大學(xué)生社會實踐報告(論文)

　　報告題目

　　姓名

　　學(xué)院

　　專業(yè)

　　學(xué)號

　　導(dǎo)師

　　山東政法學(xué)院

　　20**年2月20日

　　山東政法學(xué)院社會實踐報告

　　寒假社會實踐報告

　　主題：超市收銀員

　　時間：20**-1-16——20**-2-19

　　地點：中百佳樂家

一、前言：

　　萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要慮周全。

二、實踐目的：

　　為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

三、實踐內(nèi)容：

　　自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。在家人的建議和介紹之下我來到了離我家不遠(yuǎn)的華聯(lián)商廈做為期不到1個月的收銀員。正是考慮到我所學(xué)的專業(yè)是會計，所以我想超市收銀員這個職業(yè)能讓我更好的了解這個專業(yè)，并且還能鍛煉一下自己的能力，所以我剛到超市的時候滿懷信心的對自己說一定要做好自己的本分工作。

　　第一天上班我就很早就去了，希望能給同事領(lǐng)導(dǎo)留個好印象，沒想到剛到超市就看見工作人員都已經(jīng)到得差不多了，他們在忙的搬運(yùn)貨物，清單。超市里還有幾個顧客在買菜，看來我來晚了。惶恐之時，一個看上去50歲左右的中年女性走過來對我說：我是你的帶頭班長，你以后有什么不懂得可以問我也可以問其他同事，你的上班時間是今天上午7點—11點和晚上7點—9點，明天是下午11點—6點。依此類推。有關(guān)超市所有的規(guī)章制度都在這張紙上，你有空就看看，我還有其他事要忙，你的柜臺在2號。然后她就遞給我一張紙就匆忙離開了。整個過程我說的最多的一個字就是“喔”。

　　走到自己的收銀臺旁，反正現(xiàn)在超市沒幾個顧客，不如就先看看這超市的服務(wù)宗旨吧。大體要求就是：禮貌用語，工作態(tài)度。這些都和學(xué)校里的尊重師長，學(xué)習(xí)態(tài)度差不多。我最關(guān)心的就是關(guān)于員工換班的說明。要求也很多也很苛刻。

　　一、換班申請人必須事先與對班人商定

　　二、必須提前一天報請領(lǐng)班同意，否則按曠工處理。

　　三、全超市當(dāng)天換班不許超過二人，特別是收銀員不許二人同時換班，一天只能一人。

　　四、換班、還班不許兩人同時用餐，只能輪流。

　　五、每人每月不得超過三次申請換班，如超過，當(dāng)月全勤獎取消。

　　人人最關(guān)心的就是罰款條例：

　　1、違反超市規(guī)章：員工起罰20元，領(lǐng)班40.

　　2、私自乘電梯，罰款5元、貨梯10元、遲到早退10元、穿拖鞋10元、不帶工作牌10元、不穿工作服10元

　　3、收銀員擅自離崗罰款30元。

　　4、員工在一起大聲說話、接電話、發(fā)短信、上班時間買東西各罰10元。

　　終于看到收銀員的規(guī)章制度了，要求11點。我就列出重點。

　　1、上班必須普通話，禮儀站姿標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)串崗，閑談、嬉笑，打鬧，吃零食。

　　2、上機(jī)前首先檢查各項工具，備件是否齊全，收銀機(jī)及其附屬設(shè)備不可隨意拆卸，如有需要請主管處理。

　　3、收銀過程必須注意禮貌用語，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。應(yīng)自覺主動為顧客服務(wù)，遇到問題先自己解決。

