物業(yè)管理部主管職務說明書

　　工作概述：熟悉轄區(qū)內安防重點、難點與地形地貌，主要為裝修單位、外圍墻、低柵欄別墅及洋房首層，采取積極的防范措施;制訂中隊工作計劃，督導崗位工作實操。

　　(一)任職資格

　　1、年齡要求：35歲以下

　　2、身體要求：男，170cm以上(女，165cm以上)，身體協調性好，體格勻稱，能持續(xù)工作10小時以上，視力不得低于5.0，無色盲及口吃。

　　3、學歷要求：高中、中專或以上學歷

　　4、工作經歷：任職大型物業(yè)社區(qū)保安領班1年以上;

　　5、工作技能要求

　　經《物業(yè)管理部主管任用標準》評測合格后予以試用;經《物業(yè)管理部主管試用轉正考核標準》評測合格后予以轉正。

　　(二)工作關系

　　1、直接上級：經理助理

　　2、直接下級：副主管

　　3、合作部門：

　　(1)內部部門：屋村各部及其他部門

　　(2)外部部門：駐地派出所、消防中隊、執(zhí)法中隊、交警中隊

　　(三)崗位職責

　　1、制訂中隊工作計劃，帶領中隊做好以"治安防范"為中心的"五防"工作;;

　　2、建立轄區(qū)住戶狀況、租戶狀況裝修管理、車輛管理等檔案;

　　3、負責對轄區(qū)業(yè)戶的家訪或隨訪;

　　4、監(jiān)督中隊隊員嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程;

　　5、對轄區(qū)內業(yè)主對物業(yè)管理員服務質素、工作質量滿意度負責?

　　6、與各中隊主管及兄弟部門協作，協同苑區(qū)管理;

　　7、教育和帶領中隊執(zhí)行公司、部門的有關部門條令、規(guī)章制度，做好遵紀守法教育，嚴防各種事故、案件發(fā)生;

　　8、組織中隊軍事隊列、業(yè)務理論培訓工作;

　　9、關心愛護下屬，及時了解和掌握隊員思想動態(tài)，幫助其解決實際問題;

　　10、主持中隊例會與點名;

　　11、妥善處理與中隊相關的投訴及各類事件;

　　12、負責中隊隊員、領班一天內假期申請的審批，并核準2日或以上假期申請;

　　13、擬訂中隊崗位加班計劃與申請;

　　14、擬訂中隊隊員與領班調薪計劃并預以評核;

　　15、負責中隊領班級的任免與調配，并報部門備案;

　　16、每日審閱中隊各班值班記錄;

　　17、完成上級賦予的其他任務。

　　(四)工作目標與衡量標準

　　1、確保社區(qū)無安全管理責任事故案件發(fā)生，自然案發(fā)率(備注：非管理責任造成，不可預測)每年不得超過1%戶;

　　2、確保轄區(qū)業(yè)戶、租戶綜合檔案備案清晰、完善，每戶一檔無漏記或錯位記錄;部門確保社區(qū)內重要情況，如租戶、住戶有違法犯罪可疑等情況即時與派出所溝通，并向部門經理匯報;

　　3、確保家訪或隨訪情況記錄詳細，并分析總結，一周內予以回復;

　　4、確保各崗位實操80分以上比率不低于95%，中隊隊員儀容儀表扣分少于5分/月;

　　5、確保年度業(yè)主問卷調查滿意度達到95%;

　　6、確保中隊發(fā)揮一職多能，全面對安全、環(huán)境、工程、水電維修等工作進行協作、監(jiān)管，確保中隊隊員及骨干無因主觀不配合、協作等情形出現;

　　7、確保每月一次安全教育，中隊無嚴重違紀或違法犯罪發(fā)生，無重大工傷事故;

　　8、每周不得少于1次1小時左右的軍事隊列或業(yè)務理論培訓學習，每周不得少于2次中隊組織的長跑與體能訓練，確保中隊成員綜合素質95%達到《物業(yè)管理考核達標》標準;

　　9、每季度不得少于一次針對單個隊員的談心與交流，確保無因管理失職、關心愛護不夠而引致的人員流失或辭職;

