一、由內(nèi)而外全面造就自己
思維定式：要改變現(xiàn)狀，首先要改變自己;要改變自己，先要改變我們對(duì)問(wèn)題的看法。
強(qiáng)調(diào)品德為成功之本，如誠(chéng)信、謙虛、忠誠(chéng)、節(jié)欲、勇氣、公正、耐心、勤勉、樸素等如何努力進(jìn)行品德修養(yǎng)。(正確的思維定式)
由重視品德轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)個(gè)人魅力，即認(rèn)為成功與否更多取決于性格、社會(huì)形象、行為態(tài)度、人際關(guān)系以及長(zhǎng)袖善舞的圓熟技巧。(錯(cuò)誤的思維定式)
1.只有真正經(jīng)歷過(guò)擁有，才會(huì)真正的懂得分享。
2.我們需要新的、更深層次的思想水平，即基于原則的思維定式，它能正確引導(dǎo)我們實(shí)現(xiàn)高效能，改善人際關(guān)系，解決深層問(wèn)題。
3.它強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以品德為基礎(chǔ)，要求“由內(nèi)而外”地實(shí)現(xiàn)個(gè)人效能和人際效能。
4.“由內(nèi)而外”的意思是從自身做起，甚至更徹底一些，從自己的內(nèi)心做起，包括自己的思維定式、品德操守和動(dòng)機(jī)。由內(nèi)而外的觀點(diǎn)認(rèn)為個(gè)人領(lǐng)域的成功必須先于公眾領(lǐng)域的成功;只有先信守對(duì)自己的承諾，才能信守對(duì)他人的承諾。把個(gè)人魅力置于品德之上，妄圖在自我完善之前人際關(guān)系都將徒勞無(wú)功。
5.我們的本質(zhì)要比言行更具有說(shuō)服力。我們不可能打破法則，只能在違背法則的時(shí)候讓自己頭破血流。
6.行為和態(tài)度就是枝葉，思維定式就是根基，抓住根本才能讓生活出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。我們的思維定式，無(wú)論正確與否，是我們的態(tài)度與行為的根本，歸根到底，是我們的人際關(guān)系的根本。
7.我們看到的世界并非客觀世界本身，而是我們?cè)跅l件限制之下所看到的世界。
基本原則：循序漸進(jìn)的原則、品德成功論
二、習(xí)慣的源來(lái)
1.品德實(shí)質(zhì)上是習(xí)慣的合成。思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品德，品德決定命運(yùn)。
2.習(xí)慣定義為知識(shí)、技巧、意愿，知識(shí)是理論范疇，指點(diǎn)“做什么”及“為何做”;技巧告訴“如何做”;意愿促使“想要做”。要養(yǎng)成一種習(xí)慣，三者缺一不可。
3.成熟模式圖人類(lèi)成長(zhǎng)的三個(gè)階段，分別是依賴(lài)期、獨(dú)立期、互賴(lài)期。情感上不能獨(dú)立的人其價(jià)值觀和安全感都來(lái)自他人的看法，一旦無(wú)法取悅別人便會(huì)極度沮喪。
4.產(chǎn)出P/產(chǎn)能PC平衡原則，你希望員工如何對(duì)待顧客，就要如何對(duì)待員工。效能在于平衡。
5.先理解別人，再爭(zhēng)取別人的理解。當(dāng)我們懷著理解對(duì)方的想法，而不是為了回答對(duì)方的問(wèn)題去聆聽(tīng)時(shí)，我們就能進(jìn)行真正的溝通并建立友誼。
三、習(xí)慣一：積極主動(dòng)——個(gè)人愿景原則
1.自我意識(shí)的能力即思考自己的思維過(guò)程的能力。
2.時(shí)下盛行社會(huì)環(huán)境和條件下人性的三種決定論：基因決定論、心里決定論、環(huán)境決定論。
3.高效人士在任何壞境中都應(yīng)具備的首要的，也是最基本的習(xí)慣——積極主動(dòng)。積極主動(dòng)不僅指行事的態(tài)度，還意味著人一定要對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)，個(gè)人行為取決于自身的抉擇，而不是外在的壞境，人類(lèi)應(yīng)該有營(yíng)造有利的外在環(huán)境的積極性和責(zé)任感。
4.消極被動(dòng)心情好壞全都取決于他人的言行，任由別人的弱點(diǎn)控制自己。可見(jiàn)最刻骨銘心的傷害并非悲慘在于本身，而是我們竟然會(huì)聽(tīng)任這些遭遇發(fā)生在自己身上。
5.三種主要的價(jià)值觀，一是經(jīng)驗(yàn)價(jià)值觀，來(lái)自自身經(jīng)歷;二是創(chuàng)造價(jià)值觀，源于個(gè)人獨(dú)創(chuàng);三是態(tài)度價(jià)值觀，即面臨困境時(shí)的回應(yīng)。
6.主動(dòng)培育團(tuán)體的共同價(jià)值觀和目標(biāo)，任由感覺(jué)左右行為是不負(fù)責(zé)任的做法，積極主動(dòng)的人則以實(shí)際行動(dòng)來(lái)表現(xiàn)愛(ài)。
7.關(guān)注圈與影響圈：積極主動(dòng)的人專(zhuān)注于“影響圈”，他們專(zhuān)心做自己力所能及的事，他們的能量是積極的，能夠使影響圈不斷擴(kuò)大，擴(kuò)張和成長(zhǎng)。
反之，消極被動(dòng)的人則全神貫注于“關(guān)注圈”，緊盯他人弱點(diǎn)、環(huán)境問(wèn)題以及超出個(gè)人能力范圍的事情不放，結(jié)果越來(lái)越怨天尤人，自愛(ài)自憐，并不斷為自己的消極行為尋找借口。錯(cuò)誤的焦點(diǎn)產(chǎn)生了消極能量，再加上對(duì)力所能及的事情的忽略，就造成了影響圈日益縮小。
8.面對(duì)的問(wèn)題課分三類(lèi)：直接控制、間接控制、無(wú)法控制，積極處世者只是更為機(jī)敏，更重視價(jià)值觀，能夠切乎實(shí)際，并掌握問(wèn)題的癥結(jié)所在。
9.真正有效的策略應(yīng)從自身能控制的方面著手，也就是先改進(jìn)自己的缺失，給予對(duì)方無(wú)條件的愛(ài)與支持。
10.我們對(duì)任何錯(cuò)誤的回應(yīng)都會(huì)影響下一刻發(fā)生的事件，所以一定要立刻承認(rèn)并加以改正，避免殃及后來(lái)，而且我們的力量也會(huì)由此得到恢復(fù)。
11.影響圈的核心就是做出承諾與信守承諾的能力。兩種能夠直接掌控人生的途徑：一是做出承諾，并信守諾言;二是確立目標(biāo)，并付諸實(shí)踐。做出承諾和信守諾言正是培養(yǎng)高效能習(xí)慣的根本力量。
習(xí)慣二：以始為終——自我領(lǐng)導(dǎo)原則
1.以始為終說(shuō)明在任何事之前，都要先認(rèn)清方向。這樣不但可以對(duì)目前處境了如指掌，而且不至于在追求目標(biāo)的過(guò)程中誤入歧途，白費(fèi)功夫。
2.“以始為終”的一個(gè)原則基礎(chǔ)是“任何事都是兩次創(chuàng)造而成”。我們做任何事都是先在頭腦中構(gòu)思，即智力上的或第一次創(chuàng)造，然后付諸實(shí)踐，即體力上的或第二次的創(chuàng)造。
