鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)實(shí)施方案

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府關(guān)于在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育活動(dòng)的精神，進(jìn)一步端正醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以***理論和“***”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部第二次醫(yī)療改革的政策，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的健康權(quán)益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕病人負(fù)擔(dān)，狠抓教育、綜合治理，建立教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)新形象。

　　二、工作目標(biāo)

　　通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，著力整治損害人民群眾利益的行為，行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律明顯增強(qiáng)，從業(yè)行為嚴(yán)格規(guī)范，使黨委政府滿意，人民群眾滿意。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　四、方法步驟

　　(一)宣傳發(fā)動(dòng)

　　分層次召開班子會(huì)議和職工會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，相關(guān)規(guī)定。統(tǒng)一思想，增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和緊迫感和責(zé)任感，增強(qiáng)自覺性。

　　(二)學(xué)習(xí)教育

　　1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)

　　(1)先進(jìn)典型。首先是系統(tǒng)的先進(jìn)典型，其次是內(nèi)部身邊的典型，充分發(fā)揮先進(jìn)模范的帶頭作用，弘揚(yáng)正氣，遏制歪風(fēng)邪氣，教育廣大干部職工德術(shù)雙修，以高尚的品德、精湛的醫(yī)術(shù)服務(wù)廣大患者。

　　(2)法律法規(guī)。要認(rèn)真組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料》、相關(guān)法律、法規(guī)、上級(jí)部門規(guī)定、文件、精神。

　　2、深化教育。要教育廣大干部職工樹立愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念，珍惜工作崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，決不能因貪圖個(gè)人私利而損害衛(wèi)生部門的形象，毀掉個(gè)人前途和家庭幸福。要做到治一個(gè)病人，交一個(gè)朋友;做一臺(tái)手術(shù)，樹一種形象。決不能不講誠信影響部門名聲，敗壞單位的聲譽(yù);要做到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，幫人在難處，服務(wù)在細(xì)處，讓病人以比較低廉的費(fèi)用享受比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，決不能因服務(wù)條件好壞和病人素質(zhì)高低等客觀原因影響服務(wù)質(zhì)量，影響單位發(fā)展。

　　全院干部職工、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人至少要撰寫一篇學(xué)習(xí)心得，領(lǐng)導(dǎo)班子的心得交衛(wèi)生局，其他人員的心得體會(huì)交院辦公室。

　　(三)自查自糾

　　要求每個(gè)干部職工都要針對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的突出問題進(jìn)行反思，自覺查找自己存在的問題，認(rèn)真整改。

　　1、個(gè)人自查自糾內(nèi)容

　　(1)是否收受患者及其家屬的“紅包”、饋贈(zèng)。

　　(2)是否接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義的回扣，提成和其他不正當(dāng)利益。

　　(3)是否通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械收取回扣和提成。

　　(4)在醫(yī)療服務(wù)過程中是否存在生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。

　　(5)其他損害病人利益的行為。

　　2、自查自糾結(jié)束后，單位和個(gè)人要寫出自查情況報(bào)告，單位和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的自查報(bào)告交縣衛(wèi)生局，其他人員交院辦公室。

　　五、嚴(yán)肅紀(jì)律

　　規(guī)定對(duì)象必須按照衛(wèi)生院統(tǒng)一安排和布署，積極參加，對(duì)存在的問題認(rèn)真自查自糾，一般不追究責(zé)任，對(duì)舉報(bào)查證落實(shí)者，不積極參加者將嚴(yán)肅處理。

　　對(duì)在活動(dòng)期間乃至以后發(fā)生違規(guī)收受“回扣”、“紅包”者，拒不改善服務(wù)態(tài)度，多次被投訴者，違背診療常規(guī)，弄虛作假者，違返合作醫(yī)療規(guī)定，套取合作醫(yī)療補(bǔ)償者，私自收費(fèi)隱藏不交者，違返規(guī)定亂收費(fèi)第一責(zé)任者，一經(jīng)查實(shí)停止執(zhí)業(yè)資格半年至一年，重新執(zhí)業(yè)的降級(jí)聘任，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷執(zhí)業(yè)資格，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕上述現(xiàn)象發(fā)生。

