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物業(yè)經(jīng)理人

六一兒童節(jié)超市促銷活動策劃(3)

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  六一兒童節(jié)超市促銷活動策劃樣稿

  一、活動時間

  **月**日——**月**日

  二、促銷活動內(nèi)容

  超市根據(jù)自身的促銷成本控制,在下列活動中選擇一個或多個方案進(jìn)行借鑒實(shí)施。

  活動一:六一節(jié)買六送一

  在超市中選擇一批商品進(jìn)行買六送一活動,比如酸奶、果奶、飲料、果凍、水果等商品,實(shí)行買六件送一件的促銷活動。由于促銷成本為1/7,即讓利14%,因此本活動需要廠家支持。

  活動二:迎六一特價商品

  學(xué)習(xí)用品、文具用品、兒童食品、飲料、奶制品一律優(yōu)惠價銷售;

  活動三:滿200

  送兒童水壺

  單張小票滿200元,憑購物小票送價值5元的精美有蓋兒童水杯一只;主要考慮到夏天來臨,方便孩子上學(xué)帶上水杯,因此要求水壺比較精美,有使用價值。

  三、公關(guān)活動

  活動一:爭當(dāng)小小書法家

  活動內(nèi)容為了書法比賽(包括剛筆、毛筆),小朋友將超市的名號(如家友超市、慈客隆)的書法作品郵寄或送到本超市,截止日期**月**日(以當(dāng)?shù)剜]戳為準(zhǔn)),在超市內(nèi)展出,凡是參加活動的孩子可以獲贈一份小禮品。評出一等獎1名、二等獎3名、三等獎5名、優(yōu)秀獎若干名。

  活動二、五子棋比賽

  兒童節(jié)期間(**月**日-**月**日)在超市入口處舉行五子棋比賽,參與者有小禮品,得勝者有獎品。

  四、注意事項(xiàng)

  1、為了表示超市對兒童節(jié)的支持,促銷活動中要選幾個兒童喜歡的品牌進(jìn)行一定力度的降價,以吸引人氣;

  2、送水壺后,必須在小票上做記號;此活動中的水壺可與廠商聯(lián)合,由廠商來提供一部分活動經(jīng)費(fèi);

  3、公關(guān)活動中參加對象為0—14歲的兒童,第一個活動中必須注明屬作品的作者檔案資料,如年齡,性別,姓名等;寫的字,可規(guī)定為貴超市的名稱或有關(guān)六一兒童節(jié)等內(nèi)容,也可以自由確定。

篇2:超市(賣場)促銷活動方案其制定要點(diǎn)

  超市(賣場)促銷活動方案及其制定要點(diǎn)

  1.選擇合適的賣場。

  (1)店方必須有較強(qiáng)烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等;

  (2)人流量大,形象好,地理位置好;

  (3)超市定位及其商圈的顧客群,與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。

  2.制定有誘因的促銷政策。

  (1)師出有名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負(fù)面影響;

  (2)盡量不做同產(chǎn)品搭贈(如'買二送一'),避免降價拋貨之嫌,否則結(jié)果可能'打不到'目標(biāo)消費(fèi)者,反而'打中了'貪便宜低收入的消費(fèi)群;

  (3)可用成熟品牌帶動新品牌捆綁銷售。但要注意兩者檔次,定位必須在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊則不可取);

  (4)注意與重點(diǎn)超市聯(lián)合促銷。既促銷產(chǎn)品,又增進(jìn)客情。如買本公司產(chǎn)品**元。贈該超市購物券一張;買該超市商品**元,贈本公司產(chǎn)品一份;

  (5)面對消費(fèi)者的促銷政策坎級不宜太高,而且要提供多種選擇。

  3.選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品。

  (1)廣宣品設(shè)計原則

  ①廣宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致。如運(yùn)動飲料宣傳品基調(diào)--與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補(bǔ)充體力;中低價食品宣傳方向--更實(shí)惠、更大克重、更營養(yǎng);兒童用品宣傳風(fēng)格--產(chǎn)品好吃/好用、贈品好玩、卡通化的訴求方式。

