供電所員工愛崗敬業(yè)演講稿范本
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),朋友您們好,
我叫,來自供電營業(yè)所,我今天演講的題目是“立足本職工作,爭創(chuàng)一流企業(yè)。”
眾所周知,如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開,體制改革基本上完成到位,而這些變動(dòng)和改革在十年前誰又曾真正意識(shí)到。
以前的體制和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展,作出過不可估量的貢獻(xiàn)。但是,也造就了一批“電老虎”,致使社會(huì)對(duì)電力企業(yè)有種種的誤解,一旦別的企業(yè)插足電力市場,“電老虎”的客源是不是會(huì)被別人吃光呢?爭創(chuàng)一流企業(yè)不再是“有人喊狼來了”的故事重演,而是確確實(shí)實(shí)擺在我們面前的一個(gè)亟待重視和行動(dòng)的事實(shí)。
當(dāng)前,競爭無所不在,壓力與日俱增,電力打破壟斷,引入競爭,在日趨激勵(lì)的競爭中,只有那些超越對(duì)手的企業(yè),才能立于不敗之地;創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè),以創(chuàng)一流為契機(jī),實(shí)現(xiàn)一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù),使企業(yè)更具競爭力,穩(wěn)定發(fā)展,長盛不衰。
創(chuàng)一流不是一句口號(hào),而是提高企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。北河供電營業(yè)所根據(jù)局創(chuàng)一流的工作精神,制定了適應(yīng)市場、適合于開展工作的管理方式。
堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化全員安全意識(shí),為創(chuàng)一流營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ),也是創(chuàng)一流的基本條件。通過日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓(xùn),安全警句的張貼,規(guī)范安全管理,強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí),堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則。
外線維護(hù)、營業(yè)、抄表,各種崗位的職員無論是那種性質(zhì)的用工,都簽訂安全責(zé)任制,嚴(yán)格考核,要求各崗位的職工立足本職工作,找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。
以市場為導(dǎo)向,更新觀念,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立誠信思想,嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾。既然向社會(huì)公布了服務(wù)承諾,就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn),應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信,一諾千金,將承諾實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到工作中,這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪客戶,及時(shí)了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營狀況,提高供電可靠性,保證客戶不間斷用電,上門征求客戶的意見,找出自己的不足,提高自身的素質(zhì)。為客戶報(bào)修、報(bào)裝接電提供限時(shí)服務(wù)。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終目標(biāo)是為了更好的服務(wù)于客戶。
供電營業(yè)所要求在實(shí)際工作中真心實(shí)意的為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),盡可能的讓客戶花錢花的順心,用電用的舒心。年10月的一天夜間的2:30分,二分廠一福建承包商,打電話到所領(lǐng)導(dǎo)家中,急切要求去處理用電難題,于是所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員在20分鐘內(nèi)趕到該廠,立即對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行排查、分析,在半個(gè)小時(shí)內(nèi)查出問題并立即進(jìn)行了處理,使該廠恢復(fù)了生產(chǎn),挽回了該廠多元的停電損失。
事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心,給供電所送來了一面“電力及時(shí)雨”的錦旗,并說:“我們外地人在外做點(diǎn)事很不容易,現(xiàn)在看到電力部門這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè)務(wù)水平,給我們帶來了很大方便,我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長為組長的特別專班,一旦有報(bào)修和報(bào)裝任務(wù),立刻趕到現(xiàn)場,在最短時(shí)間內(nèi)完成工作,讓客戶都認(rèn)識(shí)谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。
近年來,我所從各方面要求職工立足本職工作,搞好崗位責(zé)任制,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,設(shè)立舉報(bào)投訴電話,以一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)為目標(biāo),以更安全、更文明、更經(jīng)濟(jì)、更高效、更具有競爭力為宗旨,立足本職工作,爭創(chuàng)一流供電企業(yè)。
謝謝大家!
