物業(yè)總經(jīng)理辦公室主任年度工作目標(biāo)管理責(zé)任書
為確保××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度計劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人 總經(jīng)理辦公室主任 共同商討，已確定××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室二〇二×年年度工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表總經(jīng)理辦公室簽署確認(rèn)。
一、 責(zé)任目標(biāo)
1、管理目標(biāo)
1) 遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2) 全年不因本部門的責(zé)任和原因而發(fā)生重大安全責(zé)任事故。“重大安全責(zé)任事故”是指：
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故;
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件;
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/使用人重傷、死亡事件。
3) 員工培訓(xùn)計劃完成率 100%，員工上崗培訓(xùn)合格率 100% ;
4) 抽、檢查員工對總經(jīng)理辦公室工作的滿意率達(dá) 90% 以上;
5) 員工績效考評合格率 98%;
6) 服務(wù)規(guī)范的出錯率(以檢查、投訴記錄為準(zhǔn)) 98% ;
7) 工作的操作規(guī)程內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零，輕微不合格10項(xiàng)以下，觀察項(xiàng)20項(xiàng)以下;
8) 工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%;
9) 住戶違章有效處理率 98%;
10) 住戶有效投訴的處理合格率(以回訪結(jié)果為準(zhǔn)) 100% ;
11) 住戶求助處理率、滿意率 100% 。
12) 住戶回訪計劃完成率達(dá)到 100% ;
13) 社區(qū)文化活動計劃完成率100% ;
2、 服務(wù)目標(biāo)
業(yè)主委員會、業(yè)主(使用人)對總經(jīng)理辦公室行政事務(wù)及其它(如，社區(qū)文化活動計劃的安排和實(shí)施、員工培訓(xùn)等)職能工作滿意率97% 。
3、 經(jīng)營目標(biāo)
1) 全部配員3人。
2) 全年各項(xiàng)收入、開支(費(fèi)用)均控制在《預(yù)算明細(xì)表》計劃內(nèi)。
收入預(yù)算明細(xì)表(略)
費(fèi)用定額預(yù)算明細(xì)表(略)
二、 責(zé)任人的權(quán)利
為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，責(zé)任人(總經(jīng)理辦公室主任)的權(quán)利如下：
1、 人事管理權(quán)
1) 對總經(jīng)理辦公室主任屬下之員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。
2) 對總經(jīng)理辦公室副主任的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。
3) 編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。
4) 崗效工資制標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。
2、管理決策權(quán)
3) 主持總經(jīng)理辦公室的日常管理工作。
4) 組織實(shí)施總經(jīng)理辦公室的工作目標(biāo)、工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。
5) 主持召開總經(jīng)理辦公室的各類工作會議。
6) 審核總經(jīng)理辦公室的各類經(jīng)濟(jì)合同。
3、申請支持權(quán)
1) 依據(jù)總經(jīng)理辦公室的工作進(jìn)展情況，申請專項(xiàng)經(jīng)營管理資金和其他資金支持。
2) 申請修改總經(jīng)理辦公室的組織架構(gòu)和人員定編。
3) 申請業(yè)務(wù)支持。
三、責(zé)任人的義務(wù)
1) 接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2) 向公司作工作匯報。
3) 確保責(zé)任目標(biāo)的按計劃實(shí)現(xiàn)。
4) 自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。
5) 每月27號前按時上報次月度工作計劃報表。
6) 每月2號前組織目標(biāo)評估，質(zhì)量評審，進(jìn)度、質(zhì)量考評。
7) 每季末的次月3日前組織員工季度績效考評。
8) 積極配合公司完成其他專項(xiàng)工作。
9) 保證總經(jīng)理辦公室的各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
10) 保證總經(jīng)理辦公室的操作不違背國家的法律、法規(guī)。
11) 保證員工的生活、工作秩序。
12) 保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。
13) 為公司培養(yǎng)人才。
四、公司的權(quán)利
1、 有對管理處的運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。
2、 有對目標(biāo)責(zé)任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。
3、 有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。
4、 有對總經(jīng)理辦公室收入預(yù)算、費(fèi)用定額預(yù)算實(shí)績的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。
5、 有對目標(biāo)責(zé)任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。
6、 專項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。
五、公司的義務(wù)
1、 及時提供合適的業(yè)務(wù)支持。
2、 提供信息支持。
3、 提供資金支持。
六、目標(biāo)考評
