動(dòng)物園職員先進(jìn)事跡材料

　　來(lái)到動(dòng)物園，你就會(huì)看到一位身材清瘦的女同志側(cè)立在動(dòng)物園的大門旁,熱情地為來(lái)往的游客服務(wù),她就是動(dòng)物園門票組組長(zhǎng)。二十多年來(lái),她不論嚴(yán)寒酷暑,不怕風(fēng)吹日曬,始終堅(jiān)持在門票崗位上,以熱情大方、周到細(xì)心的服務(wù)為動(dòng)物園贏得了良好的聲譽(yù)。

　　“游客的需求就是我們工作的宗旨”。這是嚴(yán)格要求自己，自覺做好本職工作的一句格言。

　　她常對(duì)身邊的同志們說(shuō)：“作為門票服務(wù)人員就應(yīng)該設(shè)身處地的為游客多想一想，將心比心，換位思考，這樣就能做到理解游客，自覺地做好服務(wù)工作”。是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。她十幾年如一日，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持從小事做起，從接待每名游客的一句話，一個(gè)表情，一個(gè)動(dòng)作，一點(diǎn)一滴都嚴(yán)格按照職業(yè)道德規(guī)范要求做起，在服務(wù)中她始終做到熱情服務(wù)，操著標(biāo)準(zhǔn)的普通話對(duì)每一位游客微笑服務(wù)，對(duì)于游客提出的各種問題，做到有問必答，答必滿意，細(xì)心周到地照顧老弱病殘游客，積極主動(dòng)地為游客排憂解難，想游客所想，幫游客所需，做出了許多令游客滿意、同志們信服的感人事跡。

　　一次,一個(gè)四五歲的小孩在游園時(shí)與其父母失散,發(fā)現(xiàn)后,立即將孩子帶到綜合治理辦公室,多方尋找仍未找到孩子的父母，下班后她又與工作人員一起將小孩送到家中。

　　有時(shí)，有的游客在不知道持有老人證、軍人證件等證件或者是1.2米以下的小孩免費(fèi)游園的情況下已購(gòu)票時(shí)，她總是熱情地告訴他們，讓他們退票，忠實(shí)地履行動(dòng)物園對(duì)所有游客的服務(wù)承諾。類似的事情舉不勝舉。在她的帶動(dòng)下，類似的好人好事不斷涌現(xiàn)，門票服務(wù)人員經(jīng)常將拾到的物品或多找的錢物歸原主，真正為游客的切身利益著想，把游客放到了第一位，在游客中形成了良好的信譽(yù)口碑。

　　還有一次，一位患老年癡呆的老人在游園時(shí)找不到老伴了，她知道后先耐心地問老人走散的原因，原來(lái)老伴去上廁所的功夫，這位老人自己走失了，她由此判斷老人的老伴應(yīng)該沒走遠(yuǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)她帶著老人很快找到了他的老伴,感動(dòng)得老人直夸她好閨女。

　　遇到拿著東西的老人走出動(dòng)物園時(shí)，她總是幫老人拿東西一直送到車站。坐著輪椅或生病的老人入園時(shí)，她就幫著一起把老人送入園。身邊的同志有困難時(shí)，她總是慷慨解囊，雖然她的收入也很微薄，還要獨(dú)自供養(yǎng)上大學(xué)的女兒。

　　她的行為，她的話語(yǔ)，像一縷縷春風(fēng)吹暖了來(lái)往的游客和身邊工作人員的心，來(lái)動(dòng)物園的人走出動(dòng)物園時(shí)，記住了動(dòng)物園，也記住了她。她以文明服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)為動(dòng)物園贏得了諸多的回頭客。

　　在平凡的崗位上，始終如一地堅(jiān)持著自己的理想和信念：不論干什么工作，都得有人去做，無(wú)論做什么工作，都要努力去做好，不能計(jì)較個(gè)人名利得失。

