20**行政個人工作總結(jié)4篇

　　**年，我局按照區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務(wù)部門的總體要求及年度計劃，深入貫徹十八大和十八屆三中全會、四中全會精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，堅持以人為本和***，以維護(hù)區(qū)域社會穩(wěn)定為中心，以加強基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點，以提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)為宗旨，以打造一流司法行政隊伍為根本，積極履行司法行政機關(guān)法制宣傳、法律服務(wù)、法律保障等職能，大力推進(jìn)“平安鄞州”建設(shè)，較好地完成了今年各項工作任務(wù)，為促進(jìn)我區(qū)社會和諧穩(wěn)定，“新鄞州工程”的實施作出了積極貢獻(xiàn)。2月份，鐘公廟街道司法所被最高人民法院、司法部聯(lián)合授予全國“人民調(diào)解工作模范司法所”稱號，8月份，五鄉(xiāng)鎮(zhèn)明倫村被司法部、民政部聯(lián)合授予“全國民主法治示范村”榮譽稱號。

　　一、大力加強基層基礎(chǔ)建設(shè)，著力維護(hù)社會政治穩(wěn)定

　　(一)強化規(guī)范運作機制，積極創(chuàng)建“示范司法所”。按照中央關(guān)于加強“兩所一庭”建設(shè)的精神，結(jié)合我區(qū)實際，在20個司法所全部達(dá)到市級規(guī)范化司法所的基礎(chǔ)上，開展了創(chuàng)建“示范司法所”活動。適時召開了現(xiàn)場會，對已經(jīng)達(dá)到“示范司法所”要求的鐘公廟街道司法所和邱隘鎮(zhèn)司法所進(jìn)行了授牌，創(chuàng)建活動以來，司法所的崗位職責(zé)進(jìn)一步強化，基礎(chǔ)建設(shè)得到進(jìn)一步加強，各類管理制度進(jìn)一步規(guī)范，司法助理員的工作積極性得到進(jìn)一步的提高。同時，按照上級有關(guān)文件精神，提高調(diào)整了司法助理員的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)，并加強對司法所工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步建立健全了激勵機制，加強考核力度，為司法所的規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，以“健全組織、理順關(guān)系、強化職能、規(guī)范管理”為標(biāo)準(zhǔn)，把司法所建設(shè)成為黨委、政府一個強有力的工作機構(gòu)。

　　(二)完善排查調(diào)處機制，全力化解社會矛盾糾紛。區(qū)司法局、區(qū)人民法院聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強對人民調(diào)解工作指導(dǎo)的意見》，經(jīng)常性對鎮(zhèn)級調(diào)委會和基層調(diào)解組織進(jìn)行工作指導(dǎo)，健全司法所(調(diào)解中心)、調(diào)委會、調(diào)解小組、調(diào)解信息員四級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，堅持一月一次排查調(diào)處專報和工作例會制度，嚴(yán)格實行信息專報制和“零”報告制，堅持一季一次的社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作的分析，認(rèn)真做好“兩會”期間重大活動、節(jié)日的穩(wěn)定工作，抓好了人民調(diào)解工作中的規(guī)范審批和備案程序，提高人民調(diào)解員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。至10月底，全區(qū)調(diào)解組織共受理各類糾紛2270件，調(diào)處成功2260件，調(diào)處率100%，成功率99.56%。簽訂調(diào)解協(xié)議書877件，其中實施備案制459件、審核制243件，排查出各類不安定因素369起，成功平息211起，充分發(fā)揮了司法所、調(diào)解中心在化解社會矛盾中的“第一道防線”作。

　　(三)加強幫教安置工作，預(yù)防減少重新違法犯罪。認(rèn)真貫徹落實《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》，做好1999年刑釋人員和**年度歸正人員回歸社會情況的監(jiān)測工作。目前，共落實安置幫教對象1544名，其中刑滿釋放人員1310名、解除勞教人員234名，為制定切實有效的安置幫教措施提供了第一手資料，安置率達(dá)96.7%、幫教率達(dá)99.2%、重新違法犯罪率僅為2.0%。同時，進(jìn)一步完善了“三項工程”，即過渡性安置基地建設(shè)、專項經(jīng)費管理、稅收優(yōu)惠政策。全年共走訪重點對象227名，救助特困對象65名，合計救助金額4.2萬元。

