保安員崗位工作說(shuō)明書(shū)范本3

　　崗位(職位)保安員

　　所屬部門保安部

　　直屬上司保安部領(lǐng)班

　　崗位(職位)保安員

　　直屬下級(jí)無(wú)

　　工作職責(zé)

　　在保安部領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的安全防范，維護(hù)公共秩序、車場(chǎng)管理、消防設(shè)施檢查、裝修管理、各類違章處理。

　　工作內(nèi)容

　　1、在保安部領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的安全防范，維護(hù)公共秩序、車場(chǎng)管理、消防設(shè)施檢查、裝修管理、各類違章處理。

　　2、熟悉區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、單元業(yè)主姓名、特征及入住人員的基本情況、出入規(guī)律、物業(yè)范圍道路走向，各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置，操作要點(diǎn)、規(guī)程等全面的物業(yè)區(qū)域情況及裝修、出租狀態(tài)。對(duì)轄區(qū)周邊物業(yè)所在鎮(zhèn)、區(qū)、市環(huán)境有一定了解，指引來(lái)訪客人行走，樹(shù)立公司服務(wù)形象。

　　3、熟悉治安、消防、外來(lái)人口的相關(guān)條例，協(xié)助相關(guān)部門予以管理，查驗(yàn)可疑人員的證件、預(yù)防不法人員的乘機(jī)竄入。禁止乞討、收舊、揀破爛等閑雜人員出入。仔細(xì)問(wèn)來(lái)訪人員情況，登記姓名、、身份證件號(hào)碼、被訪單元、并指引如何使用對(duì)講系統(tǒng)，經(jīng)確認(rèn)后方可準(zhǔn)其入內(nèi)，、對(duì)不配合登記的要文明執(zhí)勤，并予以監(jiān)視其行為，確認(rèn)其來(lái)訪無(wú)訛。對(duì)裝修及外派施工工人要憑證出入，無(wú)證件不得放行。

　　4、嚴(yán)格遵守上、下班時(shí)間及值班紀(jì)律、工作程序。做到警容嚴(yán)整、文明執(zhí)勤。上班時(shí)間不得與他人閑談。必須統(tǒng)一著裝上崗,儀容嚴(yán)整,精神飽滿,服務(wù)客戶、文明執(zhí)勤、處理情況時(shí)應(yīng)先敬禮，使用“您好，、請(qǐng)配合檢驗(yàn)一下證件”、“請(qǐng)配合一下登記”、“謝謝”等語(yǔ)言。對(duì)業(yè)戶及來(lái)訪人員均要以禮相待，熱情友好，不卑不亢，不得與客戶爭(zhēng)吵，禮貌待客，“多敬禮”。

　　5、當(dāng)值期間,注意力高度集中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(聞、嗅、聽(tīng)、看、問(wèn))，反映至管理部或其他相關(guān)部門處理。按時(shí)開(kāi)關(guān)公共照明系統(tǒng)，并檢查使用狀況，有損壞的及時(shí)報(bào)修。有效制止各種違章行為（裝修、消防、衛(wèi)生環(huán)境、綠化等）行為。

　　協(xié)助解決業(yè)戶間的糾紛,記錄轉(zhuǎn)呈業(yè)主的投訴。

　　當(dāng)班時(shí)間要記錄當(dāng)值期間情況，認(rèn)真登記來(lái)往人員、車輛情況及消防設(shè)施、公共物品情況，交班時(shí)動(dòng)向接班人員介紹當(dāng)值情況，業(yè)戶投訴事務(wù)跟進(jìn)的情況及所配備的對(duì)講機(jī)、警具、門匙、登記本、桌椅要點(diǎn)驗(yàn)清楚。

　　進(jìn)入?yún)^(qū)域車輛登記、發(fā)牌、指、揮停車；督導(dǎo)車輛行駛停放的安全保管工作，做好車況記錄，對(duì)有損傷的車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)，提醒車主關(guān)好車門。駛出時(shí)盤查車內(nèi)裝載物品，如有可疑要查明后方可放行。車場(chǎng)設(shè)施要多巡查，巡查車場(chǎng)消防器材，保持消防通道的暢通，維持車場(chǎng)秩序，安全防范、管理，對(duì)吸煙及汽油冒漏等隱患要采取有效措施。

　　熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處理方案，正確果斷、靈活機(jī)智地處置各種情況，準(zhǔn)確發(fā)出信號(hào)或報(bào)警，熟悉消防器材性能和使用方法，物業(yè)區(qū)域的所有消防栓、滅火器及煤氣各總、分閥、電源總開(kāi)關(guān)。發(fā)現(xiàn)火警隱患或不安全因素應(yīng)及時(shí)報(bào)告并積極自救,災(zāi)情嚴(yán)重時(shí)要立即撥打火警電話號(hào)碼9,說(shuō)清起火地點(diǎn)、路名門牌、名稱；發(fā)生緊急事態(tài)，及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，、做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行搶救工作和善后處理。

