縣市區(qū)電子商務(wù)進農(nóng)村啟動會講話稿

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓：

　　為深入貫徹《*大山省委大山省人民政府關(guān)于全面深化農(nóng)村改革加快推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的實施意見》

　　(大發(fā)〔〕號)和《大山省人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》(大政〔〕號)，根據(jù)財政部辦公廳、商務(wù)部辦公廳《關(guān)于電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范的通知》(財辦建〔〕號)要求，結(jié)合我縣實際，縣政府將做以下安排：

　　一、工作目標(biāo)

　　三年內(nèi)，創(chuàng)建一批具有典型帶動作用的電子商務(wù)進農(nóng)村示范企業(yè)，實現(xiàn)平臺、企業(yè)、物流、服務(wù)緊密融合，推動電子商務(wù)政策、制度等在我縣取得突破性進展;電子商務(wù)在促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、推進城鎮(zhèn)化進程、提高農(nóng)產(chǎn)品商品化率、方便農(nóng)民生產(chǎn)生活等方面取得明顯成效。電子商務(wù)網(wǎng)購網(wǎng)銷得到快速發(fā)展，交易額在現(xiàn)有基礎(chǔ)上年均增長不低于30%，農(nóng)村商品物流配送能力顯著提高，物流成本有所下降，基本實現(xiàn)快遞到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配送到村莊，初步形成效率高、損耗低、調(diào)節(jié)靈敏的農(nóng)村現(xiàn)代流通體系，農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平顯著提高。具體目標(biāo)：

　　1、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、機制完善，促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的政策措施有效落實;落實項目建設(shè)、運營狀況等調(diào)查統(tǒng)計工作，定期上報動態(tài)信息。

　　2、農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系健全，有效整合各種資源并建立區(qū)域農(nóng)村電子商務(wù)平臺、倉儲配送中心(商品中轉(zhuǎn)集散中心)，形成由縣域服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站、村服務(wù)點組成的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系，能夠為農(nóng)村消費者提供信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)購銷、線下體驗、質(zhì)量追溯、售后服務(wù)等功能。

　　3、村服務(wù)點能夠?qū)崿F(xiàn)多種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，全縣村網(wǎng)點覆蓋率達到80%以上，具備網(wǎng)上代銷代購、代收代發(fā)、代換代退、

　　3、繳費充值、信息發(fā)布及電子結(jié)算等服務(wù)功能;示范縣行政村寬帶、移動、無線等多種網(wǎng)絡(luò)接入方式基本覆蓋。

　　4、有網(wǎng)絡(luò)購物行為的農(nóng)村地區(qū)居民占農(nóng)村地區(qū)總?cè)丝诘谋壤忍嵘齙___%以上;通過示范網(wǎng)點發(fā)生的年平均網(wǎng)絡(luò)消費額____萬元以上;電子商務(wù)交易額同比增長率在____%以上。

　　5、主要農(nóng)副產(chǎn)品、農(nóng)村地區(qū)加工品、農(nóng)村旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售額(含電商平臺采購額)同比增長____%以上。

　　6、培訓(xùn)政府工作人員、農(nóng)業(yè)企業(yè)、合作社、農(nóng)民____人以上。通過服務(wù)平臺搭建、增設(shè)電子商務(wù)服務(wù)功能等方式，相關(guān)企業(yè)等新增就業(yè)人員____人以上。

　　二、保障措施

　　(一)高度重視，嚴密組織。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，配備專職工作人員，科學(xué)制定工作方案，細化工作任務(wù)，明確職責(zé)分工，強化工作措施。

　　(二)落實政策，創(chuàng)新機制。要積極落實年中央1號文件及國辦發(fā)〔〕號、國辦發(fā)〔〕號、國辦發(fā)〔〕

　　號等文件的政策措施，做好配套政策銜接，形成政策合力，共同解決遇到的困難與問題，推動電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展。根據(jù)地方實際情況，加大對工作的資金投入力度，并在金融、土地、收費等方面出臺支持政策。要積極推動體制機制創(chuàng)新，破除制約電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)展的障礙和瓶頸。