　　(四)加強教育整頓管理，規(guī)范基層法律服務(wù)工作。積極探索基層法律服務(wù)工作新路子、新機制、新舉措，開展創(chuàng)建市級規(guī)范化基層法律服務(wù)所活動，至今，已有4家法律服務(wù)所被評為第一批市級規(guī)范化法律服務(wù)所，9家法律服務(wù)所提出申報。上半年，我局在邱隘鎮(zhèn)召開了一次創(chuàng)建市級規(guī)范化基層法律服務(wù)所工作現(xiàn)場會，要求各法律服務(wù)所認(rèn)真對照考核內(nèi)容和評定標(biāo)準(zhǔn)，不斷強化各項內(nèi)部管理機制，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)程，盡快進(jìn)入市級規(guī)范化法律服務(wù)所行列。至今，全區(qū)法律服務(wù)所擔(dān)任法律顧問216家，代理民事案件643件，代理經(jīng)濟(jì)案件357件，調(diào)解糾紛171件，代寫法律文書705件，承辦法律援助案件77件，業(yè)務(wù)創(chuàng)收達(dá)313萬元，挽回經(jīng)濟(jì)損失4560萬元。同時，專門組織了未達(dá)標(biāo)的11家法律服務(wù)所的內(nèi)勤、檔案人員，邀請區(qū)檔案局老師就如何做好檔案管理工作進(jìn)行了培訓(xùn)。對全區(qū)15家法律服務(wù)所、89名法律工作者通過年檢注冊，注銷了2名法律工作者資格，增加了6名法律輔助人員。還積極開展了服務(wù)對象評議基層法律服務(wù)所、法律工作者活動，全區(qū)共發(fā)放監(jiān)督卡1000張，收回956張，滿意率達(dá)98.1%，基本滿意率1.4%，不滿意率0.5%，從統(tǒng)計情況看，我區(qū)基層法律服務(wù)隊伍的總體素質(zhì)還是好的。

　　二、深入開展普法教育，努力實踐依法治區(qū)

　　(一)突出重點，克服難點，確保普法工作全面落實。抓好領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員的法制教育，提高決策水平。領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法在強調(diào)自學(xué)為主的同時，繼續(xù)完善黨委(黨組)中心組集體學(xué)法制度，保證中心組學(xué)法每年二次以上。以《〈干部法律知識讀本〉學(xué)習(xí)與思考》作業(yè)本和《公務(wù)員學(xué)法作業(yè)本》為載體，強化領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員學(xué)法的主動性。邀請了華東政法大學(xué)的鄒榮教授給區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)、部門黨政“一把手”作了《行政許可法》專題講座，幫助各級領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確理解、正確把握、深刻領(lǐng)會行政許可法的精神實質(zhì)。區(qū)委組織部、區(qū)人事局和區(qū)政府法制辦聯(lián)合對全區(qū)所有公務(wù)員作了為期三天的的《行政許可法》輪訓(xùn)，并進(jìn)行了嚴(yán)格的考試。同時組織各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)、部門組織對本單位工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)。抓好青少年普法教育，提高守法意識。在全區(qū)法制學(xué)校推進(jìn)“一化四有”，即青少年學(xué)法課堂化、教育有計劃、學(xué)習(xí)有教材、授課有老師、課時有保證，將法律課作為學(xué)生的選修課，增強了學(xué)生的學(xué)法興趣。組織開展了法律知識競賽、模擬法庭庭審、服刑人員以身說法等活動，將課堂教育和課外教育結(jié)合起來，積極創(chuàng)新教育手段，豐富青少年法制教育內(nèi)容。每季度將《鄞州普法》報分發(fā)到全區(qū)中小學(xué)生手中，通過各中小學(xué)生開展“帶法回家、送法下鄉(xiāng)”活動。以公民普法為目標(biāo)，提高公民法律素質(zhì)。全區(qū)共開設(shè)了198家村民(居民)法制學(xué)校、33家職工法制學(xué)校、63家外來人員法制學(xué)校、64家青少年法制學(xué)校，開課385期，受教育人數(shù)達(dá)72185人次。與區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合組織廣大公民積極參加了在“東方法治網(wǎng)”上開展的“華東六省一市婦女法律知識網(wǎng)絡(luò)競賽”活動。各職能部門還先后舉行了《安全生產(chǎn)法》、《水法》、《稅法》、《浙江省信訪條例》、《道路交通安全法》等法律宣傳教育活動。通過法律咨詢、法制文藝演出、法律知識競賽等形式，向廣大人民群眾宣傳各類專業(yè)法，營造濃厚的法制氛圍。