　　完成前期物業(yè)管理的售房部、樣板房的看管、客戶服務(wù)。

　　完成上級(jí)安排的其他任務(wù)

　　權(quán)限

　　1、及時(shí)向保安領(lǐng)班反映情況的權(quán)力。

　　有權(quán)制止犯罪行為的權(quán)力，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)權(quán)力，無(wú)拘留、關(guān)押、審訊、罰款權(quán)力。有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)、維持秩序、提供情況的權(quán)力，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。

　　2、在防范和打擊犯罪時(shí)，可配備作用非殺傷性防衛(wèi)械具。

　　對(duì)違反業(yè)主公約、用戶手冊(cè)、治安條例等違章行為的，可權(quán)制止、勸阻、批評(píng)教育，但沒(méi)有罰款、裁決等處罰權(quán)力。不能制止的有權(quán)力要求領(lǐng)班協(xié)助解決，或反饋至管理處等部門要求協(xié)助的權(quán)力。

　　3、對(duì)犯罪分子不服制止，甚至行兇、報(bào)復(fù)、的可采取正當(dāng)防衛(wèi)的權(quán)力。

　　對(duì)攜帶匕首等可疑物品及其他形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視、報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)處理。但無(wú)權(quán)偵察、搜查的權(quán)力。

　　對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛、物品有驗(yàn)證及檢查權(quán)力。

　　有權(quán)制止未經(jīng)許可的人、車進(jìn)入小區(qū)的權(quán)力。

　　向業(yè)主積極宣傳相關(guān)治安、消防、停車場(chǎng)管理等相關(guān)物管規(guī)定的權(quán)力。

　　聽(tīng)取業(yè)主投訴或需要幫助事務(wù)的權(quán)力，在能力范圍的自行處理，超出范圍的向領(lǐng)班反映或向管理處等相關(guān)部門反蚋的權(quán)力，在事件處理過(guò)程中，有要求相關(guān)處理部門反饋處理情況的權(quán)力。

　　有要求各外協(xié)單位（消防保養(yǎng)、電梯保養(yǎng)、智能保養(yǎng)等）遵守相關(guān)物管規(guī)定的權(quán)力，在維修方未做好安全、消防、場(chǎng)地衛(wèi)生等施工準(zhǔn)備的，、有權(quán)制止施工。

　　工作關(guān)系

　　部門內(nèi)部、向領(lǐng)班負(fù)責(zé)，如實(shí)記錄反映當(dāng)班情況。

　　與交（接）班的同事，溝通了解或交代當(dāng)班情況。

　　協(xié)助其他當(dāng)班保安共同做好群防工作。

　　部門外部、協(xié)助管理處、工程部

、清潔、綠化等部門工作。

　　為業(yè)主服務(wù)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)及建議或投訴或需要幫助的事務(wù)，并為之解決或轉(zhuǎn)呈其他部門解決。

　　協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范、消防管理工作。

　　協(xié)助有關(guān)的消防保養(yǎng)、電梯保養(yǎng)、智能保養(yǎng)、居委會(huì)等單位工作。

　　工作績(jī)效

　　要求、熟悉物業(yè)管理公司的治安、消防規(guī)定、指標(biāo)，各種規(guī)章制度。

　　熟悉區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、單元業(yè)主姓名、特征及入住人員的基本情況、出入規(guī)律、物業(yè)范圍道路走向，各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置，操作要點(diǎn)、規(guī)程等全面的物業(yè)區(qū)域情況及裝修、出租狀態(tài)。并保密。

　　按時(shí)上下班，無(wú)離崗、串崗；按規(guī)定著裝；儀容儀表好；不會(huì)客；服從領(lǐng)班的工作安排；

　　執(zhí)行交接工作規(guī)定；認(rèn)真做好當(dāng)值日記；巡邏日記及簽到。

　　對(duì)出入人員、物品進(jìn)行登記，填寫(xiě)《來(lái)訪登記表》。在查驗(yàn)證件時(shí)，應(yīng)先敬禮，并使用禮貌用語(yǔ)。

　　客戶服務(wù)熱情、禮貌、用語(yǔ)規(guī)范，有耐心；宣傳相關(guān)法規(guī)；制止違章行為；不、得打罵、刁難業(yè)戶；對(duì)老、弱、病、殘、雙手拿重物的業(yè)主進(jìn)出大門不便時(shí)，要主動(dòng)幫助。

　　參加每天的訓(xùn)練；掌握保安規(guī)范；工具設(shè)備（對(duì)講機(jī)）使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量；

　　掌握火警、匪警、突發(fā)事件的應(yīng)急措施及救生知識(shí)；維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助有關(guān)部門查處；