1、 公司定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查總經(jīng)理辦公室收入以及費(fèi)用計劃的編制和經(jīng)營實(shí)績等財務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財務(wù)規(guī)定。
2、 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評。考評標(biāo)準(zhǔn)和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書。
七、 目標(biāo)獎罰
1、 目標(biāo)責(zé)任人(總經(jīng)理辦公室主任)必須依照雙方確認(rèn)的工作計劃完成本責(zé)任書所列的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、 如果工作目標(biāo)完成，則總經(jīng)理辦公室可按董事會核定的計劃額度編制獎金分配方案并進(jìn)行年終獎金的分配(兌結(jié)預(yù)支的季度獎金)。
3、 如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成，則，每不能完成其中一項(xiàng)指標(biāo)，扣減目標(biāo)責(zé)任人的25%目標(biāo)獎金，直至扣除全部獎金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。
4、 若發(fā)生不可抗力而致使目標(biāo)責(zé)任無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。
八、 其他事項(xiàng)
1、 本目標(biāo)管理責(zé)任書壹式叁份，公司存檔壹份，目標(biāo)責(zé)任人一份，報董事會存檔一份。
2、 末盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有同等效力。
3、 本責(zé)任書自簽訂之日起生效。
4、 本責(zé)任書解釋權(quán)在公司。
目標(biāo)責(zé)任人簽署： 總經(jīng)理簽署：
日期： 日期：
篇2：辦公室主任安全穩(wěn)定工作目標(biāo)責(zé)任書
辦公室主任安全穩(wěn)定工作目標(biāo)責(zé)任書
為了全面貫徹落實(shí)《河北省學(xué)校安全工作條例》《河北省消防安全條例》等文件精神，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任。全力做好我校的安全穩(wěn)定工作。按照 “一崗雙責(zé)”的工作要求，副校長與政教處主任簽訂08年安全穩(wěn)定目標(biāo)責(zé)任書。
1、負(fù)責(zé)車輛行駛安全工作，定期督促司機(jī)對校車進(jìn)行安全檢查。做好校車車庫及會議室的安全防范工作。
2、如因特殊情況需租車，負(fù)責(zé)租用證件齊全、車況良好的車輛。駕車司機(jī)要求證件齊全、技術(shù)熟練，確保用車安全。
3、做好校車司機(jī)教育管理工作，做到中午不飲酒，晚上不酗酒。嚴(yán)禁校車司機(jī)酒后開車。
4、發(fā)生交通事故，要在第一時間向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，以便及時處理，不得遲報、瞞報。
5、做好師生集體活動用車的審批和備案工作，對師生用車實(shí)行審批制度，嚴(yán)格把關(guān)確保師生出行安全。
6、嚴(yán)禁聘用三年內(nèi)任一記分周期內(nèi)累計分滿12分或者發(fā)生過交通死亡事故的司機(jī)上崗。
7、做好學(xué)校的印鑒保管工作，避免丟失和被盜。
本責(zé)任書一式兩份，辦公室主任和學(xué)校各保存一份。自簽字之日起生效。有效期自20**年2月到20**年2止
主管校長(簽字)
辦公室主任(簽字)
20 年 月 日
篇3：M物業(yè)辦公室主任目標(biāo)管理責(zé)任書
物業(yè)總經(jīng)理辦公室主任目標(biāo)管理責(zé)任書
二〇〇五年度總經(jīng)理辦公室主任目標(biāo)管理責(zé)任書
為確保××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度計劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人 總經(jīng)理辦公室主任 共同商討,已確定××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室二〇〇×年年度工作責(zé)任目標(biāo),并由目標(biāo)責(zé)任人代表總經(jīng)理辦公室簽署確認(rèn)。
一、責(zé)任目標(biāo)
1、管理目標(biāo)
1) 遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2) 全年不因本部門的責(zé)任和原因而發(fā)生重大安全責(zé)任事故。“重大安全責(zé)任事故”是指:
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故;
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件;
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/使用人重傷、死亡事件。
3) 員工培訓(xùn)計劃完成率 100%,員工上崗培訓(xùn)合格率 100% ;
4) 抽、檢查員工對總經(jīng)理辦公室工作的滿意率達(dá) 90% 以上;
5) 員工績效考評合格率 98%;
6) 服務(wù)規(guī)范的出錯率(以檢查、投訴記錄為準(zhǔn)) 98% ;
7) 工作的操作規(guī)程內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零,輕微不合格10項(xiàng)以下,觀察項(xiàng)20項(xiàng)以下;
8) 工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%;
9) 住戶違章有效處理率 98%;
10) 住戶有效投訴的處理合格率(以回訪結(jié)果為準(zhǔn)) 100% ;
11) 住戶求助處理率、滿意率 100% 。
12) 住戶回訪計劃完成率達(dá)到 100% ;
13) 社區(qū)文化活動計劃完成率100% ;
2、服務(wù)目標(biāo)
業(yè)主委員會、業(yè)主(使用人)對總經(jīng)理辦公室行政事務(wù)及其它(如,社區(qū)文化活動計劃的安排和實(shí)施、員工培訓(xùn)等)職能工作滿意率97% 。
3、經(jīng)營目標(biāo)
1) 全部配員3人。
2) 全年各項(xiàng)收入、開支(費(fèi)用)均控制在《預(yù)算明細(xì)表》計劃內(nèi)。
收入預(yù)算明