物業轄區環衛工作規程

　　1 目的

　　確保環境清潔衛生、滅蟲滅害，為客戶創造清潔、衛生、舒適的生活與工作環境。

　　2 適用范圍

　　適用本轄區內所有垃圾清運、滅蟲滅鼠等環衛工作。

　　3 職責

　　3.1 環境部負責監管公共區域的環境衛生及滅鼠殺蟲。

　　4 工作要求

　　4.1 垃圾清運

　　垃圾清運必須分類處理(具體分類處理辦法見《廢棄物管理辦法》)，日產日清。

　　4.2 小區保潔

　　環境部負責公共區域的環境衛生的監管。

　　4.3 滅蟲滅鼠工作

　　1)嚴禁將任何食物或飲料帶入設備房。

　　2)根據季節狀況，及時對環境作消殺工作，環境部主管進行監督。

　　3)每月對公共區域、設備房、管井處進行滅蟲、滅鼠工作。另根據實際情況，要及時進行滅蟲、滅鼠，以確保環境衛生，客戶滿意。

　　4)滅蟲、滅鼠工作由專業人員操作，但環境部主管都必須認真跟進，并填寫《環境消殺記錄表》。

　　4.4 客戶室內保潔

　　1)客戶若有室內保潔要求，由客服部與客戶簽訂室內保潔"有償服務工作單"，嚴格按客戶要求提供服務。

　　2)室內保潔服務質量及滿意度最終由客戶評價。

篇2：X廣場環衛工作規程

　　某廣場環衛工作規程

　　1 目的:確保環境清潔衛生、滅蟲滅害，為客戶創造清潔、衛生、舒適的辦公環境。

　　2 適用范圍:適用本轄區內所有垃圾清運、滅蟲滅鼠等環衛工作。

　　3 職責:物業部負責監管公共區域的環境衛生及滅鼠殺蟲。

　　4 工作要求

　　4.1 垃圾清運必須分類處理(具體分類處理辦法見“廢棄物管理辦法”)，日產日清。

　　4.2 根據季節狀況，及時對廣場作消殺工作，物業部助理進行監督。

　　4.3每月對公共區域、設備房、管井處進行滅蟲、滅鼠工作,以確保環境衛生，客戶滿意。滅蟲、滅鼠工作由專業人員操作，但物業助理都必須認真跟進，并填寫《環境消殺記錄表》。

　　4.4商戶室內保潔

　　1)商戶若有室內保潔要求，由物業部與商戶簽訂室內保潔“有償服務工作單”，嚴格按商戶要求提供服務。

　　2)室內保潔服務質量及滿意度最終由商戶評價。

　　5清潔檢查要求標準

　　1) 道路

　?、?檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值；

　?、?質量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、紙屑平均不超過兩個、無直徑1㎝以上的沙子。

　　2）綠化帶

　　① 檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值；

　　② 質量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3㎝以上石子；

　　3）排水明溝：

　?、?檢查方法：抽查路道的排水溝，目視檢查取平均值；

　　② 質量標準：無明顯泥沙、污垢、每100㎡內煙頭、棉簽或紙屑在兩個以下。

　　4）垃圾箱：

　　① 檢查方法：每責任區抽查1個，清潔后全面檢查；

　?、?質量標準：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

　　5）垃圾中轉站：

　?、?檢查方法：每天清潔后目視檢查；

　　② 質量標準：

　　--地面無粘附物、無明顯污跡；

　　--墻面無粘附物、無明顯污跡。

　　6）果皮箱：

　?、?檢查方法：每責任區抽查兩個，全面檢查；

　?、?質量標準：內部垃圾及時清理，外表無污跡，粘附物。

　　7）標識宣傳牌、雕塑：

　　① 檢查方法：每責任區抽查3個，目視檢查；

　　② 質量標準：底部無沉淀物，內壁無粘附物，井蓋無污跡。

　　8）沙井和污雨水井：

　?、?檢查方法：每責任區抽查3個，目視檢查；

　?、?質量標準：底部無沉淀物，內壁無粘附物，井蓋無污跡。

　　9）外廣場：

　?、?檢查方法：目視檢查；

　?、?質量標準：目視地面無垃圾、紙屑、設施完好無污

　　10）化糞池：

　?、?檢查方法：目視檢查；

　?、?質量標準：進排暢通、無污水外溢。

　　11）噴水池：

　?、?檢查方法：目視檢查；

　　② 質量標準：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

　　12）天臺、雨蓬：

　　① 檢查方法：每責任區柚查每棟樓宇，目視檢查；

　　② 質量標準：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。

　　13）地面的清潔

　　① 檢查方法：每責任區抽查5處，目視檢查；

　?、?質量標準：

　　--無垃圾雜物、無泥沙、污漬

　　--大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻；

　　--地毯無明顯灰塵、無污漬。

　　14）墻面的清潔：

　?、?檢查方法：每責任區抽查5處，全面檢查；

　?、?質量標準：

　　--大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100㎝無明顯灰塵；

　　--乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵；

　　--墻毯、墻紙干凈無污漬。

　　15）樓道梯間、走廊地面：

　?、?檢查方法：目視檢查每責任區抽查兩個單元，50㎡走廓3處；

　?、?質量標準：目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙頭不超過兩個，走廊100㎡煙頭不超過1個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。

　　16）墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等：

　　① 檢查方法：每責任區抽查兩處，全面檢查；

　?、?質量標準：無廣告、蜘蛛網、無痰跡、積塵、用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。

　　17）電梯：

　　① 檢查方法：全面檢查；

　　② 質量標準：電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印、電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。

　　18）辦公室

　?、?檢查方法：全面檢查；

　　② 質量標準：整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網、地面無污跡；桌椅、沙發、柜無灰塵，空氣清新。

　　19）公用衛生間：

　?、?檢查方法：全面檢查；

　?、?質量標準：

　　--地面干凈無民味、無積水、無污漬、無雜物；

　　--墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫；

　　--設施完好、用品齊全；

　　--天花、燈具目視無明顯灰塵；

　　--玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

　　20）燈罩、煙感器、出風口、指示燈：

　?、?檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查；

　?、?質量標準：目視無明顯灰塵、無污跡。

　　21）玻璃門窗、鏡面：

　?、?檢

查方法：每責任區抽查3處，目視檢查；

　?、?質量標準：玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

　　22）停車場

　?、?檢查方法：每責任區抽查3處，全面檢查；

　?、?質量標準：

　　--停車場地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡；

　　--停車場墻面目視無污漬、無明顯灰塵；

　　--停車場的標識牌、消防栓等設施目視無污漬、無明顯灰塵。