　　(三)完善制度，嚴格管理。加強對電子商務(wù)進農(nóng)村項目的動態(tài)管理，定期考核評估項目建設(shè)和應(yīng)用情況。縣人民政府是實施電子商務(wù)進農(nóng)村的責(zé)任主體，一定會切實負起主體責(zé)任，做好項目建設(shè)、運營狀況等調(diào)查統(tǒng)計工作，定期上報項目進展情況和年度工作總結(jié)，務(wù)實推進，確保如期實現(xiàn)試點目標(biāo)和財政資金安全。

　　(四)搞好培訓(xùn)，加強指導(dǎo)。要重視項目實施的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，掌握政策和內(nèi)容，明確標(biāo)準(zhǔn)和要求。制定電子商務(wù)進農(nóng)村培訓(xùn)計劃，合理安排相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)費，適時培訓(xùn)相關(guān)部門和企業(yè)操作人員。加強項目實施過程中的跟蹤指導(dǎo)，幫助項目單位解決遇到的困難和問題，做好項目建設(shè)、運營狀況等調(diào)查統(tǒng)計工作，定期上報動態(tài)信息，及時總結(jié)推廣好經(jīng)驗、好做法，加大對典型地區(qū)、典型企業(yè)的宣傳力度，推動電子商務(wù)進農(nóng)村健康有序發(fā)展。

　　同志們，農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)是一項重要的富農(nóng)惠農(nóng)工程，我們既面臨巨大的壓力，又存在無限的潛力。壓力就是動力，潛力就是實力。我們要以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，集思廣益、攜手共進、迎難而上，共同努力把這項工作做好，為實現(xiàn)“魅力、幸福、和平、美麗、平安”的新巴乃做出新的更大的貢獻。

　　謝謝大家!

在鄉(xiāng)電子商務(wù)進農(nóng)村啟動大會上的講話

　　**鄉(xiāng)黨委書記***

　　(20**年9月9日)

　　同志們：

　　昨天，縣委縣政府專門召開全縣電子商務(wù)進農(nóng)村萬人啟動大會，全縣所有副科級以上領(lǐng)導(dǎo)參加會議，可以說參會的人員范圍之高、規(guī)格之高，充分表現(xiàn)了縣委、縣政府抓農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作的高度重視和堅定決心。剛才，***同志傳達了會議精神，***同志對工作作出了安排，希望大家要高度重視，認真落實。下面，我講三點意見。

　　一、充分發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的必要性和現(xiàn)實意義

　　農(nóng)村電子商務(wù)是一種與時俱進的新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展必然。不僅是一項便民利民工程，而且也將開拓農(nóng)村廣大市場。為此，我們要借力互聯(lián)網(wǎng)，以“電子商務(wù)進農(nóng)村”為抓手，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。

　　(一)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，是調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的加速器。電子商務(wù)改變農(nóng)村生產(chǎn)方式，對農(nóng)產(chǎn)品流通帶來的變革，是轉(zhuǎn)型升級的“催化劑”，是促進農(nóng)村流通方式轉(zhuǎn)型升級的重要手段。大家知道，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的趨勢就是農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)環(huán)節(jié)的適度規(guī)模化到初加工、深加工階段的品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而促進整個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級，而電子商務(wù)正是這一趨勢的加速器。并且農(nóng)村電子商務(wù)對社會公共資源和環(huán)境資源的索取較少，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻卻很大，特別難能可貴的是它的內(nèi)生性，農(nóng)民網(wǎng)商的根在農(nóng)村家鄉(xiāng)。

　　(二)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，是擴大農(nóng)村消費市場的重要手段。

　　傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運、加工和銷售的鏈條較長，從生產(chǎn)者到消費者環(huán)節(jié)較多，影響了流通效率，增加了流通成本。電子商務(wù)擁有不受時間限制、不受地域限制、不受貨架限制的三大優(yōu)勢，將農(nóng)產(chǎn)品直接推向市場，拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，越來越多的農(nóng)產(chǎn)品正在通過網(wǎng)絡(luò)走進千家萬戶，為農(nóng)民解決賣難問題提供了新思路。傳統(tǒng)意義上農(nóng)民只能在地頭等著客商來收購農(nóng)產(chǎn)品，渠道有限，如果沒人收購或行情不好，農(nóng)民往往會遭受損失，而農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售面對的則是來自全國的消費者，使農(nóng)民變被動為主動，簡化了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，降低了農(nóng)產(chǎn)品交易成本，農(nóng)民增收效果明顯。

