20**學(xué)校信訪工作計(jì)劃

　　本年度堅(jiān)持“辦好教育信訪為教育事業(yè)改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)”的思想，著力從深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范辦理，為學(xué)校及教職工群眾排憂解難，落實(shí)并宣傳上級(jí)有關(guān)文件精神等方面狠下功夫，推動(dòng)學(xué)校工作健康發(fā)展。

　　一、提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感。

　　信訪工作是教育工作的重要組成部分，是學(xué)校聯(lián)系廣大師生員工和家長(zhǎng)的橋梁和紐帶，是了解教育方針政策、法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況，聽取群眾批評(píng)建議的窗口，是接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)勤政廉政，克服官僚主義，改進(jìn)工作作風(fēng)的重要渠道，是化解矛盾，維護(hù)學(xué)校正常秩序，保持穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，要從高度上認(rèn)識(shí)信訪工作，努力創(chuàng)建和諧校園，不斷研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)維護(hù)好全校師生員工和家長(zhǎng)的合法權(quán)益。

　　在信訪工作中學(xué)校主要負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文憑件精神，負(fù)責(zé)對(duì)廣大師生員工和家長(zhǎng)的意見進(jìn)行解釋并匯報(bào)上級(jí)有關(guān)部門，使大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。負(fù)責(zé)督促并具體辦理信訪案件處理，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)處理突發(fā)信訪事件和集體*，特別是發(fā)現(xiàn)有集體到上級(jí)*的苗頭，及時(shí)勸阻，疏導(dǎo)，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門，定期分析信訪情況和近期工作情況，重要情況及時(shí)上報(bào)。

　　二、強(qiáng)化教育工作，完善機(jī)制，推動(dòng)信訪工作向規(guī)范化、法制化的軌道健康有序發(fā)展。

　　學(xué)校利用工作群向廣大師生員工學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》有關(guān)內(nèi)容及上級(jí)有關(guān)文件精神并要求他們廣泛宣傳，教育廣大師生員工及廣大人民群眾要堅(jiān)持依法信訪，逐級(jí)信訪，努力減少越級(jí)信訪，重復(fù)信訪，做到本單位的信訪案件在本單位及時(shí)解決，在解決期間，不得*。不組織集體*，提倡實(shí)名舉報(bào)制度，有信訪的廣大師生和廣大人民群眾可以直接寫好信訪材料交投訴箱或直接與學(xué)校聯(lián)系，學(xué)校并及時(shí)處理。凡沒有具體事實(shí)的，不予置理;反映情節(jié)輕微的一般問題，將問題摘抄給被檢舉人，責(zé)成其作出檢討和說明;反映問題重要的，先初步核實(shí)，再確定處理辦法;內(nèi)容*的，可交公安部門處理。對(duì)已作結(jié)論的重復(fù)信訪，如無(wú)新的舉報(bào)內(nèi)容，將不再予以受理。信訪應(yīng)本著實(shí)事求是的態(tài)度，不得有捏造事實(shí)，誹謗，誣陷，陷害他人及其他違法違紀(jì)信訪行為，否則將視其情節(jié)追究信訪人的責(zé)任

　　認(rèn)真落實(shí)信訪要件交辦責(zé)任登記制。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在接訪、下訪過程中受理的信訪案件和上級(jí)信訪部門轉(zhuǎn)辦的重要信訪案件條嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任登記，限期辦結(jié)，規(guī)范報(bào)結(jié)制度，并對(duì)辦理情況進(jìn)行不定期的通報(bào)。進(jìn)一步規(guī)范初訪接待受理制度，嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)重大疑難信訪，重復(fù)信訪和集體*問題，由歸口領(lǐng)導(dǎo)、部門包案處理，做到包調(diào)處，包答復(fù)，包息訪，包穩(wěn)定，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”的原則，高度重視信訪案件，反映的問題，做到問題在哪里發(fā)生就在哪里解決，不上交，不往外推，力爭(zhēng)小事不出校。

