十九大學(xué)習(xí)心得體會(huì)【二】

　　我們黨召開了十九大，xxx的報(bào)告高瞻遠(yuǎn)矚、舉旗定向，大氣磅礴、引領(lǐng)時(shí)代，是中國共產(chǎn)黨不忘初心、擔(dān)當(dāng)使命、繼續(xù)前進(jìn)的政治宣言，是決勝全面建成小康社會(huì)、奪取******主義偉大勝利的進(jìn)軍號(hào)角，是開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國新征程、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢(mèng)的行動(dòng)指南。社會(huì)***是***大的靈魂，是馬克思主義中國化的新飛躍，是民族精神和時(shí)代精神之精華，是照亮中華民族偉大復(fù)興前程、指引我們黨奪取“四個(gè)偉大”新勝利的思想燈塔。

　　宏偉藍(lán)圖一定要變成行動(dòng)，偉大目標(biāo)一定要變成現(xiàn)實(shí)，對(duì)人民的承諾一定要兌現(xiàn)。關(guān)鍵是要干、要做、要實(shí)現(xiàn)、要落實(shí)。我們要迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹***大精神的熱潮，用十九大精神統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)步調(diào)，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)著力”重要要求，全力推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展，擼起袖子加油干，以工作的實(shí)際成效踐行“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)決維護(hù)核心，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)而努力奮斗!

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)惠民政策的重要意義

　　近年來，黨和政府推出家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼，糧食訂單補(bǔ)貼等一系列惠民政策，不僅改善了廣大群眾的生產(chǎn)生活條件，密切了黨群干群關(guān)系，而且促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)健康快速發(fā)展，有效維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。*****大召開以后，全國進(jìn)入了全面建成小康社會(huì)的新時(shí)期，我們廣西要趕超跨越，加快全面建成小康社會(huì)的進(jìn)程，惠民政策將發(fā)揮更加重要的作用，極大地改善人民群眾的生活水平和生活質(zhì)量，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大人民群眾的積極性，使廣大人民群眾團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮聰明才智，真正以主人翁的身份積極投身到小康社會(huì)建設(shè)中，取得扎實(shí)成績。因此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)，從講政治、講大局，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識(shí)惠民政策的重要意義，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到*****大精神和地方黨委、政府的決策部署上來，以強(qiáng)烈的責(zé)任感、緊迫感和使命感，全面做好惠民政策各項(xiàng)落實(shí)工作，讓人民群眾享受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)，促進(jìn)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)*****大提出全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)。

　　二、以人為本，增強(qiáng)落實(shí)惠民政策的使命感

　　落實(shí)惠民政策是全面落實(shí)***大精神，是構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀要求，是全面建成小康社會(huì)的必由途徑，也是堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念的具體體現(xiàn)。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。促進(jìn)趕超跨越，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，根本目的就是要做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。當(dāng)前，我們**正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，既是發(fā)展機(jī)遇期，又是矛盾的凸顯期。在這個(gè)階段，群眾的利益問題日益突出，改善民生、維護(hù)民利的任務(wù)尤為迫切。只有始終把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開展各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，真正把“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念轉(zhuǎn)化為工作的具體行動(dòng)，我們才能全面落實(shí)***大精神，才能全面建成小康社會(huì)。因此，我們要牢固樹立群眾觀念和公仆意識(shí)，增強(qiáng)落實(shí)惠民政策的使命感，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)好惠民政策，讓惠民政策象溫暖的春風(fēng)飄拂到農(nóng)民群眾的身上，象滋潤的春雨流淌進(jìn)農(nóng)民群眾的心里，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)一步和諧與穩(wěn)定，為各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

