銷(xiāo)售工作20**年工作總結(jié)及20**年工作計(jì)劃

　　一年的時(shí)間很快又過(guò)去了,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信。

　　20**年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。

　　銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開(kāi)始工作的前一個(gè)月真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jī)沒(méi)有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷(xiāo)售總結(jié)的時(shí)候，我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開(kāi)著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒(méi)有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問(wèn)題，天天都照著做。可我心里是沒(méi)底的，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何?面對(duì)眼前的市場(chǎng)，我也沒(méi)有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù)這份工作。

　　就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力，就沒(méi)有市場(chǎng)。

　　不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn)。

　　本人20**年的計(jì)劃如下：

　　對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　每周要增加10個(gè)以上的新客戶，還要有2到5個(gè)潛在客戶。

　　一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

　　要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

　　以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

篇2：地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部計(jì)劃管理制度

　　計(jì)劃管理是銷(xiāo)售正規(guī)化管理的一個(gè)有效手段,通過(guò)計(jì)劃管理使公司各個(gè)部門(mén),各位人員工作有序化、有效化。

　　具體計(jì)劃管理通過(guò)以下表單來(lái)實(shí)現(xiàn):

　　1、《銷(xiāo)售代表日工作計(jì)劃與總結(jié)》:要求銷(xiāo)售代表當(dāng)天8:30之前根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和專助工作安排及分配填好本日計(jì)劃內(nèi)容,交于營(yíng)銷(xiāo)助理審閱,便于協(xié)調(diào)安排工作。

　　當(dāng)天下午5:30之前交本日計(jì)劃工作的執(zhí)行結(jié)果。

　　成交或未執(zhí)行原因填寫(xiě)清楚,交于專助,由專助參考此表單。對(duì)本樓盤(pán)本日工作進(jìn)行總結(jié)。

　　2、《銷(xiāo)售代表周工作計(jì)劃表》與《銷(xiāo)售代表周工作總結(jié)表》:要求銷(xiāo)售代表每周五下午17:00之前根據(jù)本周工作的完成情況及下周的工作填寫(xiě)《銷(xiāo)售代表周工作計(jì)劃表》與《銷(xiāo)售代表周工作總結(jié)表》交于專案助理。

　　3、《銷(xiāo)售代表周工作總結(jié)表》:要求銷(xiāo)售代表每周五下午17:00之前根據(jù)上周制訂的工作計(jì)劃及本周工作的完成情況填寫(xiě),交于專助,由專助和銷(xiāo)售代表在銷(xiāo)售周會(huì)上對(duì)本周工作情況總結(jié)、分析。

　　4、《銷(xiāo)售代表周工作計(jì)劃表》:要求銷(xiāo)售代表每周五下午17:00之前根據(jù)上周完成、完成工作及下周工作安排制訂。

　　5、《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理日工作計(jì)劃表》:要求營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理做好本日行動(dòng)管理,于每天8:30之前填寫(xiě)并將本日工作安排分配到各位銷(xiāo)售代表。

　　6、《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理周工作總結(jié)表》:

　　7、《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理周工作計(jì)劃表》:

篇3：地產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃管理辦法

　　(一)、銷(xiāo)售年度計(jì)劃

　　1.在每年度初或上一年度末,公司由銷(xiāo)售部牽頭,其它部門(mén)配合編制年度銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　2.年度銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容:

　　1).年度總銷(xiāo)售量、階段性銷(xiāo)售額及資金回籠計(jì)劃;

　　2).各項(xiàng)目年銷(xiāo)售量、階段性銷(xiāo)售額及資金回籠計(jì)劃;

　　3).各項(xiàng)目年度宣傳推廣計(jì)劃及年度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用計(jì)劃;

　　3.編制年度銷(xiāo)售計(jì)劃的依據(jù):

　　1).董事會(huì)批準(zhǔn)的年度開(kāi)發(fā)計(jì)劃

　　2).公司資金情況及市場(chǎng)情況

　　3).技術(shù)、工程部門(mén)提供的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度計(jì)劃

　　4.年度銷(xiāo)售計(jì)劃經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)方可實(shí)施,若有重大調(diào)整需向董事會(huì)匯報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后方可變更,一般性的調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可實(shí)施。