　　4、收銀員不得以任何理由拒絕給顧客結(jié)賬，推給其他機(jī)臺(除機(jī)子出現(xiàn)故障)。

　　5、上班時不準(zhǔn)私自盤點營業(yè)額，如違反罰10元。

　　6、第二天上班必須查看昨天多少誤差，有誤差的立即盤點備用金。每天誤差±2元以內(nèi)。

　　看著那么多那么苛刻的要求，我不禁打了個寒顫，對于我這個新來咋到的人可能處處每時每刻面臨的罰款的危險，想著想著就有人來結(jié)賬了。看她拎著黑漆漆的一袋子，就知道有我忙的了，袋子里面都是新鮮的菜，濕漉漉的，還有的一個袋子很油，估計是肉吧，我都不敢用手去拿，她看上去等的不耐煩了，沖我一句：“快點啊，小伙子干活怎么磨蹭啊”!沒辦法，只能硬著頭皮一把抓起來，找那個封條，咦找了半天也沒有，又急又火，阿姨，這你還沒去那邊稱量呢?，“啊?你去幫我稱一下吧，我的腳站的都累了。”“好吧，阿姨你稍等一下”。等我回來時發(fā)現(xiàn)2號柜臺那里站了好多顧客等著結(jié)賬，而我的領(lǐng)班正伸長脖子在找我。剛走上去就是一頓臭罵：你到哪去啦?第一天上班就這樣。這么多的顧客等你一個人啊?趕快給我工作一會來找你算賬。還沒聽我的解釋就消失了。這么多的人好像故意找2號柜臺沒人的地方好讓我出丑。惶惶急急的給他們結(jié)賬，手腳又很慢。那些顧客唧唧歪歪的，只能一邊結(jié)賬一邊說不好意思。匆匆忙忙的過了一個上午，看到換班人的到來我終于松了一口氣，站了半天猶如吃盡了人生半輩子的苦。回到家想著晚上還要去那煉獄般的地方，為什么別人沒犯錯我缺犯錯了呢?看來不犯錯就一定要照規(guī)矩辦事。晚上到了以后，我看著沒人就問旁邊的人：阿姨，你們一般怎么工作的啊?阿姨那邊也沒多少人，于是就走過來笑著說：其實這收銀工作沒什么難的啊，大體就是你要記住商品封條的大體位置、擺放位置。這樣你拿到手時就能很快幫人結(jié)賬了，至于其他什么禮貌啊你們小伙子在學(xué)校里就夠多的了吧.”我連著點頭，發(fā)現(xiàn)阿姨講的簡潔明了。但是要在這么大的超市要大體清楚貨物的擺放位置，這也太難了吧。所以一到上午換班時，我就會利用下午一段時間到超市里走走，清楚貨物的大致擺放地點。在接近過年時，領(lǐng)班開全體會議，人人都知道，每次到快過年時超市里是最忙的時候，但超市也是靠這個時候賺錢的。所以在這期間是對超市員工尤其是我這個新手的特大考驗。

　　隨著新年的接近，超市里的人也越來越多了。收銀時我為了節(jié)約更多的時間好讓顧客早點回家團(tuán)聚手腳快了點，其中不免有許多錯誤，在收銀期間也會遇到很多不講道理的人，但是你在這兒崗位你必須服從于他。

　　忙完了新年這個旺季，想到以后就是一連串的走親訪友，于是就想到領(lǐng)班那里結(jié)束自己的寒假實踐。領(lǐng)班幫我算清工資后交給我時說：以后要是暑假有空的話也過來幫幫忙，打打工啊。畢竟對你們年輕人有幫助的。還可以為自己在學(xué)校賺個生活費。你學(xué)的也挺快的，還很聽話。

　　我謝過領(lǐng)班后就興匆匆的走出去，終于忙完了這28天，找個好地方犒勞犒勞自己，打開信封一看里面居然只有550元。還另附一張紙，上面詳細(xì)記載我的違紀(jì)，罰款的數(shù)目，時間和原因。看著自己這28天里犯的錯誤。心里一愣的。有失也必有得嘛!

總結(jié)：

　　經(jīng)歷了這28天的自己實踐使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會了忍耐,學(xué)會了正確對待不公正待遇,我想這對于我未來直面不公很有幫助.雖然這次實踐不太成功，但對我以后走上社會能夠更好的工作做了很好的鋪墊。要記住：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!

篇2：外語學(xué)院暑期赴永安市開展社會實踐活動總結(jié)報告

　　外國語學(xué)院暑期赴永安市開展社會實踐活動總結(jié)報告

　　為探索新時期小學(xué)英語教育改革的新路子，從20**年起，z師范大學(xué)外國語學(xué)院與永安市教育局結(jié)成合作伙伴，每年暑期均派出一支由專家教授、博士碩士和本科生組成的社會實踐隊，深入永安市中小學(xué)進(jìn)行教育調(diào)查，開展師資培訓(xùn)，取得了明顯的成效，極大地推進(jìn)全市中小學(xué)英語教學(xué)水平上了一個新臺階。今年暑期7月9日～15日，外國語學(xué)院再次派出一支由12名專家教授、博士碩士和本科生組成的社會實踐隊，對永安市全市小學(xué)英語教師開展了第三輪集中培訓(xùn)，并首次啟動第一輪初中英語教師培訓(xùn)工作，全面實施中小學(xué)英語教師培訓(xùn)“雙線推進(jìn)戰(zhàn)略”，成效喜人。