　　三、加強(qiáng)宣傳，讓惠民政策家喻戶曉

　　惠民政策主要涉及農(nóng)民群眾，以往惠民政策落實(shí)遇到很多問題，其根本原因有三：

　　一是很多農(nóng)民群眾外出打工，長時(shí)間不在家，對(duì)村里正在執(zhí)行的相關(guān)惠民政策不知情。

　　二是對(duì)惠民政策的宣傳力度不夠，范圍欠廣，造成農(nóng)民群眾對(duì)惠民政策不了解，甚至是不知道。

　　三是部分鄉(xiāng)村干部對(duì)惠民政策把握不準(zhǔn)確，在執(zhí)行中存在偏差，以致落實(shí)惠民政策沒有完全到位。為此，要大力加強(qiáng)宣傳惠民政策，組織村干部集體學(xué)習(xí)各項(xiàng)惠民政策，理解和掌握惠民政策的精神實(shí)質(zhì)和具體操作，做到執(zhí)行惠民政策無偏差，把惠民政策落實(shí)到位，讓農(nóng)民群眾真正享受到惠民政策。要開辟宣傳欄，以海報(bào)、板報(bào)等形式廣泛刊登惠民政策，以宣傳單的形式發(fā)放到每家每戶，讓農(nóng)民群眾自己閱讀，了解惠民政策的具體內(nèi)容。要利用學(xué)生放假、外出打工人員回家，農(nóng)民群眾比較集中的機(jī)會(huì)，舉辦惠民政策講座，廣泛宣傳惠民政策。通過加強(qiáng)宣傳，讓惠民政策家喻戶曉，每個(gè)農(nóng)民群眾知道惠民政策，懂得惠民政策，運(yùn)用惠民政策，這樣既為落實(shí)惠民政策打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，又為執(zhí)行惠民政策提供監(jiān)督，確?；菝裾呗鋵?shí)到位，充分發(fā)揮惠民政策應(yīng)有的作用。

　　四、加大投入，提高惠民資金利用率

　　要進(jìn)一步發(fā)揮惠民政策的作用，提高農(nóng)民群眾的滿意度，要加大惠民資金投入，提高惠民資金利用率。我們要適當(dāng)提高糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)，建立農(nóng)資價(jià)格、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格與綜合補(bǔ)貼的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，逐步擴(kuò)大糧食補(bǔ)貼的規(guī)模，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，縮小農(nóng)民群眾與其他勞動(dòng)人員之間的差距。對(duì)惠民資金使用，要進(jìn)行合理的安排、有詳細(xì)的記錄，加強(qiáng)資金審核，防止資金浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。實(shí)施惠民政策，首先要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，做好資金預(yù)算，在實(shí)施過程中對(duì)于每項(xiàng)工作要有明確的記錄，對(duì)于資金的審批必須要有相關(guān)的負(fù)責(zé)人簽字，并作為年終審核的依據(jù)。惠民資金發(fā)放過程中，要增強(qiáng)各個(gè)部門之間的合作，使財(cái)政、資金發(fā)放機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的服務(wù)部門實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)操作，切實(shí)減少各個(gè)部門反復(fù)校對(duì)的工作量，切實(shí)減少錯(cuò)誤產(chǎn)生的機(jī)率，從而降低惠民資金發(fā)放成本。要加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民補(bǔ)貼服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，增加服務(wù)渠道，降低農(nóng)民群眾領(lǐng)取補(bǔ)貼資金的成本。

　　五、健全制度，規(guī)范惠民政策的落實(shí)程序

　　以往惠民政策落實(shí)中，由于沒有健全工作制度，以致程序不規(guī)范，人為因素多，造成農(nóng)民群眾意見大，給落實(shí)惠民政策打了折扣。因此，要真正落實(shí)惠民政策，必須健全工作機(jī)制，規(guī)范工作程序，減少人為因素干擾，做到以制度管人管事，把惠民政策落實(shí)到位，讓農(nóng)民群眾切實(shí)享受到黨和政府的優(yōu)惠。在落實(shí)惠民政策過程中，要善于發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)問題進(jìn)行認(rèn)真分析并及時(shí)進(jìn)行糾正，要進(jìn)一步健全完善工作制度，為以后惠民政策的實(shí)施提供一個(gè)良好的典范，形成保證惠民政策落實(shí)的一個(gè)長效機(jī)制。在村里要成立一個(gè)資料管理室，對(duì)相關(guān)惠民政策落實(shí)進(jìn)行統(tǒng)一管理、檢查，使得村干部能夠承擔(dān)責(zé)任，按規(guī)則辦事，保證每個(gè)環(huán)節(jié)都符合制度的要求，真正達(dá)到為民服務(wù)的目的?；菝裾叩纳暾?qǐng)、調(diào)查審核、公示以及發(fā)放等環(huán)節(jié)都要公開透明化，方便農(nóng)民群眾監(jiān)督，確?；菝裾唔槙尺\(yùn)行，取得良好成效。