篇2：市立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任書、醫(yī)德誠信承諾書

　　市立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任書、醫(yī)德誠信承諾書

　　為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及誠信體系建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)我院又好又快科學(xué)發(fā)展，特制訂本責(zé)任書、承諾書。

　　一、責(zé)任主體

　　按照層級(jí)管理的原則，個(gè)人向科室負(fù)責(zé)，科室向醫(yī)院負(fù)責(zé)。醫(yī)務(wù)人員為自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主體。科主任、護(hù)士長分別為科室、病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及誠信體系建設(shè)的責(zé)任人。

　　二、責(zé)任目標(biāo)

　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相關(guān)制度得到有效落實(shí)，醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，醫(yī)療服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量顯著提升，患者、社會(huì)滿意度及誠信體系建設(shè)成效明顯。

　　三、責(zé)任內(nèi)容

　　科主任、護(hù)士長要切實(shí)加強(qiáng)科室、病區(qū)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及誠信體系建設(shè)，全面落實(shí)上級(jí)主管部門和醫(yī)院關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及誠信體系建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定和措施，提升文明服務(wù)水平和社會(huì)滿意度。

　　(一)認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全管理，切實(shí)保障醫(yī)療安全。

　　(二)嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，合理檢查、合理用藥、合理治療。

　　(三)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉潔從業(yè)教育，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，自覺接受監(jiān)督，爭創(chuàng)誠信科室。

　　(四)嚴(yán)守衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”。

　　(五)遵守財(cái)務(wù)制度規(guī)定，不違規(guī)收費(fèi)，杜絕小金庫。

　　(六)科室滿意度達(dá)到95%以上。

　　四、承諾主體

　　醫(yī)務(wù)人員為醫(yī)德誠信承諾人，對(duì)自身從業(yè)行為負(fù)責(zé)。

　　五、承諾目標(biāo)

　　醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨和意識(shí)，堅(jiān)持政治思想、職業(yè)道德及業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)。愛崗敬業(yè)、忠于職守、勤奮工作。

　　六、承諾內(nèi)容

　　(一)恪守醫(yī)德規(guī)范，嚴(yán)守蘇州市衛(wèi)生系統(tǒng) “三條禁令”，不收受患者及家屬的“紅包”;不在藥品、耗材、試劑和器械等購銷活動(dòng)中收受“回扣”。

　　(二)堅(jiān)持因病施治，嚴(yán)守診療規(guī)范，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，杜絕不合理診療和“大處方”。

　　(三)不通過介紹病人到其他醫(yī)院檢查、治療和購買藥品等收受回扣或提成。

　　(四)堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，對(duì)患者文明禮貌、熱情服務(wù)、溝通到位;尊重患者的隱私權(quán)和知情權(quán)，耐心解答患者及其家屬的提問，杜絕與病人發(fā)生爭吵。

　　(五)對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，不發(fā)生因責(zé)任心不強(qiáng)造成的醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。

　　(六)顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共事，積極參加上級(jí)和醫(yī)院布置的各項(xiàng)社會(huì)公益性服務(wù)活動(dòng)。

　　如有違背以上承諾的行為，愿意接受醫(yī)院按照相關(guān)規(guī)定給予的處理并承擔(dān)法律責(zé)任。

　　本責(zé)任書、承諾書一式兩份，醫(yī)院存檔一份，科室(病區(qū))保存一份。

　　責(zé)任科室： 責(zé)任人簽名：

　　院長簽名： 蘇州市立醫(yī)院東區(qū)

　　醫(yī)務(wù)人員承諾簽名：

篇3：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度

　　1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生部發(fā)布的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，每年至少對(duì)醫(yī)務(wù)人員開展一次醫(yī)德教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

　　2. 將醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，作為衡量和評(píng)價(jià)科室工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　3. 制定醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每年底進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

　　4. 機(jī)構(gòu)新成員必須進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前教育，未參加培訓(xùn)不得上崗。

　　5. 建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、科室考核和上級(jí)考核制度。經(jīng)常聽取患者和社會(huì)各界意見，接受社區(qū)群眾監(jiān)督。

　　6. 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核結(jié)果，應(yīng)作為應(yīng)聘、晉升評(píng)優(yōu)的重要條件。

　　附：醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

　　(1)救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

　　(2)尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

　　(3)文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

　　(4)廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

　　(5)為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

　　(6)互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

　　(7)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。