　　三、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新舉措，確保教育工作平安穩(wěn)定。

　　一是高度重視信訪工作。對(duì)信訪力求抓早、抓小、抓實(shí)，把問題解決在萌芽狀態(tài)，特別是要注意聯(lián)名信和苗頭性*事項(xiàng)的處理，提高一次性辦結(jié)率、就地穩(wěn)定率和群眾滿意率。二是加大對(duì)信訪重點(diǎn)問題的調(diào)處力度，著力做好重點(diǎn)信訪問題的疏導(dǎo)調(diào)處工作。三是注意重信訪源頭治理。實(shí)行標(biāo)本兼治，對(duì)群眾關(guān)注的信訪難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握，主動(dòng)開展工作，做到本單位一旦出現(xiàn)突發(fā)性、群眾性問題要及時(shí)調(diào)處，及時(shí)上報(bào)，以確保矛盾不上交，不越級(jí)，不出門，全力解決在本系統(tǒng)內(nèi)，確保不給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門添亂。四是高度重視群眾舉報(bào)條件的處理。對(duì)群眾舉報(bào)揭發(fā)的重要違紀(jì)案件，要認(rèn)真對(duì)待，絕不允許置之不理，更不將群眾的舉報(bào)材料轉(zhuǎn)交當(dāng)事人處理。對(duì)壓制打擊舉報(bào)人的報(bào)復(fù)案件要嚴(yán)肅查處。認(rèn)真搞好信訪機(jī)構(gòu)自身建設(shè)，增強(qiáng)信訪工作人員的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，要求他們?cè)谑芾硇旁L事件時(shí)，做到文明禮貌，熱情耐心，答復(fù)問題明確，處理問題公正。凡需要解決落實(shí)的信訪問題，一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)到底，切實(shí)為群眾解決問題。

　　4、工作目標(biāo)

　　通過認(rèn)真細(xì)致的工作，使職工對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作理解并且支持，依法保護(hù)好職工的合法權(quán)益，達(dá)到本年度無(wú)非法信訪的目的。

　　初級(jí)中學(xué)信訪辦公室

　　20**-02-14

　　20**-20**校年度第二學(xué)期

　　信訪工作計(jì)劃

　　初級(jí)中學(xué)

　　信訪辦公室

篇2：信訪局衛(wèi)生局工作計(jì)劃精選范本

信訪局

衛(wèi)生局20**年工作計(jì)劃精選范本

信訪局20**年度工作計(jì)劃

一、

指導(dǎo)思想

為深入貫徹落實(shí)*****大和中央、全省信訪工作會(huì)議及一系列文件精神，遵照“適應(yīng)新形勢(shì)、創(chuàng)造新機(jī)制、建立新秩序”的思路，圍繞“一化四建”的總體目標(biāo)，扎實(shí)做好信訪工作，大力推進(jìn)“大接訪、大化解、大宣傳”和“信訪基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)，切實(shí)做到“事要解決，案結(jié)事了”，逐步建立起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作、突出重點(diǎn)、履職全面，能夠切實(shí)保障民生，構(gòu)建和諧的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局。”

二、

具體目標(biāo)

來信來訪總量要控制在2000人次以內(nèi)，比上年度減少10%以上，越級(jí)訪和赴省進(jìn)京非正常*要減少40%以上，杜絕三次以上進(jìn)京重復(fù)訪；初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上；市以上交轉(zhuǎn)信、訪事項(xiàng)的按期辦結(jié)率要達(dá)到100%；信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%以上；年內(nèi)新發(fā)生的重信重訪率要控制在5‰以內(nèi)；20**年前的老戶化解息訪率要達(dá)到95%以上，省以上交辦案件辦結(jié)率要達(dá)到100%。長(zhǎng)期堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪、帶案下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案、聯(lián)系群眾等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)信息和宣傳工作，在市以上報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報(bào)調(diào)查報(bào)告、理論探討、通訊報(bào)道12條以上。確保省、市對(duì)我縣的綜合目標(biāo)考核、行政績(jī)效考核、社會(huì)綜合治理考核中信訪工作這一項(xiàng)得分位于前列。

三、

主要措施

（一）全面暢通群眾信訪渠道

一是認(rèn)真落實(shí)定期接訪。保證縣委書記、縣長(zhǎng)每月至少安排一天時(shí)間接待群眾*，縣黨政班子成員每個(gè)工作日輪流接待群眾*；并提前３天在當(dāng)?shù)匦侣劽襟w和公共場(chǎng)所公示接訪縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分管工作及接訪時(shí)間、地點(diǎn)、形式等情況，做到家喻戶曉。部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待群眾*。

二是堅(jiān)持開展聯(lián)合接訪。落實(shí)中央、省、市以“群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”的精神和相關(guān)要求，以接訪大廳和矛盾糾紛調(diào)處中心為載體，堅(jiān)持開展好縣委政法委書記牽頭的公、檢、法、司、信訪“六長(zhǎng)”定期聯(lián)合接訪及各單位和部門參與的聯(lián)合接訪活動(dòng)，有效推動(dòng)信訪問題的及時(shí)化解。