　　一、積極籌劃，周密安排，培訓(xùn)計劃科學(xué)合理

　　為搞好本次培訓(xùn)工作，學(xué)院專門成立了由學(xué)院分黨委副書記陳祖標(biāo)任組長、副院長薛常明任副組長的社會實踐領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組首先在結(jié)合前兩期培訓(xùn)成果的基礎(chǔ)上，著重圍繞《國家英語課程標(biāo)準(zhǔn)》和《Aa-Di-Da生活英語課程目標(biāo)及實施建議》的解讀與實施，科學(xué)制定了“20**年暑期永安市小學(xué)英語教師培訓(xùn)方案(第三期)”。領(lǐng)導(dǎo)小組還在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，與永安市教師進(jìn)修學(xué)校多次協(xié)商，同時根據(jù)永安市初中英語教師的現(xiàn)狀、特點及成長要求等要素，并參照小學(xué)英語教師第一、二期培訓(xùn)計劃，周密制定出“20**年暑期永安市初中英語教師培訓(xùn)計劃(第一期)”。7月9日和7月11日，永安市第三期小學(xué)英語教師培訓(xùn)和首期初中英語教師培訓(xùn)，按計劃相繼于永安市實驗小學(xué)和市教師進(jìn)修學(xué)校正式拉開帷幕。

　　二、密切協(xié)作，有序推進(jìn)，培訓(xùn)實施扎實有效

　　小學(xué)英語教師培訓(xùn)從7月9日至14日，歷時6天。培訓(xùn)內(nèi)容主要由兩部分組成：一是新課改專題講座和小學(xué)英語教學(xué)改革系列講座，分別是陳祖標(biāo)副書記所作的《小學(xué)英語教學(xué)生活化的一種別樣詮釋與實踐》，副院長薛常明博士所作的《小學(xué)英語教學(xué)改革之觀念創(chuàng)新》，省級學(xué)科帶頭人、福州市臺江實驗小學(xué)陳育平校長所作的《小學(xué)英語教師應(yīng)具備的12種基本素質(zhì)》，王振興老師所作的《專業(yè)性、人本性、開放性--從小學(xué)英語教師的專業(yè)成長說起》，以及吳婷婷老師所作的《激發(fā)興趣、探究新知、促進(jìn)發(fā)展》。這一系列專題講座的開設(shè)，旨在通過專家教授的解讀和引領(lǐng)，為廣大小學(xué)英語教師從宏觀上準(zhǔn)確把握國家英語課程改革的基本走向以及在微觀層面上對課程教學(xué)實踐的指導(dǎo)，提供一個嶄新的視野。二是對全市小學(xué)英語教師進(jìn)行第三輪語音實踐培訓(xùn)，這項工作與上述專題講座合理有序地交叉進(jìn)行著。按照“診斷--培訓(xùn)--跟蹤--再診斷--再培訓(xùn)--再跟蹤”的指導(dǎo)思想和總體思路，培訓(xùn)組按照既定計劃，對參與培訓(xùn)的全市小學(xué)英語教師再次進(jìn)行語音診斷測試，大家驚喜地發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過前兩輪的語音培訓(xùn)，廣大學(xué)員的語音水平已經(jīng)有了非常顯著的提高。培訓(xùn)組重新確認(rèn)了學(xué)員們語音技能的總體水平，然后按程度不同分成A、B、C三個班級，采取群體教學(xué)、個別輔導(dǎo)、檢測過關(guān)三種手法，確保每一位受訓(xùn)教師經(jīng)過第三輪培訓(xùn)后，最終都能順利過關(guān)。

