供電所副主任履職工作總結(jié)

　　緊密?chē)@公司上臺(tái)階工作部署和職代會(huì)確定的工作思路、總體目標(biāo)，過(guò)去的一年中。結(jié)合供電所的工作實(shí)際，分管工作范圍內(nèi)，敢于創(chuàng)新，勇于開(kāi)拓，全體同志共同努力下，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。

　　一、自身建設(shè)情況

　　注重自身修養(yǎng)和知識(shí)的積累，工作中。堅(jiān)持原則，秉公辦事，以德治企，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，模范遵守單位的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，當(dāng)好“頭”帶好路。認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)治理及計(jì)算機(jī)知識(shí)，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家電網(wǎng)報(bào)》農(nóng)村電工》及法律法規(guī)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)治理，開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，為正確決策提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。實(shí)際勇于創(chuàng)新，把所學(xué)知識(shí)和具體工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，學(xué)以致用，用堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)自己的工作。

　　堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，作為供電所領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員。凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權(quán)，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)配合主要領(lǐng)導(dǎo)，做好參謀，當(dāng)好助手，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體運(yùn)作功能，推動(dòng)全所各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。

　　二、履職情況

　　一年來(lái)，分管供電所內(nèi)勤和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。以公司確立的路線(xiàn)、方針、政策為指導(dǎo)，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范化管理和窗口建設(shè)，圓滿(mǎn)地完成了年初預(yù)定的奮斗目標(biāo)，取得了一定的成效。

　　全力營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)氛圍。1以經(jīng)營(yíng)工作為龍頭。

　　強(qiáng)化用電計(jì)量基礎(chǔ)治理。加強(qiáng)表計(jì)的三封治理，營(yíng)銷(xiāo)治理中全面實(shí)施規(guī)范化管理。即規(guī)范營(yíng)業(yè)資料和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。從表計(jì)的走校，安裝到表箱，層層加封。對(duì)淘汰型表計(jì)果斷更新，努力降低表計(jì)耗電量，確保供電企業(yè)和客戶(hù)利益不受損失;強(qiáng)化電費(fèi)抄、核、收治理，重點(diǎn)抓好抄表、核算等五個(gè)環(huán)節(jié);強(qiáng)化線(xiàn)損和營(yíng)銷(xiāo)治理。根據(jù)每月的線(xiàn)損報(bào)表，堅(jiān)持按月進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)分析，針對(duì)報(bào)表中反映的問(wèn)題，及時(shí)制定切實(shí)可行的降損措施。對(duì)各線(xiàn)路、臺(tái)區(qū)的線(xiàn)損，電費(fèi)回收、平均電價(jià)，供售電量進(jìn)行認(rèn)真分析比較，對(duì)存在問(wèn)題制定整改措施，找出對(duì)策，對(duì)癥下藥，狠抓落實(shí)，著力唱活營(yíng)銷(xiāo)這臺(tái)戲。

　　著力加強(qiáng)窗口建設(shè)2以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)。

　　深入市場(chǎng)和客戶(hù)進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)分析形勢(shì)。塑造企業(yè)良好的形象，保持市場(chǎng)占有率，拓展電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，以?xún)?yōu)促銷(xiāo)，以銷(xiāo)增效。為此，適時(shí)地制定經(jīng)營(yíng)策略：一是繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，大力建設(shè)營(yíng)業(yè)示范窗口，今年，公司在所新建了客戶(hù)服務(wù)中心，為我窗口建設(shè)提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，硬件條件上去了軟件建設(shè)不能有絲毫馬虎，為此，窗口建設(shè)上著力強(qiáng)化“三做到即做到態(tài)度好、回答準(zhǔn)、語(yǔ)言美;投訴舉報(bào)“三及時(shí)”即及時(shí)調(diào)查處理、及時(shí)答復(fù)客戶(hù)、及時(shí)處罰獎(jiǎng)勵(lì)，并全力兌現(xiàn)十項(xiàng)承諾，保證有求必應(yīng)，有諾必踐，建立一體化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)，把最好的服務(wù)質(zhì)量送達(dá)客戶(hù)，全年未發(fā)生責(zé)任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則，取信于客戶(hù)，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷(xiāo)戰(zhàn)略，變賣(mài)方市場(chǎng)為買(mǎi)方市場(chǎng)，利用窗口接觸用戶(hù)的有利優(yōu)勢(shì)，做積極開(kāi)拓市場(chǎng)的有心人，抓住每一個(gè)有用的信息及時(shí)發(fā)展新客戶(hù)，尋找新亮點(diǎn)，積極培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。今年共發(fā)展新客戶(hù)340戶(hù)，增加負(fù)荷800kva為完成全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)增添了新的血液。

