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物業經理人

別墅工程部日常協調管理

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  別墅園區工程部日常管理-協調管理

  目的:調動所屬員工的積極性

  政策:確保員工各方面培訓及發揮團隊合作的效能。

  程序;

  (1)加強員工的培訓要從素質和技術兩個方面入手,并適當更換工種,逐步實現一專多能,讓員工感到自已在各方面的較大提高,使員工產生榮譽感及自豪感。這種榮譽、自豪感能轉化為巨大的力量,以激發員工的積極性。

  (2)合理用人,要用員工所長,嚴格按職能相符原則,將員工安排在合適崗位,努力使人與人之間感到所在崗位正是自己可施展才能的地方。

  (3)定期考核考績,嚴格獎懲。要多用表揚,表揚是最有效、最經濟、或許是最好的管理手段,懲罰是為了樹立某種規范,要預先示禁。不可忘記這一條原則。

  (4)主張團體與團體之間開展競賽,不太主張個人之間的競爭。在團體內部強調協助。

  (5)部門把任務下達到班組,獎勵辦法是部門獎勵班組,班組獎勵個人。每個成員不僅要完成自己的任務,而且要關心小組任務的完成,這樣可促使組員之間在工作上互相勾通、互相幫助。這種獎勵制度,把個人、小組、部門的利益統一起來,小組關心部門,個人關心小組。這種管理制度能調動每個人的積極性。

  (6)對各班組應一視同仁,電工、瓦工都是工程部必須的部分,均為工程部的共同目標而負其責。

  (7)要善于傾聽不同的意見,管理層可以從中得到更多的信息,知道自己的不足之處,同時也能真正了解部下,從而才有方法調動各種不同觀點、不同才能、不同個性人的積極性。

篇2:別墅園區工程部日常管理-協調管理

  別墅園區工程部日常管理-協調管理

  目的:調動所屬員工的積極性

  政策:確保員工各方面培訓及發揮團隊合作的效能。

  程序;

  (1)加強員工的培訓要從素質和技術兩個方面入手,并適當更換工種,逐步實現一專多能,讓員工感到自已在各方面的較大提高,使員工產生榮譽感及自豪感。這種榮譽、自豪感能轉化為巨大的力量,以激發員工的積極性。

  (2)合理用人,要用員工所長,嚴格按職能相符原則,將員工安排在合適崗位,努力使人與人之間感到所在崗位正是自己可施展才能的地方。

  (3)定期考核考績,嚴格獎懲。要多用表揚,表揚是最有效、最經濟、或許是最好的管理手段,懲罰是為了樹立某種規范,要預先示禁。不可忘記這一條原則。

  (4)主張團體與團體之間開展競賽,不太主張個人之間的競爭。在團體內部強調協助。

  (5)部門把任務下達到班組,獎勵辦法是部門獎勵班組,班組獎勵個人。每個成員不僅要完成自己的任務,而且要關心小組任務的完成,這樣可促使組員之間在工作上互相勾通、互相幫助。這種獎勵制度,把個人、小組、部門的利益統一起來,小組關心部門,個人關心小組。這種管理制度能調動每個人的積極性。

  (6)對各班組應一視同仁,電工、瓦工都是工程部必須的部分,均為工程部的共同目標而負其責。

  (7)要善于傾聽不同的意見,管理層可以從中得到更多的信息,知道自己的不足之處,同時也能真正了解部下,從而才有方法調動各種不同觀點、不同才能、不同個性人的積極性。

篇3:酒店工程部其他部門協調制度

  酒店工程部其他部門的協調制度

  1.與前廳部的協調

  前廳部應向工程部提供:

  (1)一周客情預報;

  (2)當天住客人數;

  (3)團隊及會議;

  (4)主要賓客(VIP)通知;

  (5)當天酒店的重要活動及時間、地點、人數等;

  (6)客人需使用什么設備;

  (7)客人投訴和意見書等。

  2、與人資質檢部的協作

  (1)在員工的內部變動,部際調整;

  (2)獎懲、晉升、免職、事故或糾紛處理;

  (3)考勤、考績及技術考核、職稱評定;

  (4)培訓計劃等方面,人資質檢部都要與工程部加強合作溝通。

  3、與客房部的協調

  洗衣設備及清掃設備,通常是客房部使用,而工程部負責維修。這中間容易產生矛盾。

  4、與餐飲部的協調

  各餐廳的使用情況,有何重要的宴請活動,重要活動的布置,譬如圣誕節有何特別安排,廚房設備存在的問題,水、電、氣的供應,排油煙機的情況,下水道的疏通,都要兩個部門加強聯系。

  5、與財務部的協調

  維修費用的預算。

  能源費用的支付。

  物品、備品、材料的采購計劃、流動資金及外匯使用。

  6、與保安部的協調

  酒店消防的主力,應該是保安部和工程部這兩個部門,部門要加強合作,消防演習的協調和組織,消防器材的維護與保養,治安電視消防中心維護,這些都要部門之間很好的合作。

  保持良好關系的原則

  1、履行部門職責的原則

  工程部要配合各部門做好服務工作,從整體考慮,把工作放在第一位,這是搞好部門關系的前提。

  2、執行規章制度的原則

  3、加強計劃性的原則

  4、建立各部門的平等地位

  5、充分認識工程部主管的個人作用

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