　　內(nèi)務(wù)質(zhì)量：輪值、衛(wèi)生清潔、無(wú)亂搭；

　　不打嫌疑人，不、審詢、不扣身份證、不亂罰款、不索要錢財(cái)；

　　工作態(tài)度端正；反腐倡廉。

　　其他管理制度執(zhí)行情況；

　　任職資格性別：不限學(xué)歷職稱初中以上/持保安培訓(xùn)上崗證、退伍軍人優(yōu)先工作

　　經(jīng)驗(yàn)具有保安管理工作經(jīng)驗(yàn)

　　年齡18歲以上工作

　　技能有較強(qiáng)的工作責(zé)任心

　　應(yīng)變能力

　　良好的服務(wù)意識(shí)

　　體格健壯

　　較好的儀容儀表

　　溝通、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

　　專業(yè)知識(shí)消防知識(shí)

　　交通、車輛管理知識(shí)

　　暫住人員管理法規(guī)

　　物業(yè)管理知識(shí)

　　戶口管理規(guī)定

　　治安管理規(guī)定

篇2：公司保安員消防員職務(wù)說(shuō)明書(shū)

　　公司保安員職務(wù)說(shuō)明書(shū)-消防員

　　職務(wù)概述：

　　嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防安全工作的法規(guī)，做好公司工作人員的防火常識(shí)教育和消防培訓(xùn)工作。

　　職務(wù)及職責(zé)范圍：

　　1、負(fù)責(zé)制定公司防火安全條規(guī)，制定防火、疏散和滅火戰(zhàn)斗計(jì)劃。

　　2、協(xié)助各部門制定部門防火安全計(jì)劃，并定期檢查其落實(shí)情況。加強(qiáng)重點(diǎn)部門和部位的防火工作，把重點(diǎn)部位的防火工作落實(shí)到人。

　　3、定期對(duì)滅火設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門商量整改，發(fā)現(xiàn)重大隱患或解決不了的問(wèn)題，用書(shū)面形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)采取有效的防范措施。

　　4、熟悉公司建筑布局結(jié)構(gòu)、建筑材料的特點(diǎn)、緊急情況時(shí)的疏散計(jì)劃與路紅、消防設(shè)備的配備和設(shè)置情況。

　　5、發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織人員撲救，同時(shí)將火勢(shì)情況、地點(diǎn)報(bào)告保安部主管和總經(jīng)理，由總經(jīng)理決定是否向公安消防部門報(bào)警。

　　6、給來(lái)公司施工的單位或個(gè)人制定防火安全措施，審批動(dòng)用明火作業(yè)申請(qǐng)。

　　7、對(duì)公司內(nèi)的各種危險(xiǎn)品(易燃品、易爆品等)實(shí)行監(jiān)管。經(jīng)常檢查各部門有無(wú)火情隱患，并督促及時(shí)整改，杜絕不安全因素。

　　8、建立健全消防安全工作檔案。

　　9、同當(dāng)?shù)叵啦块T保持密切聯(lián)系，接受消防部門的指導(dǎo)。

篇3：公司保安員治安員職務(wù)說(shuō)明書(shū)

　　公司保安員職務(wù)說(shuō)明書(shū)-治安員

　　職務(wù)概述

　　協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行普法，遵紀(jì)守法以及"四防"安全教育，幫助公司各部門建立和落實(shí)安全責(zé)任制度和安全防范措施。協(xié)助公安部門調(diào)查偵破公司內(nèi)發(fā)生的各類案件。

　　職務(wù)及職責(zé)范圍，

　　1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)建立各部門治保小組，明確其責(zé)任，并檢查其落實(shí)情況。

　　2、協(xié)助人事部一同做好違反店紀(jì)店規(guī)人員的教育與處理工作，配合人事部做好錄用人員的政審工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的治安秩序管理，如餐廳、酒吧、音樂(lè)茶座、舞廳等公共場(chǎng)所的治安秩序的管理。

　　4、安排和執(zhí)行VIP(重要客人)的重點(diǎn)保護(hù)工作。杜絕不安全因素的發(fā)生。

　　5、對(duì)公司內(nèi)發(fā)生的一般案件迅速進(jìn)行偵破。對(duì)重大案件和重大事故要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助公安部門進(jìn)行處理。

　　6、負(fù)責(zé)調(diào)查和追回客人在公司的被竊物品，防止偷竊事件的發(fā)生。

　　7、負(fù)責(zé)公司門鎖鑰匙的管理和鑰匙配制的檔案管理。

　　8、熟悉公司員工的基本情況，了解公司的客情。接待和處理屬本組工作范圍內(nèi)的外調(diào)、來(lái)信和來(lái)訪工作。辦理臨時(shí)出入公司工作人員的出入證。

　　9、在節(jié)日和旅游旺季，主動(dòng)配合警衛(wèi)組和消防組做好安全防范工作。.