20**年大學生暑期三下鄉個人總結:累并快樂著
為期13天的支教生活在28號結束了,仔細回味著這個過程中的一點一滴,從開始的猶豫到現在的懷念,一絲絲的感動仍然在心中回旋著,久久難以忘懷!
前期——
依然記得報名那天,我和曾維林都在猶豫著,到底是去東莞打一個月的工還是去支教,因為我們知道支教的日子是很苦的,最終理智戰勝了懶惰,毅然決定去三下鄉,[文秘范本
]為那些偏遠鄉村的孩子們盡自己的一份力!
14號正式確定我們的番號為——**志愿服務團!15號動員大會!
16號早上9點開始收拾東西,七七八八的東西提了很多很多——桶子,被子,席子,袋子,碗筷等等,9點進行了宣誓活動,9點半準時出發,從**到**,前往**,在車上,大家一句一句的歌聲里面,在光良的《第一次》里面,我知道,我們的半個月的支教生活開始了,一段全新的歷程,也開始了!到達山江鎮時,做了一個環保宣傳活動,志愿者們到街上撿垃圾。宣傳環保,環境保護是從一點一滴做起的!下午三點左右到達目的地——**完小。給我的第一印象是我好像回到了10多年前上小學的時光,甚至還可以推前一點,破舊的教學樓,圍欄上貼的字只零星的剩下幾個字,尸去骨猶存,子去框由存;坑洼的操場上立著兩個籃球架,籃球架的高度差不多可以讓稍微高點的同學進行扣籃訓練,可能由于長期經受扣籃訓練,籃筐已經明顯的地下了頭;教室里面的桌子是那種老式桌子,黑板上方的國旗要仔細辨認才能看出那幾個五角星!預料之中;可是那里的小孩給我們的第一印象不是害羞逃跑的,而是很開朗,一點也不怕生,這又是我的意料之外的事情!
打掃完衛生,鋪好床,第一天就這樣在一路的奔波中結束了!
歷程——
17號開始報名,由于當時校方初步說了我們這次會來,所有17號的報名開始進行了,我們分成了大班,中班,小班三個班級,依次陸續的報名,也就是這一天我認識了一個小男孩——吳佳喜,一個相貌出眾的小男孩。也初步了解了那些小孩的基本信息,那里的小孩80%以上全部是留守兒童,爸媽常年不在家,有的小孩今年11歲,可是見到父母的次數不超過五次,自己生日不知道,父母的摸樣都記不清,剛何況是父母的名字,登記的時候,看著臟臟的臉上的那雙清澈,童真的眼睛時,一種無言的感受在心中翻滾著!這次來報名的小孩中小班的居多,總數大約在40到50之間,由于人數不夠,我們決定明天進行家訪。
18號開始正式上課,也就是那一天我們開始去一家家的家訪,只要有看到小孩,我們就會興奮的跑過去問小孩的情況,“小朋友,你今年幾歲了,讀幾年級,在**讀書嗎?老師是……”就像一群去挖掘寶藏的人,看到了尋求已久的寶藏一樣,特別是當成功的招到小朋友時,大家興奮的表情到溢于言表!在一條條未知的石板路上隨意的徘徊著,在一陣陣狗吠聲中傾聽著,在一個個相連的院子里吃驚的穿梭著,在小朋友一字一個字的翻譯中,功夫不負有心人,我們成功的招到了7,8個小孩,所有成員也就是那天大約招到了20多個小孩,當我們問他們止不住掉這次的活動時,他們的都說不知道,可見我們這次的家訪的決定是正確的!
接下來的幾天就是上課了,我教的是急救課,第一次給他們上課,準備還算充分吧,可真正上課的時候才明白什么叫做困難,尤其是給小班上課,小班所有的成員根本不聽你說的,跑的跑,鬧的鬧,真正聽課的也就那幾個人,上萬可時,嗓子差不多啞了,才明白以前老師為什么要吃金嗓子了,我和曾維林主要負責的是小班,所以在小班呆的時間稍微多一些,也就是在小班,我知道了另一個小孩——吳俊斌(小神童),同時也了解到了他們的一些情況,小俊斌的姐姐是吳娉婷,在讀六年級,也在**完小讀書,現在在大班,后來在頒獎典禮上,看到她拿的那一沓厚厚的獎狀,我們所有的老師也都被他們兩姐弟給折服了!兩個學習努力,聰明而又懂事的小孩,真的讓人很心疼!
