小區(qū)安防工作常見問題處理預案

　　1.0遇到前來看房人員:

　　1.1先問："請問先生（小姐），我可以幫您嗎？"或者，"請問先生（小姐），有需要我?guī)兔Φ膯幔?

　　1.2若是前來辦理簽約手續(xù)或準備買房的客戶，應請其到售樓處找銷售人員帶領看房。

　　1.3確要進入小區(qū)參觀的，應按照《來訪登記制度》辦理后方可進入。

　　2.0項目內閑雜人員:

　　2.1主動前去,并要有禮貌地詢問.

　　2.2經(jīng)詢問不是本項目內人員并無它事，請其離開。例："請問先生(小姐)，您有事嗎"?"請您離開這里,謝謝您的合作！"

　　3.0人員（車輛）出入禮節(jié):

　　3.1本公司領導、政府機關前來指導工作或重要業(yè)主的人員（車輛）進出應敬禮或問好。

　　3．2糾正違章行為或詢問時應有禮貌的問好或敬禮。

　　3．3在為業(yè)主（住戶）服務或執(zhí)行來訪登記時，有領導經(jīng)過工作崗位應問好。

　　4.0草坪的保護:

　　業(yè)主可在草坪上休息踩踏，但不能故意破壞，嚴禁在草坪上踢球或做其他有損壞草坪的行為。禁止任何車輛駛入草坪。

　　5.0垃圾清運車輛:

　　5.1監(jiān)督檢查裝車人員把車裝滿，并要求其對現(xiàn)場進行打掃清理。

　　5.2裝滿后通知主管負責人檢查驗收，發(fā)給清運票據(jù)或有效的記錄。

　　5.3在裝車過程中不得影響其他車輛和人員通行。

　　6.0裝修現(xiàn)場使用炊事工具:

　　6.1裝修施工現(xiàn)場不準使用明火,嚴禁大量堆放易燃易爆材料.

　　6.2禁止在現(xiàn)場使用液化氣罐、電炒鍋、電爐子等炊事灶具。

　　6.3禁止任何人員將液化氣罐帶進本轄區(qū)內或在裝修戶內使用管道天然氣做飯菜。

　　6.4巡查裝修現(xiàn)場若發(fā)現(xiàn)使用，應立即制止，并對其進行安全消防知識教育。

　　6.5說服教育時要端正態(tài)度，視情節(jié)妥善處理或將其收繳暫放到項目庫房內保存。

　　7.0出入證的管理:

　　7.1凡進入本項目施工作業(yè)的人員一律按要求辦理出入證。

　　7.2要求其負責人到辦理延期手續(xù)。若多次通知不辦理延期者，可視情況時沒收并上繳項目主管部門處理。

　　7.3對亂借帶他人出入證的，將冒充者證件沒收，并交項目主管部門處理。

　　8.0人過地凈、人走燈滅:

　　為創(chuàng)造和諧、優(yōu)美社區(qū)每名員工都有義務發(fā)揚"人過地凈、人走燈滅"的精神。發(fā)現(xiàn)垃圾較多時，應主動告知清潔人員及時清理。

　　9.0巡查缺陷登記

　　9.1巡查過程中,認真檢查公共部位設備和重點部位是否有缺損、隱患。

　　9.2發(fā)現(xiàn)問題立即填寫《發(fā)現(xiàn)故障通知單》，報工程部進行維修。

　　10.檢查小區(qū)各種管井

　　10.1發(fā)現(xiàn)有損壞或響動聲較大且影響業(yè)主（住戶）時，及時報工程部進行處理。

　　10.2巡邏中發(fā)現(xiàn)井蓋沒有蓋好時,應主動將井蓋好。

　　10.3由于施工作業(yè)而將井蓋掀起的，應要求施工負責人安裝或擺放明顯的警示標志。

　　10.4作業(yè)施工的管井應提示行人和車輛注意安全。

　　11.0搬運煤氣罐進入時

　　11.1發(fā)現(xiàn)搬運液化氣罐要求進入樓內時，應有禮貌勸止，并其講解消防安全管理常識。

　　11.2告訴這是為了全體業(yè)主的安全,也是消防安全的規(guī)定,燃氣已開通或即將開通的日期.。

　　11.3有禮貌的告訴其罐裝氣很容易發(fā)生事故,為您和您家人的安全，請您將它運回原處，謝謝您合作。

　　12.0收廢品、垃圾的處理：

　　回收廢品垃圾的嚴禁進入樓內。遇有業(yè)主（住戶）需要帶進時，有禮貌的告之為了您和全體業(yè)主的安全請配合我們工作。廢品較多時可以幫忙將其運到本項目門外。

　　13.0后期維修人員的管理：

　　需要進入樓內維修的人員，按規(guī)定佩帶統(tǒng)一發(fā)放的出入證，憑證出入不得在轄區(qū)內亂竄。攜帶維修材料離開時，須有負責人到主管部門開具放行條，方可攜帶材料離開。

