20**年暑假商店社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)

　　為了鍛煉自己的意志，體驗(yàn)生活，接觸社會(huì)，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，暑假期間本人在唐山市古冶區(qū)唐家莊一家商場(chǎng)里進(jìn)行了一次深刻的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這里我受益匪淺，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。

　　這是一家比較正規(guī)的商場(chǎng)，商品琳瑯滿目，每天的客流量很大，顧客來往不斷，在這里我做一名銷售人員。

　　在實(shí)習(xí)的開始頭兩天，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。以前覺得做個(gè)銷售人員很簡(jiǎn)單，而再生活中才知道，紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。

　　在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機(jī)，看起來很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果,終于能夠熟練的操作產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品了。

　　自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對(duì)，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地做成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，好在學(xué)校里有交際課，平時(shí)老師的培養(yǎng)與鍛煉，讓我在工作中并不膽怯。因?yàn)閷I(yè)的優(yōu)勢(shì)，在自己的努力下，我能很好的表達(dá)，介紹產(chǎn)品，與客戶交流，很快就得到了同事和經(jīng)理的認(rèn)可。

　　這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，與人交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，說好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

　　銷售，在以前總被理解為賣貨的，似乎這個(gè)職業(yè)絲毫沒有難度，工作開始我也保有這樣的想法，以為這工作很簡(jiǎn)單。其實(shí)，其實(shí)做一名好的銷售人員需要多方面的素質(zhì)，要自信，有開朗的性格，又要做到細(xì)心，有耐心，而且一定要有良好的表達(dá)能力，溝通能力，交際能力等。現(xiàn)將實(shí)踐工作總結(jié)如下：

　　1.認(rèn)真仔細(xì)，好記憶。作為銷售人員一定要熟悉熟悉商品及商品價(jià)格，一定要認(rèn)真仔細(xì)，切不可粗心大意，吊兒郎當(dāng)。

　　2.貨物擺放，有調(diào)理。對(duì)于銷售貨物擺放是有講究的，一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方，而且要多多堆放以供顧客選擇，物有條理。

　　3.熱情周到，迎顧客。由于商場(chǎng)客流量比較大，有時(shí)會(huì)手忙腳亂，但要熱情微笑，顧客就是上帝，一定要顧客有種賓至如歸的感覺，為顧客提供滿意的服務(wù)，才能使顧客高興而來滿意而去。

　　4.講解商品，要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁，不惱怒，用簡(jiǎn)單扼要的語言介紹商品，突出產(chǎn)品特色與功用，讓顧客產(chǎn)生購買行為。

　　5.知識(shí)武裝，有信心。知識(shí)改變命運(yùn)。在實(shí)踐中我深切體會(huì)到知識(shí)的重要性，在以后的日子，要多參加有意義的社會(huì)實(shí)踐，把課堂所學(xué)應(yīng)用到社會(huì)生活中，在實(shí)踐中補(bǔ)充課堂學(xué)習(xí)缺少的實(shí)際操作能力。

　　短短的一個(gè)月4周的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財(cái)富。現(xiàn)在回頭看走過的這段日子里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷。

　　我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，1+12的道理。

　　更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。

　　通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。

篇2：外語學(xué)院暑期赴永安市開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

　　外國語學(xué)院暑期赴永安市開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

　　為探索新時(shí)期小學(xué)英語教育改革的新路子，從20**年起，z師范大學(xué)外國語學(xué)院與永安市教育局結(jié)成合作伙伴，每年暑期均派出一支由專家教授、博士碩士和本科生組成的社會(huì)實(shí)踐隊(duì)，深入永安市中小學(xué)進(jìn)行教育調(diào)查，開展師資培訓(xùn)，取得了明顯的成效，極大地推進(jìn)全市中小學(xué)英語教學(xué)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。今年暑期7月9日～15日，外國語學(xué)院再次派出一支由12名專家教授、博士碩士和本科生組成的社會(huì)實(shí)踐隊(duì)，對(duì)永安市全市小學(xué)英語教師開展了第三輪集中培訓(xùn)，并首次啟動(dòng)第一輪初中英語教師培訓(xùn)工作，全面實(shí)施中小學(xué)英語教師培訓(xùn)“雙線推進(jìn)戰(zhàn)略”，成效喜人。

