20**年酒店人員敬業演講稿——國酒因我而燦爛[1]

朋友，也許你到過很多風景名勝，名山大川，但你不能不到素有旅游天堂長壽之鄉的湖北鐘祥一游，這里有世界文化遺產名顯陵，美不勝收的的大口森林公園，人間奇景黃仙洞，純樸善良的風土人情.那么當你興盡歸來，一身疲憊時，莫愁湖國際大酒店歡迎你！

我們酒店座落在名勝古跡名顯陵腳下，美麗的莫愁湖畔，依山傍水而建花草樹木點綴其間，交通便利、環境宜人、但更吸引您的是精神抖擻、氣宇軒昂、著裝整齊、笑容可掬的國酒員工，這些充滿自信、氣質非凡的帥哥美女們形成了一道美麗的風景線，非常榮幸的是，我就是這些員工中的一名。

自從我走進國灑的那天起，我就愛上了這個環境優雅、空氣清新的所在，也愛上了這個積極進取、團結溫馨的大集體，每當看到一位位賓客希冀而來、滿意而去，我更愛上了我的工作。我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業；不是學者，不能用深遂的思想思考我的價值。我只是一個普通的酒店員工，但我有一個不平凡的信念——讓國酒因我而燦爛。

作為國酒的員工應該項怎樣去面對現在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢？我覺得首先是誠實可信，自古以來，誠實守信就是衡量一個人的行為，品質和人格的示準，古人云：經營之道在于誠，贏利之道在于信，誠實守信是做人的基本準確準則也是企業搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務簡單的理解為態度，以為態度好就是服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求，其他極個別無理取鬧而發生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，我的工作也因此生動多彩！

服務工作就窗口工作，個人形象是工作一個重要環節，我認為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務質量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自己責任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言，更重要的是還要注重自己感情和心態，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學校接送，又要陪護醫防院的母親，內心又為重病的母親擔憂，而且還要到酒店上班，那時我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫上淡妝，笑容滿面的面對我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節自己心態的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為國酒的一員，我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

我認為一個酒店的經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務就軟件，我們的酒店雖具有一定的規模，環境也得天獨厚，但仍不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下盡量滿足客人。進國酒以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質工作，必須不斷的學習和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質，每次我會利用學習機會，認真的學習別人的先進經驗，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應變能力。

我沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實，平凡和忙碌中，充分說明了我對事業的熱愛和忠誠。我希望用我的努力，用我優質的服務，用我

我的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經營的紅紅火火，讓我因國酒而自豪，國酒因我而燦爛。

謝謝大家

篇2：酒店職員愛崗敬業報告演講稿

　　酒店職員愛崗敬業報告演講稿

　　友人，興許你到過良多風景名勝，名山大川，但你不能不到素有游覽天堂長命之鄉的湖北鐘祥一游，這里有世界文明遺產名顯陵，琳瑯滿目的的大口森林公園，世間奇景黃仙洞，純樸仁慈的風土著土偶情.那么當你興盡歸來，一身疲憊時，莫愁湖國際大酒店歡送你!

　　我們酒店座落在名勝古跡名顯陵腳下，俏麗的莫愁湖畔，依山傍水而建花草樹木裝點其間，交通方便、環境宜人、但更吸引你的是精力充沛、氣度軒昂、著裝整潔、笑容可掬的國酒員工，這些充斥自負、氣質不凡的帥哥美女們造成了一道漂亮的景致線，十分幸運的是，我就是這些員工中的一名。

　　自從我走進國灑的那天起，我就愛上了這個環境優雅、空氣清爽的所在，也愛上了這個踴躍進取、團結溫馨的大群體，每當看到一位位賓客期望而來、滿意而去，我更愛上了我的工作。我不是詩人，不能用美麗的詩句歌頌我的職業;不是學者，不能用深遂的思維思考我的價值。我只是一個一般的酒店員工，但我有一個不平凡的信心--讓國酒因我而殘暴。

　　作為國酒的員工應當項怎么去面對當初的工作，在平常的崗位上作出不平凡的成就呢?我感到首先是誠實可托，自古以來，誠實取信就是權衡一個人的行動，品德跟人格的示準，古人云：經營之道在于誠，贏利之道在于信，老實守信是做人的基礎正確準則也是企業搏擊市場賴以生存的條件，因而在工作中，我用真摯的心看待每一位客人，用良好的信用對待每一件事，人們往往把服務簡略的懂得為立場，認為態度好就是服務好，實在不然，服務有其更深入的內涵，并且與履行規章軌制之間有著密不可分的接洽。

　　誰都曉得，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，愛好看到客戶在我人這里疲乏而來，面帶滿足的笑顏離去。滿意于保持準則而使賓館和客戶的昨益得到保障后取得的成績感。但也常由于酒店的因素或客人的奢求，其余極個別無理取鬧而產生讓人遺憾的事，但我老是用我的誠懇去補充不足，用行為激動客人，各種各樣的人們交往交替，使我與很多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，我的工作也因此活潑多彩!