慢慢的每天開始以一定的生活規律做事了,早上6點左右起床,6點
50升旗,8點吃飯,然后是上課,備課,寫總結,下午送小孩回家,晚上7點吃飯,然后開每天的例行會議,就到了9點多,洗完澡做點其他開心的事,一天就這樣過來了,每天送小孩回家,手拉著手,背上還背一個,組成了一副回家的畫面。每次吃飯時的唱歌,每天所喊的口號:“拆散一對是一對!”在歡聲笑語中,在一個個感動中充實這每一天!
從24號開始就沒有上課了,重點是后期的活動的準備,標本制作,交通安全日,文藝匯演等,在這一段時間里充滿了太多的感動與細節,同時也就是在這一段時間,我也思考了很多事情,從身邊的隊友身上,從小朋友們身上學到很多,從發生的事情上明白的純真,專注,換位思考等等
27號事文藝匯演,依然記得吳艷芝的那篇演講中的那句話:媽媽是我冬天的小棉襖,讓我不感到寒冷!當時她哭了,我們被感動了!最后的合唱的歌曲是《朋友別哭》,在歌聲中,小孩哭了,老師哭了!
尾聲——
28號事離開的日子,很多遠地方的小朋友一大早就起床來送我們,結果由于車子的原因,推遲到下午3點半才走,快要出發的時候,幾個大班的小朋友哭得很傷心,在志愿者的一句句安慰聲中,看到他們哭泣的表情,回想起他們的心愿:“老師,我希望明年你們還能來這里!”,“老師,長大了我們要向你們一樣,無私的去幫助別人”,“我長大了想當一名司機,這樣可以讓更多的爸爸早點回家”,“我長大了想當科學家,我想研究宇宙到底有多大,然后游覽宇宙”我感到眼睛有點濕潤了嗎,我可以的強迫自己不去看他們,不去想那些事情!
當車子緩緩的行駛的時候,在他們的招手中,慢慢的他們越來越遠離我的視線,在《朋友別哭》的歌聲里面,在一個個越來越小的身影里面,我感到視線有點模糊,或許是感到,或許是不舍,有機會真的還想再來,盡自己最大的努力去幫助他們,這次**之行對于我們可能只是一個活動,可或許對于他們,我們的一句話,一個小小的舉動就有可能改變他們的一生!
回到學校,我總結了兩點:眾人齊心,其利斷金!只有真正的經歷過苦,經歷過對比你才知道什么是幸福!呼吁大家多多關注那些貧困山村的孩子,進我們自己能盡的一份力去幫助他們,我們的一個小小舉動,或許真的可以改變一個小孩的一生!
篇2:商務學院暑期三下鄉茶葉采摘銷社會實踐總結報告
商務學院暑期“三下鄉”茶葉采摘銷社會實踐總結報告
20**年7月3日,在國際商務學院團委統一部署和安排下,10名學生在陳舜孟和朱芳敏老師的帶領下,懷著滿腔的熱情和愛心,走進了磐安縣尚湖鎮開展“體驗茶農生活,為磐安茶葉網上吆喝”的三下鄉服務活動。
經過一路的顛簸,在當地政府的極力幫助和配合下,我們于7月4日正式開始了 以“茶葉的采摘與銷售”為主題的暑期“三下鄉”社會實踐活動。隊員們親身體驗茶農采茶生活、參觀茶廠,了解茶葉加工銷售過程、走進古茶廠學習茶葉歷史文化。通過深入農戶,對當地村民經濟主要來源方式、收入情況以及茶葉品種、品質、銷售情況等進行調研,并用我們所學習的專業知識盡我們所能去幫助他們,對磐安茶農在銷售中遇到的一些問題,上網吆喝銷售,受到了磐安茶農的一致好評。
一、實踐主題內容
(一)參觀磐安玉山古茶場,了解磐安茶文化
磐安具有上千年歷史的中國茶文化活化石——玉山古茶場。通過了解我們知道,磐安玉山古茶場已有上千年的歷史,集茶葉生產,展銷,交易于一體,在國內極為罕見,是中國茶文化史上的一座豐碑。古茶場就展現了當時磐安茶葉生產的繁榮景象。
通過這次參觀,讓我們充分地認識了磐安玉山古茶場的茶文化,了解了一些民間的風俗活動,感受到了當地老百姓的熱情好客,并且看到了他們身上積極的生活狀態!沒想到一個貌不驚人的玉山古茶場折射出了那么多的文化歷史內涵,也正是這個玉山古茶場,給這個依山傍水、玲瓏精致的小山城增添了濃郁的歷史文化色彩,打響了玉山古茶場文化品牌,使磐安神奇的山水和文化走出深閨,成為浙江中部的旅居勝地,也成為國內旅居業中的一朵奇葩!
