自我總結1
敬愛的黨組組:從年月份成為一名預備黨員以來,我時刻牢記要處處用黨員標準要求自己,不斷注意提高自身修養,在各方面以一名正式黨員的標準嚴格要求自己,并通過不斷的學習來堅定我的共產主義理想信念。
在思想上,我不斷深入學習章程和“***”重要思想,了解我們黨的光輝奮斗史,堅定正確的政治方向,明確黨員的權利和義務,拿一名黨員的標準嚴格要求自己,用實際行動踐行“***”,時刻保持一名黨員應有的先進性,自覺樹立甘于奉獻、敢于犧牲的意識。認真全面貫徹落實***,并以此來武裝自己的頭腦,學習并牢固樹立社會主義榮辱觀的正確理念。平時
在工作中,首先,我認真學習業務技能,團結同事,不圖名不圖利,不計個人的得與失主動為他人著想,為的是任勞任怨,踏踏實實,拋棄個人私利。其次,注重個人生活習慣,從小事做起,不怕苦不怕累,腳踏實地,認真工作,經常向老黨員和同事學習經驗、交流心得,并能有效的汲取和采納別人的意見,真誠待人,不虛偽,不做作,能以積極樂觀的心態迎接每一天。
自我總結2
敬愛的黨組組:通過半年的學習,我已能夠熟悉和掌握基本法律、法規,知道如何遵紀守法,政治立場堅定,熱愛祖國,擁護黨的各項方針政策,與時俱進,開拓創新,身心也得到了很大的改善,不擔提高了自己的修養品質還熏陶了自己周圍的人。
經過黨員前輩和領導老師們的教導,我認識到端正入黨動機就是全心全意為人民服務,因為它與黨的性質、宗旨、奮斗目標和黨員條件是一致的,平時要加強學習,做好自己的本職工作,增加自己的知識,將來無論在哪個部門工作,都能盡職盡責,就是為人民服務。通過學習和指導,我認識到現工作的重要性、及時性和責任性,工作時態度積極,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨。
在今后的工作中,我應改善不足之處,在任何條件下都要以黨的事業為重,事事當先鋒、處處作表率,充分發揮黨員的模范帶頭作用,認真努力地完成自己的分內工作,注意生活中的細節繼承發揚好習慣,堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己,進一步提高自己的綜合素質,通過自己的先鋒模范作用,來體現黨的先進性。
自我總結3
敬愛的黨組織:通過學習,我明白我們黨的根本宗旨是全新全意為人民服務。黨的這一宗旨,鮮明地昭示了黨是代表全國各族人民利益的。全心全意為人民服務是黨的宗旨,是作為一名黨員的根本行為準則,也是黨的優良傳統與作風。
我也正在把這種全心全意的精神帶到工作中,圖書館作為校第一大服務窗口,面對眾多師生讀者,必須要保持良好的工作心態,要以讀者的利益為重,做到全心全意為讀者服務,要把讀者的需求作為我們工作的出發點,這是每個黨員和工作人員應盡的義務和根本的價值取向。要做到黨員同志一樣,權為民所用,情為民所系,利為民所謀,為了廣大人民群眾的利益,甘于犧牲自我,永遠做人民的公仆。
在工作之余,認真關心國家大事和學院動態,養成經常看新聞、看報紙、關心時事政治的好習慣,及時學習黨中央頒布的決策、決議,從思想上與黨中央保持一致。關注我校最新動態,及時學習有關文件精神,為我校的發展做出自己的一份努力。針對自己存在的缺點和不足,下決心改正的同時也注意保持并發展自己的長處,努力做到全面發展。可以說跟以前相比,我更加成熟了,黨性更強了。
自我總結4
敬愛的當組織:我被黨組織批準成為預備黨員已有一年時間了,為了便于黨組織對自己的考察,我將自己這一年來的學習和工作情況向黨組織作以下匯報。
思想政治上,樹立堅定的社會主義、共產主義信念,始終保持政治上的清醒和堅定。時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨為群眾工作,以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的,對黨的事業是忠誠的,堅持從小事做起,不斷提高自己的思想覺悟,努力做一名合格的共產黨員。
行為作風上,進一步端正了理想信念入黨動機,增強了為人民服務的觀念和積極性。在黨組織的嚴格要求和其他黨員同志的無私幫助、鼓勵下,我的思想素質、道德素質、黨性修養得到了較大的提高。在學習工作中能做到執行黨的決議,服從組織分配,按時交納黨費。在社會生活中以黨員標準規范自己的言行,不做有損于黨組織和人民的利益的事。
工作學習上,不斷提高政治素養的同時,也不忘加強業務素質和工作能力學習。堅持理論聯系實際,把圖書館的基本現狀放在思考問題的首位。在工作的同時加強科研創新學習,嘗試將圖書館與其他學科做交叉研究,爭取做一些項目和發表理論*,為自己的業務學習提高一個層次。
篇2:物業客戶服務試用期轉正工作總結(全面)
房地產客戶服務試用期轉正工作總結
時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節,我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業--****。成為了******普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝****給了我工作的機會,是您--延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟,感受到了**人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了**人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為****的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆,也有半夜從床上蹦起來的經歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日-11月31日)。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序,業主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是m.dewk.cn我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流,從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日-12月31日)。
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間,協助了部門的權證辦理工作,業主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業知識,提升自己的服務質量,使業主滿意,也讓自己更好的服務于業主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質量的整改工作,首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態,破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了****的美譽度;其次對整改施工單位的監督,提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發生房屋質量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作,這樣可以更好的監督施工單位施工的質量,也增強了我的信心。
三、成熟階段(20**年1月1日-至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時******也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍,對于這種情況,為了控制這種現象的發展,就需要對這些整改原因進行現場勘察,找出癥結,對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),
通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業主都要現場監工,還造成了業主對****滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度,其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,******的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去,還要不斷的總結經驗和教訓,提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
篇3:辦公室主任試用期轉正工作總結
20**年辦公室主任試用期轉正工作總結
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將20**年上半年工作總結匯報如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在**部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了***證書、項目立項手續/****產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解*****情況,為領導決策提供依據。作為*****企業,土地交付是重中之重。由于***的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到**、**拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了******及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0*號辦公會議精神要求,我針對目前**房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指m.dewk.cn標,走訪了一些商業部門如**,/**又到**花園、**花園、**小區調查這些物業的租售情況。就*號地塊區位優勢提出 “商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂;
崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在下半年工作中,我會做好下半年工作計劃,爭取將工作做得更好。