  ②POP上促銷價與原價同時標(biāo)出,以示區(qū)別;盡可能減少文字,使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容。

  ③師出有名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等'藉口'。

  ④寫清楚限制條件。如限購5包/人、周末促銷、限量銷售、售完為止、**號之前有效等。

  (2)贈品選擇原則

  ①盡可能是實(shí)惠而新穎的常見用品(太'生僻'的贈品,消費(fèi)者不知道用途或用途太窄,難以接受)。

  ②高形象。低價位。如掛表、圍裙、T恤、計算器等。

  ③最好有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。

  ④與目標(biāo)消費(fèi)群的心理特點(diǎn)及品牌定位相符。如運(yùn)動飲料贈奧運(yùn)小紀(jì)念品、中低價方便面贈味精、某知名飲料贈變形摩絲、透明鑰匙包等。

  4.根據(jù)活動規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲備數(shù)量及物料需求。

  促銷方案的制訂必須包含效果預(yù)估和費(fèi)用預(yù)估兩方面內(nèi)容:

  效果預(yù)估--根據(jù)所選超市的歷史銷量,綜合考慮促銷政策對產(chǎn)品流速帶來的影響作出促銷期間銷量的預(yù)估;

  費(fèi)用預(yù)估--根據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料(廣宣品、禮品)并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷期長短、預(yù)估銷量,準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。

  5.規(guī)定業(yè)代回訪頻率,維護(hù)活動效果。如果促銷期大于1天,那么及時補(bǔ)貨、陳列、保證場內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽、也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷方案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣宣品布置落實(shí)到具體人身上(促銷小姐、理貨員、業(yè)務(wù)員)。規(guī)定責(zé)任人保持對促銷商場的高頻回訪率.完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷效果。

  6.各項(xiàng)人員、物料準(zhǔn)備工作有完成排期表。以上各項(xiàng)工作落實(shí)后,接下來就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作,為避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程,需將準(zhǔn)備工作細(xì)分責(zé)任,落實(shí)到人,規(guī)定完成時間。

  7.每一個執(zhí)行人都有明確的崗位職責(zé)、培訓(xùn)手冊,有專項(xiàng)檢核督辦、獎罰規(guī)定。促銷活動期越長,越容易在促銷過程中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失控,如:活動某一天斷貨、斷禮品、禮品丟失;促銷員遲到、竄崗,新補(bǔ)充的促銷員未經(jīng)培訓(xùn)和很好的事前溝通。對促銷政策不清楚:忘了帶廣宣品、廣宣品布置混亂、理貨無人具體負(fù)責(zé);促銷期出現(xiàn)意外事件卻不知應(yīng)由誰具體負(fù)責(zé)處理或聯(lián)系不到該負(fù)責(zé)人……

  以上種種現(xiàn)象,不僅會影響促銷效果,而且會給店方帶來混亂,引起客訴甚至終止合作。良好的計劃和責(zé)任落實(shí)可以避免現(xiàn)場失控的局面。參與促銷的所有人員。每個人都應(yīng)該拿到自己的崗位職責(zé)說明,對自己所扮演的角色、在活動期間的工作,做到細(xì)分到每天、每小時甚至每句話的培訓(xùn),明白自己擔(dān)負(fù)的具體責(zé)任、活動期內(nèi)每天的細(xì)分工作流程以及要填報的信息表單、相應(yīng)的獎罰方法。各司其職才能保證整個活動如期順利展開。

  8.各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間,建立必要的、簡潔的管理表單。暢通檢核、督辦、復(fù)命渠道,增加預(yù)警危機(jī)處理功能。

  管理制度:

  (1)業(yè)務(wù)代表回訪要求及工作日報表--填表人:業(yè)代:內(nèi)容:回訪時間,檢查備貨陳列情況記錄,跟進(jìn)工作記錄,需支援問題;匯報人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷售經(jīng)理。