3.有些人自我意識(shí)薄弱，不愿主動(dòng)設(shè)計(jì)自己的生活，結(jié)果就讓影響圈外的人或事控制了自己，其生活軌跡屈從于家庭、同事、朋友或者環(huán)境的壓力。某些人內(nèi)心脆弱，依賴(lài)心理過(guò)重，渴望被接受和獲得歸屬感，向往他人的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)，而且一定要讓別人來(lái)肯定自己的價(jià)值和重要性。
4.“以始為終”的另一個(gè)原則基礎(chǔ)是自我領(lǐng)導(dǎo)，但領(lǐng)導(dǎo)不同于管理，領(lǐng)導(dǎo)是第一次創(chuàng)造，必須先于管理，管理是第二次的創(chuàng)造。
5.習(xí)慣一談的是“你是創(chuàng)造者”，習(xí)慣二談的是“第一次創(chuàng)造”，習(xí)慣三談的是“第二次創(chuàng)造”。
6.領(lǐng)導(dǎo)與管理就好比思想與行為。管理關(guān)注基層，思考的是“怎樣才能有效地把事情做好”;領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注高層，思考的是“我想成就什么樣的事業(yè)”。管理是正確地做事情，領(lǐng)導(dǎo)則是做正確的事情。
7.個(gè)人生活中的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)更為匱乏，很多人連自己的價(jià)值觀都沒(méi)有搞清楚，就忙于提高效率，制定目標(biāo)或完成任務(wù)。包括很多為人父母者也難免走人類(lèi)似的管理誤區(qū)，只想到規(guī)矩、效率與控制，忽略了目的、方向和親情。
8.學(xué)會(huì)從旁觀者的角度來(lái)參照自己，反躬自省，改造自我。
9.以始為終意味著要帶著清晰的方向和價(jià)值觀來(lái)扮演自己的角色，要為自己人生的第一次創(chuàng)造負(fù)責(zé)，為改寫(xiě)自己的人生劇本負(fù)責(zé)，從而使決定行為和態(tài)度的思維定式真正符合自己的價(jià)值觀和正確原則。以?xún)r(jià)值觀為行動(dòng)準(zhǔn)則，無(wú)須受制于情緒或外界環(huán)境。
10.以始為終的最有效的方法，就是撰寫(xiě)一份個(gè)人使命宣言，即人生哲學(xué)或基本信念。宣言主要說(shuō)明自己想成為怎樣的人(品德)，成就什么樣的事業(yè)(貢獻(xiàn)和成就)及為此奠基的價(jià)值觀和原則。
11.許多心智或情緒疾病是由于失落感和空虛感作崇。
12.影響圈的核心是安全感、人生方向、智慧與力量，安全感與明確的人生方向可以帶來(lái)真正的智慧，智慧則能激發(fā)力量。若四者全面均衡，且協(xié)調(diào)發(fā)展，便能培養(yǎng)高尚的人格、平衡的性格和完美的個(gè)體。
13.以朋友或敵人為中心的人沒(méi)有內(nèi)在的安全感，自我價(jià)值變化無(wú)常，受制于他人的情緒和行為;人生方向也取決于他人的回應(yīng)，時(shí)時(shí)揣摩如何反擊;他們的智慧受限于以敵人為中心的偏執(zhí)心理;毫無(wú)力量可言，總是被別人牽著鼻子走。
14.以原則為中心的人會(huì)保持冷靜和客觀，不受情緒和其他因素的干擾，縱觀全局——工作需要、家庭需要、其他相關(guān)因素以及不同決定的可能后果，深思熟慮后才做出正確的選擇。以原則為生活中心的人總是見(jiàn)解不凡，思想與行為也獨(dú)具一格，而堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)定的內(nèi)在核心賜予他們的高度安全感、人生方向、智慧與力量，會(huì)讓他們度過(guò)積極而充實(shí)的人生。
15.開(kāi)發(fā)右腦：①拓寬思路;②心靈演練與確認(rèn)。到底什么才是真正重要的?我究竟在追求什么?為了行諸文字，你勢(shì)必要徹底檢討自己正真的理想——最珍貴的人生目標(biāo)。
16.使命宣言是由所有成員共同擬定的和由少數(shù)決策高層包辦的真的是天壤之別。唯有參與，才有認(rèn)同，這個(gè)原則值得強(qiáng)調(diào)再?gòu)?qiáng)調(diào)。
習(xí)慣三：要事第一——自我管理原則
1.重要的事決不可受芝麻綠豆小事?tīng)拷O。
2.兩個(gè)問(wèn)題：
①在你目前的生活中，有哪些事情能夠徹底改觀你的個(gè)人生活，但是你一直沒(méi)做?
②在你目前的生活中，有哪些事情能夠徹底改觀你的工作局面，但是你一直沒(méi)做?
3.⑴習(xí)慣一告訴我們，“你是創(chuàng)造者，你掌控自己的人生”。這個(gè)習(xí)慣的基礎(chǔ)是人類(lèi)特有的四大天賦，即想象力、良知、獨(dú)立意志以及最為重要的自我意識(shí)。能夠讓你大聲宣布：“雖然這是我從小見(jiàn)慣了的事情，整個(gè)社會(huì)也都是這個(gè)樣子，但是這根本就行不通，我不喜歡這種沒(méi)有任何實(shí)際效果的解決方法，我能夠改變它。”
⑵習(xí)慣二是關(guān)于第一次的創(chuàng)造或者智力上的創(chuàng)造的習(xí)慣，其基礎(chǔ)原則是想象力和良知這兩大天賦。想象力是一種超前感知的能力，是對(duì)目前無(wú)法親眼看到的潛力和創(chuàng)造力的認(rèn)識(shí)，而良知?jiǎng)t是發(fā)掘每個(gè)人身上獨(dú)有特性的能力。這個(gè)習(xí)慣同我們的基本思維定式和對(duì)自己的最高期望值、價(jià)值觀密切相關(guān)。
⑶習(xí)慣三是關(guān)于第二次的創(chuàng)造或者體力上的創(chuàng)造的習(xí)慣。是對(duì)前面兩個(gè)習(xí)慣的實(shí)施、執(zhí)行和自然表現(xiàn)。它要求我們?cè)赣锚?dú)立意志努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，即以原則為基礎(chǔ)安排人生。
4.獨(dú)立意志指的是做出決定和主動(dòng)選擇，并根據(jù)這些決定和選擇采取具體行動(dòng)的能力。
5.如果你能夠成為高效率的自我管理者，那么你的自律就是由內(nèi)而外形成的，是獨(dú)立意志的具體表現(xiàn)，你所信奉與追隨的就是內(nèi)在的價(jià)值觀及在此基礎(chǔ)上形成的人生要旨。有了獨(dú)立意識(shí)和誠(chéng)信人格，你就可以控制自己的感情、沖動(dòng)以及情緒，服從這些價(jià)值觀的約束。
6.成功者能為失敗者所不能為，縱使并非心甘情愿，但為了理想與目標(biāo)，仍可以憑毅力克服心理障礙。
7.第四代時(shí)間管理(重要但不緊迫)主張關(guān)鍵不在于時(shí)間管理，而在于個(gè)人管理。與其著重于時(shí)間與事務(wù)的安排，不如把重心放在維持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡上。
8.高效能人士的腦子里裝的不是問(wèn)題，而是機(jī)會(huì)。他們不會(huì)在各種各樣的問(wèn)題上浪費(fèi)時(shí)間，他們的思維定式是預(yù)防型的，總是能夠做到防患于未然。當(dāng)然，他們也有真正意義上的危機(jī)和緊迫事情需要馬上處理，但是這類(lèi)事情的數(shù)量相對(duì)來(lái)說(shuō)很少。
9.管理方法六標(biāo)準(zhǔn)：
①和諧一致
②平衡功能