　　初中英語教師培訓(xùn)從7月11日至15日，前后歷時5天。培訓(xùn)內(nèi)容同樣由兩部分組成：一是新課改專題講座和初中英語教學(xué)改革系列講座，m.dewk.cn分別是副院長薛常明博士所作的《中學(xué)英語教學(xué)改革之觀念創(chuàng)新》和《英語簡筆畫教學(xué)專題》，省級學(xué)科帶頭人、永安一中吳昌特級教師所作的《中學(xué)英語說課專題》，副院長黃遠(yuǎn)振教授所作的《新課改對初中英語教師專業(yè)成長的要求》。這一系列專題講座的開設(shè)，圍繞廣大初中教師關(guān)心的高考英語改革走向以及當(dāng)前初中英語教學(xué)的若干熱點問題來展開，具有很強(qiáng)的針對性和時效性，得到了廣大受訓(xùn)學(xué)員的熱烈歡迎。二是對受訓(xùn)初中英語教師進(jìn)行首輪語音口語和教學(xué)技能摸底診斷及測試培訓(xùn)。經(jīng)過4個單位時間的語音測試培訓(xùn)和3個單位時間的教學(xué)技能測試培訓(xùn)后，培訓(xùn)組就促進(jìn)教師自身專業(yè)成長提出了以下方案和建議：扎實基礎(chǔ)，辨析未來;課堂聽說，積極參與;說案教案，合二為一;預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)，培養(yǎng)習(xí)慣;泛讀精誦，出口成章;難題錯題，整理成集;開卷有益，筆墨同行;認(rèn)真書寫，端正自己;勘查字典，虛心求學(xué);強(qiáng)化語感，提升技能;互動培訓(xùn)，展現(xiàn)自我等。

　　三、符合實際，注重實效，培訓(xùn)成果廣受贊譽(yù)

　　在專題講座方面，主講專家緊扣熱點，反映前沿，高潮迭起，精彩紛呈。陳祖標(biāo)副書記從《Aa-Di-Da生活英語》的教育教學(xué)理念出發(fā)，以“小學(xué)英語教學(xué)生活化的一種別樣詮釋與實踐”為題，對《Aa-Di-Da生活英語課程標(biāo)準(zhǔn)》展開了詳細(xì)的論述與講解，給廣大實驗校教師科學(xué)理解和正確使用《Aa-Di-Da生活英語》，起到了很好的指導(dǎo)和促進(jìn)的作用。針對當(dāng)今中國基礎(chǔ)教育普遍存在著的學(xué)生創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力和想象力比較匱乏，小學(xué)英語教育模式還不能很好地適應(yīng)時代發(fā)展的需要的狀況，薛常明副院長在以“小學(xué)英語教學(xué)的若干問題”為題的講座中，引入了一個重要的教學(xué)理念--高揚(yáng)以人為本的理念，倡導(dǎo)快樂生活，快樂學(xué)習(xí)，寓教于樂，強(qiáng)調(diào)小學(xué)“在玩中學(xué)”，初中“在玩中教”，高中“在教中玩”，給大家以深刻的啟迪和無限的遐思。陳育平校長以“讓小學(xué)英語上得更有效些”為主題，圍繞“教學(xué)有效性評判標(biāo)準(zhǔn)”“小學(xué)英語課堂常見問題及解決辦法”“小學(xué)英語教師必備技能”等方面展開，并就英語教學(xué)中可能或經(jīng)常遇到的難題進(jìn)行了交流與探討的互動。學(xué)員們紛紛表示，從陳育平校長的身上，她們找到了自己多年來在教學(xué)上許多求而不得的答案。王振興老師則從教育學(xué)的相關(guān)理念出發(fā)，以“開放性、專業(yè)性、人本性”為題，探討了Aa-Di-Da生活英語教師的專業(yè)成長問題，給一線英語教師以極大的啟發(fā)和幫助。吳婷婷老師圍繞一線教師所關(guān)注的小學(xué)英語教學(xué)評價問題，以“激發(fā)興趣、探究新知、促進(jìn)發(fā)展”為題來展開，為廣大學(xué)員提供了許多新的教學(xué)評價的思維路徑，等等。

　　在項目培訓(xùn)方面，培訓(xùn)組主抓弱項，補(bǔ)強(qiáng)缺項，因材施教，全面提升。在小學(xué)方面，針對永安全市大部分小學(xué)英語教師主要由其他學(xué)科教師轉(zhuǎn)崗而來這一實際情況，培訓(xùn)組緊緊抓住其“語音與口語”這一薄弱環(huán)節(jié)，通過“診斷--培訓(xùn)