(二)體驗茶農生活,與茶農一起采摘茶葉
我們來到農村后居住到了茶農的家里,茶農們十分好客,對我們都非常熱情。每天天剛亮,大家就會跟著茶農一起來到山上去采摘茶葉。經過茶農對我們的講解,大家對如何辨別茶葉質量的好壞有了初步的了解,并且對茶葉的采摘與制作有了進一步認識。大家還從茶農那了解到,中國農學會特產經濟專業委員會已經正式命名磐安縣為“中國磐安?生態龍井茶之鄉”,磐安縣成為全國首個獲此稱號的縣(市)。磐安縣所出產的龍井茶特定名稱確定為“生態龍井茶”。
磐安 “生態龍井茶之鄉”的美譽主要得益于當地優良的生態環境、政府優惠政策的扶持、茶葉炒制機械化的普及、茶葉龍頭企業和茶葉合作社對茶葉基地的帶動等等。
(三)參觀茶廠,了解茶葉加工銷售過程
大家在當地茶農和指導老師的帶領下一起去參觀了清連香名茶有限公司,公司生產的生態龍井茶葉以“清香”著稱。公司有茶園基地600多畝,尤以百花潭茶廠為最,茶廠位于海拔1005多米的大山深處。公司建立“企業+基地+農戶”的經營模式,對茶葉的質量要求甚高,每一片茶葉都經過炒茶師傅的精心挑選,而且師傅們個個都有多年的炒茶經驗。
公司的總經理對我們說,茶葉僅僅是質量好是不夠的,它需要有好的營銷策略以及建立起自己的銷售網絡。公司需要打響自己品牌,開創自己的茶葉之路,消費者有的寧可去選購知名度高的品牌茶葉,而不會去選擇質次價高的商店進行選購,這也是一般消費者的普遍心態。看來品牌對一個企業的重要程度可見一般。
(四)幫助磐安茶農解決銷售難的問題,為茶農網上吆喝
雖然磐安龍井茶質量在不斷提升,但我們在詢問村里部分茶農后發現,今年茶葉雖然產量高、質量優,但銷售不旺、價格低廉,在該村就有六層茶農棄采茶外出務工。這讓我們看了十分著急,為幫助當地茶農盡快打開銷售渠道,我們萌生了為磐安茶葉網上吆喝的想法,大家利用在校學習的阿里巴巴、淘寶以及外貿網EBAY網絡銷售知識以及一些實戰經驗,將收集到的茶農信息,在金華農產品交易信息平臺、阿里巴巴、淘寶以及外貿網EBAY上傳茶葉的介紹、照片、數量、價格等,依托知名網絡平臺幫助磐安茶葉的銷售走向了全國甚至走出了國門。
其實,網上茶葉消費既有利于供應商,也有利于消費者。前者的經營成本明顯降低,后者的價格比較占據優勢。網絡營銷可降低茶葉銷售成本,提高市場競爭力,獲取更多的利潤,相比傳統的直銷店,網上賣茶節省了大量的人力、物力和財力。
二、實踐成果
(一)專題研討,用于實踐
本次三下鄉結束后,九位同學分成了茶葉營銷和茶文化研究兩個方面進行了研討。
1. 茶葉營銷方面
1.1從外貿網絡營銷可行性分析,突顯尋找產品差異性的重要
不是所有的產品都適合外貿,出口產品必須有一定的利潤空間,這樣才能抵消貨運、信用證、稅收等高額費用。云峰茶品質優良,浙江磐安有“中國生態龍井茶之鄉” ,整個玉山區業已形成六大產地市場,常年擁有茶葉經商戶2000多戶,具有較為成熟的商戶群體。而一個專業的流通市場浙中生態茶葉市場的建設,在減少了“中間盤剝”、增強區域競爭力的同時,更有利于進一步整合資源,充分發揮規模優勢,迅速形成品牌優勢。依托這一龐大的茶葉市場,無疑能夠減少成本的投入,獲得更優的利潤。
當企業及企業的產品具備同行業間所不具備的優勢,或者說同行業間沒有想到的地方我們想到了,這也將會成為我們的優勢。此時的網絡營銷將會變得異常容易,所需成本也將減至最低,我們需要做的只是推廣產品,讓更多的人了解我們的優勢。