　　(三)學(xué)用結(jié)合，整體推進(jìn)，扎實推進(jìn)依法治理工作。深化農(nóng)村基層民主法治建設(shè)。年初，對全區(qū)11家市級“民主法治示范村”、59家區(qū)級“民主法治示范村”進(jìn)行了檢查。全國“民主法治示范村”創(chuàng)建活動專項檢查組對我區(qū)進(jìn)行了專項檢查，檢查組領(lǐng)導(dǎo)在聽取了匯報并親臨五鄉(xiāng)鎮(zhèn)明倫村、鐘公廟街道汪董村檢查后，給予了高度的評價，認(rèn)為我區(qū)的工作起步早、工作扎實、成效顯著。在高橋鎮(zhèn)蘆港村村務(wù)提議制的基礎(chǔ)上，我區(qū)又提出了“村務(wù)提議、干部承諾”制度，并在全區(qū)貫徹執(zhí)行，進(jìn)一步促進(jìn)了村級工作法制化、規(guī)范化、民主化建設(shè)，深化了農(nóng)村基層民主法治建設(shè)。以“民主法治社區(qū)”為載體，進(jìn)一步推動社區(qū)民主法治建設(shè)。以第五屆社區(qū)居委會換屆選舉為契機，選擇了飛虹社區(qū)作為試點，推行民主選舉，實行海選，通過建立和完善民主自治章程和居公約等自治性規(guī)章，推進(jìn)社區(qū)民主法治建設(shè)工作。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)還積極探索社區(qū)民主法治建設(shè)新路子，鐘公廟街道劍橋社區(qū)通過與萬里學(xué)院青年法學(xué)會結(jié)對形式，開展長期性法律援助、法制宣傳、法律咨詢等活動，進(jìn)一步推動社區(qū)民主法制化建設(shè)。積極開展各行業(yè)依法治理工作。為保證行政許可法的貫徹實施，各部門、行業(yè)對行政許可依據(jù)、項目、實施主體、收費進(jìn)行集中清理，進(jìn)一步提高了機關(guān)依法行政水平。積極推進(jìn)依法治企工作，在寧波東方壓鑄有限公司開展了試點工作，創(chuàng)建活動突出圍繞“普法教育、廠務(wù)公開、制度完善”三大塊內(nèi)容開展，并取得了初步成效。還在區(qū)教育局等有關(guān)部門的積極配合下，對校園周邊環(huán)境進(jìn)行了綜合整治，學(xué)校法制教育校內(nèi)外環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

　　三、做好社區(qū)矯正試點工作，提高社會教育改造質(zhì)量

　　(一)做好黨委政府參謀，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。自我區(qū)被確定為社區(qū)矯正工作試點地區(qū)后，多次向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，成立了區(qū)社區(qū)矯正工作委員會和辦公室，并在區(qū)司法局增設(shè)了“社區(qū)矯正管理科”。鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)也相應(yīng)成立了社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，部分鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)還積極改善司法所的硬件設(shè)施，配備專職人員。在全區(qū)所有行政村和社區(qū)居民會建立了“社區(qū)矯正工作站”，形成社區(qū)矯正工作二級三層次的組織網(wǎng)絡(luò)。區(qū)政府還要求各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)建立社區(qū)矯正專項資金(每年額度不低于本轄區(qū)社區(qū)服刑人員總數(shù)人均**元)，以保證社區(qū)矯正日常工作的經(jīng)費需要。

　　(二)制定各項工作制度，規(guī)范工作程序。結(jié)合我區(qū)實際，出臺了《寧波市鄞州區(qū)社區(qū)矯正工作意見》、《寧波市鄞州區(qū)社區(qū)矯正工作實施方案》、《關(guān)于加強社區(qū)矯正銜接工作的暫行規(guī)定》、《關(guān)于人戶分離的社區(qū)服刑人員的監(jiān)督管理暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件，制定了《寧波市鄞州區(qū)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)社區(qū)矯正工作制度》、《社區(qū)矯正工作流程》、《社區(qū)服刑人員須知》、《社區(qū)矯正工作指南》等管理制度，規(guī)范日常管理、檔案和臺帳工作。成立了社區(qū)矯正工作專家咨詢組，設(shè)立了5個社區(qū)矯正工作指導(dǎo)小組，加強對社區(qū)矯正工作的指導(dǎo)、檢查，提供法律咨詢服務(wù)，研究有關(guān)的法律問題，探討提出立法意見，不斷規(guī)范我區(qū)社區(qū)矯正工作程序。

　　(三)落實各項工作措施，確保改造效果。加強與公、檢、法等單位協(xié)調(diào)，明確職責(zé)，密切配合，形成工作合力。積極組織熱身于社區(qū)矯正工作的離退休干部、老教師、老黨員和優(yōu)秀青年組建了一支318人的社區(qū)矯正工作志愿者隊伍。根據(jù)每個社區(qū)服刑人員的犯罪性質(zhì)、工作生活與社會表現(xiàn)，制定了個案矯正方案，并由司法所工作人員、志愿者及親屬組成的幫教小組對社區(qū)服刑人員進(jìn)行教育、管理和監(jiān)督，實行。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)還因地制宜，確定敬老院、村居活動室、公園等場所作為社區(qū)服型人員公益勞動基地，組織符合勞動條件的人員參加每月2個工作日的公益勞動，收到了良好的教育改造效果。目前，全區(qū)共有社區(qū)服刑人員349名，其中被判處管制的4名、緩刑的264名、保外就醫(yī)的8名、假釋的11名、被剝奪政治權(quán)利的62名。

　　四、不斷提高法律服務(wù)水平，銳意開拓法律服務(wù)領(lǐng)域

　　(一)律師工作。為進(jìn)一步提高我區(qū)律師隊伍素質(zhì)，切實解決律師隊伍中存在的問題和律師執(zhí)業(yè)中群眾反映強烈的問題，在全區(qū)律師隊伍中開展一次集中教育整頓活動，集中教育整頓活動以“三個教育”為載體，努力做到“三個規(guī)范”。并進(jìn)一步規(guī)范了律師事務(wù)所內(nèi)部管理制度，健全了責(zé)任追究制和重大案情報告制度，完善了監(jiān)督機制，加強了律師個人誠信檔案建設(shè)，律師隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)有了明顯提高。至十月底，區(qū)屬四家律師事務(wù)所共擔(dān)任法律顧問121家，參與刑事辯護(hù)249件，代理民事案件663件，代理經(jīng)濟(jì)案件166件，代理行政案件8件，參與非訴訟事務(wù)8件。