　　(三)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，是解決“三農(nóng)”問題的重要抓手。

　　農(nóng)村電子商務(wù)牽涉到農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)民就業(yè)、農(nóng)業(yè)物流、農(nóng)村生活品質(zhì)提升、農(nóng)村組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化等事關(guān)“三農(nóng)”的全方位課題。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展倒逼農(nóng)業(yè)、農(nóng)民在新形勢下做出積極的嘗試和改變，是推動新農(nóng)村建設(shè)的新視角，是實現(xiàn)彎道取直、強農(nóng)富農(nóng)的巨大機遇，是解決“三農(nóng)”問題提供的全新發(fā)展方向和新模式。農(nóng)村電子商務(wù)帶來了結(jié)構(gòu)性變化，任何農(nóng)戶在自己家中通過公共電子商務(wù)平臺，可以準(zhǔn)確、及時地了解市場動態(tài)信息和需求狀況，從而合理組織生產(chǎn)，避免盲目生產(chǎn)與市場需求不相適應(yīng)的矛盾，推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化和市場化，這是以最直接的方式從根本上解決信息不對稱導(dǎo)致的“種難”、“賣難”問題。同時，由于減少了中間環(huán)節(jié)，降低了流通成本，產(chǎn)品定價更低，買賣雙方互相受益，從而提高了農(nóng)產(chǎn)品價值，真正實現(xiàn)助農(nóng)增收。

　　(四)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，是培養(yǎng)新型農(nóng)民、推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有效舉措。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的今天，農(nóng)村電子商務(wù),的推廣，必然培養(yǎng)造就有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民，帶動農(nóng)戶通過電子商務(wù)平臺，直接對接市場在家中就實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)致富。同時，借助于農(nóng)村電子商務(wù)的崛起，可以吸引更多外出打工的青年人和大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)或就業(yè)，有效地制止“農(nóng)村空巢現(xiàn)象”的蔓延，農(nóng)村“留守”老大難問題也可以迎刃而解。

　　二、發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的途經(jīng)和主要抓手

　　電子商務(wù)的核心是商務(wù)，基礎(chǔ)和支撐是信息化設(shè)施、認證服務(wù)、信息服務(wù)、支付服務(wù)、物流服務(wù)等，涉及面廣，涉及行業(yè)多。做好農(nóng)村電子商務(wù)工作，既是一個系統(tǒng)工程，也是一個思想更新轉(zhuǎn)變過程。要學(xué)習(xí)，要領(lǐng)會，更要去探索，去嘗試。

　　(一)要在摸清家底上下功夫。

　　這是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。農(nóng)村電子商務(wù)橫跨一二三產(chǎn)業(yè)，涉及農(nóng)業(yè)、商貿(mào)業(yè)、物流業(yè)以及金融、文化等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，更涉及到現(xiàn)代信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。我們一定要摸清摸透有哪些農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、哪些底子可以通過電子商務(wù)發(fā)展壯大起來，人員怎樣?基礎(chǔ)怎樣?配套怎樣?要科學(xué)制定工作方案，做到穩(wěn)扎穩(wěn)打、穩(wěn)步發(fā)展。參加今天會議的人員，要多學(xué)習(xí)，多借鑒，多思考。從現(xiàn)在開始，大家都要樹立學(xué)習(xí)電子商務(wù)、參與電子商務(wù)的主動性和自覺性，盡快提高對農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的認知程度，要做推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的行家里手。

