對(duì)物業(yè)管理經(jīng)理人制度的一些建議
文/ 張家寧

　　在規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)過(guò)程中，決定物業(yè)管理企業(yè)能否長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)很重要的因素就是企業(yè)的帶頭人。物業(yè)管理經(jīng)理人制度的出臺(tái)，將在這方面起到積極的作用：

　　首先，物業(yè)管理經(jīng)理人是獲得行業(yè)最高主管部門認(rèn)可并獲得注冊(cè)的專業(yè)人員，而且可與中級(jí)職稱相對(duì)接，這就肯定了物業(yè)管理經(jīng)理人的社會(huì)影響和地位，比過(guò)去的企業(yè)經(jīng)理上崗證書大大進(jìn)了一步。

　　其次，物業(yè)管理經(jīng)理人在注冊(cè)前首先要通過(guò)全國(guó)的統(tǒng)一考試，并取得資格證書方可得以注冊(cè)，這樣的過(guò)程可以充分保證物業(yè)管理經(jīng)理人從事專業(yè)化管理所需的基本知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)水平能符合市場(chǎng)的需要，從而也保證了物業(yè)管理經(jīng)理人隊(duì)伍的高素質(zhì)。

　　第三，物業(yè)管理經(jīng)理人的注冊(cè)、變更、延續(xù)注冊(cè)、注銷等規(guī)定，便于行政主管部門及時(shí)了解物業(yè)管理經(jīng)理人的從業(yè)情況，并加以市場(chǎng)約束和監(jiān)管，有利于物業(yè)管理經(jīng)理人隊(duì)伍的健康發(fā)展。

　　但根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的實(shí)際情況，還有些方面值得商榷：

　　1、在暫行規(guī)定中，申請(qǐng)參加資格考試人員的學(xué)歷與從事物業(yè)管理活動(dòng)的年限是成反比的，即學(xué)歷高的，從事物業(yè)管理活動(dòng)的時(shí)間則短。雖然這樣有利于吸收高學(xué)歷的人員加入到物業(yè)管理行業(yè)隊(duì)伍中來(lái)，但專業(yè)年限過(guò)短，對(duì)經(jīng)理人今后所從事的全面物業(yè)管理工作并不利。建議在從事物業(yè)管理活動(dòng)的實(shí)踐上，增加對(duì)專業(yè)任職年限的要求，以保證物業(yè)管理經(jīng)理人今后在專業(yè)管理方面更具全面和適應(yīng)性。

　　2、物業(yè)管理工作是屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)管理人員的體能有一定的要求；且由于物業(yè)管理的涉及面較廣，如果沒(méi)有一定的社會(huì)閱歷，處理實(shí)際問(wèn)題就會(huì)有較大難度。在暫行規(guī)定中對(duì)物業(yè)管理經(jīng)理人的年齡上沒(méi)有明確要求，建議給予考慮。

　　3、暫行規(guī)定中對(duì)考試和注冊(cè)人員的資格有明確的規(guī)定，但由于我國(guó)的物業(yè)管理實(shí)踐已有20多年的歷史，有些物業(yè)管理人員長(zhǎng)期從事物業(yè)管理實(shí)踐，管理成績(jī)卓越，市場(chǎng)聲譽(yù)良好，但在學(xué)歷上卻達(dá)不到規(guī)定的要求，這些人中不少都是全國(guó)或者地方上物業(yè)管理的主流人物，對(duì)這些人如何處置，將直接影響到新的政策出臺(tái)后的具體實(shí)施效果，建議能以附加條款的方式對(duì)此加以考慮。

　　4、暫行規(guī)定中明確：“取得《資格證書》的人員，用人單位可以根據(jù)工作需要聘任中級(jí)技術(shù)職稱職務(wù)”。在暫行規(guī)定出臺(tái)前，我國(guó)勞動(dòng)部門和人事部門已聯(lián)合出臺(tái)了物業(yè)管理師制度，有相當(dāng)?shù)奈飿I(yè)管理從業(yè)人員已經(jīng)通過(guò)學(xué)習(xí)取得了相關(guān)的等級(jí)證書，暫行規(guī)定出臺(tái)后，那些證書怎么辦？建議在暫行規(guī)定中對(duì)此問(wèn)題如何銜接能給予考慮。