③圍繞中心：最有效的方法是以一星期為單位制定計(jì)劃，一周7天中，每天各有不同的優(yōu)先目標(biāo)，但基本上7天為一體，相互呼應(yīng)，就事情本身的重要性來(lái)安排行事歷。
④以人為本
⑤靈活變通
⑥便于攜帶：第二類(lèi)事務(wù)的活動(dòng)是有效自我管理的核心內(nèi)容，因此你需要一個(gè)有效的工具將生活中心轉(zhuǎn)移帶第二類(lèi)事務(wù)。
10.如果能夠以原則為基礎(chǔ)，以第二類(lèi)事務(wù)為生活中心，對(duì)一個(gè)星期內(nèi)的事務(wù)進(jìn)行具體安排，將有助于更好地理解第四代時(shí)間管理方法的原則及其巨大潛能。
11.個(gè)人管理四步驟：
⑴確認(rèn)角色，只要考慮自己下一周的角色和任務(wù)，記下這七天時(shí)間里需要專(zhuān)注的領(lǐng)域即可。
⑵選擇目標(biāo)，思考下一周中每一任務(wù)欄下你最想做的一兩件要事，作為你選定的目標(biāo)。
⑶安排進(jìn)度，為每一項(xiàng)目標(biāo)安排具體的實(shí)施時(shí)間。
⑷每日調(diào)整，以第二類(lèi)事務(wù)為中心的周計(jì)劃，原來(lái)的每日計(jì)劃變成每日調(diào)整，即根據(jù)突發(fā)事件、人際關(guān)系的意外發(fā)展及嶄新機(jī)會(huì)對(duì)每天的要?jiǎng)?wù)安排進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
12.對(duì)人不可講效率，對(duì)事才可如此。對(duì)人應(yīng)講效用——即某一行為是否有效。第四代個(gè)人管理理論的特點(diǎn)，在于承認(rèn)人比事更重要。強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以良知為導(dǎo)向，針對(duì)個(gè)人獨(dú)有的使命，幫助個(gè)人平衡發(fā)展生活中的不同角色，并且全盤(pán)規(guī)劃日常生活。
13.第四代時(shí)間管理方法做到了充分尊重這個(gè)原則。同時(shí)，這種方法還認(rèn)識(shí)到，就效用而不是效率，你首先要考慮的人就是你自己。它鼓勵(lì)你將時(shí)間用于第二類(lèi)事務(wù)，根據(jù)原則去認(rèn)識(shí)你的生活，將你的生活建立在原則的基礎(chǔ)上，明確表達(dá)你的目標(biāo)和價(jià)值觀，并且用這些目標(biāo)和價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)自己的日常決定。
14.第四代時(shí)間管理的方法的五個(gè)優(yōu)點(diǎn)：
⑴首先，它以原則為基礎(chǔ)，切實(shí)地創(chuàng)造出一個(gè)核心模式，讓你能夠在一個(gè)更大的范圍內(nèi)分配自己的時(shí)間，看清楚什么是真正重要的和有效的。
⑵其次，它接受你內(nèi)心良知的指導(dǎo)。這種方法讓你有機(jī)會(huì)更好地安排自己的生活，并且最大限度地同你既定的價(jià)值觀保持一致。同時(shí)，它也給你自由和變通，讓你在犧牲既定日程安排，服從更重要的價(jià)值觀的時(shí)候心平氣和，毫不內(nèi)疚。
⑶第三，這種方法確認(rèn)了你的個(gè)人使命，包括價(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)。這樣你在度過(guò)每一天的時(shí)候都有明確的目標(biāo)和方向。
⑷第四，這種方法幫助你明確自己的角色，平衡自己的生活中的各個(gè)方面。每個(gè)星期為每個(gè)關(guān)鍵角色確立要達(dá)到的目標(biāo)，并作出具體的日程安排。
⑸第五，這種方法以一個(gè)星期為單位計(jì)劃生活(需要的時(shí)候可以對(duì)每天的安排做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整)，這讓你擁有了更廣闊的視野，不必局限于短暫的一天時(shí)間。通過(guò)審視自己的主要角色而讓自己保持清醒，經(jīng)常想到自己內(nèi)心深處的價(jià)值觀。
有一條主線貫穿這五個(gè)方面，那就是將人際關(guān)系和效果放在第一位，將時(shí)間放在第二位。
15.授權(quán)是提高效率或效能的秘訣之一，管理者注重建立制度，然后匯集群力共同完成工作。
16.授權(quán)基本上可以劃分成兩種類(lèi)型：指令型授權(quán)和責(zé)任型授權(quán)。
指令型授權(quán)：關(guān)注重點(diǎn)是方法，他們自己為最后的結(jié)果負(fù)責(zé)。
責(zé)任型授權(quán)：關(guān)注重點(diǎn)是最終的結(jié)果。這種授權(quán)類(lèi)型要求雙方就以下五個(gè)方面達(dá)成清晰、坦誠(chéng)的共識(shí)，并作出承諾。包括預(yù)期結(jié)果(最終結(jié)果以及具體的日程，明確截止期限)、指導(dǎo)方針(確認(rèn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和告知可能出現(xiàn)的難題與障礙，要讓他們自己為最后的結(jié)果負(fù)責(zé)，明確指導(dǎo)方針，然后放手讓他們?nèi)プ?、可用資源(人力、財(cái)務(wù)、技術(shù)或者組織資源)、責(zé)任歸屬(制定業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)和制定具體的時(shí)間表，說(shuō)明何時(shí)提交業(yè)績(jī)報(bào)告，何時(shí)進(jìn)行評(píng)估)、明確獎(jiǎng)罰(財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)獎(jiǎng)勵(lì))。
17.信任是促進(jìn)人進(jìn)步的最大動(dòng)力，因?yàn)樾湃文軌蜃屓藗儽憩F(xiàn)出最好的一面。但是需要時(shí)間和耐心，而且還有可能需要對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們擁有符合這種信任水平的能力。
18.這是一種關(guān)于授權(quán)的全新思維定式，它改變了人際關(guān)系的性質(zhì)：因?yàn)榉值霉ぷ鞯某蔀樽约旱睦习澹艿阶约簝?nèi)心良知的指引，努力兌現(xiàn)自己的承諾，達(dá)到既定的目的。同時(shí)，這種方法還能釋放其創(chuàng)造能力，激勵(lì)他在正確原則的基礎(chǔ)上盡一切可能達(dá)到既定的目標(biāo)。
19.授權(quán)的大原則不變，權(quán)限卻因人而異。成功的授權(quán)是有效管理的最好體現(xiàn)，因?yàn)椴还苁菍?duì)個(gè)人還是對(duì)組織，有效授權(quán)都是發(fā)展成長(zhǎng)的最基本的因素。
20.有效的自我管理以及通過(guò)授權(quán)對(duì)他人進(jìn)行有效授權(quán)的管理，其中的關(guān)鍵并不是技巧、工具或其他外在因素。這種有效管理的中心是內(nèi)在的，是以第二類(lèi)事務(wù)為中心的思維定式，讓你能從重要性而不是緊迫性來(lái)觀察一切事務(wù)。
