物業公司質量/環境/職業安全管理手冊
--人力資源管理
1.0 總則
本公司建立并保持員工培訓程序，明確培訓需求，確保全體員工，尤其是重要崗位的相關人員能夠勝任其所擔負的工作，以滿足質量/環境/安全管理體系建立及運行要求。
2.0 職責
2.1 各部門負責提出相關的《培訓需求計劃》。
2.2 公司管理部根據培訓需求制訂年度的《培訓計劃》，并組織實施。 2.3 管理者代表負責全體員工的培訓批準工作。
2.4 品質部負責有關培訓的支持性工作。
3.0 程序概況
3.1 公司需經培訓的員工包括：
a. 管理層人員;
b. 技術人員;
c. 操作人員;
d. 新員工。
3.2 培訓需求
3.2.1 公司管理層人員需接受相關的質量/環境/安全管理體系文件內容培訓。
3.2.2 技術人員和操作人員將規定崗位資格要求和安全衛生意識的培訓要求。對國家政策要求持證上崗的將按國家規定執行。
3.2.3 對可能產生重大事故的崗位人員應進行培訓，使其明確自己的職責，并熟悉本崗位應急準備與響應措施。
3.2.4 特殊工種的員工必須接受相應的特殊工種培訓、安全操作規程訓練，持有關證件才能正式上崗。
3.3 培訓實施
3.3.1 每年公司管理部根據各部門培訓計劃制訂公司年度的《培訓計劃》，管理者代表審核后，總經理批準。
3.3.2 各部門及管理處負責具體實施培訓，公司管理部進行監督檢查。
3.3.3 各項培訓結果由相關部門建立相應的《員工培訓檔案》，培訓考核不合格者不得上崗工作。
3.4 培訓績效考核
3.4.1 根據員工所受的教育、培訓和經歷情況，對員工的能力進行考核，以確保其具備相應的專業技能和必備的質量/環境/安全衛生意識。
3.5 培訓記錄
3.5.1 員工培訓的結果將形成必要的記錄，以證實培訓的實施。
4.0 支持性文件
4.1《員工培訓程序》(***-TP-08)
4.2《員工錄用管理程序》(***-QP-02)
篇2：職業安全健康管理手冊編寫原則
職業安全健康管理手冊編寫原則
1.指令性原則
OHS管理手冊由組織最高管理者批準簽發并正式發布。手冊中的各項規定是組織全體員工(包括組織最高管理者)都必須遵守執行的組織內部法規，它能夠防止人為的隨意性，保證OHS管理的連續性和OHS管理體系的有效性。因此，手冊的各項規定內容應具指令性，措詞應嚴謹，表達要明確，嚴格限制使用“應該”、“必須”、“可以”、“允許”等詞匯。
2.目的性原則
OHS管理手冊應圍繞明確的OHS方針、目標，對為實現OHS方針、目標所要開展的各項活動作出規定。這些活動的重點是掌握現存的或潛在的OHS風險，適時地采取糾正或預防措施，并提供必要的依據。
3.符合性原則
OHS管理手冊應符合政府和其他第三方發布的有關各項法規、條令、標準和國際公約的規定，同時還應適合其他的環境條件，OHS管理體系應具有環境適應性。
4.系統性原則
OHS管理手冊所闡述的OHS管理體系，應當具有整體性和層次性。OHS管理手冊應就生產全過程中各階段影響OHS的技術、管理和人員的因素進行控制并作出規定。手冊所闡述的OHS管理體系，應當結構合理、接口明確、層次清楚、各項活動有序而且連續。手冊應按照OHSMS標準規定的體系要素的要求，對形成和影響OHS風險的所有活動，系統地規定控制方法和要求。要從整體的觀點出發，對形成OHS管理體系的所有要素進行闡述，作出明確規定。要突出重點，著重敘述OHS活動控制程序，內容可包括：目的、內容、要求、責任和參與的部門、原則性的方法、手段、步驟、協調和銜接方式等。