　　服務工作就窗口工作，個人形象是工作一個主要環節，我認為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展現國酒精力面孔的窗口，是顧客第一印象構成的處所。因此服務品質將在很大水平上決議著顧客在這里的全體心境和離去當前的心理感觸，所以我把我m.dewk.cn的工作看得肅穆和神圣，同時也感到到自己義務和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言，更重要的是還要重視自己情感和心態，把自己的家庭，自己的生涯，自己的不高興和懊惱，自己身材上的疲憊都忘卻，也就是要對自己的心靈進行一次浸禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業著想。

　　記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術，老公在外工作，既要照料幼小的兒子生活起居學校接送，又要陪護醫防院的母親，心坎又為重病的母親擔心，而且還要到酒店上班，那時我心力交瘁，簡直要垮掉了，但只有換上工作服，我立刻擦干眼淚，畫上淡妝，笑臉滿面的面對我的客人，我的工作核心是：一切為了顧客，為了所有顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件輕易事，我們天天接觸的一張張生疏的面貌，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性情的人，他們旁邊，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的請求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都須要我們用本人的熱忱和優質的服務去實現。我們也是人，也有自己的個性和情感變更，而無論怎樣，咱們都存在調節自己心態的強盛才能，顧客興奮我愉快，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我以為顧客的事情無小事，自己的事件無大事，所以這些年來，不因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為國酒的一員，我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神知足。

　　我認為一個酒店的經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的裝備就是硬件，我們的服務就軟件，我們的酒店雖具備一定的范圍，環境也得天獨厚，但仍不必定能隨時滿足顧客的要求，然而我們的軟件會在不破壞行業好處和我們人格的前提下盡量滿意客人。進國酒以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回首客，這給酒店的留下的是無形的財產。但作為一個酒店中員工而且是酒店治理者，要想完善自己的實質工作，必需不斷的學習和充電，豐盛自己的常識，提高自己的整體素質，每次我會應用學習機遇，當真的學習別人的進步教訓，一直進步自己完美自己，提高自己對市場變化的應變能力。

　　我沒有豪言壯語，只有樸素無華的言行;沒有輝煌的業績，只有平凡普通的工作;沒有好漢的形象，只有繁忙的身影。但就是這樸實，平凡和勞碌中，充足闡明了我對事業的酷愛和虔誠。我盼望用我的盡力，用我優質的服務，用我的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客性命的加油站，把我們酒店經營的紅紅火火，讓我因國酒而驕傲，國酒因我而燦爛。

　　謝謝大家

篇3：公司在我心中演講稿：做一個愛崗敬業的人

公司在我心中演講稿：做一個愛崗敬業的人

　　愛崗敬業，這四個字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎樣做好這四個字，把這四個字切實地體現在我們的工作中，體現到我們的行動上呢?還記得離開校門時，父母就殷殷叮囑：參加工作后要做一個愛崗敬業的人。還記得踏入工作崗位的第一天，領導就深切的教導：步入崗位后你要做一個愛崗敬業的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放卻忽視親情和友情，為了工作置帶病的身體于不顧而忘我的投入。可在經歷了工作的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正的愛崗敬業。

　　愛崗敬業不是加班加點，不是任勞任怨，愛崗敬業是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現在工作中就是勤奮和主動，就是自信和創新。加班再多而沒有效率那不叫敬業，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創新那也不叫敬業。在我國敬業者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、任長霞等等。他們就是那種把工作當作人生的追求，把工作當成人生享受的那種人。此時，你或許會說，我們一個小小的員工能起多大作用，你不敬業，我不愛崗，公司照樣能發展!可是我想說：朋友!正是有了一個個像我們這樣平凡的員工、敬業的員工，才構筑起公司日后發展的堅實基礎，才有了今天z· 御花園一棟棟平地而起的高樓。所以說我們所在的工程部，雖然只是公司一個小小的環節，但是大家你追我趕地相互學習，不甘落后，夜晚還在工地巡視、旁站，或許這就是工作帶給我們的快樂，是愛崗敬業給我們的享受。

　　如果沒有一群愛崗敬業的員工，z也不會有今天的口碑。愛崗敬業體現在我們每一個平凡的工作日，體現在每一個普通的崗位上。如果我們人人都能成為一個愛崗敬業的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那我們的企業一定會蒸蒸日上，興旺發達!

　　做一名愛崗敬業的好員工吧，在平凡的崗位上盡情展示你的才能和智慧，因為zz的發展就是我們的明天!