué)校收費(fèi)公示的主要內(nèi)容:收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)(批準(zhǔn)機(jī)關(guān)及文號(hào))、收費(fèi)范圍、計(jì)費(fèi)單位、投訴電話等(對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生實(shí)行收費(fèi)減免的政策一并進(jìn)行公示)。
三、在每學(xué)期結(jié)束時(shí),學(xué)校向?qū)W生家長報(bào)告本學(xué)期學(xué)校收費(fèi)情況,讓學(xué)生家長了解學(xué)校的實(shí)際收費(fèi)與規(guī)定的收費(fèi)是否一致。
四、學(xué)校制作公示墻,嚴(yán)格做到獨(dú)立置放,位置明顯,字體端正,實(shí)用規(guī)范。
五、禁止越權(quán)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)等亂收費(fèi)行為通過公示“合法化”。
六、遇有收費(fèi)政策調(diào)整或其它情況變化時(shí),學(xué)校必須及時(shí)更新公示的相關(guān)內(nèi)容,做好教育收費(fèi)政策信息的溝通。
七、加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部收費(fèi)公示制度的監(jiān)督檢查。對(duì)違反規(guī)定的亂收費(fèi)行為,按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處。
***學(xué)校