一、目的規(guī)范供配電設(shè)備設(shè)施的操作程序，確保正確、安全的操作供配電設(shè)備設(shè)施。
二、適用范圍
適用與物業(yè)部轄區(qū)內(nèi)供配電設(shè)備設(shè)施的操作。
三、職責(zé)
1、工程部 主管/變配電房組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查《供配電設(shè)備設(shè)施安全操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》的執(zhí)行情況。
2、變配電室值班電工負(fù)責(zé)供配電設(shè)施的操作。
四、程序要點(diǎn)
1、安全操作注意事項(xiàng)(1)操作高壓設(shè)備設(shè)施時(shí)，必須帶絕緣手套、著棉工作服、使用絕緣操作桿。
(2)操作低壓設(shè)備設(shè)施時(shí)，必須穿絕緣鞋、戴棉紗手套、避免正向面對(duì)操作設(shè)備。
(3)嚴(yán)禁帶電工作，緊急情況需帶電作業(yè)時(shí)，需具備如下條件：有監(jiān)護(hù)人;工作場(chǎng)地空間足夠，光線足夠;所用工具材料齊全(絕緣平口鉗、斜口鉗、尖嘴鉗、螺絲批、電工膠布等);工作人員必須穿戴絕緣手套、棉工作衣、絕緣鞋。
(4)自動(dòng)空氣開關(guān)跳閘或熔斷器熔斷時(shí)，應(yīng)查明原因并排除故障后，在行恢復(fù)供電。不允許強(qiáng)行送電，必要時(shí)允許試送電一次。
(5)電流互感器不得開路、電壓互感器不得短路、不得用搖表測(cè)量帶電體的絕緣電阻。
(6)變配電房拉、合閘時(shí)，應(yīng)一人執(zhí)行一人監(jiān)護(hù)。
2、供配電設(shè)備設(shè)施操作
(1)配電變壓器停電的操作要領(lǐng)：
①拉開各低壓出線開關(guān);
②拉開低壓總開關(guān);
③拉開配電變壓器高壓側(cè)開關(guān)。
(2)自發(fā)電停點(diǎn)的操作要領(lǐng)：
①拉開發(fā)電機(jī)配電歸總開關(guān);
②關(guān)掉發(fā)電機(jī)控制電源。
(3)配電變壓器送電的操作要領(lǐng)：
①合上配電變壓器高壓側(cè)開關(guān);
②合上低壓總開關(guān);
③合上各低壓出線開關(guān)。
(4)自發(fā)電送電的操作要領(lǐng)：
①合上發(fā)電機(jī)控制電源;
②合上發(fā)電機(jī)配電柜總開關(guān)。
(5)在配電變壓器上工作前，操作要領(lǐng)如下：
①拉開高、低壓兩側(cè)電源;
②驗(yàn)電，確認(rèn)無(wú)電;
③兩側(cè)分別掛三相短路接地線;
④高安全圍欄，掛上：“有人工作，禁止合閘”標(biāo)示牌于高、低壓開關(guān)處。
(6)在配電柜開關(guān)上工作前，操作要領(lǐng)如下：
①拉開開關(guān)、有明顯的開路點(diǎn);
②驗(yàn)電，確認(rèn)無(wú)電;
③掛三相短路接地線;
④設(shè)置絕緣隔板(與鄰近帶電體距離在6cm以下者);
⑤掛上：“有人工作，禁止合閘”標(biāo)示牌于停電開關(guān)處;
⑥站在絕緣墊上工作，盡量單手作業(yè)。
五、記錄
六、相關(guān)支持文件
篇2：營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序標(biāo)準(zhǔn)
營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序與標(biāo)準(zhǔn)
一、現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序：
1、約定時(shí)間
（1）檢查參觀場(chǎng)地和預(yù)訂情況，盡量避免酒店經(jīng)營(yíng)高峰。
（2）與客人約定一個(gè)雙方都感覺(jué)方便的日期、時(shí)間。
2、準(zhǔn)備工作
（1）準(zhǔn)備好宣傳資料、名片等銷售工具。
（2）對(duì)客人所要經(jīng)過(guò)的地方進(jìn)行檢查。
（3）將情況通知大堂副理及各有關(guān)崗位。
（4）提前準(zhǔn)備場(chǎng)地鑰匙。
3、參觀
（1）預(yù)計(jì)客人的到達(dá)時(shí)間，帶好上述工具提前5分鐘至前臺(tái)迎候。
（2）分發(fā)銷售資料并交換名片。
（3）向客人介紹行走路線，征求客人意見，并根據(jù)客人的需求進(jìn)行即時(shí)調(diào)整。
（4）按照參觀路線進(jìn)行參觀，向客人介紹各類服務(wù)設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、銷售政策等。