　　大力推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)降損3以臺(tái)區(qū)治理為突破。

　　臺(tái)區(qū)治理的好壞、損失程度的多與少直接決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和效益。為此，供電所取得效益的最基礎(chǔ)單元在臺(tái)區(qū)。一年的工作中重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)臺(tái)區(qū)的治理和整頓，首先是開(kāi)展定期與不定期的營(yíng)業(yè)大普查活動(dòng)，組織內(nèi)線(xiàn)班同志對(duì)商居混用、高價(jià)低發(fā)等現(xiàn)象采取重拳治理，全年共查處21例違規(guī)用電，全部得到治理。二是實(shí)施臺(tái)區(qū)改造，對(duì)損失較大的建華東箱等九個(gè)虧損臺(tái)區(qū)實(shí)施了改造，改造后效果明顯，損失率平均降低了5個(gè)百分點(diǎn)。三是完善臺(tái)區(qū)設(shè)備檔案，及時(shí)更新數(shù)據(jù)，為及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。四是確保電費(fèi)回收，作到應(yīng)收必收，重點(diǎn)對(duì)棚戶(hù)區(qū)改造拆遷戶(hù)實(shí)施全程跟蹤及時(shí)核算，并采取與開(kāi)發(fā)商結(jié)算等方式，使發(fā)生電費(fèi)全部回籠，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)回收率達(dá)100%目標(biāo)。

　　強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)范化管理。4以一流建設(shè)為重點(diǎn)。

　　不斷提高供電所規(guī)范化管理水平，以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制為重點(diǎn)。按照建設(shè)國(guó)家一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司創(chuàng)“優(yōu)”考核細(xì)則，不斷完善，提高工作質(zhì)量，專(zhuān)人負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的整理和網(wǎng)絡(luò)上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務(wù)分類(lèi)負(fù)責(zé)制入手，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)資料臺(tái)帳和安全工器具的定置擺放。開(kāi)展計(jì)劃管理，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性，使各項(xiàng)工作均作到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核，形成了人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)敢爭(zhēng)先的良好氛圍。一流企業(yè)工作機(jī)制得到有效落實(shí)。

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篇2：房地產(chǎn)集團(tuán)總經(jīng)辦副主任崗位工作職責(zé)說(shuō)明書(shū)

　　房地產(chǎn)集團(tuán)總經(jīng)辦副主任崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

　　崗位基本信息

　　崗位名稱(chēng)：總經(jīng)辦副主任

　　所屬部門(mén)：總經(jīng)辦

　　崗位職等

　　直接上級(jí)：總經(jīng)辦主任

　　直接下屬：文員、車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

　　崗位概要：負(fù)責(zé)行政事務(wù)、后勤、車(chē)輛管理及對(duì)外事務(wù)聯(lián)絡(luò)

　　職責(zé)描述

　　重點(diǎn)工作

　　1.組織領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)職能分工和部門(mén)工作計(jì)劃，明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求，并組織、指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作；及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；根據(jù)公司考核管理制度，負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬績(jī)效考核管理工作；

　　2.行政管理：根據(jù)上級(jí)要求及職責(zé)權(quán)限，組織下屬做好辦公室日常行政事務(wù)、后勤管理工作；實(shí)施集團(tuán)公司印章及介紹信的管理，確保公司印章使用安全無(wú)誤；

　　3.后勤工作：負(fù)責(zé)組織集團(tuán)辦公環(huán)境的維護(hù)、檢查及辦公用品的采購(gòu)、保管、分發(fā)；負(fù)責(zé)集團(tuán)總部車(chē)輛的維護(hù)、調(diào)配；

　　4.公共關(guān)系：負(fù)責(zé)工商年檢年審，房地產(chǎn)信用管理申報(bào)，公司其他類(lèi)型資質(zhì)的年檢年審或申報(bào)；負(fù)責(zé)與政府、新聞媒體等有關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)絡(luò)；組織公司對(duì)外宣傳報(bào)道；負(fù)責(zé)做好來(lái)客接待、參觀工作；協(xié)助公司黨組織開(kāi)展各種活動(dòng)，組織企業(yè)內(nèi)外的社會(huì)公益活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件；負(fù)責(zé)與各大飯店、賓館的外聯(lián)工作；

　　5.項(xiàng)目公司籌備：負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目公司工商注冊(cè)手續(xù)，并向項(xiàng)目公司移交相關(guān)資料，協(xié)助項(xiàng)目公司做好前期籌備和啟動(dòng)工作；

　　6.固定資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)之編碼、標(biāo)識(shí)制作、 固定資產(chǎn)卡建檔、固定資產(chǎn)申購(gòu)和處置審核，主導(dǎo)固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)及出具盤(pán)點(diǎn)報(bào)告；

　　一般工作

　　1.制度建設(shè)：參與擬訂和完善項(xiàng)目公司管理制度及操作流程、計(jì)劃管理制度，并做好制度的宣傳解釋和貫徹落實(shí)工作；

　　2.溝通協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)做好與公司相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，并根據(jù)公司各部門(mén)的工作需要，組織做好對(duì)各部門(mén)的配合與服務(wù)

