1.0目的
為了使用電瓶車司機(jī)更合理、更規(guī)范、更統(tǒng)一的為公司、客戶、業(yè)主提供優(yōu)良的服務(wù)。
2.0適用范圍
**世紀(jì)綠洲服務(wù)中心電瓶車的運行管理工作規(guī)程。
3.0職責(zé)
3.1電瓶車司機(jī)每天上班前要對車輛進(jìn)行保潔,確保車輛的整潔、干凈。
3.2要愛護(hù)自己的車輛,不能隨意改變車內(nèi)設(shè)備設(shè)施。車身內(nèi)外不能掛 帶其他飾物。
3.3電瓶車司機(jī)在開車前與收車后要檢查車輛狀況以及電量。發(fā)現(xiàn)車輛有異樣及時上報。電量不足立即充電。
4.0工作程序
4.1 電瓶車的使用
4.1.1 駕駛電瓶車要平穩(wěn),做到"四不",即不開飛車、不急轉(zhuǎn)變、不急剎車、不猛加油。
4.1.2 在駕駛規(guī)程中要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。
4.1.3 電瓶車司機(jī)不要將車交予非電瓶車司機(jī)駕駛,如有違反,嚴(yán)肅處理。
4.2 著裝要求
4.2.1 上班要著裝整齊、整潔,可適量修飾自己(化淡裝),保持給人一種舒適感。
4.3 服務(wù)
4.3.1 電瓶車司機(jī)在工作中可以適當(dāng)播放音樂,但音量要控制。但待命車輛不許放音樂。
4.3.2 在工作中除工作需要外,不得與無關(guān)人員閑聊或做有損公司形象的事。
4.3.3 在工作中要做到主動、熱情、彬彬有禮。
4.3.4 接待程序
見面:您好!歡迎光臨托斯卡納。請上車。
開車前提示:請坐好、扶穩(wěn),我要開車了。
到站提示:售樓部(或樣板房)到了,請帶好自己的隨身物品。
送行:請慢走。
溫馨服務(wù):遇到有老年人時要攙扶上、下車。
4.3.5 在值班過程中,車停好后要站在車旁等候客戶的到來。
4.3.6 當(dāng)班過程中不能讀書、看報、戲耍、打鬧或做一些與工作無關(guān)的事。
5.0服務(wù)中心會根據(jù)工作的需要對本規(guī)程進(jìn)行修改。
篇2：景區(qū)電瓶車司機(jī)崗位工作職責(zé)
景區(qū)電瓶車司機(jī)崗位職責(zé)
1、熟悉了解安全常識，牢固樹立"安全第一"的意識。
2、管理、保養(yǎng)車輛，保證游客用車。
3、熟悉車輛性能，勤檢修、勤清潔，使車輛處于良好使用狀態(tài)。
4、接送游客時，應(yīng)以穩(wěn)、慢為主，確保安全，如路面凹凸時應(yīng)給游客必要的提示。
5、嚴(yán)守紀(jì)律，值班時不得擅離崗位。
6、接到用車通知，必須提前到達(dá)調(diào)車地點，發(fā)動好車輛。
篇3：物業(yè)公司經(jīng)營部電瓶車司機(jī)崗位工作職責(zé)
物業(yè)公司經(jīng)營部電瓶車司機(jī)崗位職責(zé)
1.在經(jīng)營部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。
2.按規(guī)定的路線和要求接送客人。
3.積極配合營銷安排工作，做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合。
4.每天對所駕駛的車輛進(jìn)行細(xì)致的檢查，（包括：方向盤、剎車、油量、車身狀況等）每周記錄檢查情況，登記在《車輛檢查表》，針對所發(fā)現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理，自己不能處理的要及時匯報經(jīng)營部主任協(xié)調(diào)處理。
5.司機(jī)每天9：00上班后，將車輛分別停泊在會所后門、板房門口，并站立在車輛旁恭候客人,接送完客人后停泊回原處繼續(xù)恭候客人。每天18:00下班前對車輛再做檢查，無異常情況將車輛停放回車庫，將鑰匙歸還到銷售部
6.積極配合銷售部的銷售工作，在完成職責(zé)工作后協(xié)助會所助理、置業(yè)顧問開展工作。
7.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守管理處的各項規(guī)章制度，積極維護(hù)公司利益和聲譽
8.對客人要熱情主動、文明禮貌，主動向客人介紹小區(qū)的景點及特點。
9.當(dāng)班時間不得與其他人員閑聊說笑，暫無客人坐車時，應(yīng)在車內(nèi)或車輛附近等候。
10.遵守公司各項規(guī)章制度，不遲到早退。
11.虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和顧客的批評建議，不與顧客頂撞、爭吵。
12.主動提醒客人帶齊隨身物品，如拾獲客人物品，應(yīng)主動盡快上交公司。