　　動(dòng)物園每年都有旅游旺季——春季游園會(huì)、五一勞動(dòng)節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)，每到這些時(shí)期，加班加點(diǎn)已成為門票服務(wù)人員的“家常便飯”，雖然體質(zhì)較弱，但干起工作來(lái)卻有一股拼勁，同志們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)她不止一次口袋揣著病假條堅(jiān)持工作。一次，正值春季游園會(huì)高峰期間，單位安排她加班，不巧她患上了重感冒，她卻始終堅(jiān)持在崗位上，直到加完班，才悄悄返回醫(yī)院。有人問她：“你這樣咬牙拼命干，值得嗎?”回答說(shuō)：“每逢春季游園會(huì)高峰期，領(lǐng)導(dǎo)、同志們一個(gè)人恨不得當(dāng)兩個(gè)人用，我作為一名共產(chǎn)黨員、先進(jìn)生產(chǎn)者又如何能在這個(gè)時(shí)候休息呢?即使有點(diǎn)小病，頂一頂就過去了，一個(gè)人沒一點(diǎn)奉獻(xiàn)精神，怎么能搞好工作……”她就是這樣嚴(yán)格要求自己，事事走在別人前面，自覺地起著一個(gè)黨員、標(biāo)兵的模范帶頭作用。

篇2：學(xué)習(xí)孔凡成先進(jìn)事跡心得體會(huì)

　　學(xué)習(xí)孔凡成先進(jìn)事跡心得體會(huì)

　　學(xué)習(xí)了孔凡成同志的先進(jìn)事跡后，感觸頗深。他之所以能夠在平凡的崗位取得不平凡的成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定，這與他勤于學(xué)習(xí)，善于思考，踏實(shí)工作，努力進(jìn)取的精神是分不開的。通過此次學(xué)習(xí)，作為一名年輕的黨員，我更加堅(jiān)定了我今后工作的道路：

　　養(yǎng)成勤奮敬業(yè)，踏實(shí)肯干的好作風(fēng)

　　孔凡成同志在自己的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以忘我的境界去干好每一項(xiàng)工作。20**年，為了保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，母親病重時(shí)，他正組織大會(huì)戰(zhàn)，等他完成工作任務(wù)趕回家時(shí)，母親已經(jīng)離開人世，他連母親的最后一面都沒見到。只要工作需要，再苦再累也在所不辭。正是靠著這種勤奮的敬業(yè)精神，他在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績(jī)，培養(yǎng)出了大批優(yōu)秀的技術(shù)人員，以自己的一言一行為我們樹立起了學(xué)習(xí)的榜樣。我勵(lì)志我要像他一樣用滿腔熱情，恪盡職守，勤奮踏實(shí)工作，以持之以恒和堅(jiān)忍不拔的意志去完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　養(yǎng)成努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研的好習(xí)慣

　　20**年6月，孔凡成臨危受命，接手遭遇大塌方的四川錦屏電站交通公路牦牛山隧道工程。從簽下“軍令狀”那一刻起，他就冒著塌方、巖爆和大涌水等各種危險(xiǎn)，整天泡在隧道里，摸索治理大塌方的最佳方案，一天三頓飯也在隧道里吃，實(shí)在太累了就在車上睡會(huì)兒。在他的帶動(dòng)下，項(xiàng)目部奇跡般地創(chuàng)造了月開挖288米的記錄，提前17天完成合同。我們就是要學(xué)習(xí)他這種努力學(xué)習(xí)刻苦鉆研的精神，只有注重學(xué)習(xí)，注重知識(shí)的積累，發(fā)現(xiàn)問題敢于克服問題，才能更適應(yīng)工作中新形勢(shì)和任務(wù)。在工作中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)用新的理念、新的工作方式和手段、新的技術(shù)努力推進(jìn)工作的創(chuàng)造和發(fā)展，并且要不斷完善學(xué)習(xí)方法。要擠時(shí)間去學(xué)，持之以恒的學(xué)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)去學(xué)，把學(xué)到的知識(shí)用于指導(dǎo)工作，反過來(lái)在實(shí)際工作中去檢驗(yàn)所學(xué)的知識(shí)。