　　5.年度末或項(xiàng)目售磬,做好統(tǒng)計(jì)總結(jié)工作,匯報(bào)公司董事會(huì)和股東大會(huì)。

　　(二)、銷(xiāo)售月度計(jì)劃

　　1.在每月初或上個(gè)月末由銷(xiāo)售部向公司"月度資金協(xié)調(diào)會(huì)"提交銷(xiāo)售月度計(jì)劃,經(jīng)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;

　　2.銷(xiāo)售月度計(jì)劃包含的內(nèi)容:

　　①月度售房計(jì)劃;

　　②月度資金回籠計(jì)劃;

　　③月度資金支出計(jì)劃;

　　3.銷(xiāo)售月度計(jì)劃的編制依制:

　　①銷(xiāo)售年度計(jì)劃;

　　②宣傳推廣計(jì)劃;

　　③上個(gè)月的銷(xiāo)售情況及本月的銷(xiāo)售推廣調(diào)整辦法;

　　④已簽合同及付款狀況統(tǒng)計(jì);

　　附件1: 年 月度銷(xiāo)售收入計(jì)劃表

　　部門(mén):銷(xiāo)售部 單位:萬(wàn)元

　　序號(hào) 項(xiàng)目名稱 簽約合同金額 回籠資金 按揭金額 其他收入 合計(jì) 備注

　　注:此表每月2日前交財(cái)務(wù)部一份。

　　(三)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用計(jì)劃

　　1.營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用m.dewk.cn計(jì)劃按項(xiàng)目的不同時(shí)期可分人項(xiàng)目總營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用計(jì)劃、項(xiàng)目階段性營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用計(jì)劃,也可根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不同時(shí)間跨度統(tǒng)計(jì)出公司總的年度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用計(jì)劃及公司月度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用計(jì)劃。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用計(jì)劃的編制依據(jù):

　　①宣傳推廣計(jì)劃;

　　②上個(gè)月的銷(xiāo)售情況及本月的銷(xiāo)售推廣調(diào)整辦法;

　　3.營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用計(jì)劃的內(nèi)容:

　　1)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃

　　a.售樓處企劃、設(shè)計(jì)、施工、布置;

　　b.小區(qū)內(nèi)及工地圍墻、看板、指標(biāo)等P.O.P設(shè)計(jì)、制作;

　　c.售樓處圖表、模型、效果圖、道旗等裝飾物的設(shè)計(jì)、制作;

　　d.多媒體影片(電視片)之企劃、撰寫(xiě)、設(shè)計(jì)、拍攝、制作;

　　e.

　　2)廣告計(jì)劃

　　a.報(bào)紙廣告企劃、設(shè)計(jì)、文案、印刷、刊出;

　　b.雜志廣告企劃、設(shè)計(jì)、文案、印刷、刊出;

　　c.電視、網(wǎng)絡(luò)廣告企劃、設(shè)計(jì)、文案、印刷、刊出;

　　3)宣傳促銷(xiāo)計(jì)劃

　　a.樓書(shū)、套型圖、會(huì)刊的企劃、設(shè)計(jì)、文案、印刷;

　　b.DM、海報(bào)、請(qǐng)柬、慰問(wèn)函、賀卡、信封、刻字等的企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷;

　　c.促銷(xiāo)活動(dòng)(如推介會(huì))的策劃、設(shè)計(jì)、布置等;

　　4)其它項(xiàng)目

　　a.銷(xiāo)售人員名片、名牌、制服、培訓(xùn)等;

　　b.代理公司的酬金;

　　c.其它。

　　4.銷(xiāo)售月度費(fèi)用計(jì)劃需于當(dāng)月三號(hào)前提交公司資金協(xié)調(diào)會(huì)批準(zhǔn)通過(guò)后實(shí)施。

　　附件2 : 年 月月度銷(xiāo)售費(fèi)用資金需求計(jì)劃表

　　部門(mén):銷(xiāo)售部 單位:萬(wàn)元

　　序號(hào) 名稱 合同金額 已付資金 未付金額 本月需求金額 備注

　　注:此表一式二份并于每月2日前交財(cái)務(wù)部一份