5、暫行規(guī)定中要求，物業(yè)管理項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵性文件，必須由物業(yè)管理經(jīng)理人簽字，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。這種授權(quán)對(duì)提高物業(yè)管理經(jīng)理人的責(zé)任心和推進(jìn)行業(yè)發(fā)展都是很有必要的，但什么是關(guān)鍵性文件？建議能以附件的形式加以細(xì)化，以便更具可操作性。

　　6、在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)鏈中，物業(yè)管理處于末端，相對(duì)于開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理企業(yè)絕對(duì)處于弱勢(shì)。因此，如何保障物業(yè)管理經(jīng)理人的合法權(quán)益，維護(hù)其從業(yè)尊嚴(yán)和職業(yè)聲譽(yù)，也應(yīng)納入暫行規(guī)定要考慮的范圍。建議增加物業(yè)管理經(jīng)理人的專業(yè)申訴和聽(tīng)證機(jī)制，讓物業(yè)管理經(jīng)理人能夠有一個(gè)發(fā)表和堅(jiān)持自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，其結(jié)果對(duì)推動(dòng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)鏈的良性發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生積極的影響。

　　7、在暫行規(guī)定中，沒(méi)有體現(xiàn)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。而在實(shí)際運(yùn)作中，行業(yè)協(xié)會(huì)的作用是不可低估的，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的一線協(xié)調(diào)和監(jiān)管，可以解決大量的矛盾和沖突，提高物業(yè)管理企業(yè)的自律性，而且強(qiáng)化協(xié)會(huì)的作用，符合我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)提倡的政企分開(kāi)的原則，因此，建議能增加這方面的授權(quán)。

作者單位：南京凌云物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)有限公司

篇2：公司關(guān)于取消干部行政級(jí)別，實(shí)行職業(yè)經(jīng)理人制度的決定

　　**字[20**] 11 號(hào)簽發(fā)人： ZZZ

　　公司關(guān)于取消干部行政級(jí)別，推行職業(yè)經(jīng)理人制度的決定

　　一、現(xiàn)行干部管理狀況

　　目前，空調(diào)事業(yè)部各級(jí)干部在管理上，套用的是集團(tuán)確定的行政級(jí)別，即事業(yè)部的中高層干部，每人都有相應(yīng)的行政級(jí)別與之對(duì)應(yīng)，從副科級(jí)到正部級(jí)，每個(gè)級(jí)別又分2~3等，各級(jí)干部的薪酬福利待遇也是參照集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)確定和執(zhí)行的。

　　二、現(xiàn)行"干部行政級(jí)別制"的主要弊端

　　從外部大環(huán)境來(lái)看，中國(guó)即將加入WTO，中國(guó)經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)融為一體的進(jìn)程將越來(lái)越快，這就要求中國(guó)的企業(yè)要有更高的市場(chǎng)化程度，在管理上要與國(guó)際接軌，內(nèi)部機(jī)制、員工觀念和隊(duì)伍建設(shè)等方面要能適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為此，目前國(guó)家對(duì)國(guó)有及國(guó)有控股大中型企業(yè)取消了行政級(jí)別，這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員也不再比照黨政機(jī)關(guān)干部的行政級(jí)別確定待遇。

　　從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，目前在空調(diào)事業(yè)部實(shí)行多年的行政干部級(jí)別制已越來(lái)越不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，甚至阻礙企業(yè)的發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、人機(jī)制方面，不利于干部能上能下機(jī)制的建立健全；

