物業(yè)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理手冊(cè)

　　--人力資源管理

　　1.0 總則

　　本公司建立并保持員工培訓(xùn)程序，明確培訓(xùn)需求，確保全體員工，尤其是重要崗位的相關(guān)人員能夠勝任其所擔(dān)負(fù)的工作，以滿(mǎn)足質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系建立及運(yùn)行要求。

　　2.0 職責(zé)

　　2.1 各部門(mén)負(fù)責(zé)提出相關(guān)的《培訓(xùn)需求計(jì)劃》。

　　2.2 公司管理部根據(jù)培訓(xùn)需求制訂年度的《培訓(xùn)計(jì)劃》，并組織實(shí)施。　　2.3 管理者代表負(fù)責(zé)全體員工的培訓(xùn)批準(zhǔn)工作。

　　2.4 品質(zhì)部負(fù)責(zé)有關(guān)培訓(xùn)的支持性工作。

　　3.0 程序概況

　　3.1 公司需經(jīng)培訓(xùn)的員工包括：

　　a. 管理層人員;

　　b. 技術(shù)人員;

　　c. 操作人員;

　　d. 新員工。

　　3.2 培訓(xùn)需求

　　3.2.1 公司管理層人員需接受相關(guān)的質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系文件內(nèi)容培訓(xùn)。

　　3.2.2 技術(shù)人員和操作人員將規(guī)定崗位資格要求和安全衛(wèi)生意識(shí)的培訓(xùn)要求。對(duì)國(guó)家政策要求持證上崗的將按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

　　3.2.3 對(duì)可能產(chǎn)生重大事故的崗位人員應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)，使其明確自己的職責(zé)，并熟悉本崗位應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)措施。

　　3.2.4 特殊工種的員工必須接受相應(yīng)的特殊工種培訓(xùn)、安全操作規(guī)程訓(xùn)練，持有關(guān)證件才能正式上崗。

　　3.3 培訓(xùn)實(shí)施

　　3.3.1 每年公司管理部根據(jù)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃制訂公司年度的《培訓(xùn)計(jì)劃》，管理者代表審核后，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3.3.2 各部門(mén)及管理處負(fù)責(zé)具體實(shí)施培訓(xùn)，公司管理部進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　3.3.3 各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)果由相關(guān)部門(mén)建立相應(yīng)的《員工培訓(xùn)檔案》，培訓(xùn)考核不合格者不得上崗工作。

　　3.4 培訓(xùn)績(jī)效考核

　　3.4.1 根據(jù)員工所受的教育、培訓(xùn)和經(jīng)歷情況，對(duì)員工的能力進(jìn)行考核，以確保其具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和必備的質(zhì)量/環(huán)境/安全衛(wèi)生意識(shí)。

　　3.5 培訓(xùn)記錄

　　3.5.1 員工培訓(xùn)的結(jié)果將形成必要的記錄，以證實(shí)培訓(xùn)的實(shí)施。

　　4.0 支持性文件

　　4.1《員工培訓(xùn)程序》(***-TP-08)

　　4.2《員工錄用管理程序》(***-QP-02)

篇2：職業(yè)安全健康管理手冊(cè)編寫(xiě)原則

　　職業(yè)安全健康管理手冊(cè)編寫(xiě)原則

　　1.指令性原則

　　OHS管理手冊(cè)由組織最高管理者批準(zhǔn)簽發(fā)并正式發(fā)布。手冊(cè)中的各項(xiàng)規(guī)定是組織全體員工(包括組織最高管理者)都必須遵守執(zhí)行的組織內(nèi)部法規(guī)，它能夠防止人為的隨意性，保證OHS管理的連續(xù)性和OHS管理體系的有效性。因此，手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定內(nèi)容應(yīng)具指令性，措詞應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，表達(dá)要明確，嚴(yán)格限制使用“應(yīng)該”、“必須”、“可以”、“允許”等詞匯。