三是繼續(xù)拓展接訪平臺(tái)。在抓好辦信、接訪、電話受理信訪事項(xiàng)等傳統(tǒng)工作方式的基礎(chǔ)上，辦好“網(wǎng)上信訪”。縣信訪局要充分利用上級(jí)信訪部門的內(nèi)網(wǎng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)資源共享，進(jìn)一步規(guī)范“網(wǎng)上信訪”工作程序，使群眾訴求能夠得到便捷快速解決，盡量減少群眾走訪。

（二）繼續(xù)完善基層基礎(chǔ)建設(shè)

一是落實(shí)“用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”。完善群眾工作網(wǎng)絡(luò)體系，以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的群眾工作站，村（社區(qū)）的群眾工作組和800余名群眾工作信息員為依托，深入推進(jìn)群眾工作和信訪工作。二是加大矛盾糾紛調(diào)處力度。按照省、市關(guān)于“村級(jí)每十天、縣鄉(xiāng)每月集中排查調(diào)處一次矛盾糾紛”的要求，結(jié)合實(shí)際，采取有力措施，開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實(shí)做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。按照“小事不出村、難事不出鄉(xiāng)、大事不出縣”的原則，千方百計(jì)把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。三是認(rèn)真做好初信初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強(qiáng)化初信、初訪臺(tái)賬管理辦法，實(shí)行信訪事項(xiàng)首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭(zhēng)在群眾第一次來信來訪時(shí)將問題妥善解決好。

（三）全力推動(dòng)信訪問題的就地解決

一是落實(shí)“事要解決”。堅(jiān)持落實(shí)“四個(gè)到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導(dǎo)到位，有實(shí)際困難幫扶到位，違法鬧訪處理到位。通過部門聯(lián)動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，做到息事罷訪。

二是全力化解積案。按照中央、省聯(lián)席辦要求，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”，即一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套辦法、一包到底的要求，逐案簽定包案責(zé)任書，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動(dòng)積案化解。

三是用好救助資金。按照上級(jí)會(huì)議及有關(guān)文件精神，對(duì)一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個(gè)案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟(jì)，推動(dòng)案結(jié)事了。

（四）加強(qiáng)督導(dǎo)嚴(yán)格追責(zé)

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況進(jìn)行定期督查，強(qiáng)化責(zé)任主體的工作責(zé)任，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。同時(shí)，對(duì)中央、省市交辦的案件及久拖不決的疑難復(fù)雜信訪問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，并以縣委、縣政府名義進(jìn)行督辦，對(duì)重點(diǎn)交辦案件的責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行一一督查，對(duì)未按時(shí)辦結(jié)報(bào)送的實(shí)行通報(bào)，并認(rèn)真按照相關(guān)文件嚴(yán)格追責(zé)。

（五）強(qiáng)化創(chuàng)新提升素質(zhì)

加強(qiáng)對(duì)信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)信訪干部的政治敏感性和處理信訪問題的能力；繼續(xù)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，掀起爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)務(wù)能手熱潮；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)中央、省市關(guān)于厲行節(jié)約的實(shí)施辦法，提升信訪干部的整體素質(zhì)。

衛(wèi)生局20**年工作計(jì)劃

20**年衛(wèi)生工作的總體思路是：堅(jiān)持以***為指導(dǎo)，以加強(qiáng)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、建設(shè)和諧社會(huì)為主題，以提高全縣人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，扎實(shí)做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健和衛(wèi)生執(zhí)法工作，嚴(yán)格衛(wèi)生行業(yè)管理，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。

一、以提高農(nóng)民受益水平為目標(biāo)，狠抓新型農(nóng)村合作醫(yī)療

一是提高參合農(nóng)民籌資水平。及時(shí)開展新一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。按照省市要求，將參合農(nóng)民個(gè)人籌資標(biāo)準(zhǔn)從15元提高到20元，使人均籌資總額從20**年的95元進(jìn)一步提高到100元。二是強(qiáng)化對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)《新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》和我縣《關(guān)于加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核管理的暫行辦法》，加大監(jiān)督力度，實(shí)行責(zé)任到人。推行農(nóng)合網(wǎng)與醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接，在原有2家醫(yī)院的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)在奔較大中心衛(wèi)生院和醫(yī)院建立網(wǎng)絡(luò)接口。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)行為的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。認(rèn)真落實(shí)與定點(diǎn)醫(yī)院的服務(wù)協(xié)議，嚴(yán)格控制合作醫(yī)療目錄外用藥和診療項(xiàng)目的使用。嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)行為，控制次均住院費(fèi)用，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