　　14.0杜絕以貌取人的問題

　　任何時候嚴禁以貌取人，做到一視同仁。并盡快熟悉本項目內業(yè)主、車輛及家庭成員情況。

篇2：某工廠治安防范預案

>　　工廠治安防范預案(4)

　　(1)安全小組職責及分工

　　職責：負責本站安全及治安工作，落實各項防范措施。對員工進行安全防范意識和自我保護意識的教育。分析本站的安全形勢，改進和完善預案。組織預案的實施及演練，分析典型案例，討論事故搶救與應急措施，總結經(jīng)驗，吸取教訓，制定對策。

　　具體職責分工：

　　組長

　　負責在發(fā)生治安事故時組織力量采取有效措施保護員工的生命安全，防止國有財產(chǎn)損失，保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安部門偵查破案。

　　組員

　　負責在發(fā)生治安事故時，及時向“110”報警，并向上級公司匯報，防止閑雜人員進入，保護好現(xiàn)場，以便公安人員進行現(xiàn)場勘查和救護傷員的工作。

　　(2)治安聯(lián)防組織的組成及職責：

　　組成

　　職責：聯(lián)防組織應定期與廠及當?shù)毓矙C關聯(lián)系，掌握情況進行工作。應牢記報警電話“110”。遇有突發(fā)事件應組織成員聞警而動，及時報警救護。在案件的高發(fā)時段，成員應加強巡查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通報。

　　二、重點部位的四防措施：

　　(1)防搶劫

　　重點部位：財務室

　　防范措施：“三鐵一器”

　　A營業(yè)室、財務室嚴禁無關人員進入，并且裝有防盜門窗。

　　B廠配有保險柜及防身用具。

　　C廠安裝應急照明設備，并逐步安裝錄像監(jiān)控系統(tǒng)。

　　D收取現(xiàn)金及時送交銀行，不能過夜或超規(guī)定存放。

　　E去銀行交款必須兩人以上，采取不定時、不定人、不斷變更路線等措施。

　　F遇有犯罪分子闖入室內搶劫，應及時按下“110”報警器并大聲呼救，使左鄰右舍及過往行人聽到后前來救護。

　　G遇有歹徒人多，無法抵抗時，要首先保護自身生命安全及人身部受傷害，機智靈活的與歹徒周旋，把鑰匙和其它貴重物品存放在隱蔽處等待救援。

　　H如遇有歹徒搶劫，當事人應盡量記清歹徒的人數(shù)、體貌特征、作案工具、車牌號、逃逸方向等。

　　(2)防盜竊：

　　重點部位：財務室

　　防范措施：“三鐵一器”

　　A員工要保護好自己的財物。倉庫、宿舍所存放物品要及時清點，建立實物登記賬，要有專人負責。

　　B宿舍及倉庫沒人時，要及時鎖好門窗。

　　C宿舍、倉庫等地閑雜人員不得入內，形跡可疑的要立即盤問清楚。

　　D夜間值班應嚴格遵守值班制度，嚴禁脫崗、誤崗、睡崗和酒后上崗，禁止值班期間喝酒下棋和私留他人居住。

　　E夜班值班人員不能睡覺，要密切注視和檢查廠的動向，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　(3)防破壞：

　　重點部位：設備區(qū)

　　防范措施：加強巡查檢查

　　A員工應熟悉周圍鄰居的治安情況，了解當?shù)刂伟仓攸c人員情況，對可疑人員重點防范。

　　B每次工作結束后，對重要設施要及時上鎖，預防破壞。

　　C夜間值班，要對重點部位加強巡查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理。

　　D注意觀察廠外情況，預防突發(fā)情況的發(fā)生。

　　三、善后處理：

　　(1)在突發(fā)事件中，如有傷亡，應迅速將傷者送醫(yī)院救治。

　　(2)把事件情況向公安機關及上級公司匯報。

　　(3)保護現(xiàn)場，以利破案。

　　(4)清查損失，列出清單，上報主管公司。

　　(5)分析討論事件的前因后果，完善預案。