篇3：商務(wù)學(xué)院暑期三下鄉(xiāng)茶葉采摘銷社會實踐總結(jié)報告

　　商務(wù)學(xué)院暑期“三下鄉(xiāng)”茶葉采摘銷社會實踐總結(jié)報告

　　20**年7月3日，在國際商務(wù)學(xué)院團(tuán)委統(tǒng)一部署和安排下，10名學(xué)生在陳舜孟和朱芳敏老師的帶領(lǐng)下，懷著滿腔的熱情和愛心,走進(jìn)了磐安縣尚湖鎮(zhèn)開展“體驗茶農(nóng)生活，為磐安茶葉網(wǎng)上吆喝”的三下鄉(xiāng)服務(wù)活動。

　　經(jīng)過一路的顛簸，在當(dāng)?shù)卣臉O力幫助和配合下，我們于7月4日正式開始了 以“茶葉的采摘與銷售”為主題的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。隊員們親身體驗茶農(nóng)采茶生活、參觀茶廠，了解茶葉加工銷售過程、走進(jìn)古茶廠學(xué)習(xí)茶葉歷史文化。通過深入農(nóng)戶，對當(dāng)?shù)卮迕窠?jīng)濟(jì)主要來源方式、收入情況以及茶葉品種、品質(zhì)、銷售情況等進(jìn)行調(diào)研，并用我們所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識盡我們所能去幫助他們，對磐安茶農(nóng)在銷售中遇到的一些問題，上網(wǎng)吆喝銷售，受到了磐安茶農(nóng)的一致好評。

　　一、實踐主題內(nèi)容

　　（一）參觀磐安玉山古茶場，了解磐安茶文化

　　磐安具有上千年歷史的中國茶文化活化石——玉山古茶場。通過了解我們知道，磐安玉山古茶場已有上千年的歷史，集茶葉生產(chǎn)，展銷，交易于一體，在國內(nèi)極為罕見，是中國茶文化史上的一座豐碑。古茶場就展現(xiàn)了當(dāng)時磐安茶葉生產(chǎn)的繁榮景象。

　　通過這次參觀,讓我們充分地認(rèn)識了磐安玉山古茶場的茶文化，了解了一些民間的風(fēng)俗活動，感受到了當(dāng)?shù)乩习傩盏臒崆楹每停⑶铱吹搅怂麄兩砩戏e極的生活狀態(tài)！沒想到一個貌不驚人的玉山古茶場折射出了那么多的文化歷史內(nèi)涵，也正是這個玉山古茶場，給這個依山傍水、玲瓏精致的小山城增添了濃郁的歷史文化色彩，打響了玉山古茶場文化品牌，使磐安神奇的山水和文化走出深閨，成為浙江中部的旅居勝地，也成為國內(nèi)旅居業(yè)中的一朵奇葩！

　　（二）體驗茶農(nóng)生活，與茶農(nóng)一起采摘茶葉

　　我們來到農(nóng)村后居住到了茶農(nóng)的家里，茶農(nóng)們十分好客，對我們都非常熱情。每天天剛亮，大家就會跟著茶農(nóng)一起來到山上去采摘茶葉。經(jīng)過茶農(nóng)對我們的講解，大家對如何辨別茶葉質(zhì)量的好壞有了初步的了解，并且對茶葉的采摘與制作有了進(jìn)一步認(rèn)識。大家還從茶農(nóng)那了解到，中國農(nóng)學(xué)會特產(chǎn)經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會已經(jīng)正式命名磐安縣為“中國磐安?生態(tài)龍井茶之鄉(xiāng)”，磐安縣成為全國首個獲此稱號的縣（市）。磐安縣所出產(chǎn)的龍井茶特定名稱確定為“生態(tài)龍井茶”。

　　磐安 “生態(tài)龍井茶之鄉(xiāng)”的美譽(yù)主要得益于當(dāng)?shù)貎?yōu)良的生態(tài)環(huán)境、政府優(yōu)惠政策的扶持、茶葉炒制機(jī)械化的普及、茶葉龍頭企業(yè)和茶葉合作社對茶葉基地的帶動等等。

