信訪工作崗位職責(zé)
一、信訪辦主任
(一)工作內(nèi)容：
1、主持信訪辦公室全面工作;
2、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理群體性、突發(fā)性信訪事項(xiàng);
4、負(fù)責(zé)督查、辦理重大、交辦信訪事項(xiàng);
5、負(fù)責(zé)重大節(jié)假日期間、“兩會(huì)”期間信訪事項(xiàng)的排查、處理及重要信訪事項(xiàng)的綜合匯報(bào);
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)信訪事項(xiàng)排查和老訪、疑難信訪事項(xiàng)的跟蹤督辦;
7、負(fù)責(zé)信訪總結(jié)、情況分析、情況交流、調(diào)查報(bào)告、綜合建議和信訪答復(fù)等公文起草、初審工作;
8、負(fù)責(zé)信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調(diào)、聯(lián)系、溝通，保持信訪渠道暢通;
9、負(fù)責(zé)信訪會(huì)議的落實(shí)工作，保證信訪制度的完善與實(shí)施。
10、負(fù)責(zé)信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作。
(二)工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家的路線、方針、政策;
2、全面貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神;
3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》、《監(jiān)督法》等法律、法規(guī)、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作;
4、按照全國(guó)人大、省人大和同級(jí)信訪聯(lián)席會(huì)議要求，保質(zhì)保量完成信訪工作任務(wù)，確保信訪人問題及時(shí)得到依法公正處理;
5、遵守信訪工作紀(jì)律，保守信訪機(jī)密。
二、信訪辦副主任
(一)工作內(nèi)容：
1、協(xié)助主任主持信訪辦公室工作;
2、及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神;
3、協(xié)調(diào)處理群體性、突發(fā)性信訪事項(xiàng);
4、負(fù)責(zé)重大節(jié)假日期間、“兩會(huì)”期間信訪事項(xiàng)的排查、處理及重要信訪事項(xiàng)的綜合匯報(bào);
5、定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)信訪事項(xiàng)進(jìn)行綜合排查，對(duì)老訪、疑難信訪事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤督辦;
6、做好信訪日常接待、登記整理、定期督查、情況分析、情況交流和信訪答復(fù)工作;
7、做好信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調(diào)、聯(lián)系、溝通工作，保持信訪渠道暢通;
8、做好信訪會(huì)議的落實(shí)工作，保證信訪制度的實(shí)施;
9、做好信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作。
(二)工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家的路線、方針、政策;
2、全面貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神;
3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》、《監(jiān)督法》等法律、法規(guī)、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作;
4、按照全國(guó)人大、省人大和同級(jí)信訪聯(lián)席會(huì)議要求，保質(zhì)保量完成信訪工作任務(wù)，確保信訪人問題及時(shí)得到依法公正處理;
5、確保信訪接待室秩序，依法維護(hù)人大信訪窗口形象;
6、遵守信訪工作紀(jì)律，保守信訪機(jī)密。
三、信訪辦工作人員
(一)工作內(nèi)容
1、及時(shí)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神;
2、協(xié)助處理群體性、突發(fā)性信訪事項(xiàng);
3、做好信訪日常接待、登記整理、定期督查和信訪答復(fù)工作;
4、做好信訪系統(tǒng)聯(lián)系、溝通工作，保持信訪渠道暢通;
5、做好信訪材料的搜集、整理工作。
(二)工作標(biāo)準(zhǔn)
1、堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家的路線、方針、政策;
2、全面貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神;
3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》、《監(jiān)督法》等法律、法規(guī)、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作;
4、按照全國(guó)人大、省人大和同級(jí)信訪聯(lián)席會(huì)議要求，保質(zhì)保量完成信訪工作任務(wù)，確保信訪人問題及時(shí)得到依法公正處理;
5、確保信訪接待室秩序，依法維護(hù)人大信訪窗口形象;
6、遵守信訪工作紀(jì)律，保守信訪機(jī)密。
篇2：某醫(yī)院信訪工作職責(zé)
醫(yī)院信訪工作職責(zé)
(一)在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院的群眾來信來訪的登記、接待工作。
(二)做好來信者反映情況的調(diào)查落實(shí)工作，做到件件有落實(shí)、事事有結(jié)果。一般信訪處理不超過一周，特殊信訪不超過半個(gè)月。
(三)及時(shí)將信訪調(diào)查結(jié)果向有關(guān)科室反饋，重大問題要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)有關(guān)部門反映。
(四)對(duì)放映的情況屬于醫(yī)院或科室管理上存在的問題，督促有關(guān)科室及時(shí)做出整改措施。對(duì)個(gè)人存在的一般違紀(jì)行為，督促有關(guān)科室和部門及時(shí)做出處理決定。
(五)要及時(shí)將調(diào)查核實(shí)和處理的結(jié)果向來信來訪者反饋，并做好反饋時(shí)間的記錄工作。
(六)做好來信來訪者的資料整理、保管、保密工作。
篇3：街道信訪工作職責(zé)
街道信訪工作職責(zé)
1、宣傳憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，接待轄區(qū)內(nèi)居民的來信來訪問和群眾的意見、建議。
2、接受上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪問事項(xiàng)，向下級(jí)單位或有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)督促、檢查，直到妥善處理。
3、協(xié)助處理突出矛盾,及時(shí)上報(bào)重要信訪信息。
4、超前掌握情況，疏導(dǎo)、化解各類矛盾，消除不安定因素，防止矛盾激化，將信訪問題化解在萌芽狀態(tài)。
5、遇到本級(jí)無法處理的信訪問題時(shí)，及時(shí)向上級(jí)或職能部門反映，并做好*群眾的穩(wěn)定工作。
6、了解信息，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門反映社情民意。
7、協(xié)助上級(jí)信訪部門處理群眾信訪問題。