  (2)促銷員工作日報表--填表人:促銷員;內(nèi)容:各人當(dāng)日贈品領(lǐng)用、消耗、退回情況,當(dāng)天促銷業(yè)績,競品流量反饋,其他異常信息;匯報人:促銷現(xiàn)場負(fù)責(zé)人(如促銷主管)。

  (3)促銷日報表--填表人:促銷現(xiàn)場負(fù)責(zé)人(如促銷主管);內(nèi)容:當(dāng)日整體促銷業(yè)績,促銷人員考勤評分,贈品領(lǐng)用、消耗、退回數(shù)量,競品信息反饋,其他異常信息;匯報人:項(xiàng)目經(jīng)理。

  (4)促銷效果檢核表--填表人:指定促銷檢核人員(如項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理);內(nèi)容:促銷現(xiàn)場布置,促銷人員工作態(tài)度、技能,與店方合作狀況等方面檢核記錄:匯報人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷售經(jīng)理。

  (5)獎罰單--按崗位職責(zé)及獎罰制度,根據(jù)促銷檢核結(jié)果作出獎罰。

  (6)促銷費(fèi)用支出單--包括推頭費(fèi)、促銷費(fèi)、促銷員工資單等。

  總結(jié):一個周密的超市促銷執(zhí)行方案應(yīng)包括如下內(nèi)容:

  1.背景:為什


么做促銷--新品推廣?節(jié)日促銷?競品攻勢……意在向上司說明促銷活動的必要性。

  2.策略:選擇什么樣的促銷思路?要達(dá)到什么樣的目的?如對某品項(xiàng)在國慶期間進(jìn)行買贈促銷,提升消費(fèi)者的認(rèn)知度。

  3.內(nèi)容:時間;地點(diǎn);執(zhí)行人;促銷政策,如實(shí)贈等級、時間或數(shù)量限制;廣宣方式與陳列方式,如手繪POP數(shù)量及張貼位置、DM數(shù)量及發(fā)放時間和頻率、堆頭POP數(shù)量及陳列要求;促銷活動各崗位職責(zé)說明,工作內(nèi)容分解培訓(xùn)及獎罰制度;管理表單;效果預(yù)估;費(fèi)用預(yù)估。

  超市促銷活動準(zhǔn)備要點(diǎn)

  1、談判技巧。

  (1)談判前做好充足準(zhǔn)備:

  ①了解店方有關(guān)此項(xiàng)活動的負(fù)責(zé)人是誰,約定談判時間、地點(diǎn)、很客氣地告訴對方此次談判大約用要多少肘間;

  ②準(zhǔn)備好充足的談判工具,包括:促銷政策展示、贈品展示、促銷前該店的銷量記錄、促銷后該店的銷量預(yù)估、銷量增長(預(yù)計)曲線圖、利潤增長(預(yù)計)曲線圖、促銷現(xiàn)場布置效果圖。談判制勝的技巧是讓對方深切感受到此項(xiàng)活動帶給他們的利益,圖例、數(shù)據(jù)、效果圖等生動的演示工具會使談判更具說服力。

  ③話術(shù)提綱,包括:談判需達(dá)到的目的(備貨、陳列、價格、廣宣布置、堆頭大小面積、促銷人員人數(shù)、工作地點(diǎn)、服裝等);談判前應(yīng)召集有經(jīng)驗(yàn)的超市業(yè)務(wù)人員商討,對店方可能提出的要求和異議,大家集思廣益作出應(yīng)答方案。

  (2)其他技巧:

  ①注意控制自身情緒,保持平靜理性的狀態(tài),避免急于求成、不耐煩、興奮等;

  ②不做超出自己職權(quán)的許諾,不要夸大其辭;

  ③欲擒放縱。事前了解我方可讓步的空間,對方提出的要求即使在我方計劃之內(nèi)也不要輕易應(yīng)允,經(jīng)過'艱苦'談判之后的讓步會讓對方更有'成就感';