篇2:酒店職員愛崗敬業(yè)報(bào)告演講稿
酒店職員愛崗敬業(yè)報(bào)告演講稿
友人,興許你到過良多風(fēng)景名勝,名山大川,但你不能不到素有游覽天堂長命之鄉(xiāng)的湖北鐘祥一游,這里有世界文明遺產(chǎn)名顯陵,琳瑯滿目的的大口森林公園,世間奇景黃仙洞,純樸仁慈的風(fēng)土著土偶情.那么當(dāng)你興盡歸來,一身疲憊時(shí),莫愁湖國際大酒店歡送你!
我們酒店座落在名勝古跡名顯陵腳下,俏麗的莫愁湖畔,依山傍水而建花草樹木裝點(diǎn)其間,交通方便、環(huán)境宜人、但更吸引你的是精力充沛、氣度軒昂、著裝整潔、笑容可掬的國酒員工,這些充斥自負(fù)、氣質(zhì)不凡的帥哥美女們?cè)斐闪艘坏榔恋木爸戮€,十分幸運(yùn)的是,我就是這些員工中的一名。
自從我走進(jìn)國灑的那天起,我就愛上了這個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、空氣清爽的所在,也愛上了這個(gè)踴躍進(jìn)取、團(tuán)結(jié)溫馨的大群體,每當(dāng)看到一位位賓客期望而來、滿意而去,我更愛上了我的工作。我不是詩人,不能用美麗的詩句歌頌我的職業(yè);不是學(xué)者,不能用深遂的思維思考我的價(jià)值。我只是一個(gè)一般的酒店員工,但我有一個(gè)不平凡的信心--讓國酒因我而殘暴。
作為國酒的員工應(yīng)當(dāng)項(xiàng)怎么去面對(duì)當(dāng)初的工作,在平常的崗位上作出不平凡的成就呢?我感到首先是誠實(shí)可托,自古以來,誠實(shí)取信就是權(quán)衡一個(gè)人的行動(dòng),品德跟人格的示準(zhǔn),古人云:經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信,老實(shí)守信是做人的基礎(chǔ)正確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的條件,因而在工作中,我用真摯的心看待每一位客人,用良好的信用對(duì)待每一件事,人們往往把服務(wù)簡略的懂得為立場,認(rèn)為態(tài)度好就是服務(wù)好,實(shí)在不然,服務(wù)有其更深入的內(nèi)涵,并且與履行規(guī)章軌制之間有著密不可分的接洽。
誰都曉得,與客戶打交道即累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,愛好看到客戶在我人這里疲乏而來,面帶滿足的笑顏離去。滿意于保持準(zhǔn)則而使賓館和客戶的昨益得到保障后取得的成績感。但也常由于酒店的因素或客人的奢求,其余極個(gè)別無理取鬧而產(chǎn)生讓人遺憾的事,但我老是用我的誠懇去補(bǔ)充不足,用行為激動(dòng)客人,各種各樣的人們交往交替,使我與很多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換客戶真情,我的工作也因此活潑多彩!
服務(wù)工作就窗口工作,個(gè)人形象是工作一個(gè)主要環(huán)節(jié),我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門面,是能展現(xiàn)國酒精力面孔的窗口,是顧客第一印象構(gòu)成的處所。因此服務(wù)品質(zhì)將在很大水平上決議著顧客在這里的全體心境和離去當(dāng)前的心理感觸,所以我把我m.dewk.cn的工作看得肅穆和神圣,同時(shí)也感到到自己義務(wù)和壓力。在每次上班之前,我不僅僅要注重自己的儀表,注重自己的語言,更重要的是還要重視自己情感和心態(tài),把自己的家庭,自己的生涯,自己的不高興和懊惱,自己身材上的疲憊都忘卻,也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次浸禮,讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù),才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。
記昨去年十月,我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù),老公在外工作,既要照料幼小的兒子生活起居學(xué)校接送,又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親,心坎又為重病的母親擔(dān)心,而且還要到酒店上班,那時(shí)我心力交瘁,簡直要垮掉了,但只有換上工作服,我立刻擦干眼淚,畫上淡妝,笑臉滿面的面對(duì)我的客人,我的工作核心是:一切為了顧客,為了所有顧客,為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件輕易事,我們天天接觸的一張張生疏的面貌,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性情的人,他們旁邊,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的請(qǐng)求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都須要我們用本人的熱忱和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去實(shí)現(xiàn)。我們也是人,也有自己的個(gè)性和情感變更,而無論怎樣,咱們都存在調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)盛才能,顧客興奮我愉快,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我以為顧客的事情無小事,自己的事件無大事,所以這些年來,不因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意,作為國酒的一員,我心里踏實(shí),從顧客的微笑中我也得到了很大的精神知足。