　　(二)要在開設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)店上下功夫。要構(gòu)建我鄉(xiāng)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展架構(gòu)，就必須打造一批特色鮮明的網(wǎng)店。廣大青年特別是返鄉(xiāng)大學(xué)生、外出務(wù)工人員接觸新事物快，對現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)接觸多，感觸深，敢于探索創(chuàng)新，是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、開創(chuàng)網(wǎng)店的主體。要把發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)作為解決青年人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要路徑，發(fā)揮青年人發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的主創(chuàng)作用，大力引導(dǎo)更多的青年投身網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，鼓勵他們在創(chuàng)業(yè)過程中實現(xiàn)自身價值。要學(xué)習(xí)借鑒外地“淘寶村”成功經(jīng)驗，鼓勵農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場、種養(yǎng)大戶等借助阿里巴巴、京東、1號店等第三方平臺設(shè)立網(wǎng)店，創(chuàng)建有特色的網(wǎng)上零售品牌。另外，像淘寶、京東、蘇寧都已經(jīng)開始在行政村、自然村一級開展“電商下鄉(xiāng)”活動，阿里集團已經(jīng)啟動“千縣萬村計劃”，在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務(wù)站。京東已經(jīng)開始在農(nóng)村布設(shè)“京東幫服務(wù)店”，攜手中國郵政為農(nóng)村提供“最后一公里”服務(wù)。全國最大的電器實體店蘇寧電器，也計劃建設(shè)1萬家蘇寧易購服務(wù)站，覆蓋全國1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　這是一個稍縱即逝的發(fā)展機遇，誰行動得早、結(jié)合得好、對接得快，誰就能搶占發(fā)展的制高點，贏得發(fā)展的主動權(quán)。

　　三、如何推進農(nóng)村電子商務(wù)工作

　　一要加強學(xué)習(xí)，提高認識。發(fā)展電子商務(wù)對大多數(shù)同志來講都是一件新事，很多同志對這個事情不了解，本能的反應(yīng)就是抵觸。不學(xué)習(xí)、不了解，怎么去推動這項工作呢?所以，我們必須加強學(xué)習(xí)。過去不知道、不了解不要緊，從頭再來，深入學(xué)習(xí)。

　　特別是今天參加會議的同志，下一步再不知道就不應(yīng)該了，大家沒弄清楚怎么回事之前，就去評論、去安排部署工作就更不應(yīng)該。

　　作為黨員干部，就要先試一步。要走在群眾的前列，不能跟群眾的尾巴。所以當(dāng)下，我們必須加強對電子商務(wù)的認識了解，深入研判電子商務(wù)發(fā)展趨勢、工作重點，結(jié)合實際，科學(xué)安排布局，全面推動工作開展。

　　二要加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任。農(nóng)村電子商務(wù)是一項系統(tǒng)工程，需要齊抓共管、形成合力。為推動工作開展，鄉(xiāng)里成立發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任組長，鄉(xiāng)長***任常務(wù)副組長，各班子成員為副組長，各部門、各村相關(guān)負責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)黨政辦，負責(zé)對全鄉(xiāng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、日常管理、督促檢查等工作。

　　三要強化培訓(xùn)、引進人才。下一步，將對農(nóng)村黨員干部、電商企業(yè)、創(chuàng)業(yè)青年進行針對性培訓(xùn)，通過培訓(xùn)消除對電商的認識誤區(qū)，激發(fā)群眾發(fā)展電子商務(wù)的熱情。要鼓勵引進一批高素質(zhì)、有豐富電子商務(wù)運營經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，切實解決農(nóng)村電子商務(wù)人才不足的問題。每年還要幫助農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年、大中專畢業(yè)生等群體學(xué)習(xí)掌握電子商務(wù)實踐操作流程，鼓勵他們投身、支持、服務(wù)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

　　同志們，電子商務(wù)是改變?nèi)藗兩罘绞降闹卮笞兏铮l(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是一項重要的便民利民工程，時不我待、使命光榮，讓我們迅速行動起來，為農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民致富做出應(yīng)有貢獻。

篇2：英式物業(yè)管家服務(wù)啟動儀式講話稿

　　英式物管成就物業(yè)增值

　　**發(fā)展一直以"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"作為企業(yè)發(fā)展目標(biāo),旗下項目****豪廷是品牌拓展、企業(yè)理念升華的又一力作,讓更多辛勤勞作之成功人士有了舒適、優(yōu)雅、安全和諧的生活港灣。