  ④掌握談判節(jié)奏,在向?qū)Ψ教岢鲆粋€要求時避免在對方回答之前又提出另一個較低要求給對方選擇;

  ⑤談判不能達(dá)到共識時可暫且擱下稍后再談;

  ⑥如談判要延期進(jìn)行,應(yīng)約好下次會談的時間和具體內(nèi)容。

  (3)確認(rèn)談判結(jié)果:簽定促銷協(xié)議,注明時間、店名、陳列方式和面積、廣宣方式,店方進(jìn)貨數(shù)量、貨款結(jié)算方式、促銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、現(xiàn)場促銷人員人數(shù)、服裝、工作區(qū)等。

  2.準(zhǔn)備工作注意事項(xiàng)。

  (1)準(zhǔn)備工作責(zé)任到入,規(guī)定完成時間、檢核人,促銷前確認(rèn)各項(xiàng)工作到位。

  (2)如果活動的策劃和執(zhí)行不是同一個團(tuán)隊(duì)進(jìn)行,活動前策劃人員要對執(zhí)行人員以口頭、書面、圖示、現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容,同時策劃方應(yīng)派人全程跟進(jìn)執(zhí)行過程予以輔導(dǎo)。

  (3)陳列、上貨、廣宣品布置等工作盡量在前一天晚上做好,避免活動當(dāng)天才去做,更不要在店方生意高峰期做,以免引起現(xiàn)場混亂,給店方造成不便。

  (4)活動前應(yīng)制作相關(guān)人員通訊錄,保證通訊暢通,同時了解促銷過程中店方的聯(lián)系入(如柜組長)是誰、聯(lián)系方法以及出現(xiàn)嚴(yán)重問題店方負(fù)責(zé)人是誰(如店長、經(jīng)理)、如何聯(lián)系。

  (5)超市的工作人員常常會向促銷人員索要贈品、禮品,所以最好在促銷前與店方達(dá)成共識,請店方約束工作人員在促銷期間不得向廠方促銷員索取禮品,促銷結(jié)束后可由廠方促銷負(fù)責(zé)人向店方贈送一部分禮品。

  促銷活動現(xiàn)場執(zhí)行注意事項(xiàng)

  1.促銷第一天,銷售人員/促銷負(fù)責(zé)人員和執(zhí)行人員要提早到場,再次確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位,整理廣宣品、陳列及標(biāo)價。當(dāng)天主管要全程跟進(jìn),了解準(zhǔn)備不足和方案欠妥之處以調(diào)整改善,并對促銷人員進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。

  2.促銷期越長,越容易出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,必須規(guī)定銷售人員高頻回訪,檢核庫存,確保庫存安全。

  3.促銷人員應(yīng)明確促銷目的和促銷政策,掌握推銷技巧。促銷目的不僅是銷售產(chǎn)品,還包括消費(fèi)者直接/間接參與人數(shù)、品牌形象宣傳、與店方互動交流加深客情,以及本品和競品售賣信息、使用信息的反饋。推銷技巧包括推銷心態(tài)(推銷從顧客說'不'開始,不論經(jīng)歷多少次拒絕,都要保持積極愉快的工作狀態(tài),推銷的訣竅是積極主動)、推銷話術(shù)(消費(fèi)者異議回答話術(shù)、目標(biāo)消費(fèi)者等)。

  4.管理:(1)禮儀、服裝、工作紀(jì)律、檢核方式、需填表單、薪資及獎罰制度;(2)主管要不定期巡場,對現(xiàn)場工作人員是否按崗位職責(zé)積極認(rèn)真工作作出檢核打分,并通知當(dāng)事人;(3)主管要每周召開促銷工作人員周會,統(tǒng)計銷量、評估業(yè)績、宣讀檢核結(jié)果、了解存在問題,及時互動尋求改進(jìn)。