人際關(guān)系的本質(zhì)
1.沒(méi)有信任就談不上友誼，沒(méi)有誠(chéng)實(shí)也就談不上信任。良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)是自制與自知之明。維系人與人之間的情誼，最要緊的不在于言語(yǔ)或行為，而在于本性。
2.能夠增加情感賬戶(hù)存款的，是禮貌、誠(chéng)實(shí)、仁慈與信用。
3.速戰(zhàn)速?zèng)Q是不切實(shí)際的，建立和維護(hù)關(guān)系都需要時(shí)間，是一種長(zhǎng)期的投資行為。
4.六種主要的投資方式：
⑴理解他人
如果你重視一個(gè)人，那么必須同樣重視他所重視的事情。
黃金定律說(shuō)：“想要?jiǎng)e人怎樣待你，就要怎樣待人”。如果你希望別人了解你的實(shí)際需要，首先要了解他們每一個(gè)人的實(shí)際需要，然后據(jù)此給予幫助和支持。正如一個(gè)成功養(yǎng)育了幾個(gè)小孩的家長(zhǎng)所說(shuō)的那樣：“區(qū)別對(duì)待他們，才是平等的愛(ài)。”
⑵注意小節(jié)
⑶信守承諾
⑷明確期望
⑸正直誠(chéng)信
⑹勇于致歉
西方有句名言：“還清最后一分錢(qián)”。要想使道歉成為感情投資，就必須誠(chéng)心誠(chéng)意，而且要讓對(duì)方感受到這一點(diǎn)。
弱者才會(huì)殘忍，只有強(qiáng)者懂得溫柔。
5.無(wú)條件的愛(ài)可以給人安全感與自信心，鼓勵(lì)個(gè)人肯定自我，追求成長(zhǎng)，由于不附帶任何條件，沒(méi)有任何牽絆，被愛(ài)者得以用自己的方式，檢驗(yàn)人生種種美好的境界。不過(guò)，無(wú)條件的付出并不代表軟弱。我們依然有原則、有限度、有是非觀念，只有無(wú)損于愛(ài)心。有條件的愛(ài)，往往會(huì)引起被愛(ài)者的反抗心理，為證明自己的獨(dú)立，不惜為反對(duì)而反對(duì)。其實(shí)這種行為更顯現(xiàn)出不成熟的心理，表示你仍受制于人。
6.一對(duì)一的人際關(guān)系：為一個(gè)人完全完全奉獻(xiàn)自己，勝過(guò)為拯救全世界而拼命。一個(gè)人盡管在“外務(wù)”上多么了不起，卻不見(jiàn)得能與妻子兒女或同事相處融洽。因?yàn)闉槿后w服務(wù)，遠(yuǎn)不及建立私人關(guān)系需要更多人格修養(yǎng)。
7.在互賴(lài)關(guān)系中，問(wèn)題就代表機(jī)會(huì)——增加情感賬戶(hù)存款的機(jī)會(huì)。
習(xí)慣四：雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
1.不論你是總裁還是門(mén)衛(wèi)，只要已經(jīng)從獨(dú)立自主過(guò)渡到相互依賴(lài)的階段，你就開(kāi)始扮演領(lǐng)導(dǎo)角色，影響著其他人，而有助于實(shí)現(xiàn)有效的人際領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣就是雙贏模式。
2.贏、輸模式是合作的最大障礙。輸、贏模式是平靜的關(guān)系下面涌動(dòng)著的是壓抑的情感，被踐踏的價(jià)值和隱藏的怨恨，最終將導(dǎo)致兩敗俱傷。
3.最好的選擇必須依情況而定，關(guān)鍵是認(rèn)清形勢(shì)，不是教條地把某一種模式應(yīng)用于每一種情況。
4.不能雙贏就好聚好散，如果不能利益共享，那就商定放棄交易。道不同，不相為謀，這比明確期望后再讓對(duì)方希望破滅好得多。“不能雙贏就干脆放棄”這個(gè)原則也能讓大家感到輕松自由。
5.雙贏的原則是所有人際交往的基礎(chǔ)，包括五個(gè)獨(dú)立的方面：雙贏品德是基礎(chǔ)，接著建立起雙贏關(guān)系，由此衍生出雙贏協(xié)議，需要雙贏體系作為培育環(huán)境，通過(guò)雙贏的雙贏過(guò)程來(lái)完成，因?yàn)槲覀儾荒苡泌A/輸或輸/贏的手段來(lái)達(dá)到雙贏的目的。
6.雙贏可使雙方互相學(xué)習(xí)、互相影響及共蒙其利。要達(dá)到互利的境界必須具備足夠的勇氣及與人為善的胸襟，尤其與損人利己者相處更得這樣。培養(yǎng)這方面的修養(yǎng)，少不了過(guò)人的見(jiàn)地、積極主動(dòng)的精神，并且以安全感、人生方向，智慧與力量作為基礎(chǔ)。
7.雙贏品德的三個(gè)基本特征：
誠(chéng)信——我們將誠(chéng)信定義為自己的價(jià)值觀。
成熟——這是敢作敢為與善解人意之間的一種平衡狀態(tài)。成熟就是在表達(dá)自己的情感和信念的同時(shí)又能體諒他人的想法和感受的能力。在敢作敢為與善解人意之間找到平衡點(diǎn)，才是真正的成熟，這是雙贏的基礎(chǔ)。敢作敢為和善解人意是雙贏的必備條件，其間的平衡點(diǎn)是成熟的重要標(biāo)志。
知足——即相信資源充足，人人有份。
8.雙贏關(guān)系
以雙贏品德為基礎(chǔ)，我們才能建立和維護(hù)雙贏關(guān)系。雙贏的精髓就是信用，即感情賬戶(hù)。你對(duì)雙贏的態(tài)度越堅(jiān)持，越真誠(chéng)，越積極，越投入，你對(duì)他人的影響力就越大。
并非所有決定都一定要以雙贏為目的，即便是情感賬戶(hù)儲(chǔ)蓄充足，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)也很重要。再說(shuō)一次，關(guān)系很重要。
沒(méi)有雙贏人格和雙贏關(guān)系作為后盾，書(shū)面協(xié)議就形同虛設(shè)。只有真誠(chéng)的感情投資，才能幫助實(shí)現(xiàn)雙贏。
9.雙贏協(xié)議
雙贏協(xié)議讓縱向交往轉(zhuǎn)為橫向交往，從屬關(guān)系轉(zhuǎn)為合作關(guān)系，上級(jí)監(jiān)督轉(zhuǎn)為自我監(jiān)督。
在雙贏協(xié)議中，對(duì)以下五要素應(yīng)該有明確的規(guī)定：
①預(yù)期結(jié)果：確認(rèn)目標(biāo)和時(shí)限，方法不計(jì)。
②指導(dǎo)方針：確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則、方針和行為限度。
③可用資源：包括人力、財(cái)力、技術(shù)或者組織資源。
④任務(wù)考核：建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間。
⑤獎(jiǎng)罰制度：根據(jù)任務(wù)考核確定獎(jiǎng)罰的意義。
這五個(gè)要素賦予雙贏協(xié)議重要意義，對(duì)此的理解和認(rèn)可使人們?cè)诤饬孔约旱臉I(yè)績(jī)的時(shí)候有據(jù)可依。
傳統(tǒng)權(quán)威型監(jiān)督以贏/輸為模式，是情感賬戶(hù)透支的結(jié)果。正因?yàn)閷?duì)預(yù)期結(jié)果缺乏信任和共識(shí)，才不得不一遍遍地檢查和指示，沒(méi)有信任，就想對(duì)下屬時(shí)時(shí)操控。
只要事先制訂雙贏協(xié)議，信任存在，對(duì)他們放手，讓他們知道你的期望，接下來(lái)只要扮演好協(xié)助與考核的角色就好。