　　在開發(fā)設(shè)計中,設(shè)計師們?nèi)诤狭擞⑹浇ㄖL(fēng)格及當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)土,中西合璧卓爾不凡,當(dāng)您走近小區(qū)主入口時會發(fā)現(xiàn),一共三級臺階,每級臺階有八步梯級,寓意"生生發(fā)發(fā)、無窮無息"。

　　小區(qū)總體規(guī)劃1萬平方米的皇家園林、2萬平方米的室內(nèi)陽光車庫、6米層高空中花園、名廠品牌高速電梯,簡直是現(xiàn)代都市世外桃源。

　　在設(shè)計理念上尊榮華貴中融合了生態(tài)平衡,建筑上更是美觀中透著簡潔、實用,各樓宇的消防步行梯級以水泥亞光為主,粉紅色防滑磁片為輔,既減輕了客戶的置業(yè)成本,又防滑美觀、簡潔實用。

　　通過開發(fā)設(shè)計師們精心設(shè)計及施工流程嚴謹管理,**發(fā)展傾力打造的**豪廷一時間成為**品質(zhì)地產(chǎn)的楷模,在短短不到一年的時間讓每位業(yè)主每平方米平均增值2000多元,實現(xiàn)了物業(yè)的第一次升值。

　　**發(fā)展一直以"誠信、價值、分享"作為企業(yè)發(fā)展價值觀,旗下**豪廷項目物業(yè)管理更是傾力為尊貴業(yè)主度身打造"英式物管"服務(wù)模式,致力于提供全方位貼心、優(yōu)質(zhì)、高效的現(xiàn)代物管服務(wù)。

　　在前期介入階段,管家服務(wù)中心對單元入戶花園封閉、空調(diào)安裝、排水、管線布置等問題,結(jié)合使用的實際情況與各相關(guān)單位進行了及時有效溝通、設(shè)置,一切從業(yè)主的實際使用角度出發(fā),想業(yè)主所想,急業(yè)主所急。

　　電梯作為高層樓宇重要的昂貴設(shè)備,其合理使用及使用過程中的管理尤其重要,管家服務(wù)中心針對電梯管理制定了詳盡的管理規(guī)定及搬運指引,并安排了專人對使用電梯進行了全程的監(jiān)管跟進,避免了搬運過程中的超重、散料污染、硬物碰撞等異常情況,真正當(dāng)好業(yè)主的管家、切實維護業(yè)主的利益。

　　隨著業(yè)主的收樓入伙,大多數(shù)單元已進入裝修施工,物業(yè)管理處更是從服務(wù)的根本抓起,設(shè)置區(qū)域貼心管家,業(yè)主可直接一對一的要求管家為其服務(wù)。在裝修期間,很多業(yè)主由于工作繁忙無暇顧及裝修施工管理,為此,管家中心更是每天派出多組人員對其單元裝修中的水、電、安全消防實施監(jiān)管及引導(dǎo),特別是對各種管道、地漏等在施工前要求做好防護措施,避免施工過程中沙石、水泥等雜物進入管道造成堵塞,影響業(yè)主正常生活。

　　服務(wù)細節(jié)決定服務(wù)品質(zhì),裝修階段區(qū)域管家對正在裝修的業(yè)主均給予了建議,要求施工單位在單元內(nèi)設(shè)置一個臨時洗手間,這樣既方便了裝修工作也確保了裝修單元內(nèi)及小區(qū)公共部位的清潔衛(wèi)生。

　　管家中心同時也考慮到今后有些業(yè)主已經(jīng)入住,個別單元才開始裝修,在裝修施工過程中要求施工人員關(guān)閉面向公共區(qū)域的門窗,以減少對鄰近業(yè)戶及小區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生產(chǎn)生影響。通過回訪這一舉措得到90%以上業(yè)主的贊揚及認可,同時管家中心也考慮到裝修工人的健康問題,要求裝修負責(zé)人為其員工購買口罩,灰塵過大的施工須澆水,避免了野蠻施工等一系列問題,絕大多數(shù)正規(guī)的裝修公司都表示認可與配合。

　　很多到訪的客人及業(yè)主都紛紛表示:"小區(qū)管理秩序井然,各項服務(wù)規(guī)范高效,在**豪廷受到了在星級酒店才能享受到的各種禮遇,選擇了**豪廷我們很開心!"