  5.告知是促銷成功的關(guān)鍵:(1)消費(fèi)者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息:(2)店內(nèi)貨架上有促銷告知信息:(3)堆頭、促銷區(qū)的廣宣品盡可能簡潔醒目傳達(dá)促銷內(nèi)容;(4)在超市內(nèi)非本產(chǎn)品銷售區(qū)域,告知促銷信息并指明本產(chǎn)品銷售位置;(5)收款臺、出入口是重點(diǎn)告知區(qū)域。通過以上5個告知點(diǎn)的布置,消費(fèi)者隨時都可以接觸到本品的促銷信息,這本身就是最有力的促銷政策。廣泛告知是促銷成功的秘訣。

  超市促銷活動總結(jié)要點(diǎn)

  1.促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比。

  2.促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。

  3.現(xiàn)場照片。

  4.活動總費(fèi)用匯報、活動總銷量匯報、費(fèi)用占比。

  5.競品信息、消費(fèi)者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見、建議匯報。

  6.項(xiàng)目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場負(fù)責(zé)人,通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比、利潤對比等工具'對店方作出匯報',旨在傳達(dá)此次活動是雙方受益,對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益,聽取店方意見和建議,增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。

  7.活動組召開總結(jié)會,總結(jié)促銷活動成功和不足之處以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改良意見。

  8.對促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進(jìn)一步修改完善,為下次活動做好經(jīng)驗(yàn)積累,對相關(guān)人員的工作效績進(jìn)行考評、獎罰。

篇3:超市促銷活動方案其要點(diǎn)

  超市促銷活動方案及其要點(diǎn)

  1.選擇合適的賣場。

  (1)店方必須有較強(qiáng)烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等;

  (2)人流量大,形象好,地理位置好;

  (3)超市定位及其商圈的顧客群,與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。

  2.制定有誘因的促銷政策。

  (1)師出有名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負(fù)面影響;

  (2)盡量不做同產(chǎn)品搭贈(如'買二送一'),避免降價拋貨之嫌,否則結(jié)果可能'打不到'目標(biāo)消費(fèi)者,反而'打中了'貪便宜低收入的消費(fèi)群;

  (3)可用成熟品牌帶動新品牌捆綁銷售。但要注意兩者檔次,定位必須在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊則不可取);

  (4)注意與重點(diǎn)超市聯(lián)合促銷。既促銷產(chǎn)品,又增進(jìn)客情。如買本公司產(chǎn)品**元。贈該超市購物券一張;買該超市商品**元,贈本公司產(chǎn)品一份;

  (5)面對消費(fèi)者的促銷政策坎級不宜太高,而且要提供多種選擇。

  3.選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品。

  (1)廣宣品設(shè)計原則

  ①廣宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致。如運(yùn)動飲料宣傳品基調(diào)--與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補(bǔ)充體力;中低價食品宣傳方向--更實(shí)惠、更大克重、更營養(yǎng);兒童用品宣傳風(fēng)格--產(chǎn)品好吃/好用、贈品好玩、卡通化的訴求方式。

  ②POP上促銷價與原價同時標(biāo)出,以示區(qū)別;盡可能減少文字,使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容。

  ③師出有名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等'藉口'。

  ④寫清楚限制條件。如限購5包/人、周末促銷、限量銷售、售完為止、**號之前有效等。

  (2)贈品選擇原則

  ①盡可能是實(shí)惠而新穎的常見用品(太'生僻'的贈品,消費(fèi)者不知道用途或用途太窄,難以接受)。

  ②高形象。低價位。如掛表、圍裙、T恤、計算器等。

  ③最好有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。

  ④與目標(biāo)消費(fèi)群的心理特點(diǎn)及品牌定位相符。如運(yùn)動飲料贈奧運(yùn)小紀(jì)念品、中低價方便面贈味精、某知名飲料贈變形摩絲、透明鑰匙包等。

  4.根據(jù)活動規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲備數(shù)量及物料需求。

  促銷方案的制訂必須包含效果預(yù)估和費(fèi)用預(yù)估兩方面內(nèi)容:

  效果預(yù)估--根據(jù)所選超市的歷史銷量,綜合考慮促銷政策對產(chǎn)品流速帶來的影響作出促銷期間銷量的預(yù)估;