　　（三）參觀茶廠，了解茶葉加工銷售過程

　　大家在當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)和指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下一起去參觀了清連香名茶有限公司，公司生產(chǎn)的生態(tài)龍井茶葉以“清香”著稱。公司有茶園基地600多畝，尤以百花潭茶廠為最，茶廠位于海拔1005多米的大山深處。公司建立“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營模式，對茶葉的質(zhì)量要求甚高，每一片茶葉都經(jīng)過炒茶師傅的精心挑選，而且?guī)煾祩儌€個都有多年的炒茶經(jīng)驗。

　　公司的總經(jīng)理對我們說，茶葉僅僅是質(zhì)量好是不夠的，它需要有好的營銷策略以及建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。公司需要打響自己品牌，開創(chuàng)自己的茶葉之路，消費者有的寧可去選購知名度高的品牌茶葉，而不會去選擇質(zhì)次價高的商店進(jìn)行選購，這也是一般消費者的普遍心態(tài)。看來品牌對一個企業(yè)的重要程度可見一般。

　　（四）幫助磐安茶農(nóng)解決銷售難的問題，為茶農(nóng)網(wǎng)上吆喝

　　雖然磐安龍井茶質(zhì)量在不斷提升，但我們在詢問村里部分茶農(nóng)后發(fā)現(xiàn)，今年茶葉雖然產(chǎn)量高、質(zhì)量優(yōu)，但銷售不旺、價格低廉，在該村就有六層茶農(nóng)棄采茶外出務(wù)工。這讓我們看了十分著急，為幫助當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)盡快打開銷售渠道，我們萌生了為磐安茶葉網(wǎng)上吆喝的想法，大家利用在校學(xué)習(xí)的阿里巴巴、淘寶以及外貿(mào)網(wǎng)EBAY網(wǎng)絡(luò)銷售知識以及一些實戰(zhàn)經(jīng)驗，將收集到的茶農(nóng)信息，在金華農(nóng)產(chǎn)品交易信息平臺、阿里巴巴、淘寶以及外貿(mào)網(wǎng)EBAY上傳茶葉的介紹、照片、數(shù)量、價格等，依托知名網(wǎng)絡(luò)平臺幫助磐安茶葉的銷售走向了全國甚至走出了國門。

　　其實，網(wǎng)上茶葉消費既有利于供應(yīng)商，也有利于消費者。前者的經(jīng)營成本明顯降低，后者的價格比較占據(jù)優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷可降低茶葉銷售成本，提高市場競爭力，獲取更多的利潤，相比傳統(tǒng)的直銷店，網(wǎng)上賣茶節(jié)省了大量的人力、物力和財力。

　　二、實踐成果

　　（一）專題研討，用于實踐

　　本次三下鄉(xiāng)結(jié)束后，九位同學(xué)分成了茶葉營銷和茶文化研究兩個方面進(jìn)行了研討。

　　1. 茶葉營銷方面

　　1.1從外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷可行性分析，突顯尋找產(chǎn)品差異性的重要

　　不是所有的產(chǎn)品都適合外貿(mào)，出口產(chǎn)品必須有一定的利潤空間，這樣才能抵消貨運(yùn)、信用證、稅收等高額費用。云峰茶品質(zhì)優(yōu)良，浙江磐安有“中國生態(tài)龍井茶之鄉(xiāng)” ，整個玉山區(qū)業(yè)已形成六大產(chǎn)地市場，常年擁有茶葉經(jīng)商戶2000多戶，具有較為成熟的商戶群體。而一個專業(yè)的流通市場浙中生態(tài)茶葉市場的建設(shè)，在減少了“中間盤剝”、增強(qiáng)區(qū)域競爭力的同時，更有利于進(jìn)一步整合資源，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，迅速形成品牌優(yōu)勢。依托這一龐大的茶葉市場，無疑能夠減少成本的投入，獲得更優(yōu)的利潤。

　　當(dāng)企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品具備同行業(yè)間所不具備的優(yōu)勢，或者說同行業(yè)間沒有想到的地方我們想到了，這也將會成為我們的優(yōu)勢。此時的網(wǎng)絡(luò)營銷將會變得異常容易，所需成本也將減至最低，我們需要做的只是推廣產(chǎn)品，讓更多的人了解我們的優(yōu)勢。

