保安員是承擔(dān)保護(hù)單位安全和維護(hù)公共秩序的重要力量，他們需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。以下是保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的詳細(xì)內(nèi)容，主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1. 法律法規(guī)知識(shí)：

　　作為保安員，首先需要了解和熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，包括《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)刑法》等。保安員需要明確自己的職責(zé)和權(quán)限，以及在工作中的相關(guān)法律責(zé)任。

　　2. 安全意識(shí)培養(yǎng)：

　　保安員需要具備較高的安全意識(shí)，包括防范意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)等。他們應(yīng)該了解常見(jiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)和事故，學(xué)會(huì)做好安全防范工作，并能夠迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

　　3. 知識(shí)素質(zhì)培養(yǎng)：

　　保安員要求具備一定的知識(shí)素質(zhì)，包括基本的語(yǔ)言、計(jì)算、溝通等能力。他們還需要了解一些基本的法律、政治、歷史、地理等常識(shí)，以便在工作中處理各種情況。

　　4. 功能性技能培訓(xùn)：

　　保安員需要具備一些實(shí)用的功能性技能，例如掌握基本的防衛(wèi)搏斗技巧、拆彈技術(shù)、緊急救援知識(shí)等。他們還應(yīng)該掌握一些基本的消防知識(shí)和操作技能，以應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件。

　　5. 服務(wù)技能培訓(xùn)：

　　保安員需要具備一定的服務(wù)技能，包括接待訪(fǎng)客、引導(dǎo)交通、尋找失物失主、協(xié)助處理糾紛等。他們應(yīng)該具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理各種突發(fā)事件和問(wèn)題。

　　6. 保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)：

　　保安員需要接受一些保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括了解保安設(shè)備和器材的使用方法，學(xué)會(huì)進(jìn)行巡查、監(jiān)控、報(bào)警等工作。他們還需要了解基本的安全檢查和安防措施，以保障單位和公眾的安全。

　　7. 心理素質(zhì)培養(yǎng)：

　　保安員工作環(huán)境較為復(fù)雜和緊張，他們需要具備較好的心理素質(zhì)，包括穩(wěn)定的情緒、堅(jiān)韌的意志、應(yīng)對(duì)壓力的能力等。他們還需要學(xué)會(huì)與別人合作、處理不同的人際關(guān)系、處理緊急情況等。

　　8. 操作規(guī)程培訓(xùn)：

　　保安員需要了解和掌握相關(guān)的操作規(guī)程，包括單位的安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等。他們還需要學(xué)習(xí)使用各類(lèi)安防設(shè)備，例如監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)等。

　　9. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)：

　　保安員應(yīng)該學(xué)習(xí)一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，例如安全防范理論、消防安全知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等。他們還應(yīng)該了解當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安形勢(shì)和安全風(fēng)險(xiǎn)，以便能夠做好預(yù)防和處理工作。

　　10. 規(guī)范職業(yè)行為：

　　保安員需要遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，包括保守秘密、尊重他人權(quán)益、嚴(yán)守工作紀(jì)律等。他們還需要了解相關(guān)的工作責(zé)任和職業(yè)操守，以確保自己的言行符合規(guī)范并展現(xiàn)出良好的形象。

　　11. 身體素質(zhì)訓(xùn)練：

　　保安員需要擁有一定的身體素質(zhì)，包括力量、耐力、靈敏度等。他們應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w能訓(xùn)練，保持身體健康和良好的工作狀態(tài)。

　　12. 戰(zhàn)術(shù)應(yīng)對(duì)：

　　保安員在處理突發(fā)情況時(shí)需要具備一定的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)對(duì)能力，包括分析和判斷形勢(shì)、準(zhǔn)確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、選擇合適的應(yīng)對(duì)策略等。他們還需要學(xué)習(xí)避免和制止暴力行為的方法，確保安全的維護(hù)過(guò)程中不會(huì)給自己和他人帶來(lái)傷害。

　　13. 傷病應(yīng)急處理：

　　保安員需要學(xué)會(huì)基本的急救和傷病應(yīng)急處理方法，以便在發(fā)生事故或突發(fā)狀況時(shí)能夠迅速做出正確的反應(yīng)，保障受傷人員的生命安全和健康。

　　14. 情報(bào)收集和報(bào)告：

　　保安員需要學(xué)會(huì)收集和報(bào)告相關(guān)情報(bào)，包括犯罪嫌疑人的特征描述、可疑活動(dòng)的報(bào)告、安全隱患的整理等。他們需要了解如何保持高度警覺(jué)并及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，以協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行相關(guān)調(diào)查和處理。

　　15. 媒體宣傳和應(yīng)對(duì)：

　　保安員在處理突發(fā)事件時(shí)可能需要與媒體進(jìn)行溝通和接觸，他們需要學(xué)會(huì)如何與媒體進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，同時(shí)也要了解如何應(yīng)對(duì)媒體的采訪(fǎng)和報(bào)道，以維護(hù)單位和公眾的利益。