　　(二)公證工作。為應(yīng)對公證工作的發(fā)展形勢，及時制定了審批制度、財務(wù)制度及重大事故主任會議討論制度等一系列規(guī)章制度，并積極開展效能建設(shè)，切實加強內(nèi)部管理，保證公證質(zhì)量，提高服務(wù)水平。因受到國家宏觀調(diào)控等諸多因素影響，部分種類的公證業(yè)務(wù)數(shù)量有一定幅度的下降。至十月底，區(qū)公證處共辦理各類公證8282件，其中國內(nèi)經(jīng)濟(jì)2899件，民事4058件，涉外1311件。

　　(三)法律援助和12348法律服務(wù)工作。積極落實政府的法律援助的責(zé)任，為法律援助提供組織和經(jīng)費保障，大力加強法律援助規(guī)范化管理。以省司法廳和區(qū)人大視察我區(qū)法律援助和12348法律服務(wù)工作為契機，進(jìn)一步規(guī)范的法律援助工作制度，提高了各類法律援助案件的補貼額度，增加了律師和法律工作者承辦法律援助案件的積極性，保證法律援助案件的質(zhì)量。按照《法律援助條例》和《浙江省法律援助條例》精神，進(jìn)一步確定了法律援助條件中經(jīng)濟(jì)困難的標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真做好法律援助的宣傳工作，堅持辦好《寧波新聞周刊》上開設(shè)的“12348阿拉的法律顧問”和“我為讀者找律師”欄目，以實際案例來增強宣傳的效果。全年共解答來電咨詢4075人次，接待來訪咨詢773人次，辦理法律援助案件319件(其中刑事案件115件，民事案件153件，非訴訟案件51件)。

　　五、扎實開展機關(guān)效能建設(shè)，全力提高隊伍整體素質(zhì)

　　在局機關(guān)(包括公證處)開展了機關(guān)效能建設(shè)，全面實施了“四條禁令”，努力加強和改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范公務(wù)行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。組織學(xué)習(xí)了**屆四中全會精神、《*中央關(guān)于加強黨是執(zhí)政能力的決定》、《行政許可法》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)紀(jì)律處分條例》等政策、法律及相關(guān)規(guī)定。開展了創(chuàng)建區(qū)(級文明機關(guān)活動，把“立黨為公、執(zhí)政為民”理念貫穿于司法行政工作全過程。組織全體黨員到嘉興南湖黨的“一大”遺址參觀，教育全體黨員發(fā)揮先鋒模范作用。

　　從公安系統(tǒng)調(diào)入了三名公務(wù)員，招考錄用了一名法律專業(yè)的研究生，按照有關(guān)文件規(guī)定，實施了中層干部上崗競聘，經(jīng)區(qū)委政法委批準(zhǔn)，任用了三名中層正職。注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，筑牢拒腐防變的思想防線，進(jìn)一步深化政務(wù)公開，增加辦事透明度，樹立公正執(zhí)法新形象，加強作風(fēng)建設(shè)，整頓了學(xué)風(fēng)、文風(fēng)、會風(fēng)、事風(fēng)。大興求真務(wù)實之風(fēng)，使全局干警在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有提高，在人民群眾對司法行政工作和法律服務(wù)滿意度上有新成效。

　　[綜合部行政個人工作總結(jié)范本]20**行政個人工作總結(jié)(2)

　　綜合部行政個人工作總結(jié)

　　轉(zhuǎn)眼之間，我在綜合部已經(jīng)工作近一年了，這是一段短暫而愉快的時光，在綜合部這個舞臺上，我得到了成長。回首過去的**，我對綜合部的工作已經(jīng)有了更深的了解，少了些青澀，多了些成熟，沒有了剛走向社會時的迷惘，多的是面對生活和工作的自信和從容。當(dāng)然，各種問題和缺點的出現(xiàn)，也成為我工作中的污點。新的一年開始了，我有必要對過去的一年進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點，客服缺點，為更好的完成下一年的工作打下基礎(chǔ)。

　　一、工作情況

　　自****年4月份來到公司以來，近9個月的時間，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在平時的工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，身體力行，能夠較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

　　1、剛到公司時，我接手信息技術(shù)方面工作，領(lǐng)導(dǎo)要求我盡快掌握相關(guān)知識，當(dāng)時我沒有進(jìn)行任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我是一頭霧水，不知從何下手。于是我買了許多關(guān)于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、防火墻等方面的書籍，下班回家認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且通過咨詢同事朋友、自己摸索調(diào)試等辦法，最后終于在短時間內(nèi)學(xué)會了防火墻系統(tǒng)的安裝調(diào)試，及時的對新開設(shè)的福山、車管所出單點進(jìn)行了系統(tǒng)的新裝，對各營銷服務(wù)部的系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行維修維護(hù)，保證了公司系統(tǒng)的穩(wěn)定和業(yè)務(wù)的正常開展，現(xiàn)在想起這些來，感覺很有成就感，這與當(dāng)時的努力是分不開的。