　　一、積極籌劃，周密安排，培訓(xùn)計(jì)劃科學(xué)合理

　　為搞好本次培訓(xùn)工作，學(xué)院專門成立了由學(xué)院分黨委副書記陳祖標(biāo)任組長、副院長薛常明任副組長的社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組首先在結(jié)合前兩期培訓(xùn)成果的基礎(chǔ)上，著重圍繞《國家英語課程標(biāo)準(zhǔn)》和《Aa-Di-Da生活英語課程目標(biāo)及實(shí)施建議》的解讀與實(shí)施，科學(xué)制定了“20**年暑期永安市小學(xué)英語教師培訓(xùn)方案(第三期)”。領(lǐng)導(dǎo)小組還在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，與永安市教師進(jìn)修學(xué)校多次協(xié)商，同時(shí)根據(jù)永安市初中英語教師的現(xiàn)狀、特點(diǎn)及成長要求等要素，并參照小學(xué)英語教師第一、二期培訓(xùn)計(jì)劃，周密制定出“20**年暑期永安市初中英語教師培訓(xùn)計(jì)劃(第一期)”。7月9日和7月11日，永安市第三期小學(xué)英語教師培訓(xùn)和首期初中英語教師培訓(xùn)，按計(jì)劃相繼于永安市實(shí)驗(yàn)小學(xué)和市教師進(jìn)修學(xué)校正式拉開帷幕。

　　二、密切協(xié)作，有序推進(jìn)，培訓(xùn)實(shí)施扎實(shí)有效

　　小學(xué)英語教師培訓(xùn)從7月9日至14日，歷時(shí)6天。培訓(xùn)內(nèi)容主要由兩部分組成：一是新課改專題講座和小學(xué)英語教學(xué)改革系列講座，分別是陳祖標(biāo)副書記所作的《小學(xué)英語教學(xué)生活化的一種別樣詮釋與實(shí)踐》，副院長薛常明博士所作的《小學(xué)英語教學(xué)改革之觀念創(chuàng)新》，省級(jí)學(xué)科帶頭人、福州市臺(tái)江實(shí)驗(yàn)小學(xué)陳育平校長所作的《小學(xué)英語教師應(yīng)具備的12種基本素質(zhì)》，王振興老師所作的《專業(yè)性、人本性、開放性--從小學(xué)英語教師的專業(yè)成長說起》，以及吳婷婷老師所作的《激發(fā)興趣、探究新知、促進(jìn)發(fā)展》。這一系列專題講座的開設(shè)，旨在通過專家教授的解讀和引領(lǐng)，為廣大小學(xué)英語教師從宏觀上準(zhǔn)確把握國家英語課程改革的基本走向以及在微觀層面上對(duì)課程教學(xué)實(shí)踐的指導(dǎo)，提供一個(gè)嶄新的視野。二是對(duì)全市小學(xué)英語教師進(jìn)行第三輪語音實(shí)踐培訓(xùn)，這項(xiàng)工作與上述專題講座合理有序地交叉進(jìn)行著。按照“診斷--培訓(xùn)--跟蹤--再診斷--再培訓(xùn)--再跟蹤”的指導(dǎo)思想和總體思路，培訓(xùn)組按照既定計(jì)劃，對(duì)參與培訓(xùn)的全市小學(xué)英語教師再次進(jìn)行語音診斷測(cè)試，大家驚喜地發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過前兩輪的語音培訓(xùn)，廣大學(xué)員的語音水平已經(jīng)有了非常顯著的提高。培訓(xùn)組重新確認(rèn)了學(xué)員們語音技能的總體水平，然后按程度不同分成A、B、C三個(gè)班級(jí)，采取群體教學(xué)、個(gè)別輔導(dǎo)、檢測(cè)過關(guān)三種手法，確保每一位受訓(xùn)教師經(jīng)過第三輪培訓(xùn)后，最終都能順利過關(guān)。

