**物業保安班長考試題

　　一、填空題(每題2分，共70分)

　　1、護衛員處理問題應遵循的原則是：________、¬¬_______、__________、¬¬

　　2、治安管理的主要內容是：¬_________ 、___________ 、___________。

　　3、治安管理的目的是：__________、 ______________ 、____________ 。

　　4、秩序護衛人員崗前培訓的主要內容包括：___________ 、______________ ______________、 _________________。

　　5、秩序護衛人員在崗培訓的主要內容包括：____________________ __________________、 _________________________。

　　6、遇有違法犯罪分子實施犯罪行為的主要處理方法是：______________，______________;迅速報告_________;疏散__________。

　　7、遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是：控制、穩住________;疏散_______;迅速報告________________，平息事件;協助_________;防止___________。

　　8、遇有瘋、傻、醉漢闖入守護目標的主要處理方法是：將______________，無效時，通知_____、_____及______實施_____、_______。

　　9、遇有守護范圍突然停電情況下的主要處理方法是：遇夜間突然停電或守護燈光突然熄滅，_________________，在照明恢復前，____________。

　　10、遇有業主或住戶當面或電話向秩序人員反映情況時的主要處理方法是：問清反映者____、_______、______，詳細記錄_________;對當面報告者要記清其____、_________;對報告內容及時向有關_____匯報，并且做好______。

　　11、秩序員巡邏工作的主要方法是：采取_____、________相結合的巡邏線路;采取點與線結合的方法。

　　12、車輛被損的主要處理辦法是：當車管員發現停車場里的車輛被損壞時。車管員應立即通知車主，并報告______和________。屬撞車事故的，車管員不得放行造成事故的車輛，應__________;未及時發現肇事車輛的，要積極______，協助受損車主處理。屬樓上拋物砸車事故，車管員應立即______，并通知肇事者對造成的事故進行______;未當場發現肇事者，要對大概區域住戶發___________，并協助受損車主處理。車管員認真填寫“____________”，如實寫明車輛_______，停放______、發生事故的時間以及發現后報告有關人員的情況。

　　13、機動車在轄區內道路上的限速是：時速不得超過______公里。

　　14、消防工作的方針是：“_________________ 、 __________________”。

　　15、我國最高消防法律法規是：_____________________。

　　16、常用的滅火器主要有：_________，____________，_____________和______________。

　　17、在撲滅電氣火災時應堅持先______，后______原則。

　　18、撲滅初期火災的最有利時機是：起火后____________分鐘

　　19、疏散的首要次序是：疏散___________人員。

　　20、火警發生后，所有電梯會迫降至________。

　　21、發生火災時正確使用消防栓的步驟：拉開_____，套在______上。裝上______，打開_______，對準_________噴射。

　　22、撲救住宅火災時應注意的問題：發現室內起火時，切忌打開門窗，以免空氣對流，使_____________。滅火后，需____________，將未燃盡的氣體或煙氣排除，防止_________;

　　23、火場急救的基本要求是：搶救傷員必須爭分奪秒;堅持_____________的原則;掌握正確的施救方法。

　　24、高層建筑火災撲救的對策有：盡量利用建筑物內已有的設施，如：消防電梯、消防通道、疏散層、擦窗機、室內的疏散陽臺、疏散通廊、室內設置的緩降器、救生袋、建筑物救生天面等進行安全疏散;利用___________對建筑物內人員進行廣播，告之起火有關信息及________、____________等;當某一層某一部位起火且火勢不大時，應先通知著火層及其__________和___________的人員疏散，若火勢有發展，則應通知著火層以上人員疏散;先救人后救物資。

　　25、高層建筑火災后發生的首要任務是_________。

　　26、高層建筑必須配備_______________。

　　27、電梯電氣滅火的注意事項有：1、當電氣設備發生火警時，要盡快____________，切斷電源，以防止火勢蔓延和滅火時造成的觸電事故;2、電氣設備的滅火要采用___________、四氯化碳和________等不導電滅火器材，既可防止觸電危險，又不會損壞電器設備;3、滅火時，滅火人員不可使身體以及手持的滅火工具觸及導線和電氣設備，以防觸電。