　　"英式管家、親情服務(wù)".

篇3：風(fēng)險管理部啟動全公司檔案檢查動員講話稿

風(fēng)險管理部啟動全公司檔案檢查動員講話稿

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　下午好!

　　根據(jù)總經(jīng)理的批示，風(fēng)險管理部即將開始對各部門的檔案管理情況進行全面檢查，在此，利用大約一個小時時間和大家共同學(xué)習(xí)檔案管理基礎(chǔ)知識和基本要求，希望通過此次檢查和學(xué)習(xí)能夠引起各部門對檔案管理工作的高度重視，并積極配合本次檢查。

　　借用一位企業(yè)高管的話：一個公司的管理水平取決于這個公司的檔案管理水平。檔案是企業(yè)的無形資產(chǎn)，其價值在于其內(nèi)容中所蘊含的知識。檔案是企業(yè)在各項工作活動中形成的真實的歷史記錄，檔案不僅記錄了工作活動的歷史過程，而且記載了其形成和積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)，是企業(yè)重要的知識資源。

　　每個部門有一項共同的質(zhì)量目標(biāo)，就是知識成果轉(zhuǎn)化率。這幾年來，公司在管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，在項目發(fā)展、營銷策劃、工程管理、財務(wù)管理等許多方面都取得了顯著的成績，但是從前幾次質(zhì)量目標(biāo)達成情況看，各部門的前期工作成績幾乎都沒有以文字總結(jié)的形式轉(zhuǎn)化為可以指導(dǎo)后續(xù)業(yè)務(wù)的知識成果。

　　而且，檔案管理是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，我們在歷次質(zhì)量管理體系內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)，公司的業(yè)務(wù)基本上都在按照流程文件的規(guī)定有序開展，但是我們執(zhí)行流程文件所形成的記錄和文件卻未能得到充分的重視和妥善的保管。比如，我們在檢查個別部門的質(zhì)量記錄時，發(fā)現(xiàn)***城的部分質(zhì)量記錄已經(jīng)無處可尋。

　　檔案還具備教育功能，房地產(chǎn)行業(yè)人才流動性很強，我們也每年都會進行校招和社招，這些新員工進來我們不可能手把手對他們進行單獨培訓(xùn)，那么部門形成的業(yè)務(wù)檔案就對他快速熟悉部門業(yè)務(wù)有很大的幫助。

　　從法律層面上講，無論訴訟還是仲裁，都是“以法律為依據(jù)，以事實為準(zhǔn)繩。”庭審現(xiàn)場的所謂事實，并不全是反映事物本原的客觀事實，而是當(dāng)事人和律師用證據(jù)鏈條回放的法律事實。如果證據(jù)不充分或者證明力不夠強，客觀上占據(jù)天道公理的一方，可能在法庭上處于完全劣勢的地位。法律證據(jù)來自于企業(yè)日積月累、點點滴滴形成的檔案資料，因此健全完整的檔案體系和運行有效的檔案管理，對于公司的訴訟維權(quán)，有至關(guān)重要的影響。

　　以企業(yè)勞動人事檔案為例，如果勞動人事檔案缺失或不規(guī)范，企業(yè)在勞動爭議案件的仲裁或訴訟中，就可能因舉證不能而處于每案必敗的尷尬境地。隨著20**年《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》兩大傾向于保護勞動者的法律實施，企業(yè)疲于被動應(yīng)訴的勞動爭議案件數(shù)也隨之呈現(xiàn)出大跨度、井噴式的增加。這里固然有勞動爭議案件在仲裁階段不收費、法院訴訟階段僅收10元的低廉案件授理費的法律規(guī)定，降低了勞動者狀告企業(yè)的門檻，但企業(yè)勞動人事檔案的缺失或不規(guī)范，使得企業(yè)在“舉證責(zé)任倒置”訴訟證據(jù)規(guī)則的約束下，因舉證不能，紛紛導(dǎo)致敗訴。例如：在確認某勞動者在企業(yè)工作年限的訴訟中，由于企業(yè)將勞動者當(dāng)年自己填寫的參加工作時間等個人信息的原始檔案遺失，盡管企業(yè)明知該勞動者夸大了其在企業(yè)的工作年限，但法院最終還是按照勞動者提出的在企業(yè)的工作年限予以判決，并判決向勞動者支付巨額的經(jīng)濟補償金。再如因辭退、除名、解除勞動合同及工資報酬、保險、福利待遇給付等過程中檔案資料的缺失或不完善，也常常使企業(yè)難逃敗訴的命運。并且更為嚴重的是，一旦有一件案件敗訴，類似的群體性案件會急劇上升，少則幾人到幾十人。多則成百上千，將這種勞動爭議案件演變?yōu)橛绊懮鐣€(wěn)定的政治事件，可能會將一個企業(yè)置于死地。