　　2、在人才引進(jìn)方面，不利于高層次人才的引進(jìn)；

　　3、在員工管理方面，不利于管理人員對(duì)相同級(jí)別下屬的管理；

　　4、在工作作風(fēng)和效率方面，企業(yè)內(nèi)部容易產(chǎn)生官僚主義，使干部

　　觀念老化，內(nèi)部效率降低；

　　5、在人才培養(yǎng)方面，不利于職業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)，我們培養(yǎng)的不是機(jī)關(guān)干部，而是要培養(yǎng)職業(yè)化的經(jīng)理人才。

　　6、在激勵(lì)與約束機(jī)制方面，薪資分配更多的是級(jí)別論，而不是貢獻(xiàn)論，不利于對(duì)員工的激勵(lì)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)干部的責(zé)任、貢獻(xiàn)與利益對(duì)等。

　　三、改革思路

　　1、在空調(diào)事業(yè)部推行職業(yè)經(jīng)理人制度，取消原副科級(jí)以上干部的行政級(jí)別，即不再套用集團(tuán)的干部行政級(jí)別；

　　2、規(guī)范和完善干部競(jìng)聘機(jī)制，大膽地任用和選拔有能力和專長(zhǎng)的人才，不拘泥于個(gè)人的資歷和學(xué)歷；

　　3、統(tǒng)一和規(guī)范干部職務(wù)名稱，個(gè)別系統(tǒng)可試行取消稱謂，直呼其名；

　　4、各級(jí)管理人員實(shí)行崗位職級(jí)序列工資制，打破以往薪資分配與干部行政級(jí)別掛鉤的方式，采用與干部崗位性質(zhì)、所承擔(dān)的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)以及價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果掛鉤的分配方式。

　　四、執(zhí)行方案

　　1．規(guī)范和統(tǒng)一干部職務(wù)名稱

　　1、事業(yè)部及二級(jí)子公司負(fù)責(zé)人稱總經(jīng)理；

　　2、事業(yè)部職能部負(fù)責(zé)人稱總監(jiān)；

　　3、研發(fā)中心和品質(zhì)評(píng)價(jià)中心負(fù)責(zé)人稱主任

　　4、營(yíng)銷系統(tǒng)銷售或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人稱總監(jiān)；

　　5、營(yíng)銷系統(tǒng)職能部負(fù)責(zé)人稱經(jīng)理；

　　6、技術(shù)和制造系統(tǒng)職能部負(fù)責(zé)人稱部長(zhǎng)；

　　7、事業(yè)部本部和營(yíng)銷系統(tǒng)職能部下屬各職能模塊負(fù)責(zé)人稱經(jīng)理；

　　8、技術(shù)和制造系統(tǒng)職能部下屬科室、廠、車間負(fù)責(zé)人職務(wù)名稱保持不變；

　　9、駐外營(yíng)銷中心管理干部稱經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理；

　　10、各類管理干部助理職務(wù)名稱保持不變；

　　2．干部管理

　　（1）任免及管轄范圍

　　集團(tuán)對(duì)事業(yè)部管理干部任免及管轄范圍為事業(yè)部正副總經(jīng)理、職能部總監(jiān)、研發(fā)中心主任、二級(jí)子公司正副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理。

　　（2）干部任免

　　事業(yè)部正副總經(jīng)理、職能部總監(jiān)、研發(fā)中心主任、二級(jí)子公司正副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理由集團(tuán)任免；事業(yè)部其他管理干部由事業(yè)部自行任免。

　　所有干部根據(jù)年終考核結(jié)果，實(shí)行一年一聘。

　　3、素質(zhì)要求

　　所有管理干部都應(yīng)具備良好的職業(yè)化知識(shí)和技能，包括職業(yè)化專業(yè)能力、職業(yè)化修養(yǎng)與品德、職業(yè)化學(xué)習(xí)能力、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)化思維結(jié)構(gòu)。

　　4、崗位輪換

　　對(duì)關(guān)鍵和敏感崗位，提倡干部崗位輪換制度，對(duì)集團(tuán)間崗位輪換和事業(yè)部?jī)?nèi)崗位輪換，輪換前的效益工資由調(diào)出單位核發(fā)，輪換后參與新單位的效益分紅。

