物業保安著裝及言行管理標準程序

　　1.0目的

　　提高保安隊伍外在素質，樹立部門良好的精神面貌。

　　2.0監督

　　保安隊長。

　　3.0適用范圍

　　保安隊各級員工。

　　4.0程序要點

　　著裝整齊、儀表端正、行為規范、禮貌熱情。

　　4.1著裝:

　　4.1.1帽子：

　　4.1.1.1佩戴貝雷帽應將帽徽置于左眉上方，前帽檐與發際和眉毛之間位置同齊。

　　4.1.1.2佩戴大檐帽帽前檐與眉同高，帽身端正。

　　4.1.1.3除在休息室、餐廳內，其它場所禁止脫帽。

　　4.1.2制服：

　　4.1.2.1身著統一制式服裝，襯衣下擺束于褲子中，衣領不得豎起，系好袖口、衣兜、合襟的紐扣.

　　4.1.2.2制服不得有污跡、皺折、燙洞、缺扣等現象.

　　4.1.2.3未經部門批準不得添加其它配飾。

　　4.1.2.4應定期換洗熨燙無異味。

　　4.1.3領帶：

　　4.1.3.1領帶結呈倒三角形系于襯衣領口中央，松緊適度，外長內短，自然下垂，下擺處自然垂于腰帶扣位置。

　　4.1.4腰帶：

　　保證扣環四角合槽端正，配件齊全，表面清潔無污漬，穿過每一個褲襻。

　　4.1.5皮鞋：

　　4.1.5.1穿統一黑色皮鞋，提起后跟。

　　4.1.5.2每日打油擦拭，保持光潔無塵。

　　4.1.6襪子：

　　4.1.6.1穿黑色、藍黑色或灰色襪子并將其拉展（不得穿花色或與褲色反差過大的的襪子）。

　　4.1.7工號牌：

　　4.1.7.1別于制服左上衣兜蓋處.

　　4.1.7.2保持字跡清晰，水平端正，易于辨認。

　　4.2 儀容儀表:

　　4.2.1頭發：

　　4.2.1.1經常清洗，保持干凈整潔無異味.

　　4.2.1.2長度男不過耳、女不過肩，前發蓄于帽檐內.

　　4.2.1.3不燙發，不染黑色以外的顏色，不留怪異發型。

　　4.2.2面部：

　　男不蓄須，女不施濃狀.適當涂抹護膚用品，防止干燥爆皮。

　　4.2.3身體：

　　4.2.3.1經常洗澡.

　　4.2.3.2每日刷牙.

　　4.2.3.3不得紋身.

　　4.2.3.4不留長指甲.

　　4.2.4飾物：

　　4.2.4.1不打耳釘、舌釘、鼻釘.

　　4.2.4.2上班不戴戒指、項鏈及其它裝飾物品。

　　4.2.4.3佩帶尋呼機、手機不得外露，不得發出聲響。

　　4.3 行為舉止:

　　4.3.1面貌：

　　4.3.1.1時刻保持良好的精神狀態，切忌萎靡不振.

　　4.3.1.2下崗或下班后及時休息，保證下階段工作質量。

　　4.3.2站姿：

　　4.3.2.1站姿規范，抬首挺胸，雙手背后，兩腳叉開與肩同寬，目視前方.

　　4.3.2.2不倚墻靠物，不袖手插兜,不抱肩托腮。

　　4.3.3行動：

　　4.3.3.1行動莊重穩健，步伐平穩。

　　4.3.4行為：

　　4.3.4.1遵守公司守則和部門紀律。

　　4.3.4.2不在工作或休息區域大聲喧嘩、嬉笑打鬧、肆意惡言。

　　4.3.4.3在崗不做與工作無關事宜。

　　4.3.4.4待人接物先行敬語，肢體語言健康。

　　4.3.4.5自尊自愛，關心客戶，團結同事，尊重他人。

　　4.4禮節

　　4.4.1 在下列場合行舉手禮：

　　4.4.1.1著裝遇領導時。

　　4.4.1.2站崗、值勤、交接班時。

　　4.4.1.3糾正客戶違反大廈規定時。

　　4.4.1.4受到領導接見、慰問時，領導視察、檢查工作時。

　　4.4.1.5參加外事活動與外賓接觸時。

　　4.4.2在參加*、大型活動奏國歌、升國旗時，要自行立正行注目禮。

　　4.4.3對日常接觸的上級領導可以只行敬語，不敬禮。

　　4.5 禮貌用語:

　　4.5.1內容：

　　4.5.1.1"您好"、"請"、"對不起""先生""女士""小姐"

　　"沒關系""不客氣""歡迎""再見"等。

　　4.5.2使用：

　　4.5.2.1與同事、領導、客戶對話時應注意使用文明用語，控制語速、語調，不得使用土語、方言，注意減少口頭語。

　　4.5.2.2與領導、客人交談時，應目視對方，先說"您好"。

　　4.5.2.3要求對方時，要說"請"，事后說"謝謝"。

　　4.5.2.4失誤或給對方添麻煩時要表達歉意，說"對不起"。

　　4.5.2.5受到對方感謝時要說"沒關系"、"不客氣"。

　　4.5.2.6接待客人需問好時，注意"先生"、"女士"、"小姐"等稱謂的合理應用.