自我評(píng)估更能激人上進(jìn)。在高度信任的文化氛圍里，自我評(píng)估的結(jié)果更精確，因?yàn)楫?dāng)事人往往最清楚實(shí)際進(jìn)度，自我洞察遠(yuǎn)比旁人的觀察和測(cè)量要準(zhǔn)確。
10.雙贏績(jī)效協(xié)議
雙贏績(jī)效協(xié)議的前提是模式轉(zhuǎn)換，注意力要放在結(jié)果而不是方法上，但大部分人都重方法輕結(jié)果。
彼得德魯克建議，經(jīng)理和員工之間可以用“給經(jīng)理的信”這種形式來(lái)表述績(jī)效協(xié)議的要點(diǎn)。這種雙贏績(jī)效協(xié)議是管理的核心內(nèi)容。
有四種管理者都可以掌控的獎(jiǎng)罰方法：金錢(qián)、精神、機(jī)會(huì)、以及責(zé)任(職位)。
雙贏意味著自由，但必須以誠(chéng)信作為支持。正真的雙贏協(xié)議是雙贏人格和雙贏關(guān)系的產(chǎn)物，它以相互依賴(lài)的人際交往為對(duì)象，起著規(guī)范和指導(dǎo)的作用。
11.雙贏體系
雙贏只能存在于體系健全的組織機(jī)構(gòu)中，邀請(qǐng)基層職員參與意見(jiàn)，還鼓勵(lì)他們互相合作，讓盡可能多的人通過(guò)這種量身定做的協(xié)議達(dá)成各自的目標(biāo)。
雙贏賦予個(gè)人明確的任務(wù)，說(shuō)明預(yù)期結(jié)果、指導(dǎo)原則和可用資源，個(gè)人要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，并完成自我評(píng)估。雙贏體系要為雙贏協(xié)議創(chuàng)造有利環(huán)境。
12.雙贏過(guò)程
首先，從對(duì)方的角度看問(wèn)題。真正理解對(duì)方的想法、需要和顧慮，有時(shí)甚至比對(duì)方理解得更透徹。
其次，認(rèn)清主要問(wèn)題和顧慮(而非立場(chǎng))。
第三，確認(rèn)大家都能接受的結(jié)果。
第四，實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑。
雙贏過(guò)程同雙贏結(jié)果密不可分，只要經(jīng)由雙贏過(guò)程才能實(shí)現(xiàn)雙贏結(jié)果，這里的目標(biāo)與手段是一致的。
原則性談判要堅(jiān)持原則而不是立場(chǎng)，將人同問(wèn)題區(qū)分開(kāi)來(lái)，要注重利益不是立場(chǎng)，要?jiǎng)?chuàng)造出能夠讓雙方都獲利的方法，但不違背雙方認(rèn)同的一些原則或標(biāo)準(zhǔn)。
雙贏并非性格魅力的技巧，而是人類(lèi)交往的一種模式。
習(xí)慣五：知彼解己——溝通的原則
1.人際關(guān)系中最重要的一個(gè)原則，那就是：知彼解己。這是進(jìn)行有效人際溝通的關(guān)鍵。
2.你的影響力在于你的榜樣作用和引導(dǎo)能力，你的品德時(shí)刻發(fā)揮影響力，并起著溝通的作用。
3.首先你要有能讓他人信任和開(kāi)懷的人格，在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)移情聆聽(tīng)的技巧，然后建立情感賬戶(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)心與心的交流。
4.知彼是交往模式的一大轉(zhuǎn)變，因?yàn)槲覀兺ǔ０炎寗e人理解自己放在首位。大部分人在聆聽(tīng)時(shí)并不是想理解對(duì)方，而是為了做出回應(yīng)。
5.移情聆聽(tīng)是指以理解為目的的聆聽(tīng)，要求聽(tīng)著站在說(shuō)話(huà)者的角度理解他們的思維模式和感受。
6.人際溝通僅有10%通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行，30%取決于語(yǔ)調(diào)與聲音，其余60%則得靠肢體語(yǔ)言。在移情聆聽(tīng)的過(guò)程中不僅要耳聽(tīng)，還要用眼睛去觀察，用心靈去體會(huì)。
7.移情聆聽(tīng)本身是感情投資，它能夠給人提供一種“心里空氣”，具有治療作用。除了物質(zhì)，人類(lèi)最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、認(rèn)可、欣賞。
8.移情聆聽(tīng)是有風(fēng)險(xiǎn)的。只有當(dāng)你做好了被對(duì)方影響的準(zhǔn)備，才能深入到移情聆聽(tīng)的階段，而這是需要足夠的安全感的，因?yàn)檫@時(shí)候的你會(huì)變得很脆弱。從某種意義以上說(shuō)，這很矛盾，因?yàn)槟阌绊憣?duì)方之前，你必須先被影響，即真正理解對(duì)方。
9.四種自傳式回應(yīng)的傾向：
價(jià)值判斷——對(duì)旁人的意見(jiàn)只有接受或不接受。
追根問(wèn)底——依自己的價(jià)值觀探查別人的隱私。
好為人師——以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告。
自以為是——根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)。
10.溝通需要投資時(shí)間，欲速則不達(dá)。
11.品德第一，感情第二，理性第三，這三個(gè)詞集中體現(xiàn)了讓他人理解自己以及有效表達(dá)自己的精髓。首先是你本身的品德，然后是你同他人的關(guān)系，最后是你表達(dá)自己的能力，這是另外一種重要的模式轉(zhuǎn)換。
12.一對(duì)一溝通，你應(yīng)該時(shí)刻想著先理解別人，這是你力所能及的。如果你把精力放在自己的影響圈內(nèi)，就能真正地、深入地了解對(duì)方。你會(huì)獲得準(zhǔn)確的信息，能迅速抓住事情的核心，建立自己的情感賬戶(hù)，還能給對(duì)方提供有效合作所必需的心里空氣。
13.這是一種由內(nèi)而外的行為方式，認(rèn)真聆聽(tīng)讓你影響圈慢慢擴(kuò)大，并越來(lái)越有能力在關(guān)注圈中發(fā)揮影響。你越深入了解別人，就會(huì)越欣賞和尊敬他們。
14.不要太過(guò)心急，要感同身受，也要有耐心和尊重對(duì)方。你應(yīng)該睿智、敏感而頭腦清楚，并能夠拋開(kāi)個(gè)人經(jīng)歷，盡力真正的了解對(duì)方。
習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效——合作的原則
1.統(tǒng)合綜效是指整體大于部分之和，也就是說(shuō)各部分之間的關(guān)系也是整體的一個(gè)組成部分，但又不僅僅是一個(gè)組成部分，而是最具激發(fā)、分配、整合作用的部分。
2.統(tǒng)合綜效的精髓就是判斷和尊重差異，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
3.我們不應(yīng)單純地模仿大師的言論，而應(yīng)該追求大師所追求的。
4.溝通三層次，信任度與溝通層次之間的聯(lián)系：互相提防(贏/輸或輸/贏模式)——互相尊重(妥協(xié))——統(tǒng)合綜效(雙贏)
5.