  費(fèi)用預(yù)估--根據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料(廣宣品、禮品)并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷期長短、預(yù)估銷量,準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。

  5.規(guī)定業(yè)代回訪頻率,維護(hù)活動效果。如果促銷期大于1天,那么及時補(bǔ)貨、陳列、保證場內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽、也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷方案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣宣品布置落實(shí)到具體人身上(促銷小姐、理貨員、業(yè)務(wù)員)。規(guī)定責(zé)任人保持對促銷商場的高頻回訪率.完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷效果。

  6.各項(xiàng)人員、物料準(zhǔn)備工作有完成排期表。以上各項(xiàng)工作落實(shí)后,接下來就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作,為避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程,需將準(zhǔn)備工作細(xì)分責(zé)任,落實(shí)到人,規(guī)定完成時間。

  7.每一個執(zhí)行人都有明確的崗位職責(zé)、培訓(xùn)手冊,有專項(xiàng)檢核督辦、獎罰規(guī)定。促銷活動期越長,越容易在促銷過程中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失控,如:活動某一天斷貨、斷禮品、禮品丟失;促銷員遲到、竄崗,新補(bǔ)充的促銷員未經(jīng)培訓(xùn)和很好的事前溝通。對促銷政策不清楚:忘了帶廣宣品、廣宣品布置混亂、理貨無人具體負(fù)責(zé);促銷期出現(xiàn)意外事件卻不知應(yīng)由誰具體負(fù)責(zé)處理或聯(lián)系不到該負(fù)責(zé)人……

  以上種種現(xiàn)象,不僅會影響促銷效果,而且會給店方帶來混亂,引起客訴甚至終止合作。良好的計劃和責(zé)任落實(shí)可以避免現(xiàn)場失控的局面。參與促銷的所有人員。每個人都應(yīng)該拿到自己的崗位職責(zé)說明,對自己所扮演的角色、在活動期間的工作,做到細(xì)分到每天、每小時甚至每句話的培訓(xùn),明白自己擔(dān)負(fù)的具體責(zé)任、活動期內(nèi)每天的細(xì)分工作流程以及要填報的信息表單、相應(yīng)的獎罰方法。各司其職才能保證整個活動如期順利展開。

  8.各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間,建立必要的、簡潔的管理表單。暢通檢核、督辦、復(fù)命渠道,增加預(yù)警危機(jī)處理功能。

  管理制度:

  (1)業(yè)務(wù)代表回訪要求及工作日報表--填表人:業(yè)代:內(nèi)容:回訪時間,檢查備貨陳列情況記錄,跟進(jìn)工作記錄,需支援問題;匯報人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷售經(jīng)理。

  (2)促銷員工作日報表--填表人:促銷員;內(nèi)容:各人當(dāng)日贈品領(lǐng)用、消耗、退回情況,當(dāng)天促銷業(yè)績,競品流量反饋,其他異常信息;匯報人:促銷現(xiàn)場負(fù)責(zé)人(如促銷主管)。

  (3)促銷日報表--填表人:促銷現(xiàn)場負(fù)責(zé)人(如促銷主管);內(nèi)容:當(dāng)日整體促銷業(yè)績,促銷人員考勤評分,贈品領(lǐng)用、消耗、退回數(shù)量,競品信息反饋,其他異常信息;匯報人:項(xiàng)目經(jīng)理。

  (4)促銷效果檢核表--填表人:指定促銷檢核人員(如項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理);內(nèi)容:促銷現(xiàn)場布置,促銷人員工作態(tài)度、技能,與店方合作狀況等方面檢核記錄:匯報人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷售經(jīng)理。

  (5)獎罰單--按崗位職責(zé)及獎罰制度,根據(jù)促銷檢核結(jié)果作出獎罰。

  (6)促銷費(fèi)用支出單--包括推頭費(fèi)、促銷費(fèi)、促銷員工資單等。

  總結(jié):一個周密的超市促銷執(zhí)行方案應(yīng)包括如下內(nèi)容:

  1.背景:為什么做促銷--新品


推廣?節(jié)日促銷?競品攻勢……意在向上司說明促銷活動的必要性。

  2.策略:選擇什么樣的促銷思路?要達(dá)到什么樣的目的?如對某品項(xiàng)在國慶期間進(jìn)行買贈促銷,提升消費(fèi)者的認(rèn)知度。

  3.內(nèi)容:時間;地點(diǎn);執(zhí)行人;促銷政策,如實(shí)贈等級、時間或數(shù)量限制;廣宣方式與陳列方式,如手繪POP數(shù)量及張貼位置、DM數(shù)量及發(fā)放時間和頻率、堆頭POP數(shù)量及陳列要求;促銷活動各崗位職責(zé)說明,工作內(nèi)容分解培訓(xùn)及獎罰制度;管理表單;效果預(yù)估;費(fèi)用預(yù)估。

  超市促銷活動準(zhǔn)備要點(diǎn)

  1、談判技巧。

  (1)談判前做好充足準(zhǔn)備:

  ①了解店方有關(guān)此項(xiàng)活動的負(fù)責(zé)人是誰,約定談判時間、地點(diǎn)、很客氣地告訴對方此次談判大約用要多少肘間;

  ②準(zhǔn)備好充足的談判工具,包括:促銷政策展示、贈品展示、促銷前該店的銷量記錄、促銷后該店的銷量預(yù)估、銷量增長(預(yù)計)曲線圖、利潤增長(預(yù)計)曲線圖、促銷現(xiàn)場布置效果圖。談判制勝的技巧是讓對方深切感受到此項(xiàng)活動帶給他們的利益,圖例、數(shù)據(jù)、效果圖等生動的演示工具會使談判更具說服力。

  ③話術(shù)提綱,包括:談判需達(dá)到的目的(備貨、陳列、價格、廣宣布置、堆頭大小面積、促銷人員人數(shù)、工作地點(diǎn)、服裝等);談判前應(yīng)召集有經(jīng)驗(yàn)的超市業(yè)務(wù)人員商討,對店方可能提出的要求和異議,大家集思廣益作出應(yīng)答方案。

  (2)其他技巧:

  ①注意控制自身情緒,保持平靜理性的狀態(tài),避免急于求成、不耐煩、興奮等;

  ②不做超出自己職權(quán)的許諾,不要夸大其辭;

  ③欲擒放縱。事前了解我方可讓步的空間,對方提出的要求即使在我方計劃之內(nèi)也不要輕易應(yīng)允,經(jīng)過'艱苦'談判之后的讓步會讓對方更有'成就感';

  ④掌握談判節(jié)奏,在向?qū)Ψ教岢鲆粋€要求時避免在對方回答之前又提出另一個較低要求給對方選擇;

  ⑤談判不能達(dá)到共識時可暫且擱下稍后再談;

  ⑥如談判要延期進(jìn)行,應(yīng)約好下次會談的時間和具體內(nèi)容。

  (3)確認(rèn)談判結(jié)果:簽定促銷協(xié)議,注明時間、店名、陳列方式和面積、廣宣方式,店方進(jìn)貨數(shù)量、貨款結(jié)算方式、促銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、現(xiàn)場促銷人員人數(shù)、服裝、工作區(qū)等。

  2.準(zhǔn)備工作注意事項(xiàng)。

  (1)準(zhǔn)備工作責(zé)任到入,規(guī)定完成時間、檢核人,促銷前確認(rèn)各項(xiàng)工作到位。

  (2)如果活動的策劃和執(zhí)行不是同一個團(tuán)隊(duì)進(jìn)行,活動前策劃人員要對執(zhí)行人員以口頭、書面、圖示、現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容,同時策劃方應(yīng)派人全程跟進(jìn)執(zhí)行過程予以輔導(dǎo)。