三是提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。進(jìn)一步完善合作醫(yī)療管理站人員管理辦法，發(fā)揮其對(duì)所在醫(yī)院的監(jiān)督制約作用。加強(qiáng)基金管理，落實(shí)報(bào)銷公示制度，提高工作透明度。繼續(xù)推進(jìn)合作醫(yī)療信息化建設(shè)，依托市級(jí)管理平臺(tái)，在二院、煤醫(yī)附院、婦幼和二五五等全部市級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)出院即報(bào)。

二、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)管理

一是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。健全醫(yī)療、護(hù)理、功能檢查、放射、化驗(yàn)等各個(gè)科室、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲。二是努力爭(zhēng)取資金政策支持，進(jìn)一步提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。積極爭(zhēng)取資金，按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本裝備標(biāo)準(zhǔn)》的要求，進(jìn)一步改善衛(wèi)生院裝備條件。按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》的要求，繼續(xù)有計(jì)劃地開展人員聘用，努力解決基層技術(shù)力量不足的問題。三是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，根據(jù)臨床需求舉辦3期培訓(xùn)班，安排80名業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，培養(yǎng)急需的業(yè)務(wù)人才。積極鼓勵(lì)職工參加各種形式的學(xué)歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護(hù)士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。以落實(shí)《鄉(xiāng)村醫(yī)生基本用藥目錄》為重點(diǎn)，加強(qiáng)鄉(xiāng)醫(yī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。積極發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和使用人才，強(qiáng)化院長(zhǎng)隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的生機(jī)和活力。加強(qiáng)后備干部的推薦、考核和培養(yǎng)，建立一支高素質(zhì)的后備干部隊(duì)伍。圍繞醫(yī)院管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)院長(zhǎng)的教育，強(qiáng)化對(duì)院長(zhǎng)的日常監(jiān)督和定期考核，努力打造一支有知識(shí)、有文化、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、德才兼?zhèn)涞母刹筷?duì)伍。五是加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生單位財(cái)務(wù)管理的若干規(guī)定》和《補(bǔ)充規(guī)定》，落實(shí)固定資產(chǎn)購(gòu)置處理、開支審批、大宗藥品采購(gòu)和車輛管理等制度，確保醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督和審計(jì)，定期組織專項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。針對(duì)醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。

篇3：信訪局工作計(jì)劃書

20**年信訪局工作計(jì)劃書

(一)要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn)。

當(dāng)前，信訪工作任務(wù)非常繁重，必須善于抓主要矛盾，把關(guān)鍵和突出問題解決好。要進(jìn)一步建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制和配套制度;進(jìn)一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問題的解決;同時(shí)盡可能創(chuàng)造條件深入群眾，加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳，積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)*。工作中做到抓典型引好路，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)信訪工作整體上新水平。

(二)要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務(wù)。

要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪形勢(shì)，對(duì)信訪工作面臨的新情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷，找準(zhǔn)信訪工作與中心工作的結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)一步明確信訪工作面臨的新任務(wù)，研究制定有針對(duì)性的措施和辦法。

(三)要進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以全新的思維、全新的理念干好信訪工作。

創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動(dòng)力。要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，自覺打破思想束縛和局限;在實(shí)踐中勇于探索，查找真理;把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認(rèn)真對(duì)社會(huì)重大問題的研究，把信訪工作的工作著力點(diǎn)向前推移，變*為下訪。

(四)重視基層信訪工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。信訪問題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問題也能很妥善解決在基層。因?yàn)榛鶎踊A(chǔ)工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會(huì)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。20**年我們要將信訪工作的重心下移，關(guān)口前移，把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，在抓好社區(qū)、居委會(huì)、村信訪工作上下功夫，尋求突破，不斷強(qiáng)化基層組織和基層干部的責(zé)任意識(shí)，提高化解矛盾、解決問題的能力。

(五)要在鞏固已取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作制度。建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問責(zé)任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級(jí)*、非正常*等信訪問題。進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問題的預(yù)測(cè)預(yù)警和報(bào)告機(jī)制。落實(shí)信訪問題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。

(六)切實(shí)加強(qiáng)信訪部門的自身建設(shè)，發(fā)揮自身工作能力提高推動(dòng)整體工作水平。

努力加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)等建設(shè);改善組成人員年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變?nèi)嗣袢罕妼?duì)信訪機(jī)構(gòu)的看法，全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、配備工作人員，不斷提高信訪部門做好新形勢(shì)下信訪工作的能力和水平，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。