　　2、同時，我還在業(yè)務(wù)時間不斷的查閱書籍雜志，提高自己電腦方面的知識，對公司電腦、打印機等設(shè)備和公司的辦公平臺進(jìn)行維護(hù)，對視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，為各部門提高了工作效率，也為公司節(jié)省了成本。

　　3、在日常工作中，身為行政崗，我還負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件的收發(fā)和上傳下達(dá)，與剛到公司不久時經(jīng)常因文件轉(zhuǎn)達(dá)不夠及時而造成不利影響相比，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠分清主次，分清文件的輕重緩急，能夠及時的將相關(guān)文件交到有關(guān)部門手中。

　　4、在部門經(jīng)理的培養(yǎng)下，我已經(jīng)能夠起草一些小的通知和文件，雖然有時用詞不夠準(zhǔn)確，語意表達(dá)不夠明確，但是由領(lǐng)導(dǎo)每修改一次，我就會進(jìn)步一次，這使我在這個崗位上不斷進(jìn)步，不斷提高。

　　5、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理，水電費、電話費、網(wǎng)費的交納等工作也在不斷完善，出臺了相關(guān)辦法，對物業(yè)費、電話費進(jìn)行管控，對各種領(lǐng)用做好登記、入賬，保證公司的資產(chǎn)責(zé)任到人，同時也為公司做此方面**年預(yù)算提供了數(shù)據(jù)。

　　6、各種證件、印章的管理也越來越嚴(yán)格，按照流程逐級簽審批方能使用，保證不出任何問題。

　　二、需要改正的缺點和不足

　　在工作中，我通過自己的發(fā)覺和領(lǐng)導(dǎo)的指正，也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足。

　　[11月行政個人工作總結(jié)范本20**行政個人工作總結(jié)(3)

　　時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下：

　　一、本月工作

　　1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗，自己的說法和實際相矛盾。

　　2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

　　3、對電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。

　　4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

　　5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

　　6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。

　　7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時應(yīng)注意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。

　　二、存在的問題

　　1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。

　　2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?

　　3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃。現(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內(nèi)容，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析、行業(yè)分析、財務(wù)狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。

　　4、對于行政工作。現(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù)，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。

　　[司法行政個人工作總結(jié)范本20**行政個人工作總結(jié)(4)

　　|由小編輯收集整理，這是一篇關(guān)于司法行政個人工作總結(jié)的范本，可以提供大家借鑒!

　　在縣委、政府及上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)、重視、支持下，以***理論和“***”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的**大精神，緊緊圍繞縣委和政府的中心工作及我縣國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十五”規(guī)劃目標(biāo)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實工作。五年來，通過全體司法行政干部職工的共同努力，各項工作取得了較大進(jìn)展，順利完成計劃的各項工作目標(biāo)和任務(wù)。

　　一、加強司法行政干部隊伍建設(shè)，推動司法行政事業(yè)發(fā)展[網(wǎng)-]

　　在依法治國，建設(shè)社會主義法治國家進(jìn)程日益加快的今天，作為司法行政機關(guān)，如何與時俱進(jìn)，不辱使命，是我們必須面對的重要課題。“十五”期間，我們始終把干部隊伍建設(shè)作為重中之重的工作來抓，緊緊圍繞“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正”的隊伍建設(shè)總目標(biāo)，從思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)等方面，著力打造隊伍，提高干部隊伍的綜合素質(zhì)，為司法行政事業(yè)健康發(fā)展打基礎(chǔ)，成效顯著。一是以“***”重要思想為指導(dǎo)，加強隊伍思想建設(shè)。幾年來，我們采取多種形式，切實抓好司法行政干部隊伍的政治思想建設(shè)，尤其是黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想建設(shè)。先后深入開展了“***”重要思想教育和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動以及“兩個務(wù)必”教育等，使干部隊伍的政治思想素質(zhì)不斷提高。堅持周五政治學(xué)習(xí)制度。把政治學(xué)習(xí)教育同黨課有機結(jié)合，嚴(yán)格學(xué)習(xí)考勤，堅持理論學(xué)習(xí)教育。二是以教育培訓(xùn)為手段，增強提高隊伍素質(zhì)的后勁。加強干部隊伍教育培訓(xùn)工作，是提高干部隊伍素質(zhì)的根本途徑，也是調(diào)整人才結(jié)構(gòu)、更新知識結(jié)構(gòu)，建立高素質(zhì)干部隊伍的有效辦法。教育干警牢固樹立建設(shè)學(xué)習(xí)型集體的觀念，樹立學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展的需要和工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的理念，任何無視學(xué)習(xí)的個人和組織，都將被未來所淘汰。鼓勵干警參加成人自學(xué)考試，支持個人參加其他專業(yè)的學(xué)歷教育，創(chuàng)造條件重點扶持一定年齡層次的干警進(jìn)行法律專業(yè)學(xué)習(xí)深造。十五期間，全縣司法行政系統(tǒng)有****參加法律專業(yè)專科學(xué)習(xí)取得畢業(yè)證書，****取得本科畢業(yè)證書，目前尚有****參加自學(xué)法律專科在讀，****參加法律專業(yè)本科學(xué)習(xí)。現(xiàn)在全局在職干警中具有大專以上學(xué)歷2****,占88,其中專科1****,本科****.通過各種渠道，對干部隊伍進(jìn)行以更新知識為目的的培訓(xùn)和輪訓(xùn)。先后組織干警參加“***”重要思想、法律知識、科技知識、wto知識、計算機應(yīng)用和普通話學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和輪訓(xùn)，豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，增加了干警的知識面，開闊了眼界激勵了工作熱情，為全面推進(jìn)司法行政事業(yè)建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　二、全面實施“四五”普法規(guī)劃，圓滿完成了“四五”普法規(guī)劃的各項目標(biāo)、任務(wù)