  (3)陳列、上貨、廣宣品布置等工作盡量在前一天晚上做好,避免活動當(dāng)天才去做,更不要在店方生意高峰期做,以免引起現(xiàn)場混亂,給店方造成不便。

  (4)活動前應(yīng)制作相關(guān)人員通訊錄,保證通訊暢通,同時了解促銷過程中店方的聯(lián)系入(如柜組長)是誰、聯(lián)系方法以及出現(xiàn)嚴(yán)重問題店方負(fù)責(zé)人是誰(如店長、經(jīng)理)、如何聯(lián)系。

  (5)超市的工作人員常常會向促銷人員索要贈品、禮品,所以最好在促銷前與店方達(dá)成共識,請店方約束工作人員在促銷期間不得向廠方促銷員索取禮品,促銷結(jié)束后可由廠方促銷負(fù)責(zé)人向店方贈送一部分禮品。

  促銷活動現(xiàn)場執(zhí)行注意事項(xiàng)

  1.促銷第一天,銷售人員/促銷負(fù)責(zé)人員和執(zhí)行人員要提早到場,再次確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位,整理廣宣品、陳列及標(biāo)價。當(dāng)天主管要全程跟進(jìn),了解準(zhǔn)備不足和方案欠妥之處以調(diào)整改善,并對促銷人員進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。

  2.促銷期越長,越容易出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,必須規(guī)定銷售人員高頻回訪,檢核庫存,確保庫存安全。

  3.促銷人員應(yīng)明確促銷目的和促銷政策,掌握推銷技巧。促銷目的不僅是銷售產(chǎn)品,還包括消費(fèi)者直接/間接參與人數(shù)、品牌形象宣傳、與店方互動交流加深客情,以及本品和競品售賣信息、使用信息的反饋。推銷技巧包括推銷心態(tài)(推銷從顧客說'不'開始,不論經(jīng)歷多少次拒絕,都要保持積極愉快的工作狀態(tài),推銷的訣竅是積極主動)、推銷話術(shù)(消費(fèi)者異議回答話術(shù)、目標(biāo)消費(fèi)者等)。

  4.管理:(1)禮儀、服裝、工作紀(jì)律、檢核方式、需填表單、薪資及獎罰制度;(2)主管要不定期巡場,對現(xiàn)場工作人員是否按崗位職責(zé)積極認(rèn)真工作作出檢核打分,并通知當(dāng)事人;(3)主管要每周召開促銷工作人員周會,統(tǒng)計銷量、評估業(yè)績、宣讀檢核結(jié)果、了解存在問題,及時互動尋求改進(jìn)。

  5.告知是促銷成功的關(guān)鍵:(1)消費(fèi)者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息:(2)店內(nèi)貨架上有促銷告知信息:(3)堆頭、促銷區(qū)的廣宣品盡可能簡潔醒目傳達(dá)促銷內(nèi)容;(4)在超市內(nèi)非本產(chǎn)品銷售區(qū)域,告知促銷信息并指明本產(chǎn)品銷售位置;(5)收款臺、出入口是重點(diǎn)告知區(qū)域。通過以上5個告知點(diǎn)的布置,消費(fèi)者隨時都可以接觸到本品的促銷信息,這本身就是最有力的促銷政策。廣泛告知是促銷成功的秘訣。

  超市促銷活動總結(jié)要點(diǎn)

  1.促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比。

  2.促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。

  3.現(xiàn)場照片。

  4.活動總費(fèi)用匯報、活動總銷量匯報、費(fèi)用占比。

  5.競品信息、消費(fèi)者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見、建議匯報。

  6.項(xiàng)目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場負(fù)責(zé)人,通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比、利潤對比等工具'對店方作出匯報',旨在傳達(dá)此次活動是雙方受益,對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益,聽取店方意見和建議,增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。

  7.活動組召開總結(jié)會,總結(jié)促銷活動成功和不足之處以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改良意見。

  8.對促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進(jìn)一步修改完善,為下次活動做好經(jīng)驗(yàn)積累,對相關(guān)人員的工作效績進(jìn)行考評、獎罰。

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