　　3.其他事項(xiàng)：完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù)；

　　主要責(zé)任

　　1.為公司各部門(mén)提供及時(shí)、可靠的后勤保障

　　2.為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；

　　3.確保信息傳遞的及時(shí)性及準(zhǔn)確性；

　　崗位權(quán)力

　　1.根據(jù)工作需要，提出人員配置、費(fèi)用預(yù)算的權(quán)力；

　　2.根據(jù)公司相關(guān)制度，獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力；

　　3.要求各部門(mén)配合本部門(mén)做好外聯(lián)公關(guān)、重要來(lái)賓接待、綜合事務(wù)協(xié)調(diào)等工作的權(quán)力；

　　4.根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度享有一定額度內(nèi)行政后勤辦公費(fèi)用的采購(gòu)審核權(quán)；

　　5.根據(jù)公司人力資源管理制度，對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核并提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力；

　　6.依據(jù)公司相關(guān)制度，要求各部門(mén)對(duì)本崗位工作予以合理配合的權(quán)力；

　　7.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定，接受培訓(xùn)，享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力；

　　8.在部門(mén)職能與權(quán)力范圍內(nèi)，按制度自主開(kāi)展本職工作的權(quán)力；

　　9.按公司制度享有的其他權(quán)力；

　　任職資格

　　資歷：行政管理、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有三年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　能力：具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的外聯(lián)與公關(guān)能力，熟練運(yùn)用各種辦公軟件的能力，較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力；

　　品質(zhì)：有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)、吃苦耐勞、積極進(jìn)取；

　　知識(shí)結(jié)構(gòu)：備扎實(shí)的綜合行政管理知識(shí)，熟悉國(guó)家相關(guān)法律制度，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有一定的了解；

　　關(guān)鍵指標(biāo)：計(jì)劃達(dá)成率、費(fèi)用差異率、員工投訴次數(shù)、重大差錯(cuò)次數(shù)

篇3：房地產(chǎn)公司行政辦副主任崗位說(shuō)明書(shū)

　　房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司行政辦副主任崗位說(shuō)明書(shū)

　　崗位名稱(chēng):行政辦副主任

　　工作概述協(xié)助主任搞好行政事務(wù)管理工作，確保公司安全文明環(huán)境。

　　全面負(fù)責(zé)公司辦公樓的物業(yè)管理工作。

　　工作職責(zé)與任務(wù)

　　1．全面負(fù)責(zé)公司的安全衛(wèi)生工作，監(jiān)督、檢查安全防護(hù)措施的實(shí)施。

　　2．負(fù)責(zé)公司的基礎(chǔ)設(shè)施和食堂管理，統(tǒng)籌安排后勤工作。

　　3．負(fù)責(zé)公司辦公樓的物業(yè)管理工作，制訂完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　4．負(fù)責(zé)實(shí)施與公安、市政等政府部門(mén)的關(guān)系。

　　5．完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。

　　6．主任外出時(shí)，負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)工作。

　　工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

　　1．保證公司安全無(wú)隱患，確保公司經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。

　　2．完善物業(yè)管理制度，提高物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3．搞好食堂管理工作，做到安全衛(wèi)生、味美可口。

　　4．完善后勤保障制度，制定科學(xué)合理的工作流程。

　　崗位工作關(guān)系

　　（一）內(nèi)部關(guān)系

　　1．所受監(jiān)督：在公司行政事務(wù)工作計(jì)劃、安排及行政事務(wù)決策。接受行政辦主任的指示和監(jiān)督。

　　2．所施監(jiān)督：向部門(mén)分管人員下達(dá)工作任務(wù)和分管工作任務(wù)文件的審批。對(duì)后勤人員及物業(yè)管理人員實(shí)施監(jiān)督。

　　3．合作關(guān)系：物業(yè)管理、后勤管理等方面與部門(mén)經(jīng)理發(fā)生協(xié)作關(guān)系

　　（二）外部關(guān)系

　　1．在安全衛(wèi)生方面與公安及衛(wèi)生管理等政府機(jī)構(gòu)，發(fā)生聯(lián)系。

　　2．在物業(yè)管理方面與水電等公共單位發(fā)生公共關(guān)系。

　　工作權(quán)限

　　1．分管工作人員的指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)、監(jiān)督考核權(quán)。

　　2．對(duì)分管人員的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)、事實(shí)處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán)。

　　3．物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)及安全衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的審核權(quán)。

　　4．食堂采購(gòu)的審核權(quán)。

　　工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。

　　工作環(huán)境物業(yè)管理辦公室

　　任職要求

　　知識(shí)及教育水平要求擁有物業(yè)管理、后勤管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理及經(jīng)濟(jì)法等各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。了解房地產(chǎn)基本知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)的應(yīng)用及操作。

　　技能要求物業(yè)管理事務(wù)的處理能力，熟悉后勤計(jì)劃的制訂與監(jiān)控。熟悉安全事故的處理程序。

　　工作經(jīng)驗(yàn)要求專(zhuān)科以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理或物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　基本素質(zhì)要求任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，強(qiáng)烈的責(zé)任心；仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征；