在互賴(lài)關(guān)系中，統(tǒng)合綜效是對(duì)付阻擾成長(zhǎng)與改變的最有力途徑，促成阻力向動(dòng)力的轉(zhuǎn)化。
6.參與的程度越深，人們對(duì)分析和解決問(wèn)題的投入就越多，釋放出來(lái)的創(chuàng)造力就越大，越需要對(duì)最后的結(jié)果負(fù)責(zé)任。
習(xí)慣七：不斷更新——自我更新的原則
1.不斷更新是個(gè)人產(chǎn)能，它保護(hù)并優(yōu)化你所擁有的最重要的資產(chǎn)——你自己。它從四個(gè)層面更新你的天性，那就是：身體、精神、智力、社會(huì)/情感。
2.身體層面指有效呵護(hù)我們的身體——健康飲食，充足休息以及定期鍛煉。鍛煉屬于第二類(lèi)事務(wù)。
3.精神層面的更新為你指引人生方向，是人的本質(zhì)、核心和價(jià)值體系的堅(jiān)持，是生活中非常私人而又至關(guān)重要的領(lǐng)域。它的更新需要時(shí)間，但這是第二類(lèi)事務(wù)，我們沒(méi)有時(shí)間去忽視它。
4.智力層面的更新主要靠教育，借此不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，磨礪心智，開(kāi)闊視野。養(yǎng)成定期閱讀優(yōu)秀文學(xué)作品的習(xí)慣是拓展思維的最佳方式，這是第二類(lèi)事務(wù)。極力推薦大家從每個(gè)月讀一本書(shū)開(kāi)始，然后每?jī)芍茏x一本書(shū)，接著是每周讀一本書(shū)。磨礪心智的另一種有效方式是寫(xiě)作。
5.社會(huì)/情感層面的重點(diǎn)是圍繞著人際領(lǐng)導(dǎo)、移情交流和創(chuàng)造性合作的原則。
再論由內(nèi)而外造就自己
1.刺激與回應(yīng)之間存在一段距離，成長(zhǎng)和幸福的關(guān)鍵就在于我們?nèi)绾卫眠@段距離。
2.兩個(gè)基本規(guī)則：一是“不要刨根問(wèn)底”;二是在話(huà)題過(guò)于尖銳或痛苦的時(shí)候，我們就要及時(shí)打住，晚些時(shí)候或者等到第二天再說(shuō)，直到當(dāng)事人愿意再次開(kāi)口。
3.如何能明智地利用刺激與回應(yīng)之間的距離和人類(lèi)的四種獨(dú)特天賦，我們就能獲得由內(nèi)而外的力量。
4.控制自己的態(tài)度和行為，靠有效的人際溝通技巧來(lái)消除分歧，但這只是權(quán)宜之計(jì)，作用有限。只有從最基本的思維和行為模式下手，才能根除長(zhǎng)期的潛在問(wèn)題。
5.真正的變革是由內(nèi)向外實(shí)現(xiàn)的，只是利用性格魅力的技巧，在態(tài)度和行為方面做些表面功夫根本不行，一定要從根本上改變那些決定了我們的人格和世界觀的思想構(gòu)造和行為模式才行。
6.在我們的不懈努力下，事情變得可以迎刃而解，這并不是因?yàn)槿蝿?wù)的性質(zhì)發(fā)生了變化，而是因?yàn)槲覀兊哪芰υ鰪?qiáng)了。
篇2：《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》讀書(shū)學(xué)習(xí)心得
《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》讀書(shū)學(xué)習(xí)心得
這是一本好書(shū)，總結(jié)論述了七個(gè)習(xí)慣，或者說(shuō)是七個(gè)信條，不僅僅對(duì)于高效能人士有價(jià)值，也是人生自我修煉的信條，是非常精粹和正確的人生道理。它表達(dá)的是一種新的思想水平，基于原則的思維定式。這種新的思想水平強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以品德為基礎(chǔ)，要求“由內(nèi)而外”地實(shí)現(xiàn)個(gè)人效能和人際效能。作者對(duì)于“由內(nèi)而外”的定義是從自身做起，甚至更徹底一些，從自己的內(nèi)心做起，包括自己的思維定式、品德操守和動(dòng)機(jī)。這種思維模式我現(xiàn)在只是有點(diǎn)膚淺的理解，而把這種思想應(yīng)用到實(shí)際生活中是我將要追求的。
本書(shū)探討了七個(gè)習(xí)慣。習(xí)慣一是積極主動(dòng)。現(xiàn)在的大部分關(guān)于成功學(xué)的書(shū)籍都不約而同的強(qiáng)調(diào)積極主動(dòng)的態(tài)度是成功的必要條件，看來(lái)這需要下苦功來(lái)練習(xí)。習(xí)慣二是以終為始。以終為始說(shuō)明在做任何事之前，都要先認(rèn)清方向。這樣可以對(duì)目前的處境了如指掌，從而不至于在追求目標(biāo)的過(guò)程中誤入歧途，白費(fèi)工夫。因?yàn)楹芏嗳斯Τ擅椭螅炊械娇仗摚l(fā)現(xiàn)自己犧牲了許多更寶貴的東西。這讓我想到以色列國(guó)第三任國(guó)王所羅門(mén)，在他晚年的時(shí)候他似乎以一種懷疑和略微消極的論調(diào)寫(xiě)了《傳道書(shū)》這卷書(shū)，在開(kāi)篇的第一章第二節(jié)寫(xiě)到“虛空的虛空，虛空的虛空，凡事都是虛空。”當(dāng)時(shí)以色列國(guó)正處于鼎盛時(shí)期，但他卻高呼虛空。他嘗試一切的追求，并取得了極大的成就，但他在寫(xiě)這卷書(shū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)除了上帝以外，沒(méi)有什么可以令他快樂(lè)。
所以對(duì)他來(lái)說(shuō)敬拜上帝才是他心中真正渴望的成功，其他的都是虛空。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也需要明確真正的目標(biāo)，然后才好勇往直前，堅(jiān)持到底，實(shí)踐使命。習(xí)慣三是要事第一，就是要分清哪些是最重要的事，全身心處理好。習(xí)慣四是雙贏思維。它建立在美國(guó)人雙贏、共同受益的理念基礎(chǔ)之上。習(xí)慣五是知彼解己。習(xí)慣六是統(tǒng)合綜效，指的是創(chuàng)造式的合作，實(shí)現(xiàn)1+1>2。習(xí)慣七是不斷更新，指的是如何在四個(gè)基本生活面，包括身體、精神、智力、社會(huì)或情感中，不斷更新自己。這七個(gè)習(xí)慣很值得我們?nèi)プ非髮?shí)踐。
今天的我們是由無(wú)數(shù)個(gè)過(guò)去組成的，我們要想有所突破，就要修正既定的軌跡，像薩特在自傳中寫(xiě)道：“如果一個(gè)人無(wú)法改變自己的思想構(gòu)造，就永遠(yuǎn)無(wú)法改變現(xiàn)實(shí)，也永遠(yuǎn)不可能取得進(jìn)步”。讓我們先改變我們的思想，然后讓思想來(lái)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣塑造性格。一個(gè)人有了優(yōu)秀的性格，離成功也就不遠(yuǎn)了。
本書(shū)在其開(kāi)頭部分就寫(xiě)到“當(dāng)我們環(huán)顧四周，審視內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)因追求速成特效反而制造了許多問(wèn)題之后才會(huì)了解有些根本的問(wèn)題不能以膚淺的方式解決。因此我們需要更深入的新思想標(biāo)準(zhǔn)。也就是一套正確的行為準(zhǔn)繩，引導(dǎo)我們解決根本問(wèn)題、追求圓滿(mǎn)的人生。這種新的思維標(biāo)準(zhǔn)，也就是高效能人事的七個(gè)習(xí)慣，它強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以品德為基礎(chǔ)，以能達(dá)到個(gè)人效能和人際效能的由內(nèi)而外的修煉。”