5.協調性原則
OHS管理手冊中各項規定之間，OHS管理手冊與組織其它OHS文件之間，必須協調一致。首先，手冊中的各項規定之間要協調;其次，手冊與組織其它文件(管理程序、標準、制度)之間要協調。OHS管理是組織管理的一個環節，手冊又是OHS管理的綱領性文件，其它文件都是手冊的細化和展開，這就要求它們必須相互協調，無論是m.dewk.cn在手冊編寫階段，還是在體系運行階段，都應該及時記錄、處理手冊中的規定與目前管理標準不一致的部分。
6.可行性原則
手冊中的規定，應從組織生產的實際情況出發，能夠做到或者經過努力可以達到，某些規定和要素，盡管內容先進，如果組織不具備實施條件，可以暫不列入手冊，但有兩點必須注意：
(1)在法規、標準和合同中已規定必須執行的要素必須列入;
(2)絕不能因組織原有的管理基礎薄弱、員工素質不高，組織就可以用可行性原則為借口，提出保留或保持一些落后的要求，把手冊的水平降低。
7.先進性原則
手冊的各項規定，應當在總結組織OHS管理實踐經驗的基礎上，盡可能采用國內外的先進標準、技術和方法，加以科學化、規范化，納入手冊。
8.可檢查性原則
可檢查性是指手冊的各項規定不但要明確，而且要有以定量為主的考核要求，便于實施監督和審核。例如，對OHS控制活動而言，至少應規定：目的、適應范圍、控制方法、責任部門、配合部門、控制內容及具體要求等等。這樣編制出來的手冊有可檢查性，也只有可檢查與可考核的手冊，方能真正認真實施。手冊內容要簡煉，重點要突出。
OHS管理手冊內容即要有系統性，又要避免面面俱到、冗長重復。它不可能象具體工作標準或管理制度那樣詳盡，對各要素內容、要素間的關系和控制程序只需概括地作出原則規定。在描述時，要求文字準確、語言精煉、結構嚴謹，還要通俗易懂，以便組織內全體員工能理解和掌握。概括起來就是：
系統闡述，突出重點;
層次清楚，協調統一;
整體優化，切實可行;
OHS管理手冊在深度和廣度上可以不同，確決于組織的性質、規模、技術要求及人員素質，以適應組織的實際需要。對于中、小型組織，可以把管理手冊和程序文件合成一套文件，但大多數組織為了便于管理仍把管理手冊、程序文件分開。
篇3：職業安全健康管理手冊編寫工作程序
職業安全健康管理手冊編寫工作程序
OHS管理手冊是OHS管理體系的設計階段形成的文件，該文件應當按照OHSMS體系分析的結果，對體系的構成、各要素的內容及其相互之間的聯系作出系統、明確和原則的規定，在初始評審和體系設計后編制。
編制OHS管理手冊工作程序如圖所示。
1.資料收集與分析;
-需要收集的主要資料包括：
組織機構現狀;
各部門職責和權限現狀(各部門確認的);
各部門需要解決的工作接口問題和其他問題;
現有各種管理制度和作業程序以及各有關部門的執行情況的說明;
現有的各種技術標準、規范以及各部門執行情況的說明。
-資料分析
評價現有機構及職能是否完善，列出需完善的職能清單;
評價工作接口現狀，列出需研究、解決的工作接口問題的清單;
評價現有管理文件和作業文件的有效性，提出需增加、調整或作廢的文件方案。
2.職能完善和職責、權限的確定;
-現有部門的職責和權限調查;
-列出需要調整或補充的職責和權限的清單;
-提出調整或補充職責和權限的議案;
-有關部門討論，提出修改意見;
-由組織最高管理層研究決定;
-發布有關明確職責和權限的文件;
-在編寫文件和運行過程中發現需進一步明確或補充的問題應隨時決定并補充發文。
3.確定管理手冊結構;
4.落實手冊編寫的組織工作;
5.制定編寫手冊的工作計劃。