　　5、人才引進(jìn)和培養(yǎng)

　　在部分重要崗位上可增設(shè)副職和助理職務(wù)，以利于人才培養(yǎng)和人才梯隊(duì)的建設(shè)。

　　6、崗位分析和評(píng)價(jià)

　　引進(jìn)科學(xué)的崗位評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)事業(yè)部所有管理崗位重新進(jìn)行崗位評(píng)值，根據(jù)崗位評(píng)值結(jié)果確定其管理工資水平，取消干部行政級(jí)別工資制，全面推行崗位職級(jí)序列工資制。

序號(hào)	崗位價(jià)值構(gòu)成	崗位評(píng)值指標(biāo)
1	職位所需的知識(shí)和技巧	a專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn) b管理和服務(wù)范圍 c人際關(guān)系處理水平
2	職位所需解決問(wèn)題的能力	a工作和思考環(huán)境 b思維難度
3	職位所需承擔(dān)的責(zé)任及產(chǎn)生的影響	a工作活動(dòng)受控程度 b工作責(zé)任的重要性 c工作的影響程度
備注	具體操作方法參見(jiàn)事業(yè)部《薪資分配方案》中崗位評(píng)值對(duì)照表和崗位評(píng)值報(bào)告。

　　7、薪資水平和事業(yè)部原有的干部薪資水平，確定某一類別干部薪資標(biāo)準(zhǔn)的中值，然后給予一定上下浮動(dòng)比例，從而確定某一類別干部薪資水平的上下限，重新構(gòu)建新型干部崗位工資序列，某一具體崗位的管理工資根據(jù)其崗位評(píng)值結(jié)果來(lái)確定。崗位評(píng)值結(jié)果及管理工資水平由所在單位提案，人力資源部審核，管委會(huì)審議，事業(yè)部總經(jīng)理審批。

　　（2）效益工資

　　為調(diào)動(dòng)管理干部關(guān)心經(jīng)營(yíng)成果的積極性、主動(dòng)性，樹立危機(jī)意識(shí)，在干部薪資分配上引入經(jīng)營(yíng)成果貢獻(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)性收益概念，將管理干部收入與經(jīng)營(yíng)成果貢獻(xiàn)掛鉤，降低月度管理工資發(fā)放額度，剩余部分與效益分紅合并，每半年計(jì)發(fā)一次。具體操作上，事業(yè)部職能部總監(jiān)、兩中心主任、二級(jí)子公司正副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理和二級(jí)子公司職能部負(fù)責(zé)人管理工資平時(shí)發(fā)放80%，剩余20%根據(jù)考核結(jié)果與效益分紅一并計(jì)發(fā)。

　　具體參見(jiàn)事業(yè)部《干部薪資管理辦法》。

　　8、福利待遇

　　根據(jù)集團(tuán)20**年新調(diào)整的管理干部福利政策執(zhí)行。

　　9、干部考核

　　（1）考核方式

　　干部績(jī)效考核以業(yè)績(jī)和能力為導(dǎo)向，并將其考核結(jié)果嚴(yán)格與干部的崗位升降、效益分紅以及干部的任職資格掛鉤，同時(shí)增加干部分配的風(fēng)險(xiǎn)性，更大限度地激勵(lì)整個(gè)員工隊(duì)伍，增強(qiáng)組織活力。

　　（2）考核責(zé)任范圍

　　事業(yè)部正副總經(jīng)理由集團(tuán)進(jìn)行考核；事業(yè)部職能部總監(jiān)和經(jīng)理、二級(jí)子公司第一責(zé)任人由事業(yè)部統(tǒng)一進(jìn)行考核；子公司其他各類管理干部由子公司自行組織考核。

　　（3）考核內(nèi)容

　　二級(jí)子公司第一責(zé)任人主要考核子公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效和管理績(jī)效；職能部總監(jiān)主要考核部門管理績(jī)效；職能部經(jīng)理主要考核干部個(gè)人績(jī)效。