　　五年來，我局按照縣人大常委會審議通過的《在全縣公民中開展法制宣傳教育第四個五年規(guī)劃》的總體要求，堅持法制教育與法制實踐相結(jié)合，從干部職工的普法和農(nóng)村普法兩方面多層次、多渠道地開展“四五”普法，圓滿地完成了啟動準(zhǔn)備、全面實施、總結(jié)驗收各階段的工作任務(wù)。

　　1、堅持法律知識考試各項制度，抓好廣大干部職工的法制宣傳教育工作。按照《法制宣傳條例》和“四五”普法規(guī)劃要求，制定了在“四五”普法期間集中統(tǒng)一考試的規(guī)定，明確了干部職工法律考試分層次進(jìn)行。五年來，我們堅持了一年一次的干部職工普法培訓(xùn)考試制度和一年一次的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法考試制度。在“四五”普法的整個過程中，全縣公職人員參加法律知識卷面考試1014****次。其中，處級領(lǐng)導(dǎo)干部19****次，參考率100;科級干部218****次，參考率100;一般干部436****次，參考率98.5;企事業(yè)單位職工341****次，參考率98;青少年學(xué)生法制宣傳受教育面達(dá)95以上。

　　2、以創(chuàng)建“民主法治示范村”為載體，結(jié)合農(nóng)村反*警示教育，認(rèn)真開展農(nóng)村普法。農(nóng)村是“四五”普法的主陣地，是普法的重點和難點。幾年來，堅持結(jié)合農(nóng)村實際，緊緊圍繞農(nóng)村各個時期的中心工作，以開展“***”重要思想學(xué)習(xí)教育活動為重點，以實施“三村工程”和創(chuàng)建“民主法治示范村”為載體，結(jié)合農(nóng)村生活實際，因地制宜地開展法制宣傳教育工作，大力推動農(nóng)村民主法治建設(shè)。根據(jù)市委要求，我們緊緊圍繞“四項民主”,抓兩頭帶中間，扎實開展了“民主法治示范村”的創(chuàng)建試點工作。并于**年初對創(chuàng)建的村進(jìn)行了考核驗收。在開展農(nóng)村普法中，一是職能部門密切配合，結(jié)合抓村級民主管理、建章立制、綜合治理，組織廣大農(nóng)民學(xué)習(xí)與生活相關(guān)的各種法律法規(guī)。方法上主要采取由農(nóng)村普法宣講員、人民調(diào)解員組織召開群眾會的形式，以案釋法，從處理糾紛和案件中開展法制宣傳;二是縣鄉(xiāng)普法辦密切配合，統(tǒng)一學(xué)法內(nèi)容，印發(fā)宣傳材料;三是組織工作隊開展“送法下鄉(xiāng)”、“送法上門”

　　活動，開展法律、政策教育;四是結(jié)合我縣開展農(nóng)村反*警示教育活動，進(jìn)行多層次法制輿論熏陶。通過對農(nóng)村廣大群眾宣傳封建迷信和*的危害，傳播科學(xué)文明知識，著力加強對農(nóng)民的思想教育，用科學(xué)、健康、向上的先進(jìn)文化占領(lǐng)農(nóng)村思想陣地，以放電影錄象、文藝演出、標(biāo)語、廣播、專欄、墻報等形式宣傳法制，擴(kuò)大普法宣傳的覆蓋面。推進(jìn)反*警示教育活動的深入開展。據(jù)統(tǒng)計，共開展法制宣傳12****場次，受教育群眾達(dá)33210****次，制作各種展版257塊，展出圖片2629幅，印發(fā)宣傳材料176815份，組織開展法律咨詢40****,出動宣傳車171輛次，張貼標(biāo)語18568條，放映普法錄象19****,農(nóng)村電影宣傳4736場次，出專欄、墻報1081期，廣播宣傳127****,組織法律知識競賽2****,參加人數(shù)433****.五年來，共召開法制宣傳教育會議16****,編發(fā)簡報58期，信息106篇，由于采取多種形式法律宣傳，加大宣傳力度，使法律真正走進(jìn)千家萬戶。通過深入的警示教育和宣傳，廣大農(nóng)民自覺抵制*的意識逐步提高，法律意識和法制觀念進(jìn)一步加強，有效維護(hù)了農(nóng)村的生產(chǎn)生活秩序和社會風(fēng)氣，也維護(hù)了農(nóng)村基層社會治安秩序。