　　10、嚴格執(zhí)行《會議制度》，做好上傳下達，確保各項工作及時總結、調整、部署，無遺漏或不及時;

　　11、處突3分鐘至現場(非工作期間5分鐘)，確保投訴當日有跟進，確保無因處置態(tài)度不佳、包庇縱容等主觀過失引致的二次投訴;

　　12、確保中隊請假程序正確，符合《請銷假制度》，無因請假引致崗位欠缺而影響工作;

　　13、確保加班計劃符合《加班管理規(guī)定》;

　　14、確保調薪計劃符合《薪酬規(guī)定》;

　　15、確保每日對各班次值班記錄內容的跟進;

　　16、確保選拔任免的骨干符合崗位能力要求。

篇2：物業(yè)管理公司財務主管崗位職責

　　物業(yè)管理公司財務主管崗位職責

　　財務主管是在公司總經理的直接領導下，按公司規(guī)章制度及行業(yè)法規(guī)的要求，全面負責公司財務管理工作。具體職責如下：

　　A．確執(zhí)行公司各項經營管理方針、政策和財務會計法規(guī)、制度。

　　B．責組織全公司的經濟核算工作，正確合理地調度資金，及時編制各種財務報表。

　　C．組織編制財務綜合預算及決算，定期提交經濟活動分析報告，提出改善經營、加強管理的措施和意見。

　　D．參與制定公司的經營計劃、投資決策、職工工資、福利政策，負責新項目可行性分析及提交分析報告。

　　E．督導、檢查各級財務人員執(zhí)行財務制度和財務計劃情況，負責公司所有經濟合同的審核及監(jiān)督管理，發(fā)現問題提出解決辦法，及時向公司領導匯報。

　　F．負責組織、控制公司內部各個環(huán)節(jié)的財務收支情況。每月編制內部核算報表，檢查預算執(zhí)行情況，考核各部門經營責任。

　　G．協助總經理處理好公司與財政、稅務、金融、工商等有關部門之間的工作關系。

　　H．負責進行本部門員工的思想品德教育、專業(yè)業(yè)務培訓指導以及工作評估，提高本部門人員的工作能力和技術水平，督促各崗位人員嚴格履行職責。

　　I．負責對公司采購進行相關審核，組織按規(guī)定程序實施的材料采購監(jiān)督工作并進行物資供應商的回訪。

　　J．負責各部門的費用開支、工程結算等經濟事項的審核，并按財務管理制度、開支標準和公司文件有關規(guī)定嚴格進行審查，包括內容、用途、審批手續(xù)和原始交易金額等。對一切不符合規(guī)定的開支和違反規(guī)定的結算，均不予審批并及時向總經理報告。

　　K．實施資金計劃平衡，部門資金計劃匯總，編制公司流動資金計劃。

　　L．負責各項合同、協議的檔案執(zhí)行情況監(jiān)督，督促應收款項的催繳清收，保障公司資金安全。負責公司固定資產、低值易耗品等的日常盤點檢查和年終盤點對帳。

　　M．負責記帳憑證的編制及錄入，庫存材料的明細核對，合同、協議及部門內文檔管理。對已制好的記帳憑證要進行交叉復核，審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規(guī)定。

　　N．負責編制年度、季度、月度會計報表，并做出編表說明。

　　O．負責部門文檔管理，對公司的一切資料及個人電腦操作密碼保密，絕不泄露及帶出公司以外，發(fā)現有人違反，及時向上級領導報告。

篇3：小區(qū)物業(yè)管理中心主管個人總結

　　小區(qū)物業(yè)管理中心主管個人總結

　　彈指一揮間，作為一名合生的老員工，我來到京津新城即將度過7個春秋，而作為zz人，同其他物業(yè)人一樣，在創(chuàng)業(yè)中風風雨雨走過。回首七年間的歷程，有成功，也有失敗，有歡樂，也有坎坷，使我不斷的總結經驗，不斷的努力學習，特別是在調入天津zz物業(yè)公司以來，公司領導的帶領下，使我有機會在物業(yè)服務中得到鍛煉，在此我由衷的感謝公司的所有員工。