　　28、噴淋頭被損壞，應采取的應急措施：關閉該層的___________(安裝位置消防中心有顯示)，并打開該層管網_______________。

　　29、對一般固體火災適用：______、__________、__________和______________。

　　30、在配電房應配置：___________和___________滅火器。

　　31、噴淋系統的信號閥是常_____。

　　32、消防接合器的作用：當水池，水箱無水時，由__________通過接合器供水。

　　33、室外消防栓的作用：專供___________取水。

　　34、高層建筑消防樓梯必須設有________________。

　　35、消防通道的照明燈，指示燈應常_______。

　　二、 問答題(2*10分)

　　1、 在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業管理企業移交哪些資料?

　　2、 物業管理員在物業管理活動中的主要職責是什么?

　　三、論述題(2*20分)

　　1、 根據您以往的經驗，您認為物業管理工作中最棘手的問題是什么?您是怎么處理的?

　　2、 如果你是一名新晉升的班長，你如何來帶領一個團隊。

篇2：項目物業管理處保安班長工作職責

　　項目物業管理處保安班長工作職責

　　崗位名稱：管理處保安班長

　　直接上級：管理處主任

　　直接下級：保安隊員(義務消防員)

　　本職工作：

　　1、對管理處主任和公司安全主管負責;

　　2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規章制度;

　　3、熟悉和遵守國家有關安全的法規法律，熟練掌握各種保安用具的特性和使用方法，懂得處理各種突發事件和應付各種危險狀況;

　　4、熟悉掌握所管轄的物業基本情況，能夠根據轄區特點，設定崗位地點、巡邏線路和巡邏頻率;協助管理處主任制定轄區安全保衛方案;

　　5、在管理處主任和安全主管的指導下具體負責物業內門崗，巡邏崗等的作業監督，發生不可預見的事故，第一時間趕到現場指揮;

　　6、協助管理處主任處理安全投訴和安全隱患整改;

　　7、負責安全班的員工的日常管理、業務考核，安全教育和物業知識的培訓，并對培訓效果進行考核，以促進安全管理員業務素質的不斷提高，所有涉及本組工作及本專業的技術服務工作質量的達標并承擔相應責任;

　　8、負責所有涉及本專業的技術服務工作并承擔相應責任;完成日常使用的專業技術資料的搜集、管理工作;

　　9、負責本管理處的安全業務統計;和安全班的值班記錄整理，工作的總結。安全班的業務業余培訓;

　　10、關注隊友的思想狀況，努力提高全體的素質水平，以身作則，作業中隨時糾正錯誤;

　　11、完成管理處主任交辦的其他工作。

篇3：物業公司保安班長職務說明書(含崗位責任制)

　　物業公司保安班長職務說明書(含崗位責任制)

　　職務名稱：保安班長

　　直接上級：保安部 隊長 所屬部門：保安部

　　職責范圍：

　　1.按時參加本部門會議，嚴格落實會議精神。

　　2.以身作則，忠于職守，嚴守紀律

　　3.加強巡崗，制止和糾正保安員擅自離崗，早退，紀律松散等現象

　　4.迅速查明、上報、處理好異常現象

　　5.牢記緊急情況處理方案，熟悉市場消防設備的性能、位置和使用方法

　　6.帶領全班保安員認真做好防火、防盜、防毒、防事故工作

　　7.帶頭學習相關的法律知識，規章制度，業務知識技能，不斷提高自身素質

　　衡量標準：

　　1.業主(住戶)的滿意程度及其反響。

　　2.投訴項目的處理速度及效果。

　　3.客戶的投訴量。

　　工作難點：

　　1.靈活發揮上傳下達的橋梁作用。

　　2.熟悉業主(住戶)的合理需求。

　　工作禁忌：

　　與業主住戶發生沖突

　　與工作有聯系的部門：

　　內部：保安部、、客戶服務中心及其他各部門

　　外部：業主(住戶)、派出所、

　　任職資格：

　　身體：健康 學歷：高中 工作經驗：具有相關工作經驗

　　個人素質：服從命令，責任心強，工作認真、細致