動物園職員先進事跡材料

　　來到動物園，你就會看到一位身材清瘦的女同志側立在動物園的大門旁,熱情地為來往的游客服務,她就是動物園門票組組長。二十多年來,她不論嚴寒酷暑,不怕風吹日曬,始終堅持在門票崗位上,以熱情大方、周到細心的服務為動物園贏得了良好的聲譽。

　　“游客的需求就是我們工作的宗旨”。這是嚴格要求自己，自覺做好本職工作的一句格言。

　　她常對身邊的同志們說：“作為門票服務人員就應該設身處地的為游客多想一想，將心比心，換位思考，這樣就能做到理解游客，自覺地做好服務工作”。是這樣說的，也是這樣做的。她十幾年如一日，勤勤懇懇，兢兢業業，堅持從小事做起，從接待每名游客的一句話，一個表情，一個動作，一點一滴都嚴格按照職業道德規范要求做起，在服務中她始終做到熱情服務，操著標準的普通話對每一位游客微笑服務，對于游客提出的各種問題，做到有問必答，答必滿意，細心周到地照顧老弱病殘游客，積極主動地為游客排憂解難，想游客所想，幫游客所需，做出了許多令游客滿意、同志們信服的感人事跡。

　　一次,一個四五歲的小孩在游園時與其父母失散,發現后,立即將孩子帶到綜合治理辦公室,多方尋找仍未找到孩子的父母，下班后她又與工作人員一起將小孩送到家中。

　　有時，有的游客在不知道持有老人證、軍人證件等證件或者是1.2米以下的小孩免費游園的情況下已購票時，她總是熱情地告訴他們，讓他們退票，忠實地履行動物園對所有游客的服務承諾。類似的事情舉不勝舉。在她的帶動下，類似的好人好事不斷涌現，門票服務人員經常將拾到的物品或多找的錢物歸原主，真正為游客的切身利益著想，把游客放到了第一位，在游客中形成了良好的信譽口碑。

　　還有一次，一位患老年癡呆的老人在游園時找不到老伴了，她知道后先耐心地問老人走散的原因，原來老伴去上廁所的功夫，這位老人自己走失了，她由此判斷老人的老伴應該沒走遠，根據經驗她帶著老人很快找到了他的老伴,感動得老人直夸她好閨女。

　　遇到拿著東西的老人走出動物園時，她總是幫老人拿東西一直送到車站。坐著輪椅或生病的老人入園時，她就幫著一起把老人送入園。身邊的同志有困難時，她總是慷慨解囊，雖然她的收入也很微薄，還要獨自供養上大學的女兒。

　　她的行為，她的話語，像一縷縷春風吹暖了來往的游客和身邊工作人員的心，來動物園的人走出動物園時，記住了動物園，也記住了她。她以文明服務的實際行動為動物園贏得了諸多的回頭客。

　　在平凡的崗位上，始終如一地堅持著自己的理想和信念：不論干什么工作，都得有人去做，無論做什么工作，都要努力去做好，不能計較個人名利得失。

　　動物園每年都有旅游旺季——春季游園會、五一勞動節、十一國慶節，每到這些時期，加班加點已成為門票服務人員的“家常便飯”，雖然體質較弱，但干起工作來卻有一股拼勁，同志們經常發現她不止一次口袋揣著病假條堅持工作。一次，正值春季游園會高峰期間，單位安排她加班，不巧她患上了重感冒，她卻始終堅持在崗位上，直到加完班，才悄悄返回醫院。有人問她：“你這樣咬牙拼命干，值得嗎?”回答說：“每逢春季游園會高峰期，領導、同志們一個人恨不得當兩個人用，我作為一名共產黨員、先進生產者又如何能在這個時候休息呢?即使有點小病，頂一頂就過去了，一個人沒一點奉獻精神，怎么能搞好工作……”她就是這樣嚴格要求自己，事事走在別人前面，自覺地起著一個黨員、標兵的模范帶頭作用。

篇2：學習孔凡成先進事跡心得體會

　　學習孔凡成先進事跡心得體會

　　學習了孔凡成同志的先進事跡后，感觸頗深。他之所以能夠在平凡的崗位取得不平凡的成績，得到領導和同事的一致肯定，這與他勤于學習，善于思考，踏實工作，努力進取的精神是分不開的。通過此次學習，作為一名年輕的黨員，我更加堅定了我今后工作的道路：