　　本人于20**年8月加入天津珠江實業(yè)有限公司，后轉入天津合生珠江房地產開發(fā)有限公司，并于06年3月調入天津zz物業(yè)公司。七年間的歷程一直在我眼前晃動，我忘不了02年11月23日溫泉城開工儀式時的情景，也忘不了那么多創(chuàng)業(yè)者在工地風雨中拼搏的影像。那時的京津新城，只是寶坻區(qū)未開墾的一片處女地，有著她獨特的自然美。就是在這片古老的土地上，我被京津新城的創(chuàng)業(yè)者所感動。所有的人都一樣，他們日出而作，日落而歸。作為寶坻人，我愛自己的家鄉(xiāng)，更愛上了這片熱土，4年合生公司的生涯，使我培養(yǎng)了耐力，同進也鍛煉了意志，而在zz更使我堅定了要扎根新城的決心。

　　20**年3月，我調入天津zz物業(yè)公司，從地區(qū)開發(fā)公司到物業(yè)公司，我經歷了開發(fā)公司與物業(yè)公司兩種不同經營模式的轉變，這里有著新的理念與服務意識，以提升服務為中心，為創(chuàng)建zz服務品牌特色的物業(yè)人在日日夜夜地奮斗，我為自己能成為zz人而感到自豪。

　　根據工作需要，我從事zz物業(yè)負責公司行政人事部的行政工作。行政管理一直是工作比較瑣碎，雖然行政人事部只是一個職能部門，不直接面對業(yè)主，但是每一件事情都與各小區(qū)的服務有著重要的聯系，行政工作搞得好不好，直接影響員工的積極性。由于我入職地區(qū)公司比較早，自zz物業(yè)公司成立以來，雖然與物業(yè)一直保持著工作之間的聯系，但在物業(yè)管理方面還比較欠缺，在公司領導指導與各部門的幫助下，06年行政人事部順利完成了和園、順園兩大食堂的組建工作，徹底保障了各小區(qū)保安與行政員工的日常飲食，得到了公司的認可。20**年9月，熙園管理中心成立，也使我有機會更多的接觸物業(yè)管理，使自己從最初前期工作籌備逐步邁入了真正的物業(yè)服務領域，工作中所涉及的領域更加寬廣，在這個轉變過程中，我深深的意識到自己需要從思想上轉變，學習領導先進的思維，跟進合生發(fā)展的步伐。

　　因工作需要，自08年7月，我開始調入熙園管理中心工作。由于人事的變動，我感到了壓力，同時也感到得到了機會與動力。自08年7月份開始，我開始對自己的工作進行調整,一方面加強小區(qū)業(yè)務知識的學習,另一方面加強與業(yè)主的溝通,通過四個月的努力,逐步由行政管理轉型到小區(qū)物業(yè)實務管理。

　　通過與各部門的配合及小區(qū)的管理，我總結了以下幾點：

　　1、要有扎要小區(qū)的思想，在思想上定下心來，一切為業(yè)主著想，一切為員工著想。

　　2、充分落實公司各項制度的執(zhí)行，在儀容、儀表上充分展示公司的形象，作為zz人，就要有自豪感。

　　3、協助小區(qū)負責人控制好各項行政費用的支出,落實好各項工作。

　　4、加強員工培訓工作，使員工在思想上充分認識到物業(yè)管理的新模式。

　　5、堅決服從公司領導的安排，在服務中不斷提高思想，提升意識。

　　隨著zz物業(yè)公司的壯大，小區(qū)交樓戶數的增多，公司也將會更迅速的發(fā)展，工作也將面臨全新的考驗，對于我來講更應當站在一個更高的領域及層次中去面對自己的工作及挑戰(zhàn)。因此無論從工作及自我提升都需要一個新臺階，我將在工作中更多的學習專業(yè)知識并充分發(fā)揮zz人“以人為本”理念，從各個方面鍛煉自己，熔入到這個團隊中，使自己發(fā)光、發(fā)熱。

　　有一份耕耘，就有一份收獲。機會不是等來的，在此我感謝公司領導對我工作上的信任與肯定，給我這個機會，我堅信zz物公司公司領導的正確導向，讓我有信心與zz天津地區(qū)公司共同成長，同時我也會在小區(qū)經理的帶領下把小區(qū)服務提升上去，我將會再接再厲在今后的工作中將更好的成績呈現給大家。