　　**年7月份，我縣對全縣7****單位和****鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的“四五”普法進(jìn)行了檢查驗收。9月份，我縣“四五”普法通過了市級檢查驗收，市驗收組對我縣在“四五”普法中所做的工作及取得的成績給予了充分肯定，給予了高度的評價。

　　三、克服困難，多渠道籌集資金，抓機關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　“十五”以前，司法局辦公環(huán)境及辦公設(shè)備都非常破爛、落后。辦公室屬于磚木結(jié)構(gòu)的房屋，又年久失修，漏雨現(xiàn)象非常嚴(yán)重，雨季時節(jié)，辦公室內(nèi)經(jīng)常是一地的雨水，影響正常的上班;另一方面，辦公桌椅、電腦、復(fù)印機等陳舊，車輛破爛不堪，影響了司法行政整個工作的開展。“十五”期間，在縣財政十分困難，無力解決正常經(jīng)費的情況下，我局經(jīng)多方籌集資金，投資1****余元，修繕了辦公房屋及庭院，更換了局機關(guān)辦公桌掎，使司法局面貌渙然一新，在上級的支持下，還購置了電腦、復(fù)印機、傳真機及數(shù)碼設(shè)備，更換了業(yè)務(wù)用車，為司法所購置摩托車3輛，使我局辦公條件和交通工具得到了改善。

　　四、搞好基層司法所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快我縣規(guī)范化司法所建設(shè)步伐

　　司法所是司法行政系統(tǒng)設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的基層派出機構(gòu)，擔(dān)負(fù)著為基層農(nóng)村提供法律服務(wù)、法律保障和法制宣傳的重要職能，是維護(hù)基層社會穩(wěn)定的第一道防線。搞好基層司法所基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，是發(fā)揮基層司法行政職能的重要保障。

　　(一)積極請示、匯報，落實司法所的管理體制、待遇，經(jīng)費等問題。“十五”期間，根據(jù)省委辦公廳、省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了省司法廳《關(guān)于進(jìn)一步加強全省基層司法所建設(shè)的意見》(廳〔**〕48號)，地委辦、行署辦也于今年初出臺了相應(yīng)的貫徹意見(臨辦發(fā)〔**〕5號)。縣司法局及時向縣委、政府作請示匯報，并積極聯(lián)系有關(guān)部門落實文件精神的各項內(nèi)容，得到了縣委政府和有關(guān)部門的高度重視和支持，縣級機關(guān)機構(gòu)改革工作開始后，我們將文件內(nèi)容貫穿在司法局的“三定”方案之中，上報縣人民政府，經(jīng)縣委政府研究，以雙政辦發(fā)〔**〕58號文件批準(zhǔn)我局“三定”方案。為此，我縣較好地落實了省司法廳和市司法局有關(guān)文件精神，明確了全縣****鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所以縣司法局管理為主的管理體制，統(tǒng)一了司法所的稱謂，明確了司法所長享受副科待遇以及人員編制和經(jīng)費管理問題。

　　(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，抓好司法所的規(guī)范化建設(shè)。“十五”期間，我局抓好試點司法所項目的建設(shè)工作，抓好小波河司法所項目建設(shè)的籌備工作以及其余司法所的項目申報工作。20**年度省發(fā)改委批準(zhǔn)我縣坪谷司法所建設(shè)，我局積極與各有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府就項目資金、工程承包及建設(shè)用地等有關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)、商洽，得到各有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的大力支持，在施工過程中，局領(lǐng)導(dǎo)多次對工程質(zhì)量和工程進(jìn)展情況進(jìn)行督促和實地檢查。通過努力，投資17.****元的坪谷司法所建設(shè)工程已于今年9月7日正式竣工驗收并投入使用。坪谷司法所建設(shè)的順利竣工為我縣基層司法所規(guī)范化建設(shè)開好了頭。**年度省發(fā)改委批準(zhǔn)了小波河司法所的建設(shè)，現(xiàn)工程處于籌備階段。

篇2：物業(yè)人事行政部工作總結(jié)

　　20**年物業(yè)人事行政部工作總結(jié)

　　人事行政部在20**年下半年的工作過程中，從組建到穩(wěn)定，主要開展了以下工作;

　　一、完善各項管理制度:

　　20**年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理流程。對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調(diào)動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。

　　二、加強人事流程的規(guī)范管理:

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制，根據(jù)精干、高效的原則，結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作開展情況進(jìn)行定崗定員。下半年，根據(jù)二期實際情況，對增加的工作崗位進(jìn)行了增編申請，其中保潔員固定編制 人，臨時編制8人，保安員固定編制10人。(見附表一:人員編制變化表)