　　4.5.2.7做到客人來時,有迎聲("歡迎"、"早上好""晚上好").

　　4.5.2.8客人走時,有送聲("再見""周末愉快")。

　　4.5.2.9在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準使用對方禁忌的語言。

　　5.0相關說明

　　保安著裝及言行管理規定是部門約束各級員工外在行為的紀律之一，是直觀部門服務意識和管理能力的視角，故需要各級員工始終堅持不懈地按照細則要求規范自身行為，遵守勞動紀律，以展示保安隊良好的整體形象。

篇2：保安公司配發工裝人員必須統一著裝通知

　　保安公司關于配發工裝人員必須統一著裝的通知

　　各部門：

　　為不斷提升**保安公司品牌形象，充分展現工作人員的風采，進一步提高公司各服務窗口的工作水準，公司自去年以來已分兩批訂做工裝，受到社會各界一致好評。現經檢查，個別人員仍存在著混穿工裝及不穿工裝等不良現象，引起群眾強烈不滿。現根據公司著裝規范(張保通20**第3號)的精神，特作重申通知如下：

　　一、所有配發工裝人員必須常態化統一著裝和佩戴工牌上崗。

　　二、著裝具體規定。

　　1、夏季著裝要求：男士下身為西褲，上身為短白襯衣，白襯衣下擺必須扎在褲腰內，可不扎領帶，腳穿深色皮鞋或深色皮涼鞋，不得赤足；女士下身為一步裙或西褲，上身為短白襯衣，可不扎領帶或領結，腳穿深色皮鞋或深色皮涼鞋，不得赤足。

　　2、春、秋季著裝要求：男士下身為西褲，上身外為西裝上衣，內著長袖白襯衣，白襯衣下擺必須扎在褲腰內，必須扎領帶，下身為西褲，腳穿深色皮鞋；女士著裝要求與男士基本相同。

　　3、冬季著裝要求：男士和女士原則上與春、秋季相同，但外出時不作統一規定。

　　4、換季易裝時由辦公室負責發布執行公告。

　　四、著裝監督管理。

　　1、凡在工作時間內不著工裝被查實的，第一次罰款50元；第二次罰款100元；第三次扣除責任人服裝費1000元，并對責任人所在部門負責人一次性罰款200元。

　　3、凡在工作時間內不佩戴工牌被查實的，第一次罰款50元；第二次罰款100元；第三次罰款500元，并對責任人所在部門負責人一次性罰款100元；其它違反著裝規定的行為，比照上述原則進行處罰。

　　4、因本人原因不滿三個月的離崗、離職人員，工裝費用自付；在辦理離崗、離職手續時須扣除服裝費1000元。

　　5、公司辦公室、人資部、督察室負責日常工裝穿著的檢查工作，財審部依據上述部門的聯合意見實施扣款。

　　五、本通知自發文之日起立即執行。

　　20**年6月15日

篇3：物業保安部儀容著裝管理規定

　　物業保安部儀容著裝管理規定

　　1.0目的：使保安員上崗時保持良好形象。

　　2.0適用范圍：全體保安員。

　　3.0職責：保安員嚴格遵守、認真執行，樹立公司良好形象。

　　4.0基本內容：

　　4.1儀容：

　　4.1.1穿著統一服裝，佩帶員工證件，整齊干凈。

　　4.1.2不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　4.1.3腦后頭發不過衣領，兩鬢頭發不超過耳屏，不蓄胡須;不燙發，鼻毛不得長

　　出鼻孔，頭發梳理伏貼。

　　4.1.4常剪指甲，保持干凈，指甲縫無污垢，指甲邊緣長不超過1厘米。

　　4.1.5不準佩帶飾物。

　　4.2儀表：

　　4.2.1不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。

　　4.2.2不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　4.2.3注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。

　　4.2.4不得將任何物品夾于腋下。

　　4.2.5客戶面前不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔、剔牙、打哈欠、伸懶腰等。

　　4.2.6值勤中禁止吸煙、吃零食等不雅動作。

　　4.2.7坐立時精神振作，姿態良好，不彎腰駝背、不東倒西歪、不前伏后仰。

　　4.2.8站立時不袖手、背手、叉腰或將手插入口袋，按軍姿標準站立。

　　4.2.9行走時，用正規的齊步，步速、步幅擺臂按軍訓要求去做，兩人同行時不勾肩搭背。

　　4.2.10一人靠邊行走，兩人行走時并肩同步行走，三人行走時自行列隊成縱隊行走，保持步伐一致。

　　5.0支持性文件和記錄：無

　　編寫： 審核： 批準： 日期：