（5）向客人介紹遇到的負(fù)責(zé)人。
（6）如果客人有時(shí)間，請(qǐng)客人至堂吧喝飲料并休息（客人離店后簽轉(zhuǎn)賬單）。
（6）對(duì)客人提出的意見和建議及時(shí)做好記錄。
（7）如客人有意向簽訂協(xié)議，則按要求與之簽訂協(xié)議書。
4、送客
（1）向客人致謝，并詢問(wèn)是否還有其他要求。
（2）將客人送出酒店大門至停車場(chǎng)。
（3）填寫《銷售工作詳細(xì)報(bào)告》,并歸檔。
二、現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)
1、穿著裝束得體、儀容端莊、落落大方、不卑不亢。
2、盡量用姓氏稱呼客人。（整個(gè)訪問(wèn)過(guò)程最少用姓氏、職銜稱呼客人三次）
3、各類資料及宣傳品提前準(zhǔn)備充分。
4、當(dāng)天整理訪問(wèn)資料并填寫銷售工作報(bào)告，及時(shí)歸檔。
5、攜帶紙筆，隨時(shí)記錄客人要求。
6、簽訂協(xié)議必須嚴(yán)密、準(zhǔn)確、清楚，雙方經(jīng)辦人簽字、雙方單位蓋章，酒店方的公章事先蓋好。
7、自動(dòng)上門的客人由部門文員進(jìn)行接待，如需簽訂協(xié)議，請(qǐng)營(yíng)銷經(jīng)理與之洽談。
篇3：現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序標(biāo)準(zhǔn)
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷部操作程序及標(biāo)準(zhǔn)
S&M STANDARD OPERATION PROCEDURE
程序與標(biāo)準(zhǔn) PROCEDURE
現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序與標(biāo)準(zhǔn)
編號(hào) REF.NO. YLCCH/ S&M—04-003
第1版/第0次修改
執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 全體人員
涉及部門 DEPT. CONCERNED 前廳部、管家部、餐飲部財(cái)務(wù)部
政策制定人 PREPARED BY
審批人 APPROVED BY
執(zhí)行日期 EFFECTIE
一、現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序：
1、約定時(shí)間
（1）檢查參觀場(chǎng)地和預(yù)訂情況，盡量避免酒店經(jīng)營(yíng)高峰。
（2）與客人約定一個(gè)雙方都感覺(jué)方便的日期、時(shí)間。
2、準(zhǔn)備工作
（1）準(zhǔn)備好宣傳資料、名片等銷售工具。
（2）對(duì)客人所要經(jīng)過(guò)的地方進(jìn)行檢查。
（3）將情況通知大堂副理及各有關(guān)崗位。
3、參觀
（1）預(yù)計(jì)客人的到達(dá)時(shí)間，帶好上述工具至前臺(tái)迎候。
（2）向客人介紹行走路線，征求客人意見，并根據(jù)客人的需求進(jìn)行即時(shí)調(diào)整。
（3）按參觀路線進(jìn)行參觀，向客人介紹各類服務(wù)設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、銷售政策等。
（4）分發(fā)銷售資料。
（5）如果客人有時(shí)間，請(qǐng)客人至大堂吧喝飲料并休息（客人離店后簽轉(zhuǎn)帳單）。
（6）對(duì)客人提出的意見和建議及時(shí)做好記錄。
（7）如客人有意向簽定協(xié)議，則按要求與之簽定《商務(wù)散客訂房協(xié)議書》。
4、送客
（1）向客人致謝，并詢問(wèn)是否還有其他要求。
（2）將客人送出酒店大門。
（3）填寫《銷售工作詳細(xì)報(bào)告》。
二、現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)
1、穿著裝束得體、儀容端莊、落落大方、不卑不亢。
2、盡量用姓氏稱呼客人。（整個(gè)訪問(wèn)過(guò)程最少用姓氏、職銜稱呼客人三次）
3、各類資料及宣傳品提前準(zhǔn)備充分。
4、當(dāng)天整理訪問(wèn)資料并填寫銷售工作報(bào)告。
5、攜帶紙筆，隨時(shí)記錄客人要求。
6、簽定協(xié)議必須嚴(yán)密、準(zhǔn)確、清楚，雙方經(jīng)辦人簽字、雙方單位蓋章，酒店方的公章事先蓋好。
7、自動(dòng)上門的客人由部門文員進(jìn)行接待，如需簽定協(xié)議，請(qǐng)營(yíng)銷副總監(jiān)與之洽談。