　　對業(yè)務(wù)部門的人員任職條件重新制訂了任職標(biāo)準(zhǔn)，如客服中心的物業(yè)助理，從原來的高中學(xué)歷提升為全部物業(yè)服務(wù)大專畢業(yè)，工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。根據(jù)各崗位的新任職標(biāo)準(zhǔn)，完成人員招聘工作。(見附表二:人員素質(zhì)統(tǒng)計表)

　　三、員工培訓(xùn)

　　針對物業(yè)公司業(yè)務(wù)開展過程中，提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問題，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共舉辦三期新員工培訓(xùn)，新入職員工的入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到95%以上。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求，七月份曾邀請專業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓(xùn)，提高人員服務(wù)意識和整體形象。十月份對部門骨干、領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，提高基層管理人員對執(zhí)行力的認(rèn)識和重視。

　　四、積極配合業(yè)務(wù)部門的工作開展:

　　1)下半年，物業(yè)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓，人事行政部配合完成《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計、內(nèi)容核對和印制。小區(qū)標(biāo)識、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設(shè)計及制作。為配合營銷工作的開展，組織各部門進(jìn)行了四次樣板房的搬遷。針對業(yè)主的投訴意見，對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進(jìn)行了整理和遷移等等。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。

　　2)隨著三期的接管，積極配合房產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織保安、人事、綠化部員工通過義務(wù)勞動對籃球場、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進(jìn)行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。

　　3)配合營銷和客服中心，協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動，營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍，體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象。

　　4)負(fù)責(zé)二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換，保證業(yè)主的生活所需，配合客服中心的工作。

　　五、加強團(tuán)隊建設(shè)

　　針對上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動性大的問題，人事行政部從兩個方面進(jìn)行了整改。

　　1) 關(guān)心員工，改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題，進(jìn)行調(diào)查，及時反饋和調(diào)整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進(jìn)行了新的調(diào)整。定期舉辦員工生日晚會，組織全體員工登山活動，豐富員工的業(yè)余生活，提高團(tuán)隊的凝聚力。

　　2) 加強與員工的溝通，定時進(jìn)行員工意見調(diào)查，對離職員工進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題，并切實把存在的問題反饋和解決。

　　下半年，人員流動情況基本穩(wěn)定，在行業(yè)流動性最大的年底，物業(yè)公司的人員流動率基本低于5%。(見附表三:人員流動情況表)

　　六、目前存在的問題與改善:

　　1)加強與各業(yè)務(wù)部門的溝通力度，真正起到協(xié)調(diào)潤滑的作用，必須做好業(yè)務(wù)部門工作開展的強而有力的后緩。

　　2)加強行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮，對物料的管理、使用、采購進(jìn)行更規(guī)范的制度化管理，做好節(jié)流的控制。

　　3)加強激勵機制的建設(shè)，推廣評優(yōu)活動，以精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法，調(diào)動大部分員工的積極性、做好隊伍的團(tuán)隊建設(shè)。

　　七、20**年工作目標(biāo)和思路

　　員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊作為20**年開展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略，實行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團(tuán)隊的凝聚力和向心力。

篇3：物業(yè)公司人事行政部工作總結(jié)

人事行政部在二○○五年下半年的工作過程中,從組建到穩(wěn)定,主要開展了以下工作;

一、完善各項管理制度:

二○○五年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè),基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理流程。對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行制度化管理,如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。目前,員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。

二、加強人事流程的規(guī)范管理:

嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制,根據(jù)精干、高效的原則,結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作開展情況進(jìn)行定崗定員。下半年,根據(jù)二期實際情況,對增加的工作崗位進(jìn)行了增編申請,其中保潔員固定編制 人,臨時編制8人,保安員固定編制10人。(見附表一:人員編制變化表)

對業(yè)務(wù)部門的人員任職條件重新制訂了任職標(biāo)準(zhǔn),如客服中心的物業(yè)助理,從原來的高中學(xué)歷提升為全部物業(yè)管理大專畢業(yè),工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。根據(jù)各崗位的新任職標(biāo)準(zhǔn),完成人員招聘工作。(見附表二:人員素質(zhì)統(tǒng)計表)

三、員工培訓(xùn)

針對物業(yè)公司業(yè)務(wù)開展過程中,提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問題,認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn),共舉辦三期新員工培訓(xùn),新入職員工的入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到95%以上。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求,七月份曾邀請專業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓(xùn),提高人員服務(wù)意識和整體形象。十月份對部門骨干、領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),提高基層管理人員對執(zhí)行力的認(rèn)識和重視。

四、積極配合業(yè)務(wù)部門的工作開展:

1)下半年,物業(yè)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓,人事行政部配合完成《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計、內(nèi)容核對和印制。小區(qū)標(biāo)識、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設(shè)計及制作。為配合營銷工作的開展,組織各部門進(jìn)行了四次樣板房的搬遷。針對業(yè)主的投訴意見,對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進(jìn)行了整理和遷移等等。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。

2)隨著三期的接管,積極配合房產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的配合,組織保安、人事、綠化部員工通過義務(wù)勞動對籃球場、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進(jìn)行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。

3)配合營銷和客服中心。