保安行為道德規(guī)范

　　1、要求儀容整潔，儀表莊重大方。衣服干凈、整齊、執(zhí)勤或到商場(chǎng)巡檢工作必須佩帶員工證。

　　2、不得穿背心，拖鞋或是光腳進(jìn)入商場(chǎng)公共場(chǎng)所。

　　3、講究禮節(jié)、禮貌，堅(jiān)持微笑服務(wù)是每一個(gè)安防員應(yīng)有的表情，要樹立敬業(yè)樂業(yè)意識(shí)。

　　4、對(duì)商戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情親切、真誠友好。

　　5、做到精神振奮、情緒飽滿、堅(jiān)持服務(wù)第一、商戶至上的原則。

　　6、不可因私人情緒不佳影響工作。

　　7、要注意自我控制，隨時(shí)注意自己的言行舉止。

　　8、在為客戶服務(wù)時(shí)，不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、緊張和恐懼的表情。

　　9、遞交給客戶物件時(shí)應(yīng)用雙手捧上。

　　10、對(duì)商戶提出要求和意見要細(xì)心傾聽，不要打斷商戶的談話。

　　11、商戶反應(yīng)的問題，能處理及時(shí)處理，不能處理的用筆記錄好，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄。

　　12、說話聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢(shì)。

　　13、不要開過份的玩笑。

　　14、說話要注意藝術(shù)，多用敬語。

　　15、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦商戶。

　　16、在商戶面前要避免說“不”字，設(shè)法為商戶提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)堅(jiān)持禮貌服務(wù)用語。

篇2：工廠保安人員崗位職責(zé)

　　工廠保安人員的崗位職責(zé)

　　1、清理門前三包的衛(wèi)生，包括地面、綠化區(qū)，做到無積塵、廢紙、雜物。

　　2、合理安排門前車輛停放，妥善處理突發(fā)情況及門前治安情況。

　　3、主動(dòng)問候、送別客人。

　　4、謝絕形跡可疑的非本廠人員進(jìn)入公司場(chǎng)所。

　　5、堅(jiān)守崗位，不得無故離崗、漏崗。

　　6、檢查工作區(qū)內(nèi)防火通道是否暢通，注意防火、防盜。

　　7、值晚班時(shí)要進(jìn)行安全巡視，定時(shí)查看每個(gè)部門，注意水、電、煤氣等情況。

　　8、考勤機(jī)的管理，不能讓人帶打卡和遲到不打卡的現(xiàn)象發(fā)生。

　　9、在崗期間不得飲酒，不得流動(dòng)吸煙。

　　10、認(rèn)真做好每日值班記錄，書寫清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，交接班清楚。

　　11、通訊聯(lián)絡(luò)工具必須24小時(shí)開通。

　　安保人員應(yīng)做到：

　　1)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事勤請(qǐng)示、報(bào)告。

　　2)、堅(jiān)守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。

　　3)、明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。

　　4)、遵守制度，文明服務(wù)。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。

　　5)、堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，做到反映情況快，解決問題快。

　　6)、不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)。

　　12、完成安保部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　一、保安人員上崗必須統(tǒng)一著裝，軍容軍貌規(guī)范，有威嚴(yán)。

　　二、保安人員要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校門衛(wèi)上崗時(shí)間，24小時(shí)雙崗執(zhí)勤，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須做到一人站崗，一人巡邏：

　　早上： 6：50~8：30 中午：11：30~12：30

　　下午：(夏季)2：00~3：30 (冬季) 1：40~3：00

　　晚上： 5：30~8：00

　　三、保安人員要文明執(zhí)勤，查驗(yàn)進(jìn)入工廠職員工證件或徽章，檢查員工的儀容著裝。

篇3：保安員職業(yè)道德規(guī)范

　　保安員職業(yè)道德規(guī)范

　　一、熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。

　　二、遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法，切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。

　　三、不計(jì)個(gè)人得失，樂于奉獻(xiàn)。

　　四、文明執(zhí)勤，禮貌待人。

　　五、廉潔奉公，不牟私利。保安員必須廉潔自律，堅(jiān)持原則，照章辦事，不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。

　　六、尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，樹立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。