　　（4）考核周期

　　干部考核期原則上每半年進(jìn)行一次，年終進(jìn)行綜合評(píng)定。

考核對(duì)象	考核責(zé)任人	考核依據(jù)	考核周期
二級(jí)子公司第一責(zé)任人	事業(yè)部總經(jīng)理	經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、管理績(jī)效 述職報(bào)告	半年度
事業(yè)部職能部總監(jiān)		部門管理績(jī)效、述職報(bào)告	半年度
其他干部	部門負(fù)責(zé)人	工作目標(biāo)計(jì)劃、綜合能力評(píng)估 述職報(bào)告	半年度
備注	事業(yè)部考核本部干部和子公司第一責(zé)任人，其他管理干部由子公司自行組織考核，具體操作方式參見(jiàn)事業(yè)部《干部績(jī)效考核管理辦法》。

　　**空調(diào)事業(yè)部

　　二0一二年一月六日

篇3：建職業(yè)經(jīng)理人制度促行業(yè)健康發(fā)展

建職業(yè)經(jīng)理人制度促行業(yè)健康發(fā)展
文/羅渝陵

我國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)正隨著城市進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新的步伐，從勞動(dòng)密集型的簡(jiǎn)單服務(wù)領(lǐng)域向技術(shù)密集型的綜合服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)張。就連人們最熟知的、一向被視為簡(jiǎn)單勞動(dòng)的室內(nèi)清潔，當(dāng)建筑裝飾材料進(jìn)步后，擦桌子掃地的方法也得改變己成為不爭(zhēng)的事實(shí)。何況高技術(shù)構(gòu)建的高端物業(yè)，更是必須運(yùn)用專業(yè)技術(shù)才能保障管理績(jī)效。物業(yè)管理行業(yè)是一種用較少資產(chǎn)來(lái)管理巨大資產(chǎn)的行業(yè)，是以人力資本力量來(lái)保持財(cái)富力量的行業(yè)。社會(huì)發(fā)展需要合格的物業(yè)管理者，行業(yè)發(fā)展需要合格的從業(yè)人員，但由誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)物業(yè)管理者的能力？用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量物業(yè)管理者的能力？用什么力量來(lái)激發(fā)物業(yè)管理者和行業(yè)的內(nèi)動(dòng)力？我認(rèn)為，呼之欲出的物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人制度是解決困惑，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的良方妙藥。

　　物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)業(yè)資格制度起源于美國(guó)。150年前是美國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的年代，城市化進(jìn)程與建筑技術(shù)革命催生了物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)業(yè)資格制度產(chǎn)生，制度執(zhí)行的有效結(jié)果推動(dòng)了行業(yè)的健康發(fā)展。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，業(yè)界大多認(rèn)同物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人是職業(yè)化的管理者，不是一種官銜，而是一種職業(yè)；職業(yè)經(jīng)理人是一種風(fēng)險(xiǎn)性職業(yè)，需要高素質(zhì)、高綜合能力的人才。物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人與其它行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人比較，有共性也有特性。其共性是：職業(yè)經(jīng)理人是職業(yè)化的管理者，有專業(yè)的技能，忠誠(chéng)于職業(yè)，具有領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的能力；其特性是：物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人必須具有感召業(yè)主的能力（通常戲稱為“民間領(lǐng)袖”）；必須熟知多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，執(zhí)掌多項(xiàng)判斷運(yùn)作能力（通常戲稱為“綜合雜”）。綜上之言，可將物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人概念描述為：經(jīng)政府認(rèn)證，行業(yè)注冊(cè)，具有物業(yè)管理任職資格，能夠全面執(zhí)掌數(shù)個(gè)項(xiàng)目的組織人；有專業(yè)的技能，忠誠(chéng)于職業(yè)，具有領(lǐng)袖企業(yè)團(tuán)隊(duì)及業(yè)主團(tuán)隊(duì)能力的管理者。