　　16. 廉潔自律教育：

　　保安員需要接受廉潔自律教育，了解和遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定和要求。他們應(yīng)該清楚自己的職責(zé)和權(quán)力，并在工作中保持清廉的態(tài)度和行為。

　　17. 安全管理知識(shí)：

　　保安員需要了解和掌握相關(guān)的安全管理知識(shí)，包括安全巡邏的流程和方法、安全防范措施的選擇和使用、緊急情況的處理等。他們應(yīng)該能夠有效地進(jìn)行安全管理和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。

　　18. 指揮和協(xié)調(diào)能力：

　　保安員在處理緊急情況時(shí)需要具備一定的指揮和協(xié)調(diào)能力，包括組織人員、調(diào)度資源、指導(dǎo)行動(dòng)等。他們應(yīng)該學(xué)會(huì)與其他安全人員、公安機(jī)關(guān)、醫(yī)院等單位進(jìn)行有效的協(xié)作和配合。

　　19. 現(xiàn)場(chǎng)處置能力：

　　保安員需要掌握一定的現(xiàn)場(chǎng)處置能力，包括現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)、急救措施、應(yīng)急設(shè)備操作等。他們應(yīng)該能夠迅速做出正確的決策和行動(dòng)，保障現(xiàn)場(chǎng)的安全和秩序。

　　20. 進(jìn)修和學(xué)習(xí)：

　　保安員應(yīng)該定期參加相關(guān)培訓(xùn)和進(jìn)修課程，了解最新的安全管理理論和技術(shù)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和工作能力。他們還應(yīng)該學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和案例，以提高自己的工作效能和服務(wù)質(zhì)量。

篇2：保安服務(wù)公司保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)

　　保安服務(wù)公司保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)

　　1、能熟悉服務(wù)單位的門(mén)衛(wèi)制度和安全方面的規(guī)定、工作性質(zhì)、人員、車(chē)輛、重要部位等基本情況。

　　2、能查驗(yàn)出入人員、車(chē)輛的證件、出入牌，做好出入登記手續(xù)。查驗(yàn)可疑物品，防止壞人及閑雜人進(jìn)入，防止盜竊的物品從門(mén)衛(wèi)流出。

　　3、能指揮、疏導(dǎo)車(chē)輛、人員的出入，停放進(jìn)出有序。

　　4、能用規(guī)范的文明的語(yǔ)言與客戶(hù)單位和工作對(duì)象交流，能解答來(lái)訪(fǎng)人員的簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)，按規(guī)范接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　5、會(huì)操作安全門(mén)，會(huì)使用通訊、報(bào)警設(shè)施，會(huì)使用保安防衛(wèi)器械。

　　6、能按照預(yù)定的路線(xiàn)或變換的路線(xiàn)進(jìn)行安全巡邏，隨時(shí)注意可疑情況，對(duì)重要目標(biāo)，重要部位加強(qiáng)巡邏和檢查，填寫(xiě)好巡邏記錄。

　　7、隨時(shí)保持高度警惕，做好四防工作，“防火、防盜、防事故、防破壞”，能夠注意觀(guān)察、發(fā)現(xiàn)多種事故苗頭和可疑現(xiàn)象，及時(shí)預(yù)防。

　　8、會(huì)使用保安員的先期處置權(quán)。對(duì)可疑的人和物進(jìn)行盤(pán)問(wèn)盤(pán)查，消除可疑再放行。對(duì)現(xiàn)行作案分子可以抓捕控制，及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊?10、交公安機(jī)關(guān)處理。對(duì)刑事、治安案件的現(xiàn)場(chǎng)予以保護(hù)。

　　9、熟悉一般的消防安全知識(shí)，會(huì)使用各類(lèi)滅火器，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，先報(bào)119和單位，組織在場(chǎng)人員進(jìn)行撲救，引導(dǎo)人員、物資疏散。，

　　10、會(huì)報(bào)警、會(huì)請(qǐng)示匯報(bào)，熟記當(dāng)?shù)嘏沙鏊蛻?hù)單位主管部門(mén)和人員、班長(zhǎng)及公司電話(huà)，熟知110報(bào)警、119火警、120醫(yī)療急救、122交通事故的用途。執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況，應(yīng)分清性質(zhì)和緊急程度進(jìn)行報(bào)警、報(bào)告、請(qǐng)示。

　　11、熟悉保安的禮節(jié)禮儀、規(guī)范著裝、使用文明用語(yǔ)、態(tài)度和氣、禮貌待人。搞好崗點(diǎn)、宿舍、個(gè)人衛(wèi)生，隨時(shí)保持保安的文明風(fēng)度和作風(fēng)。

　　12、熟悉并遵守保安的紀(jì)律規(guī)定和公司的各種規(guī)章制度，服從命令聽(tīng)指揮，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真工作，努力做一名合格的保安員。