1.2通過目標市場分析,定位重點開拓市場
我國茶葉主要出口到歐盟,美國等地區。影響中國茶葉出口貿易的主要因素為:茶葉出口經營管理體制滯后,出口經營主體素質不高;出口茶葉產品結構不合理,出口茶葉均價低;茶葉生產、出口規模小,缺少世界知名品牌;出口產品的質量與安全問題等,加上對歐、美、中東等國家和地區市場開拓、發掘不多,對有中國特色的各茶類產品廣告促銷宣傳力度不夠,中國茶葉出口貿易的成績并不理想。
中國茶雖好,世人卻不知。現在早已不是“酒香不怕巷子深”的時代,以我國的有機茶為例,因為沒有在國際市場進行有效的整體形象宣傳,多數消費者對中國有機茶還缺乏真正的了解,致使我國有機以一袋泡茶或袋泡茶原料的形式出口,價位低廉。長期以來,我國綠茶一直占據世界頭把交椅,然而,我國綠茶加工工藝一直沿襲傳統,產品創新滯后,同
質競爭仍以價格為主。我國對非洲、獨聯體綠茶出口占了出口總額的絕大部分,主打品種均為珠茶、眉茶等傳統大宗低檔綠茶,附加值與國際名牌相比怎能同日而語?
1.3從營銷推廣技巧分析,依托知名的外貿網站
怎樣獲得穩定的顧客,營銷推廣的技巧十分重要。在網站瀏覽商品,首先吸引你的便是精美的圖片。對產品圖片的拍攝要注重真實性和精美耐看。外貿網站的英語表達必須專業,以免顧客誤會或者產生歧義。在產品介紹中則應該詳細地對口感,品質等進行描述。店鋪的信譽度是一份承諾書,一張介紹信,講求誠信會帶來意想不到的收獲。
知名的外貿網站點擊率非常高,把商品放在上面,成交的幾率也就越高。還可嘗試利用網絡廣告推廣,網絡廣告具有傳播范圍廣、交互性強、針對性明確、受眾數量可準確統計、靈活、成本低、 感官性強等特點。
2.磐安茶文化
磐安,地處浙江中部,是一個正在加快崛起的年輕縣市,具有上千年歷史的中國茶文化活化——玉山古茶場,在沉寂了數百年之后終于又被世人發現,號稱全國絕無僅有,是中國茶文化的“活化石”。 茶場保留著一處初建于宋代,重修于清乾隆年間,融祭祀、茶葉交易等功能于一體的官場,而當地與之相關的茶文化更是豐富多彩、底蘊深厚、綿延至今。
據考證,磐安玉山古茶場已有上千年的歷史,集茶葉生產,展銷,交易于一體,在國內極為罕見,是中國茶文化史上的一座豐碑。文物是時間淘洗后留存的精品,是前代勞動人民智慧的象征,是一種文化的傳習,更是后人研究歷史,展現當時人們生產、生活畫面的一面鏡子。古茶場就非常鮮明而生動地展現了當時磐安茶葉生產的繁榮景象。
除此之外,茶場的廟會及具特色,茶場廟會每年分為春社和秋社。春社時,當地的茶農特別是那些采茶的婦女都沐浴更衣,盛裝打扮,不吃蒜蔥類,專程來到茶場祭拜“真君大帝”,以求風調雨順、茶豐年盛。然后大家聚在茶場里煮茶待客,一邊品茶一邊觀看社戲,同時還進行各種山貨物資的交流,熱鬧非凡。
玉山古茶場,經過了上千年歷史的沖洗和蕩滌,積淀了深厚的文化底蘊,綻放出了耀眼的光芒,使越來越多的人心馳神往。玉山古茶場,它被文物專家稱為“中國茶文化的活化石”、“國內現存最早的茶葉交易市場”,20**年5月25日被國務院命名為“全國重點文物保護單位”。
(2)利用媒體宣傳,提高磐安茶葉知名度