　　不管是什么合同，第一項都是簽約主體，主體名稱是否準(zhǔn)確、是否具備作為合同一方的資格是合同成立的前提。如果涉及訴訟，法庭審核的第一項證據(jù)就是當(dāng)事人是否適格的證據(jù)，也就是各類資格、資質(zhì)證書。如果合同一方明知或者未發(fā)現(xiàn)對方不具備合法有效的資質(zhì)而與之簽約，則受損害方的維權(quán)主張無法得到法院的完全支持。

　　人事變動要及時更新檔案，以免造成不必要的麻煩。例如這次物業(yè)公司起訴業(yè)主欠繳物業(yè)費的案件，律師在收集證據(jù)過程中發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照上的法定代表人仍是被辭退的前任總經(jīng)理，在向法院提交資質(zhì)時相當(dāng)尷尬。

　　以公司名義簽署的合同、協(xié)議，發(fā)布的文件、通知等檔案文件要進行歸口管理，如果對方拿著我公司簽署的文件要求我方進行核實，而我方原件無處可尋，公司會多么丟臉。試想，如果對方知道我方原件缺失，他很可能撰改雙方往來文件內(nèi)容，讓我方有口難辯。

　　業(yè)務(wù)類檔案的主要作用是證明前期工作過程和工作結(jié)果，并為以后的工作提供參考，促使后續(xù)工作能夠事半功倍。例如我們在可行性研究報告中調(diào)查分析了當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場情況和客戶購房偏好等，那么將來在這個地方再拿地的時候就可以借鑒參考，這樣就做到了資源重復(fù)利用、提高工作效率。同時也能為公司的決策提供系統(tǒng)、連續(xù)的數(shù)據(jù)信息作為依據(jù)。

　　系統(tǒng)、連續(xù)的數(shù)據(jù)信息是公司決策的重要依據(jù)，也是與合同對方談判維權(quán)的重要依據(jù)。前段時間規(guī)劃設(shè)計部提出要解除設(shè)計合同請風(fēng)險管理部出具法律意見，律師請規(guī)劃設(shè)計部提供解除合同的具體理由以及對方違反合同的證據(jù)。規(guī)劃設(shè)計部僅僅向律師m.dewk.cn提供了合同原件、設(shè)計成果評審資料、我方要求解除合同的函件，以及對方的回函。并且規(guī)劃設(shè)計部提出的理由是因為設(shè)計不合理影響我方銷售和招商效果，但《設(shè)計評審表》、《實施戶型確認表》等證明對方的設(shè)計已通過我方審驗。所以僅憑規(guī)劃設(shè)計部提供的資料，公司很難依靠法律手段來解除設(shè)計合同。試想，如果規(guī)劃設(shè)計部門平時充分重視設(shè)計任務(wù)、設(shè)計成果的檔案，嚴格認真的開展設(shè)計評審工作并詳細記錄評審意見，建立與設(shè)計公司的日常溝通往來信息備查簿。那么，規(guī)劃設(shè)計部就能夠有依有據(jù)的提出對方存在的不足和過錯，公司才能夠有力維權(quán)。

　　在建筑工程中，工程資料是建設(shè)施工的一項重要部分，是工程建設(shè)及竣工驗收的必備條件，也是對工程進行檢查、維護、管理的原始依據(jù)。住建部曾明確指出：任何一項工程如果工程資料不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，則判定該工程不合格，對工程質(zhì)量具有否決權(quán)。檔案文件能夠有效對項目進行監(jiān)控，例如施工、監(jiān)理單位檢查表，檢查歸檔后還要持續(xù)關(guān)注改正情況，并避免犯同樣的錯誤。