　　1.2通過目標(biāo)市場分析，定位重點開拓市場

　　我國茶葉主要出口到歐盟，美國等地區(qū)。影響中國茶葉出口貿(mào)易的主要因素為：茶葉出口經(jīng)營管理體制滯后，出口經(jīng)營主體素質(zhì)不高；出口茶葉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，出口茶葉均價低；茶葉生產(chǎn)、出口規(guī)模小，缺少世界知名品牌；出口產(chǎn)品的質(zhì)量與安全問題等，加上對歐、美、中東等國家和地區(qū)市場開拓、發(fā)掘不多，對有中國特色的各茶類產(chǎn)品廣告促銷宣傳力度不夠，中國茶葉出口貿(mào)易的成績并不理想。

　　中國茶雖好，世人卻不知。現(xiàn)在早已不是“酒香不怕巷子深”的時代，以我國的有機(jī)茶為例，因為沒有在國際市場進(jìn)行有效的整體形象宣傳，多數(shù)消費者對中國有機(jī)茶還缺乏真正的了解，致使我國有機(jī)以一袋泡茶或袋泡茶原料的形式出口，價位低廉。長期以來，我國綠茶一直占據(jù)世界頭把交椅，然而，我國綠茶加工工藝一直沿襲傳統(tǒng)，產(chǎn)品創(chuàng)新滯后，同

質(zhì)競爭仍以價格為主。我國對非洲、獨聯(lián)體綠茶出口占了出口總額的絕大部分，主打品種均為珠茶、眉茶等傳統(tǒng)大宗低檔綠茶，附加值與國際名牌相比怎能同日而語？

　　1.3從營銷推廣技巧分析，依托知名的外貿(mào)網(wǎng)站

　　怎樣獲得穩(wěn)定的顧客，營銷推廣的技巧十分重要。在網(wǎng)站瀏覽商品，首先吸引你的便是精美的圖片。對產(chǎn)品圖片的拍攝要注重真實性和精美耐看。外貿(mào)網(wǎng)站的英語表達(dá)必須專業(yè)，以免顧客誤會或者產(chǎn)生歧義。在產(chǎn)品介紹中則應(yīng)該詳細(xì)地對口感，品質(zhì)等進(jìn)行描述。店鋪的信譽(yù)度是一份承諾書，一張介紹信，講求誠信會帶來意想不到的收獲。

　　知名的外貿(mào)網(wǎng)站點擊率非常高，把商品放在上面，成交的幾率也就越高。還可嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)廣告推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳播范圍廣、交互性強(qiáng)、針對性明確、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計、靈活、成本低、 感官性強(qiáng)等特點。

　　2.磐安茶文化

　　磐安，地處浙江中部，是一個正在加快崛起的年輕縣市，具有上千年歷史的中國茶文化活化——玉山古茶場，在沉寂了數(shù)百年之后終于又被世人發(fā)現(xiàn)，號稱全國絕無僅有，是中國茶文化的“活化石”。 茶場保留著一處初建于宋代，重修于清乾隆年間，融祭祀、茶葉交易等功能于一體的官場，而當(dāng)?shù)嘏c之相關(guān)的茶文化更是豐富多彩、底蘊(yùn)深厚、綿延至今。

　　據(jù)考證，磐安玉山古茶場已有上千年的歷史，集茶葉生產(chǎn)，展銷，交易于一體，在國內(nèi)極為罕見，是中國茶文化史上的一座豐碑。文物是時間淘洗后留存的精品，是前代勞動人民智慧的象征，是一種文化的傳習(xí)，更是后人研究歷史，展現(xiàn)當(dāng)時人們生產(chǎn)、生活畫面的一面鏡子。古茶場就非常鮮明而生動地展現(xiàn)了當(dāng)時磐安茶葉生產(chǎn)的繁榮景象。

　　除此之外，茶場的廟會及具特色，茶場廟會每年分為春社和秋社。春社時，當(dāng)?shù)氐牟柁r(nóng)特別是那些采茶的婦女都沐浴更衣，盛裝打扮，不吃蒜蔥類，專程來到茶場祭拜“真君大帝”，以求風(fēng)調(diào)雨順、茶豐年盛。然后大家聚在茶場里煮茶待客，一邊品茶一邊觀看社戲，同時還進(jìn)行各種山貨物資的交流，熱鬧非凡。