三下鄉結束后,大家都積極對本次活動進行宣傳,《金華日報》在7月20日就對我們本次三下鄉活動進行了詳細的報道,在社會各界有了良好的反響。并且金華職業技術學院的網站上也發了“大學生為磐安茶農網上吆喝”的簡報。當我們發現磐安今年茶葉雖然產量高、質量優,但銷售不旺、價格低廉時,大家為幫助當地茶農盡快打開茶葉銷售渠道,利用在校學習的網絡銷售知識以及一些實戰經驗,將收集到的茶農信息,在金華農產品交易信息平臺、阿里巴巴、淘寶以及外貿網EBAY上傳茶葉的介紹、照片、數量、價格等。通過網上銷售,茶農的茶葉很快就有了銷路,全國各地都有人來訂貨,茶農對我們大加贊賞。
通過新聞媒體的宣傳,大學生“三下鄉”的影響也得到了進一步的擴大,促進更多的大學生把在學校學到的知識帶到農村去,為農村經濟的發展提供了更多的助力;讓更多的農村老百姓與大學生的進行交流,發表自己觀點,讓農民們緊鎖在內心的話語得到釋放,所以媒體對我們本次下鄉的宣傳,得到了各地農民強烈的反響與支持,并且在社會上也引起了強烈反響,讓更多的人對社會主義新農村建設有了更深的認識,更多的人加入到我們的行列當中來,共同為祖國的現代化建設出謀劃策,加快社會主義現代化建設。
(三)下鄉意義反思
本次三下鄉通過我們親身體驗茶農采茶生活,了解茶葉加工銷售過程。利用我們的專業知識以及網絡銷售知識,把我們收集的茶葉信息傳到金華農產品交易信息平臺、阿里巴巴、淘寶以及外貿網上,為磐安茶葉進行網上吆喝。幫助磐安磐安茶農解決了銷售問題。此次三下鄉增強了我們的專業能力以及社會實踐能力,加深了我們對社會主義新農村建設的了解和認識,為我們以后走出學校,走向社會打開了一個窗口,它為我們當代的大學生提供了一個新的舞臺,提供了一個新的成長環境。雖然此次三下鄉的時間不長,但是我們從與村民的廣泛接觸、了解、交流中得到了真切的感染和體驗,從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育,使思想得到升華,社會責任感增強。在實踐中 ,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應能力和創新能力。
這次大學生暑期“三下鄉”社會實踐活動,不僅體驗了農村生活,還鍛煉了我們的社會實踐能力,更重要的是我們為磐安茶農解決了解決銷售難的問題。我們認識到“三下鄉”社會實踐活動在建設小康社會各項工作中都是一個不可忽視的巨大推動力。今后我們要努力學習, 為社會的明天獻出自己一份力,一切以為人民服務為宗旨。我們雖然告別了磐安、告別了磐安人民,但我們帶走的是農民的純樸、善良、真誠;帶走的是對如何進一步打開茶葉銷售渠道的思考。雖然我們的實踐活動已經結束了,但我們將帶著志愿者的豪邁,帶著大學生的熱情,用這次實踐的所學,豐富和提升自己,創造更輝煌的未來!
篇3:大學生三下鄉活動總結范本
20**大學生三下鄉活動總結范本
以前我總是在電視上看到別的同學暑期去農村三下鄉,對他們我總是充滿代了羨慕之情,總是盼望有一天自己也可以去親自體會下鄉的感覺。今年的7月給了我很大的不同,給我的是一種全新的感覺,因為今年我的愿望實現了,我懷著無比激動的心情參加了這次學院組織的赴臨夏回族自治州和政縣的民族地區公共服務狀況社會調研,也是我第一次以組隊的形式參加社會實踐。短短的五天三下鄉實踐活動,但卻給了我一個寶貴的鍛煉機會,使我的社會實踐能力得到了很大的提高,我非常慶辛自己能夠得到這次寶貴機會。下面是我對此次三下鄉活動的總結
一、調研成果
我們此次下鄉調研的目的是調查民族地區公共服務建設情況,在五天的調查中,我們獲得了不少關于和政地區的公共服務的情況。
1.
