秩序維護(hù)部巡邏崗工作規(guī)程

　　1、目的

　　1.1監(jiān)視和巡查責(zé)任區(qū)域，防止不安全事件發(fā)生。

　　1.2掌握區(qū)域設(shè)施、設(shè)備等正常工作運行狀況和公共秩序。

　　2、適用范圍

　　適用于**項目轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作。

　　3、職責(zé)

　　3.1公司安全法務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作，對有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項。

　　3.2當(dāng)值秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量，并做好記錄，及時將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。

　　3.3巡邏秩序管理員負(fù)責(zé)維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序、清潔衛(wèi)生；巡查室外及樓內(nèi)公共部位設(shè)施、設(shè)備等完好的情況；協(xié)助當(dāng)值班長處理緊急情況。

　　4、內(nèi)容

　　4.1巡邏次數(shù)，每小時至少對整個區(qū)域巡查一遍。

　　4.2巡邏要求

　　4.2.1接班后定時在巡邏區(qū)巡查，嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行巡查，巡邏簽到時應(yīng)留意有無可疑人員，車輛停放，樓層的門窗、公用設(shè)施有無損壞，有無異常光線、煙霧，聽是否有異常聲響，聞是否有異常的氣味，觀察重點部位有無異常的現(xiàn)象。

　　4.2.2巡邏處理問題要禮貌使用文明語言，不得魯莽行事，超出職權(quán)范圍的事項，應(yīng)及時向班長報告處理。

　　4.2.3有上級檢查時，必須先敬禮，在回答上級詢問時，要保持立正姿勢，并主動向上級匯報值勤情況。

　　4.2.4按要求做好巡邏記錄，并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。

　　4.3巡邏內(nèi)容

　　4.3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知中控室和物業(yè)服務(wù)中心。

　　4.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好（包括煙感器、報警按鈕、消防栓、送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等），確保消防通道通暢無阻。

　　4.3.3檢查防火門是否關(guān)閉，機(jī)房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。

　　4.3.4巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好，有損壞做記錄，制止噪音施工、亂張貼亂涂亂畫并上報主管或物業(yè)服務(wù)中心。

　　4.3.5在責(zé)任區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬三無人員應(yīng)帶出管轄區(qū)；屬擺賣、推銷人員，應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。

　　4.3.6巡視及維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔、環(huán)境、綠化工作。

　　4.3.7巡查區(qū)域內(nèi)崗位當(dāng)值人員值班情況及糾正不正確的行為。

　　4.3.8巡視時見到業(yè)主要主動打招呼問好，有禮貌地回答業(yè)主的問詢，實行文明服務(wù)。

　　4.3.9建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)記錄備案，做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報。

　　4.3.10接到治安、火警或其它突發(fā)事件報警，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，了解情況，作出正確的處理。

篇2：物業(yè)夜間園區(qū)外圍秩序維護(hù)員攜犬巡邏溫馨提示

　　物業(yè)關(guān)于夜間園區(qū)外圍秩序維護(hù)員攜犬巡邏的溫馨提示

　　尊敬的業(yè)主：

　　您好！

　　為創(chuàng)建zz社區(qū)安全、舒適的居住環(huán)境，避免各類入室盜竊案件及規(guī)劃區(qū)內(nèi)市政路上搶奪案件的發(fā)生，物業(yè)服務(wù)中心在加強(qiáng)門衛(wèi)查證、夜間園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡視的同時，近日已為園區(qū)外圍秩序維護(hù)員配備“工作犬”協(xié)助其進(jìn)行安全巡視，為避免不明情況業(yè)主質(zhì)疑，特向廣大業(yè)主說明如下：

　　1、該“工作犬”性格溫馴，在未接到指令的情況下不會主動攻擊行人，但請廣大業(yè)主不要圍觀，不要試圖接近撫摸以免發(fā)生危險；

　　2、該“工作犬”已進(jìn)行免疫并定期驅(qū)蟲，秩序維護(hù)員每日對其體毛進(jìn)行梳理，并隨時對其糞便進(jìn)行清理，不會對我們周邊的環(huán)境造成污染；

　　3、無異常情況發(fā)生，該“工作犬”夜間巡邏時不會吠叫，我們的秩序維護(hù)員會對其進(jìn)行控制，力爭不影響臨街業(yè)主的休息；

　　4、巡邏時間在物業(yè)服務(wù)中心綜合考慮周邊治安情況并咨詢轄區(qū)民警后初步定為晚20點至次日早6點。

　　秩序維護(hù)員夜間攜犬對園區(qū)外圍進(jìn)行治安巡邏是zz物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)小區(qū)周邊治安現(xiàn)狀并征詢了部分業(yè)主的意見、建議后推出的一項新舉措，因缺乏現(xiàn)實案例可借鑒，我們的工作在細(xì)節(jié)方面可能會有欠妥之處，歡迎灣里的熱心業(yè)主隨時對我們的秩序維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，我們一定虛心接受并不斷完善。

　　zz物業(yè)服務(wù)中心安全主管電話：

　　王zz13**863（24小時開機(jī)）。

　　感謝您對我們工作的理解與支持！

　　zz物業(yè)服務(wù)中心

　　20**年9月3日