　　2.目的性原則

　　OHS管理手冊(cè)應(yīng)圍繞明確的OHS方針、目標(biāo)，對(duì)為實(shí)現(xiàn)OHS方針、目標(biāo)所要開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)作出規(guī)定。這些活動(dòng)的重點(diǎn)是掌握現(xiàn)存的或潛在的OHS風(fēng)險(xiǎn)，適時(shí)地采取糾正或預(yù)防措施，并提供必要的依據(jù)。

　　3.符合性原則

　　OHS管理手冊(cè)應(yīng)符合政府和其他第三方發(fā)布的有關(guān)各項(xiàng)法規(guī)、條令、標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際公約的規(guī)定，同時(shí)還應(yīng)適合其他的環(huán)境條件，OHS管理體系應(yīng)具有環(huán)境適應(yīng)性。

　　4.系統(tǒng)性原則

　　OHS管理手冊(cè)所闡述的OHS管理體系，應(yīng)當(dāng)具有整體性和層次性。OHS管理手冊(cè)應(yīng)就生產(chǎn)全過(guò)程中各階段影響OHS的技術(shù)、管理和人員的因素進(jìn)行控制并作出規(guī)定。手冊(cè)所闡述的OHS管理體系，應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)合理、接口明確、層次清楚、各項(xiàng)活動(dòng)有序而且連續(xù)。手冊(cè)應(yīng)按照OHSMS標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的體系要素的要求，對(duì)形成和影響OHS風(fēng)險(xiǎn)的所有活動(dòng)，系統(tǒng)地規(guī)定控制方法和要求。要從整體的觀點(diǎn)出發(fā)，對(duì)形成OHS管理體系的所有要素進(jìn)行闡述，作出明確規(guī)定。要突出重點(diǎn)，著重?cái)⑹鯫HS活動(dòng)控制程序，內(nèi)容可包括：目的、內(nèi)容、要求、責(zé)任和參與的部門(mén)、原則性的方法、手段、步驟、協(xié)調(diào)和銜接方式等。

　　5.協(xié)調(diào)性原則

　　OHS管理手冊(cè)中各項(xiàng)規(guī)定之間，OHS管理手冊(cè)與組織其它OHS文件之間，必須協(xié)調(diào)一致。首先，手冊(cè)中的各項(xiàng)規(guī)定之間要協(xié)調(diào);其次，手冊(cè)與組織其它文件(管理程序、標(biāo)準(zhǔn)、制度)之間要協(xié)調(diào)。OHS管理是組織管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，手冊(cè)又是OHS管理的綱領(lǐng)性文件，其它文件都是手冊(cè)的細(xì)化和展開(kāi)，這就要求它們必須相互協(xié)調(diào)，無(wú)論是m.dewk.cn在手冊(cè)編寫(xiě)階段，還是在體系運(yùn)行階段，都應(yīng)該及時(shí)記錄、處理手冊(cè)中的規(guī)定與目前管理標(biāo)準(zhǔn)不一致的部分。

　　6.可行性原則

　　手冊(cè)中的規(guī)定，應(yīng)從組織生產(chǎn)的實(shí)際情況出發(fā)，能夠做到或者經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到，某些規(guī)定和要素，盡管內(nèi)容先進(jìn)，如果組織不具備實(shí)施條件，可以暫不列入手冊(cè)，但有兩點(diǎn)必須注意：

　　(1)在法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合同中已規(guī)定必須執(zhí)行的要素必須列入;

　　(2)絕不能因組織原有的管理基礎(chǔ)薄弱、員工素質(zhì)不高，組織就可以用可行性原則為借口，提出保留或保持一些落后的要求，把手冊(cè)的水平降低。

　　7.先進(jìn)性原則

　　手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)在總結(jié)組織OHS管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，盡可能采用國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)和方法，加以科學(xué)化、規(guī)范化，納入手冊(cè)。

　　8.可檢查性原則

　　可檢查性是指手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定不但要明確，而且要有以定量為主的考核要求，便于實(shí)施監(jiān)督和審核。例如，對(duì)OHS控制活動(dòng)而言，至少應(yīng)規(guī)定：目的、適應(yīng)范圍、控制方法、責(zé)任部門(mén)、配合部門(mén)、控制內(nèi)容及具體要求等等。這樣編制出來(lái)的手冊(cè)有可檢查性，也只有可檢查與可考核的手冊(cè)，方能真正認(rèn)真實(shí)施。手冊(cè)內(nèi)容要簡(jiǎn)煉，重點(diǎn)要突出。