教育成就顯著但問題不少。通過五天的下鄉調研和進村走訪,我們了解到目前該地區的教育正蓬勃發展,自國家減免義務教育階段的學費以來,該地區受教育情況得到了明顯地改善,絕大部分適齡孩子都能夠進入學校學習,完成義務教育。同時學校的校舍和其他硬件設施都有了很大的改善,這些成績也獲得了家長們的廣泛好評。但是該地區教育方面存在的問題也不容忽視。首先,教學資源分配不均衡,通過調查我們發現城里的教學條件要明顯優于農村,無論是校舍等硬件設備還是師資力量等軟件資源,農村學校和市區學校都存在巨大的差異;其次,輟學現象較為嚴重,棄學經商、棄學務工的現象屢屢發生、屢禁不止,這使得很多孩子失去了繼續深造接受更深層次教育的機會;第三,存在性別歧視,通過調查我們發現,由于該地區有很大一部分是回族和東鄉族,男權觀念嚴重,這些家長的觀念已經延伸到教育領域,導致很多女孩子在完成義務教育之后便無緣繼續學習深造,只得含淚離開學校,結束自己的學習生涯,這嚴重制約了女孩子的發展。
2.
醫療衛生條件顯著改善但尚需繼續努力。通過調查走訪我們發現,該地區的醫療衛生得到了很大的改善。首先,與全國其他地方一樣,新型農村合作醫療和醫療保險已覆蓋了絕大部分人;其次,該地區目前已經形成了村衛生所、鄉衛生院和縣醫院三級點線面全面結合的醫療衛生體系。對于日常小病,村民們生病在家門口就能買到所需要的藥,非常方便。但通過村民們的反映,醫療系統也還存在很多的問題:首先,村衛生所的醫生不具備開藥方的能力,他們能做的就是按藥方抓藥等最基本的工作;其次,醫務人員的服務態度有待改善,很多人反映,現在衛生所或衛生院醫務人員的態度差,強烈要求他們改變服務態度;第三,醫療費用昂貴,雖然我國已經實行了新型農村合作醫療和醫療保險,但是,無論是農村還是市區,絕大部分人都覺得醫療費用過于昂貴,以至于很大一部分人在患病時都不愿或無力住院治療,醫療衛生問題是關乎民生的重大問題,這不得不引起有關部門的高度重視。
3.
該地區的文娛活動得到了快速發展。首先,該地區已經實現了縣文化館、鄉綜合文化站和村文化活動室三級模式,使得村(居)民們的文娛生活更加豐富多彩,也為村(居)民們的自我學習、自我提高提供了很好的機會。但是通過同時我們也發現,雖然活動的地方有了,但是村民們參與的積極性還有待提高,當然這也受到一些客觀因素的制約,首先,很多中老年村民的文化程度很低,即使他們有參與的意愿但是限于自己的文化水平而無法參與;其次,農活太繁忙,想參與但時間不允許。如何讓老百姓真正參與到這些文娛活動,豐富老百姓的精神生活仍然需要長期不斷地探討,并落到實處。
4.
交通條件得到了很大的改善,現在該地區以徹底改變了”雨不出戶”窘態了。現在鄉公路和村公路都已實現或正在實現水泥化或泥清化,隨著道路條件的改善,人們的出行越來越方便了,同時也有利于帶動當地旅游業和農業特色產業的快速發展。
二、心得體會
1.此次下鄉使我個人的能力也得到了很好的鍛煉。我們三下鄉時要與不同民族不同年齡不同身份的人交流,特別是在與一些年齡比較大的回族農民交流時,他們有得不會說不通話有得甚至聽不懂普通話,由于語言方面的障礙,給我們的調研工作帶來了很大的問題,但是我們并沒又退縮,面對這些問題,我們都一一想方設法加以解決,可以說在短短的五天時間里,我的交流技巧得到了顯著提高,為我今后的工作積累了寶貴經驗。
2.我深深地體會到團隊合作的重要性。在這次下鄉調研的過程中,我們自始至終都是分工明確、各負其責同時又不乏相互配合、相互協作,可以說離開了團隊合作,我們任何一個人都無法完成這項調研工作。***