　　初中英語教師培訓(xùn)從7月11日至15日，前后歷時(shí)5天。培訓(xùn)內(nèi)容同樣由兩部分組成：一是新課改專題講座和初中英語教學(xué)改革系列講座，m.dewk.cn分別是副院長薛常明博士所作的《中學(xué)英語教學(xué)改革之觀念創(chuàng)新》和《英語簡(jiǎn)筆畫教學(xué)專題》，省級(jí)學(xué)科帶頭人、永安一中吳昌特級(jí)教師所作的《中學(xué)英語說課專題》，副院長黃遠(yuǎn)振教授所作的《新課改對(duì)初中英語教師專業(yè)成長的要求》。這一系列專題講座的開設(shè)，圍繞廣大初中教師關(guān)心的高考英語改革走向以及當(dāng)前初中英語教學(xué)的若干熱點(diǎn)問題來展開，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性，得到了廣大受訓(xùn)學(xué)員的熱烈歡迎。二是對(duì)受訓(xùn)初中英語教師進(jìn)行首輪語音口語和教學(xué)技能摸底診斷及測(cè)試培訓(xùn)。經(jīng)過4個(gè)單位時(shí)間的語音測(cè)試培訓(xùn)和3個(gè)單位時(shí)間的教學(xué)技能測(cè)試培訓(xùn)后，培訓(xùn)組就促進(jìn)教師自身專業(yè)成長提出了以下方案和建議：扎實(shí)基礎(chǔ)，辨析未來;課堂聽說，積極參與;說案教案，合二為一;預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)，培養(yǎng)習(xí)慣;泛讀精誦，出口成章;難題錯(cuò)題，整理成集;開卷有益，筆墨同行;認(rèn)真書寫，端正自己;勘查字典，虛心求學(xué);強(qiáng)化語感，提升技能;互動(dòng)培訓(xùn)，展現(xiàn)自我等。

　　三、符合實(shí)際，注重實(shí)效，培訓(xùn)成果廣受贊譽(yù)

　　在專題講座方面，主講專家緊扣熱點(diǎn)，反映前沿，高潮迭起，精彩紛呈。陳祖標(biāo)副書記從《Aa-Di-Da生活英語》的教育教學(xué)理念出發(fā)，以“小學(xué)英語教學(xué)生活化的一種別樣詮釋與實(shí)踐”為題，對(duì)《Aa-Di-Da生活英語課程標(biāo)準(zhǔn)》展開了詳細(xì)的論述與講解，給廣大實(shí)驗(yàn)校教師科學(xué)理解和正確使用《Aa-Di-Da生活英語》，起到了很好的指導(dǎo)和促進(jìn)的作用。針對(duì)當(dāng)今中國基礎(chǔ)教育普遍存在著的學(xué)生創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力和想象力比較匱乏，小學(xué)英語教育模式還不能很好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要的狀況，薛常明副院長在以“小學(xué)英語教學(xué)的若干問題”為題的講座中，引入了一個(gè)重要的教學(xué)理念--高揚(yáng)以人為本的理念，倡導(dǎo)快樂生活，快樂學(xué)習(xí)，寓教于樂，強(qiáng)調(diào)小學(xué)“在玩中學(xué)”，初中“在玩中教”，高中“在教中玩”，給大家以深刻的啟迪和無限的遐思。陳育平校長以“讓小學(xué)英語上得更有效些”為主題，圍繞“教學(xué)有效性評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)”“小學(xué)英語課堂常見問題及解決辦法”“小學(xué)英語教師必備技能”等方面展開，并就英語教學(xué)中可能或經(jīng)常遇到的難題進(jìn)行了交流與探討的互動(dòng)。學(xué)員們紛紛表示，從陳育平校長的身上，她們找到了自己多年來在教學(xué)上許多求而不得的答案。王振興老師則從教育學(xué)的相關(guān)理念出發(fā)，以“開放性、專業(yè)性、人本性”為題，探討了Aa-Di-Da生活英語教師的專業(yè)成長問題，給一線英語教師以極大的啟發(fā)和幫助。吳婷婷老師圍繞一線教師所關(guān)注的小學(xué)英語教學(xué)評(píng)價(jià)問題，以“激發(fā)興趣、探究新知、促進(jìn)發(fā)展”為題來展開，為廣大學(xué)員提供了許多新的教學(xué)評(píng)價(jià)的思維路徑，等等。

　　在項(xiàng)目培訓(xùn)方面，培訓(xùn)組主抓弱項(xiàng)，補(bǔ)強(qiáng)缺項(xiàng)，因材施教，全面提升。在小學(xué)方面，針對(duì)永安全市大部分小學(xué)英語教師主要由其他學(xué)科教師轉(zhuǎn)崗而來這一實(shí)際情況，培訓(xùn)組緊緊抓住其“語音與口語”這一薄弱環(huán)節(jié)，通過“診斷--培訓(xùn)