我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營的好壞,就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行,它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時(shí)也需要好的軟件以配套,我們的裝備就是硬件,我們的服務(wù)就軟件,我們的酒店雖具備一定的范圍,環(huán)境也得天獨(dú)厚,但仍不必定能隨時(shí)滿足顧客的要求,然而我們的軟件會(huì)在不破壞行業(yè)好處和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿意客人。進(jìn)國酒以來,我用真誠換真情,我用誠信換誠意,給顧客留下了很深刻的印象,同時(shí)也引來了不少的回首客,這給酒店的留下的是無形的財(cái)產(chǎn)。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店治理者,要想完善自己的實(shí)質(zhì)工作,必需不斷的學(xué)習(xí)和充電,豐盛自己的常識(shí),提高自己的整體素質(zhì),每次我會(huì)應(yīng)用學(xué)習(xí)機(jī)遇,當(dāng)真的學(xué)習(xí)別人的進(jìn)步教訓(xùn),一直進(jìn)步自己完美自己,提高自己對(duì)市場變化的應(yīng)變能力。
我沒有豪言壯語,只有樸素?zé)o華的言行;沒有輝煌的業(yè)績,只有平凡普通的工作;沒有好漢的形象,只有繁忙的身影。但就是這樸實(shí),平凡和勞碌中,充足闡明了我對(duì)事業(yè)的酷愛和虔誠。我盼望用我的盡力,用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用我的誠信,把這里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客性命的加油站,把我們酒店經(jīng)營的紅紅火火,讓我因國酒而驕傲,國酒因我而燦爛。
謝謝大家
篇3:公司在我心中演講稿:做一個(gè)愛崗敬業(yè)的人
公司在我心中演講稿:做一個(gè)愛崗敬業(yè)的人
愛崗敬業(yè),這四個(gè)字對(duì)我們來說,一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎樣做好這四個(gè)字,把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?還記得離開校門時(shí),父母就殷殷叮囑:參加工作后要做一個(gè)愛崗敬業(yè)的人。還記得踏入工作崗位的第一天,領(lǐng)導(dǎo)就深切的教導(dǎo):步入崗位后你要做一個(gè)愛崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認(rèn)為愛崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,為了工作放卻忽視親情和友情,為了工作置帶病的身體于不顧而忘我的投入。可在經(jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正的愛崗敬業(yè)。
愛崗敬業(yè)不是加班加點(diǎn),不是任勞任怨,愛崗敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng),就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機(jī)械式的勞動(dòng)而不用腦子,沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是,許虎、李素麗、任長霞等等。他們就是那種把工作當(dāng)作人生的追求,把工作當(dāng)成人生享受的那種人。此時(shí),你或許會(huì)說,我們一個(gè)小小的員工能起多大作用,你不敬業(yè),我不愛崗,公司照樣能發(fā)展!可是我想說:朋友!正是有了一個(gè)個(gè)像我們這樣平凡的員工、敬業(yè)的員工,才構(gòu)筑起公司日后發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),才有了今天z· 御花園一棟棟平地而起的高樓。所以說我們所在的工程部,雖然只是公司一個(gè)小小的環(huán)節(jié),但是大家你追我趕地相互學(xué)習(xí),不甘落后,夜晚還在工地巡視、旁站,或許這就是工作帶給我們的快樂,是愛崗敬業(yè)給我們的享受。
如果沒有一群愛崗敬業(yè)的員工,z也不會(huì)有今天的口碑。愛崗敬業(yè)體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€(gè)愛崗敬業(yè)的人,把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命,那我們的企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)!
做一名愛崗敬業(yè)的好員工吧,在平凡的崗位上盡情展示你的才能和智慧,因?yàn)閦z的發(fā)展就是我們的明天!