　　前面我們主要是站在質(zhì)量管理體系和法律的角度來說明檔案管理的重要性，接下來我們從公司日常管理的角度來進一步認識檔案管理的重要性。

　　檔案必然涉及許多上呈下傳的文件材料，這些文件要及時遞呈領(lǐng)導(dǎo)批閱，然后催辦、歸檔，會直接影響整個企事業(yè)單位的工作效率;能夠使企事業(yè)單位更好地貫徹落實好上級領(lǐng)導(dǎo)的精神;為員工提供工作和學(xué)習(xí)的信息，使員工工作能力不斷提高，有效保證工作進程和結(jié)果，保證企事業(yè)單位經(jīng)濟效益。只有以基礎(chǔ)檔案管理為起點，規(guī)范運作方法才能夠有效地推動文秘工作規(guī)范有序地健康發(fā)展。

　　檔案管理非常重要，那么檔案管理究竟應(yīng)該怎么管呢?簡要的說檔案管理工作要點就是：

　　一要建立健全檔案管理機構(gòu)的職能建設(shè)，明確分管部門，為檔案管理提供有力的組織保障，并著力開展檔案管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的研究制定工作，保證為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息的方向性和準(zhǔn)確性。

　　二要加快檔案信息化建設(shè)步伐，提高檔案工作現(xiàn)代化水平，努力做好檔案信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，保證為領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息、決策方案的及時性和全面性。

　　三要及時做好電子歸檔及規(guī)范管理工作。主動介入本單位辦公自動化、電子信息系統(tǒng)建設(shè)，通過技術(shù)支持與制度建設(shè)，建立完善的電子文件歸檔機制，加快實現(xiàn)電子文件與紙質(zhì)文件同步歸檔和有效管理，從而保證為領(lǐng)導(dǎo)工作和決策服務(wù)的科學(xué)性和安全性。

　　四要建立健全檔案管理的保障制度。如檔案信息的專報專題研究制度，編輯、指導(dǎo)、篩選、送審以及追蹤反饋制度等。

　　五要嚴把檔案歸檔質(zhì)量關(guān)。這是做好檔案管理的關(guān)鍵。高質(zhì)量的檔案來源于領(lǐng)導(dǎo)的重視，來源于工作人員的群體意識，來源于工作程序的合理和管理制度的健全。在領(lǐng)導(dǎo)重視的良好基礎(chǔ)上，檔案員參加工程竣工驗收，參加科研成果鑒定，參加新設(shè)備購進開箱等重要工作內(nèi)容。

　　作為一名檔案管理人員必須嚴把檔案的歸檔質(zhì)量，歸檔的檔案必須達到完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的要求。以工程檔案為例，完整的標(biāo)志就是指按照要求，將形成的各種形式、種類載體、各種內(nèi)容的歸檔資料從建設(shè)項目的提出、立項審批、勘察設(shè)計、直到竣工驗收全過程形成的應(yīng)歸檔的文件都要收集齊全;準(zhǔn)確的標(biāo)志是指檔案的內(nèi)容需真實地反映工程竣工時的實際情況和建設(shè)過程，歸檔的竣工資料與實物一致，圖物相符，賬圖相符，技術(shù)數(shù)據(jù)可靠，簽字手續(xù)完備，施工中的設(shè)計變更按有關(guān)規(guī)定進行個性補充或重新繪制，不允許有任何差錯;系統(tǒng)的標(biāo)志是指文件材料的整理要遵循其自然形成規(guī)律和成套性的特點，保持文件材料之間的有機聯(lián)系，進行科學(xué)分類和系統(tǒng)排列以便于保管和利用。只有這樣，才能保證為領(lǐng)導(dǎo)和部門有效的服務(wù)，夯實公司的管理基礎(chǔ)，促進公司管理水平、工作效率、經(jīng)濟效益不斷提升。

　　最后，請各部門認真自查自糾，積極配合檢查!希望本次檢查能夠推動公司基礎(chǔ)管理邁上一個新的臺階!