　　OHS管理手冊(cè)內(nèi)容即要有系統(tǒng)性，又要避免面面俱到、冗長(zhǎng)重復(fù)。它不可能象具體工作標(biāo)準(zhǔn)或管理制度那樣詳盡，對(duì)各要素內(nèi)容、要素間的關(guān)系和控制程序只需概括地作出原則規(guī)定。在描述時(shí)，要求文字準(zhǔn)確、語(yǔ)言精煉、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，還要通俗易懂，以便組織內(nèi)全體員工能理解和掌握。概括起來(lái)就是：

　　系統(tǒng)闡述，突出重點(diǎn);

　　層次清楚，協(xié)調(diào)統(tǒng)一;

　　整體優(yōu)化，切實(shí)可行;

　　OHS管理手冊(cè)在深度和廣度上可以不同，確決于組織的性質(zhì)、規(guī)模、技術(shù)要求及人員素質(zhì)，以適應(yīng)組織的實(shí)際需要。對(duì)于中、小型組織，可以把管理手冊(cè)和程序文件合成一套文件，但大多數(shù)組織為了便于管理仍把管理手冊(cè)、程序文件分開(kāi)。

篇3：職業(yè)安全健康管理手冊(cè)編寫(xiě)工作程序

　　職業(yè)安全健康管理手冊(cè)編寫(xiě)工作程序

　　OHS管理手冊(cè)是OHS管理體系的設(shè)計(jì)階段形成的文件，該文件應(yīng)當(dāng)按照OHSMS體系分析的結(jié)果，對(duì)體系的構(gòu)成、各要素的內(nèi)容及其相互之間的聯(lián)系作出系統(tǒng)、明確和原則的規(guī)定，在初始評(píng)審和體系設(shè)計(jì)后編制。

　　編制OHS管理手冊(cè)工作程序如圖所示。

　　1.資料收集與分析;

　　-需要收集的主要資料包括：

　　組織機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀;

　　各部門(mén)職責(zé)和權(quán)限現(xiàn)狀(各部門(mén)確認(rèn)的);

　　各部門(mén)需要解決的工作接口問(wèn)題和其他問(wèn)題;

　　現(xiàn)有各種管理制度和作業(yè)程序以及各有關(guān)部門(mén)的執(zhí)行情況的說(shuō)明;

　　現(xiàn)有的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及各部門(mén)執(zhí)行情況的說(shuō)明。

　　-資料分析

　　評(píng)價(jià)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)及職能是否完善，列出需完善的職能清單;

　　評(píng)價(jià)工作接口現(xiàn)狀，列出需研究、解決的工作接口問(wèn)題的清單;

　　評(píng)價(jià)現(xiàn)有管理文件和作業(yè)文件的有效性，提出需增加、調(diào)整或作廢的文件方案。

　　2.職能完善和職責(zé)、權(quán)限的確定;

　　-現(xiàn)有部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限調(diào)查;

　　-列出需要調(diào)整或補(bǔ)充的職責(zé)和權(quán)限的清單;

　　-提出調(diào)整或補(bǔ)充職責(zé)和權(quán)限的議案;

　　-有關(guān)部門(mén)討論，提出修改意見(jiàn);

　　-由組織最高管理層研究決定;

　　-發(fā)布有關(guān)明確職責(zé)和權(quán)限的文件;

　　-在編寫(xiě)文件和運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)需進(jìn)一步明確或補(bǔ)充的問(wèn)題應(yīng)隨時(shí)決定并補(bǔ)充發(fā)文。

　　3.確定管理手冊(cè)結(jié)構(gòu);

　　4.落實(shí)手冊(cè)編寫(xiě)的組織工作;

　　5.制定編寫(xiě)手冊(cè)的工作計(jì)劃。