篇3：關(guān)愛社區(qū)敬老活動(dòng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

　　關(guān)愛社區(qū)敬老活動(dòng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

　　仁心滿天下 敬老我先行

　　--記“仁心推拿社”中村社區(qū)之行

　　創(chuàng)意單位：中村社區(qū)社區(qū)主任助理

　　活動(dòng)范圍：z街道中村社區(qū)

　　活動(dòng)背景：

　　在目前我國社會(huì)尊老向老以及當(dāng)前全社會(huì)正努力構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下，為了弘揚(yáng)志愿者“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神，發(fā)揚(yáng)中華民族尊敬老人的美德，我院優(yōu)秀社團(tuán)“仁心推拿社”開展了此次社區(qū)活動(dòng)。

　　活動(dòng)開展：

　　5月22日上午8點(diǎn)，志愿者們準(zhǔn)時(shí)在校西門口集合，身穿白色大褂，頭戴志愿者帽子，在我們的帶領(lǐng)之下，志愿者們踏上了這次志愿之行。

　　8點(diǎn)20分，志愿者們準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)中村社區(qū)。志愿者們的到來，讓社區(qū)一下子活躍了起來。早上，在社區(qū)工作人員的安排下，搬凳子，桌子，椅子，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置起來了，8點(diǎn)半，活動(dòng)一開始，就吸引了路過的老人，大家紛紛停下腳步，志愿者們一部分為老人們做推拿按摩，測(cè)血壓，以及一些平常生活中遇到的保健知識(shí)。另一部分志愿者和老人聊天，志愿者們和老人聊天，同老人交流談心。彼此間結(jié)下了深厚的情誼。

　　中午11點(diǎn)半活動(dòng)結(jié)束，3小時(shí)的仁心之行在志愿者們的熱情之中，悄然走進(jìn)了尾聲。隊(duì)員們帶著疲憊卻開心的神情依依不舍的離開了社區(qū)。

　　短短3小時(shí)志愿活動(dòng)結(jié)束了，但志愿者們的工作卻并未結(jié)束。回校之后，志愿者顧不得吃飯，就緊鑼密鼓地進(jìn)入了交流總結(jié)階段。隊(duì)員們交流了各自的心得，有的說，老人就如《夕陽紅》里唱的那樣，美若夕陽“溫馨又從容”;有的說，老人是這個(gè)社會(huì)的弱勢(shì)群體，這一次活動(dòng)使他體會(huì)到了那種行將就木的孤獨(dú)與蒼涼，我們應(yīng)該多多關(guān)注他們，給他們送去溫暖與關(guān)愛;還有的說，這次實(shí)踐活動(dòng)不僅鍛煉了自己，還使他們體會(huì)到不僅要給予老年人關(guān)懷,還要報(bào)答自己父母的養(yǎng)育之恩，避免“子欲養(yǎng)而親不待”的悲劇發(fā)生。

　　這次活動(dòng)，不僅使隊(duì)員們得到了鍛煉，還使他們懂得了人與人之間的人性關(guān)懷。他們接受著社會(huì)的愛心，同時(shí)也是一群愛心的傳遞者。感恩生活，有仁心回饋社區(qū)，回饋社會(huì)。

　　活動(dòng)意義：

　　1. 為社區(qū)老人送去溫暖，讓他們感受到青少年的朝氣和關(guān)心。

　　2. 增強(qiáng)志愿者們的社會(huì)責(zé)任感，讓大家了解社會(huì)，關(guān)注社區(qū)老人，從中學(xué)會(huì)關(guān)愛，學(xué)會(huì)感恩。

　　3. 喚起社會(huì)的老齡意識(shí)，保護(hù)老年人的合法權(quán)益，強(qiáng)化對(duì)老人的尊敬關(guān)愛意識(shí)。

　　媒體報(bào)道：金華晚報(bào)

　　社區(qū)評(píng)價(jià)：

　　丁主任對(duì)這次活動(dòng)給予了高度的評(píng)價(jià)，主任高興的說“大學(xué)生就是不一樣！工作熱情高，知識(shí)豐富，想法也多，社區(qū)有了你們的加入，變得更加有活力了”

　　主任希望以后多多開展這樣有意義的活動(dòng)，同時(shí)志愿者們的表現(xiàn)得到了社區(qū)居民的一一致認(rèn)可。