　　建立職業(yè)經(jīng)理人制度，有利于激發(fā)物業(yè)管理工作者及行業(yè)的內(nèi)動(dòng)力，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，從根本上滿足業(yè)主不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需要。通過(guò)制度，建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人努力學(xué)習(xí)，提高技能，做好服務(wù)。從國(guó)外運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)看，職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證管理過(guò)程大致分二個(gè)階段：

　　1、通過(guò)嚴(yán)格考試的職業(yè)資格認(rèn)證階段。在美國(guó)、香港、新加坡、澳大利亞，注冊(cè)物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考試，決定其任職資格；注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人都有較穩(wěn)定的工作，較高的收入。在美國(guó)，注冊(cè)的物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人僅萬(wàn)人左右，其收入與地產(chǎn)銷售商相當(dāng)。在英國(guó)，房屋經(jīng)理人學(xué)會(huì)（職業(yè)經(jīng)理人的行業(yè)管理機(jī)構(gòu)）在全世界也僅認(rèn)證了兩萬(wàn)余名會(huì)員，其社會(huì)地位較高，經(jīng)常擔(dān)綱政府的公益項(xiàng)目，受到社會(huì)普遍的尊重。

　　2、任職過(guò)程的信用管理階段。通過(guò)各種監(jiān)控手段，保持其任職能力。任職期間信用管理包括：業(yè)主信任度、任職業(yè)績(jī)以及跳槽后的行為控制。在英國(guó)就有關(guān)于物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人跳槽后不得傷害原服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目利益的規(guī)定。

　　建立職業(yè)經(jīng)理人制度，可以從制度上約束物業(yè)管理企業(yè)及行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，從根本上保障業(yè)主產(chǎn)業(yè)利益，真正達(dá)到資產(chǎn)保值增值的目的。在我國(guó)目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，物業(yè)管理環(huán)境存在許多缺陷，尤其是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，由于部分業(yè)主的責(zé)任意識(shí)、消費(fèi)意識(shí)、投資意識(shí)缺位，部分物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)意識(shí)、法律意識(shí)缺位，確實(shí)存在沒(méi)有充足的資金保障管理費(fèi)用或設(shè)備維保費(fèi)用的現(xiàn)狀，或者是企業(yè)為了蠅頭小利不投入資金保障設(shè)備維保，致使幾年后物業(yè)受到嚴(yán)重傷害，連正常使用都困難，談何保值增值。通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人制度，建立制約機(jī)制，約束職業(yè)經(jīng)理人的非信用行為，讓其在行業(yè)沒(méi)有立足之地，造成強(qiáng)烈的職業(yè)危機(jī)，這可從根本上解決人為因素造成的資產(chǎn)故障。通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人制度，建立物業(yè)管理人才的市場(chǎng)機(jī)制，通過(guò)供求調(diào)整，推動(dòng)業(yè)主意識(shí)提升。

　　建立職業(yè)經(jīng)理人制度，可以從制度上解決物業(yè)管理模式多樣化課題，為業(yè)主提供更適合的服務(wù)。通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人制度推行，業(yè)主可選擇最適合的管理模式管理自己的物業(yè)，有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。在香港，有很多管理得很好的單體樓，都是業(yè)主法團(tuán)直接聘請(qǐng)注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理人統(tǒng)籌管理。運(yùn)用籌金制計(jì)費(fèi)方法，既降低管理成本，又達(dá)到管理效果，何樂(lè)而不為。

　　《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十三條明確指出：“從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書”。幾年來(lái)，有關(guān)部門一直致力于建立職業(yè)經(jīng)理人制度，己初見(jiàn)效果，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)教材都己初見(jiàn)成形，關(guān)鍵在于盡快建立認(rèn)證管理體系、培訓(xùn)推廣、掌控效果、持之以恒。在認(rèn)證體系建立和管理問(wèn)題上，我認(rèn)為還應(yīng)思考以下問(wèn)題：

　　1、建立由行業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的全國(guó)統(tǒng)一的注冊(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。目前在物業(yè)管理