習(xí)慣一、積極主動(dòng)--個(gè)人愿景的原則
人類(lèi)具有自我覺(jué)察的能力，這是與動(dòng)物的根本區(qū)別。人類(lèi)是環(huán)境與制約作用的產(chǎn)物。有人認(rèn)為人的意志力是無(wú)法克服社會(huì)制約的，這包括三種論調(diào)：基因決定論，心理決定論和環(huán)境決定論。不容否認(rèn)這三種說(shuō)法都是有其足以立論的基礎(chǔ)的。但是這些觀點(diǎn)基本上來(lái)自于對(duì)動(dòng)物的研究，而人卻是具有主觀的能動(dòng)性的。
人就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)對(duì)環(huán)境是具有主動(dòng)性的而非完全的對(duì)環(huán)境作出消極被動(dòng)的反映，人能夠以主動(dòng)的行動(dòng)去創(chuàng)造有利的環(huán)境。采取主動(dòng)并不一定強(qiáng)求，并不一定會(huì)具有侵略性，對(duì)于一個(gè)能夠冷靜思考、具有嚴(yán)密推理能力的人來(lái)說(shuō)這意味著對(duì)規(guī)律的順應(yīng)。從個(gè)人的指導(dǎo)思想上來(lái)說(shuō)這是不去逃避自己開(kāi)創(chuàng)前途的責(zé)任。對(duì)于一個(gè)具有主動(dòng)性的人來(lái)說(shuō)他能夠以實(shí)際行動(dòng)去追求自己的目標(biāo)，而不是守株待兔。然而積極主動(dòng)不是蠻干，對(duì)于力所不及的事情能夠冷靜對(duì)待具體分析泰然處之，對(duì)于力所能及的事情則應(yīng)全力以赴。
習(xí)慣二、以終為始--自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
人都有自我的期許，這種期許或許很明確或許很模糊。在人生的不同階段又有不同的期許。而這里講的是人生真正渴望的目標(biāo)。人在社會(huì)中生活很自然地會(huì)以某種社會(huì)認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作為自我期許的目標(biāo)，比如職務(wù)、職稱(chēng)、收入水平、社會(huì)聲望等等。然而這真的是最渴望的嗎？應(yīng)該說(shuō)這只是標(biāo)志而非本質(zhì)，也許本質(zhì)正如奧斯特洛夫斯基所說(shuō)的“不因碌碌無(wú)為而羞恥、也不因虛度年華而悔恨”吧。但人生的目標(biāo)終究還是會(huì)需要某些標(biāo)志的，只是不要把標(biāo)志當(dāng)成目標(biāo)本身就好。
為此本書(shū)的作者談到了兩次創(chuàng)造的理論，即所有事務(wù)都要經(jīng)歷心智的第一次創(chuàng)造和實(shí)踐的第二次創(chuàng)造。做任何事情都要先在心中進(jìn)行構(gòu)思，然后在此指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)踐。因此認(rèn)定自我目標(biāo)就顯得極其重要了。一旦確定了自身努力的目標(biāo)與方向，接下來(lái)就是如何在日常的工作生活中以此為歸依而實(shí)踐。韓非子曾說(shuō)“非知之難，處知?jiǎng)t難”如何實(shí)現(xiàn)自我管理，在實(shí)踐中不迷失目標(biāo)就顯得十分重要了。這就涉及到自我領(lǐng)導(dǎo)和自我管理的問(wèn)題，自我領(lǐng)導(dǎo)就是確定并保持目標(biāo)，可見(jiàn)確定了努力的目標(biāo)只是在部分上解決了自我領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題，接著要做的就是保持這一目標(biāo)。同時(shí)還要努力進(jìn)行自我管理，在紛繁蕪雜的日常工作和生活中不迷失自己路徑是一件很不容易的事情。
習(xí)慣三、要事第一--自我管理的原則
要事第一是一個(gè)顯而易見(jiàn)的道理，然而何為要事？記得一部小說(shuō)中曾經(jīng)這樣描寫(xiě)某個(gè)公司老板：“他總是跳著腳從一個(gè)危機(jī)沖向另一個(gè)危機(jī)”，危機(jī)就一定是要事嗎？看來(lái)未必。這就涉及到管理，如何進(jìn)行管理，如何把握重點(diǎn)是提高效能的關(guān)鍵。集中精力于重點(diǎn)，那么就需要對(duì)其余部分放手，作為領(lǐng)導(dǎo)就是要授權(quán)；作為一般工作人員就是要分輕重緩急。然而我想任何事情都不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)完全認(rèn)識(shí)清楚，那么就有一個(gè)對(duì)重點(diǎn)的再確認(rèn)的過(guò)程，海爾的老總張瑞敏在一個(gè)電視節(jié)目中曾經(jīng)談到他最重視的事情是重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，因?yàn)橐坏┠硞€(gè)問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)就說(shuō)明這里存在著某種結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題。我想這充分的證明了對(duì)于日常事務(wù)的重點(diǎn)管理。
習(xí)慣四、雙贏思維--人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
在日常生活中無(wú)論是誰(shuí)都需要自我確認(rèn)和自我滿(mǎn)足，人們往往更重視自我的感受而忽略了他人。這在工作中對(duì)于協(xié)作會(huì)產(chǎn)生不利影響。作者歸納了人際關(guān)系的六種模式：利人利己、損人利己、損己利人、兩敗俱傷、獨(dú)善其身、好聚好散，其中獨(dú)善其身是指在不損害他人利益的情況下為自己獲得利益；好聚好散是說(shuō)如果無(wú)法找到雙方都能接受的方案就各自好聚好散。
在通常情況下，問(wèn)題都來(lái)源于體系而不是人，人們的選擇在很大程度上環(huán)境和體系作用的結(jié)果。而這個(gè)體系的構(gòu)建總的來(lái)說(shuō)作者語(yǔ)焉不詳。
習(xí)慣五、知己知彼--將心比心交流的原則
首先尋求了解對(duì)方，然后再讓對(duì)方對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)。“知己知彼”這句由孫子兵法而來(lái)的成語(yǔ)似乎有些火藥味，我想其實(shí)就是正確的溝通。知彼的首要條件就是真正的傾聽(tīng)，了解對(duì)方的關(guān)切，理解這種關(guān)切，站在講話(huà)者的角度看待整個(gè)問(wèn)題。然而這里面必須認(rèn)識(shí)到這種理解不是贊同，甚至不是同情。在這個(gè)過(guò)程中不能喪失自己的立場(chǎng)，而是深入了解對(duì)方，給對(duì)方傾訴的機(jī)會(huì)。