　　玉山古茶場，經(jīng)過了上千年歷史的沖洗和蕩滌，積淀了深厚的文化底蘊(yùn)，綻放出了耀眼的光芒，使越來越多的人心馳神往。玉山古茶場，它被文物專家稱為“中國茶文化的活化石”、“國內(nèi)現(xiàn)存最早的茶葉交易市場”，20**年5月25日被國務(wù)院命名為“全國重點文物保護(hù)單位”。

　　（2）利用媒體宣傳，提高磐安茶葉知名度

　　三下鄉(xiāng)結(jié)束后，大家都積極對本次活動進(jìn)行宣傳，《金華日報》在7月20日就對我們本次三下鄉(xiāng)活動進(jìn)行了詳細(xì)的報道，在社會各界有了良好的反響。并且金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)站上也發(fā)了“大學(xué)生為磐安茶農(nóng)網(wǎng)上吆喝”的簡報。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)磐安今年茶葉雖然產(chǎn)量高、質(zhì)量優(yōu)，但銷售不旺、價格低廉時，大家為幫助當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)盡快打開茶葉銷售渠道，利用在校學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)銷售知識以及一些實戰(zhàn)經(jīng)驗，將收集到的茶農(nóng)信息，在金華農(nóng)產(chǎn)品交易信息平臺、阿里巴巴、淘寶以及外貿(mào)網(wǎng)EBAY上傳茶葉的介紹、照片、數(shù)量、價格等。通過網(wǎng)上銷售，茶農(nóng)的茶葉很快就有了銷路，全國各地都有人來訂貨，茶農(nóng)對我們大加贊賞。

　　通過新聞媒體的宣傳，大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”的影響也得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大，促進(jìn)更多的大學(xué)生把在學(xué)校學(xué)到的知識帶到農(nóng)村去，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了更多的助力；讓更多的農(nóng)村老百姓與大學(xué)生的進(jìn)行交流，發(fā)表自己觀點，讓農(nóng)民們緊鎖在內(nèi)心的話語得到釋放，所以媒體對我們本次下鄉(xiāng)的宣傳，得到了各地農(nóng)民強(qiáng)烈的反響與支持，并且在社會上也引起了強(qiáng)烈反響，讓更多的人對社會主義新農(nóng)村建設(shè)有了更深的認(rèn)識，更多的人加入到我們的行列當(dāng)中來，共同為祖國的現(xiàn)代化建設(shè)出謀劃策，加快社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。

　　（三）下鄉(xiāng)意義反思

　　本次三下鄉(xiāng)通過我們親身體驗茶農(nóng)采茶生活，了解茶葉加工銷售過程。利用我們的專業(yè)知識以及網(wǎng)絡(luò)銷售知識，把我們收集的茶葉信息傳到金華農(nóng)產(chǎn)品交易信息平臺、阿里巴巴、淘寶以及外貿(mào)網(wǎng)上，為磐安茶葉進(jìn)行網(wǎng)上吆喝。幫助磐安磐安茶農(nóng)解決了銷售問題。此次三下鄉(xiāng)增強(qiáng)了我們的專業(yè)能力以及社會實踐能力，加深了我們對社會主義新農(nóng)村建設(shè)的了解和認(rèn)識，為我們以后走出學(xué)校，走向社會打開了一個窗口，它為我們當(dāng)代的大學(xué)生提供了一個新的舞臺，提供了一個新的成長環(huán)境。雖然此次三下鄉(xiāng)的時間不長，但是我們從與村民的廣泛接觸、了解、交流中得到了真切的感染和體驗，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會責(zé)任感增強(qiáng)。在實踐中 ，我們的人生觀、價值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。

　　這次大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，不僅體驗了農(nóng)村生活，還鍛煉了我們的社會實踐能力，更重要的是我們?yōu)榕桶膊柁r(nóng)解決了解決銷售難的問題。我們認(rèn)識到“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動在建設(shè)小康社會各項工作中都是一個不可忽視的巨大推動力。今后我們要努力學(xué)習(xí), 為社會的明天獻(xiàn)出自己一份力，一切以為人民服務(wù)為宗旨。我們雖然告別了磐安、告別了磐安人民，但我們帶走的是農(nóng)民的純樸、善良、真誠；帶走的是對如何進(jìn)一步打開茶葉銷售渠道的思考。雖然我們的實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但我們將帶著志愿者的豪邁，帶著大學(xué)生的熱情，用這次實踐的所學(xué)，豐富和提升自己，創(chuàng)造更輝煌的未來！