　　六、強(qiáng)化監(jiān)督，全面落實(shí)好惠民政策

　　惠民政策的主要目的是讓農(nóng)民群眾獲得實(shí)惠，增加農(nóng)民群眾收益，改善農(nóng)民群眾的生活水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。要強(qiáng)化監(jiān)督，確?；菝裾呷媛鋵?shí)好。要單獨(dú)成立一個(gè)監(jiān)督部門，全面監(jiān)督惠民政策的落實(shí)情況，定期和不定期檢查實(shí)施惠民政策單位的工作情況，確保惠民政策落實(shí)公開、公平、公正，依照法律法規(guī)嚴(yán)肅處理惠民資金亂用、冒領(lǐng)等現(xiàn)象。要加大評(píng)審考核力度，把惠民政策的具體落實(shí)情況與每位干部的工作成績相聯(lián)系，并以此作為晉升考核的依據(jù)。要增設(shè)惠民政策查詢點(diǎn)和監(jiān)督專線，公開監(jiān)督電話，增強(qiáng)政策的公開透明性，接受農(nóng)民群眾的監(jiān)督，讓農(nóng)民群眾親自評(píng)判惠民政策落實(shí)情況的好壞。通過強(qiáng)化監(jiān)督，全面落實(shí)好惠民政策。

　　全面落實(shí)惠民政策，助推壯鄉(xiāng)趕超跨越，我們要以*****大精神為指導(dǎo)，在自治區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，鼓足干勁，扎實(shí)工作，進(jìn)一步把惠民政策落實(shí)好，努力取得優(yōu)異成績，提高農(nóng)民群眾對(duì)落實(shí)惠民政策的滿意度，把農(nóng)民群眾享受惠民政策的感激之情、喜悅之情轉(zhuǎn)化為巨大的生產(chǎn)力，投入到火熱的建設(shè)事業(yè)中，讓壯鄉(xiāng)插上騰飛的翅膀，不斷趕超跨越，取得一個(gè)又一個(gè)新勝利，行進(jìn)在全面建成小康社會(huì)的宏偉征途上，實(shí)現(xiàn)*****大描繪的壯麗藍(lán)圖。同志鄭重宣示：“經(jīng)過長期努力,***主義進(jìn)入了新時(shí)代,這是我國發(fā)展新的歷史方位。”

篇2：物業(yè)公司《首問責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得

　　物業(yè)公司《首問責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得

　　目前，我們蘇房物業(yè)發(fā)展很快，已創(chuàng)立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進(jìn)和提高我們的服務(wù)品質(zhì)，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實(shí)行“首問責(zé)任制”以強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)。

　　在日常工作中，業(yè)主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責(zé)范圍內(nèi)的，必須在第一時(shí)間處理；若是屬于其他員工職責(zé)的，則要將相關(guān)信息傳遞到相關(guān)責(zé)任部門或人員。這樣業(yè)主反映的各類問題都能在第一時(shí)間得到回應(yīng)，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發(fā)生。實(shí)行首問責(zé)任制，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率，業(yè)主對(duì)公司的服務(wù)更加滿意；同時(shí)，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務(wù)，為公司創(chuàng)造出更好的業(yè)績，因此，作為蘇房物業(yè)的一員，我們應(yīng)該盡力支持和響應(yīng)公司的推出的“首問責(zé)任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業(yè)正在不斷發(fā)展壯大，應(yīng)該多借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，并與蘇房自身的特點(diǎn)和個(gè)性相結(jié)合，不斷塑造和提高蘇房物業(yè)在業(yè)主心目中的品牌形象，使蘇房物業(yè)在變革中，不斷發(fā)展壯大。

篇3：《首問責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得

　　《首問責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得

　　為了強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范員工行為，提升員工從業(yè)素質(zhì)和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責(zé)任制辦法》。

　　首先，我們應(yīng)該以《首問責(zé)任制辦法》中的“責(zé)任”為核心，責(zé)任到人，一層接一層的關(guān)系。物業(yè)管理工作復(fù)雜多樣，《首問責(zé)任制辦法》的實(shí)施，有助于提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，從而提高整個(gè)物業(yè)服務(wù)的水平。物業(yè)公司是一種服務(wù)性行業(yè)公司，《首問責(zé)任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業(yè)道德，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，使每個(gè)員工身上就能體現(xiàn)出責(zé)任心、禮節(jié)禮貌以及道德、品德等。

　　現(xiàn)在，我們蘇房物業(yè)公司正在不斷發(fā)展，《首問責(zé)任制辦法》這一制度能夠很快地實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)管理人員的規(guī)范和管理，逐漸發(fā)展成為蘇州一個(gè)新的服務(wù)行業(yè)品牌公司，使蘇房物業(yè)在變革中，成為蘇州物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)頭羊。