　　養成勤奮敬業，踏實肯干的好作風

　　孔凡成同志在自己的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業業，以忘我的境界去干好每一項工作。20**年，為了保質保量完成工作任務，母親病重時，他正組織大會戰，等他完成工作任務趕回家時，母親已經離開人世，他連母親的最后一面都沒見到。只要工作需要，再苦再累也在所不辭。正是靠著這種勤奮的敬業精神，他在平凡的崗位上干出了不平凡的業績，培養出了大批優秀的技術人員，以自己的一言一行為我們樹立起了學習的榜樣。我勵志我要像他一樣用滿腔熱情，恪盡職守，勤奮踏實工作，以持之以恒和堅忍不拔的意志去完成各項任務。

　　養成努力學習，刻苦鉆研的好習慣

　　20**年6月，孔凡成臨危受命，接手遭遇大塌方的四川錦屏電站交通公路牦牛山隧道工程。從簽下“軍令狀”那一刻起，他就冒著塌方、巖爆和大涌水等各種危險，整天泡在隧道里，摸索治理大塌方的最佳方案，一天三頓飯也在隧道里吃，實在太累了就在車上睡會兒。在他的帶動下，項目部奇跡般地創造了月開挖288米的記錄，提前17天完成合同。我們就是要學習他這種努力學習刻苦鉆研的精神，只有注重學習，注重知識的積累，發現問題敢于克服問題，才能更適應工作中新形勢和任務。在工作中不斷加強業務知識的學習，學會用新的理念、新的工作方式和手段、新的技術努力推進工作的創造和發展，并且要不斷完善學習方法。要擠時間去學，持之以恒的學，結合現實去學，把學到的知識用于指導工作，反過來在實際工作中去檢驗所學的知識。

　　養成腳踏實地，樂于奉獻的好品質

　　孔凡成之所以能成為模范，這與他腳踏實地，埋頭苦干，默默奉獻的品質息息相關的。通過自己的艱辛勞動，在本職崗位上取得一個又一個的成績的時候，能夠耐得住寂寞，守得住考驗，一如既往的踏實工作。這說明他為公司、為企業踏實工作，不是做表面文章給領導看的，更不是為了個人私利，而是能站在更高的利益上，懷著強烈的事業心和責任感去完成每一項工作任務。

　　我們想要成就一番事業，就必須養成一種腳踏實地、埋頭苦干的精神和腳踏實地的作風。一是要務實，就是要知實情、說實話、想實招、求實效。想問題，辦事情，要以是否符合客觀實際為標準。二是要勤勉，就是要發揚老黃牛精神，把全部精力都用在工作上，做到夙興夜寐，殫精竭慮。三是要吃苦，就是要經受住苦與累的考驗，勇擔重擔，敢于到艱苦崗位和困難多的地方去工作，以累為榮，以苦為樂，永葆艱苦奮斗的作風。

　　學習了孔凡成同志的先進事跡，我想：不管干什么工作，都應該保持一種激情，永遠做到對黨的事業、對自己的工作激情澎湃地干些事情。我要以孔凡成同志為榜樣，認真對照檢查自己的不足，切實改進提高工作，以更飽滿的精神狀態，以更務實的工作作風，扎扎實實、兢兢業業做好自己的本職工作，使自己的工作不斷進步。

篇3：學習《朱士嶺先進事跡》心得體會

　　學而不厭、誨人不倦

　　--學習《朱士嶺先進事跡》心得體會

　　學習了朱士嶺的事跡，我對他很敬佩。我覺得作為一名教師，學習朱士嶺就要像他那樣用生命去關心學生的安全，呵護學生的成長。

　　通過學習使我深深體會到：要當好一名教師，首先要是一個充滿愛心的人，把追求理想、塑造心靈、傳承知識當作人生的最大樂趣。要關愛每一名學生，關心每一名學生的成長進步，努力成為學生的良師益友，成為學生健康成長的引導者和引路人。還要努力鉆研，學為人師 ，更要做到學而不厭、誨人不倦。這些是一名合格人民教師應該做到的，也必須要做到的。

　　我是一名教師,盡管我們的教育環境迥然不同但我們可以共享同一種精神、同一種信念、同一種態度和同一種操守,那就是甘于寂寞、甘于奉獻、甘于鉆研和甘做人梯.

　　人的生命是有限的，面對生活，我們要心存感激，感受幸福，學會珍惜，在珍惜自己生命的同時，趁我們還有能力為別人做些事的時候，盡力去做些力所能及的事，去幫助那些需要幫助的人。我要以朱士嶺為榜樣,重塑教師-------人類靈魂工程師在人們心目中的形象,更要進一步強化宗旨意識,責任意識,奉獻意識,為了教育，為了學生，愿意奉獻一切。