在傾聽(tīng)對(duì)方的過(guò)程中，傾聽(tīng)者往往會(huì)做出四種反應(yīng)：
1、價(jià)值判斷：對(duì)其意見(jiàn)只有接受或不接受兩種態(tài)度。
2、追根究底：以自己的價(jià)值觀去探查別人的隱私。
3、好為人師：以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告。
4、想當(dāng)然：根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)去衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)。
這四種反應(yīng)難以做到有效溝通。真正的有效溝通應(yīng)包含三個(gè)階段：重復(fù)語(yǔ)句，使對(duì)方專(zhuān)心聆聽(tīng)；加入解釋?zhuān)瑢⒛康膭?dòng)機(jī)等純用自己的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)；滲入個(gè)人的意志，既加以解釋又帶有感情；在表達(dá)自己的過(guò)程中要遵循三個(gè)階段：品格、情感、理性。而單純的直接理性說(shuō)教未必具有說(shuō)服力。
習(xí)慣六、綜合綜效--創(chuàng)造性合作的原則
精髓就在于尊重差異，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
人們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中存在著三個(gè)層次：自我防衛(wèi)、彼此尊重、綜合綜效。人們總是本能地去捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程中往往會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地拒絕接受別人的意見(jiàn)和建議，這很常見(jiàn)。更具有溝通技巧的人會(huì)彼此尊重但仍然存在著某種抵觸心理不愿意接受別人的意見(jiàn)或建議。而本書(shū)作者主張的是綜合綜效，敞開(kāi)胸懷接納一切稀奇古怪的想法同時(shí)也貢獻(xiàn)自己的一孔之見(jiàn)。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到如果某人與我意見(jiàn)不一致他必定有他的道理，甚至可以說(shuō)他一定體會(huì)到了某種我沒(méi)有體會(huì)到奧妙，這值得去了解。中國(guó)古人也說(shuō)“芻蕘之言，圣人擇焉”我不是圣人，對(duì)方也不是一個(gè)牧童樵夫他的看法必然是值得了解的。
世界之所以豐富多彩就是因?yàn)榇嬖诓町愐虼艘鹬夭町悺Ｅc人合作最重要的就是要重視不同個(gè)體的不同心理、情緒和智能，以及個(gè)人眼中所見(jiàn)到的不同世界。
習(xí)慣七、不斷更新--平衡的自我更新原則
人是有惰性的，任何事情都要堅(jiān)持下去而且要不斷更新自己，磨練自己，從身體、精神、心智和社會(huì)情感等四個(gè)方面進(jìn)行積累增進(jìn)修養(yǎng)。
儒家思想家們認(rèn)為，才勝德則為小人，德勝才則為君子。這里的德就是良知，我們應(yīng)該在良知的指引下行事。良知是人類(lèi)明辨是非的能力，一個(gè)沒(méi)有良知卻有掌握著力量的人必將是社會(huì)的禍害。
總的來(lái)說(shuō)這本書(shū)中的七個(gè)習(xí)慣是一個(gè)整體，它們相輔相成，既講到了個(gè)人要全力以赴確立目標(biāo)，進(jìn)行個(gè)人修煉并由依賴(lài)轉(zhuǎn)向獨(dú)立，從而實(shí)現(xiàn)“個(gè)人成功”，也講到了要通過(guò)建立共贏，換位溝通，集思廣益，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通與合作。而不斷更新更是涵蓋了前面的六個(gè)習(xí)慣，督促我們從身心開(kāi)始完善。其中要事第一的習(xí)慣、積極主動(dòng)的態(tài)度不斷更新的創(chuàng)造對(duì)我的觸動(dòng)最大。
篇3：物業(yè)管理師考試:學(xué)習(xí)習(xí)慣三養(yǎng)成
20**物業(yè)管理師考試之學(xué)習(xí)習(xí)慣三養(yǎng)成
一、總是站在系統(tǒng)的高度把握知識(shí)
很多同學(xué)在學(xué)習(xí)中習(xí)慣于跟著老師一節(jié)一節(jié)的走，一章一章的學(xué)，不太注意每章節(jié)與學(xué)科整體系統(tǒng)之間的關(guān)系，只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林。隨著時(shí)間推移，所學(xué)知識(shí)不斷增加，就會(huì)感到內(nèi)容繁雜、頭緒不清，記憶負(fù)擔(dān)加重。事實(shí)上，任何一門(mén)學(xué)科都有自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學(xué)習(xí)一門(mén)學(xué)科前首先應(yīng)了解這一系統(tǒng)，從整體上把握知識(shí)，學(xué)習(xí)每一部分內(nèi)容都要弄清其在整體系統(tǒng)中的位置，這樣做往往使所學(xué)知識(shí)更容易把握，物業(yè)管理師考試也是如此。
二、追根溯源，尋求事物之間的內(nèi)在聯(lián)系
學(xué)習(xí)最忌死記硬背，特別是理科學(xué)習(xí)，更重要的是弄清楚道理，所以不論學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，都要問(wèn)為什么，這樣學(xué)到的知識(shí)似有源上水，有木之本。即使你所提的問(wèn)題超出了教材上的知識(shí)范圍，甚至老師也回答不出來(lái)，但這并不要緊，要緊的是對(duì)什么事都要有求知欲，好奇心，這往往是培養(yǎng)我們學(xué)習(xí)興趣的重要途徑，更重要的是養(yǎng)成這種思考習(xí)慣，有利于思維品質(zhì)的訓(xùn)練。
三、發(fā)散思維，養(yǎng)成聯(lián)想的思維習(xí)慣
在學(xué)習(xí)中我們應(yīng)經(jīng)常注意新舊知識(shí)之間、學(xué)科之間、所學(xué)內(nèi)容與生活實(shí)際等方面的聯(lián)系，不要孤立的對(duì)待知識(shí)，養(yǎng)成多角度地去思考問(wèn)題的習(xí)慣，有意識(shí)地去訓(xùn)練思維的流暢性、靈活性及獨(dú)創(chuàng)性。知識(shí)的學(xué)習(xí)主要通過(guò)思維活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，學(xué)習(xí)的核心就是思維的核心，知識(shí)的掌握固然重要，但更重要的是通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高智力素質(zhì)，智力素質(zhì)提高了，知識(shí)的學(xué)習(xí)會(huì)變得容易。所以上面講的學(xué)習(xí)的三個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)慣實(shí)質(zhì)上是三種思維習(xí)慣，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)就是學(xué)會(huì)如何思考。