　　養(yǎng)成腳踏實(shí)地，樂于奉獻(xiàn)的好品質(zhì)

　　孔凡成之所以能成為模范，這與他腳踏實(shí)地，埋頭苦干，默默奉獻(xiàn)的品質(zhì)息息相關(guān)的。通過自己的艱辛勞動(dòng)，在本職崗位上取得一個(gè)又一個(gè)的成績(jī)的時(shí)候，能夠耐得住寂寞，守得住考驗(yàn)，一如既往的踏實(shí)工作。這說(shuō)明他為公司、為企業(yè)踏實(shí)工作，不是做表面文章給領(lǐng)導(dǎo)看的，更不是為了個(gè)人私利，而是能站在更高的利益上，懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　我們想要成就一番事業(yè)，就必須養(yǎng)成一種腳踏實(shí)地、埋頭苦干的精神和腳踏實(shí)地的作風(fēng)。一是要?jiǎng)?wù)實(shí)，就是要知實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、想實(shí)招、求實(shí)效。想問題，辦事情，要以是否符合客觀實(shí)際為標(biāo)準(zhǔn)。二是要勤勉，就是要發(fā)揚(yáng)老黃牛精神，把全部精力都用在工作上，做到夙興夜寐，殫精竭慮。三是要吃苦，就是要經(jīng)受住苦與累的考驗(yàn)，勇?lián)負(fù)?dān)，敢于到艱苦崗位和困難多的地方去工作，以累為榮，以苦為樂，永葆艱苦奮斗的作風(fēng)。

　　學(xué)習(xí)了孔凡成同志的先進(jìn)事跡，我想：不管干什么工作，都應(yīng)該保持一種激情，永遠(yuǎn)做到對(duì)黨的事業(yè)、對(duì)自己的工作激情澎湃地干些事情。我要以孔凡成同志為榜樣，認(rèn)真對(duì)照檢查自己的不足，切實(shí)改進(jìn)提高工作，以更飽滿的精神狀態(tài)，以更務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作，使自己的工作不斷進(jìn)步。

篇3：學(xué)習(xí)《朱士嶺先進(jìn)事跡》心得體會(huì)

　　學(xué)而不厭、誨人不倦

　　--學(xué)習(xí)《朱士嶺先進(jìn)事跡》心得體會(huì)

　　學(xué)習(xí)了朱士嶺的事跡，我對(duì)他很敬佩。我覺得作為一名教師，學(xué)習(xí)朱士嶺就要像他那樣用生命去關(guān)心學(xué)生的安全，呵護(hù)學(xué)生的成長(zhǎng)。

　　通過學(xué)習(xí)使我深深體會(huì)到：要當(dāng)好一名教師，首先要是一個(gè)充滿愛心的人，把追求理想、塑造心靈、傳承知識(shí)當(dāng)作人生的最大樂趣。要關(guān)愛每一名學(xué)生，關(guān)心每一名學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步，努力成為學(xué)生的良師益友，成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的引導(dǎo)者和引路人。還要努力鉆研，學(xué)為人師 ，更要做到學(xué)而不厭、誨人不倦。這些是一名合格人民教師應(yīng)該做到的，也必須要做到的。

　　我是一名教師,盡管我們的教育環(huán)境迥然不同但我們可以共享同一種精神、同一種信念、同一種態(tài)度和同一種操守,那就是甘于寂寞、甘于奉獻(xiàn)、甘于鉆研和甘做人梯.

　　人的生命是有限的，面對(duì)生活，我們要心存感激，感受幸福，學(xué)會(huì)珍惜，在珍惜自己生命的同時(shí)，趁我們還有能力為別人做些事的時(shí)候，盡力去做些力所能及的事，去幫助那些需要幫助的人。我要以朱士嶺為榜樣,重塑教師-------人類靈魂工程師在人們心目中的形象,更要進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí),責(zé)任意識(shí),奉獻(xiàn)意識(shí),為了教育，為了學(xué)生，愿意奉獻(xiàn)一切。