20**年銷售季度總結(jié)范本

**年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然***行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

篇2：樓盤銷售推廣參觀學(xué)習(xí)總結(jié)：必須統(tǒng)籌銷售與推廣

　　樓盤銷售推廣參觀學(xué)習(xí)總結(jié)：必須統(tǒng)籌銷售與推廣

　　通過本次到zz項目的學(xué)習(xí)，受益良多，總結(jié)如下：

　　一、案場管理：

　　1、團(tuán)隊的打造有目標(biāo)，有步驟，有指導(dǎo)。

　　zz項目的團(tuán)隊經(jīng)歷了團(tuán)隊提升，團(tuán)隊磨合和團(tuán)隊穩(wěn)定三個階段。通過明確的團(tuán)隊管理目標(biāo)，詳細(xì)的提升計劃和管理者的有效指導(dǎo)，打造了一個同心協(xié)力、相互信任、溝通無限、協(xié)作無間，有速度，夠團(tuán)結(jié)的zz銷售團(tuán)隊。

　　2、團(tuán)隊管理多種激勵手法的巧妙運(yùn)用。

　　（1）團(tuán)隊競爭合作機(jī)制的引進(jìn)

　　通過小組分組競賽，項目之間形成了良性的競爭與合作，起到了以下五種管理效用：

　　a.培養(yǎng)團(tuán)隊集體榮譽(yù)感，讓團(tuán)隊成員能夠為團(tuán)隊的榮耀而驕傲，為良好的銷售業(yè)績而自豪。

　　b.提升團(tuán)隊綜合素質(zhì)，增進(jìn)了團(tuán)隊成員彼此之間的互相認(rèn)知；培養(yǎng)了團(tuán)隊成員的領(lǐng)導(dǎo)能力和相互協(xié)調(diào)能力；提高了團(tuán)隊的耐力、智力、凝聚力、協(xié)作能力、溝通能力和組織能力。

　　c.建立共同目標(biāo)，使團(tuán)隊成員能各自或共同為團(tuán)隊目的、目標(biāo)和行動方式承擔(dān)責(zé)任。

　　d.培養(yǎng)了競爭意識與合作精神，樹立了雙贏思想，打造了高績效的銷售團(tuán)隊。

　　e.培養(yǎng)了相互信任的團(tuán)隊精神。

　　（2）期望、目標(biāo)導(dǎo)向和強(qiáng)化等過程型激勵手法的運(yùn)用

　　zz項目獨(dú)特而富有挑戰(zhàn)性的傭金結(jié)算制度，促使項目的每一個人心里都有了明確的目標(biāo)導(dǎo)向，通過目標(biāo)的一次次強(qiáng)化，起到了良好的激勵效果。一個振奮人心，富有挑戰(zhàn)性的奮斗目標(biāo)，不僅可以大大激發(fā)人勇于完成任務(wù)的動機(jī)，而且可以有效的強(qiáng)化行為。其他項目則更多的是采取狀態(tài)型和需求型的激勵方法，而過程型的激勵方法基本上是其他項目所沒有的。

　　（3）謝經(jīng)理科學(xué)化、人性化的管理對團(tuán)隊的熔煉和塑造

　　在學(xué)習(xí)的過程中，謝經(jīng)理提到了團(tuán)隊建設(shè)的三個要點(diǎn)：第一，管理者的性格決定了團(tuán)隊的靈魂，要有亮劍精神。第二，做事要有原則性，管理要科學(xué)化，人性化，采用合理的任務(wù)分配，鼓勵員工，替員工減壓，建立開心工作，快樂生活的氛圍，管理者要了解項目的每一個人。第三，口號的運(yùn)用：超越自我，全力以赴。

　　管理的成功與否，歸根結(jié)底在于人的積極性能否得到充分的發(fā)揮。雖然影響人的積極性的因素很多，然而，最為重要的還是領(lǐng)導(dǎo)行為是否行之有效，管理的核心問題其實(shí)就是激勵。

　　團(tuán)隊中每個人的能力、興趣、信念和價值觀是有很大差異的，組織和鼓勵員工追尋共同的目標(biāo)并不是一件輕而易舉的事。如果管理者不注意團(tuán)隊中個體的差異，認(rèn)為整個世界就像“我”一樣，以同樣的態(tài)度和工作方式對待每一位員工，則可能對員工、公司和個人的事業(yè)造成傷害，犯了管理中的“鏡像錯覺”。“歷險用馬，力田用牛，載重用車，渡河用船”就是這個道理，對人則要“量才用人，用其所長”，科學(xué)的管理強(qiáng)調(diào)“只有無能的管理，沒有無用的人才”，合理地使用人才，需要像謝經(jīng)理一樣，充分的了解項目的每一個人，然后通過選擇、安排、訓(xùn)練等程序，進(jìn)行適合個性差異的管理。

　　“超越自我，全力以赴”的口號和公司“營造持續(xù)價值”的企業(yè)理念的運(yùn)用，是zz團(tuán)隊核心價值觀的體現(xiàn)，是這個團(tuán)隊全體成員的共同信念，也是這個團(tuán)隊的靈魂所在。項目管理成功與失敗的真正區(qū)別常常可以歸結(jié)成下面這個問題，即它在多大程度上使員工巨大的力量和才能發(fā)揮了出來，它采取了什么行動幫助團(tuán)隊成員相互找到共同的目標(biāo)，在項目新舊人員不斷更替，形勢不斷變化的漫長發(fā)展過程中，它怎樣才能維持這一共同目標(biāo)和方向感呢？答案就在于我們所說的信念的力量及其對項目成員的吸引力。任何項目優(yōu)良的傳統(tǒng)存在下去并不斷取得成功，就必須有一套可靠的信念，并永遠(yuǎn)把這套信念作為所有政策、行動和目標(biāo)的前提，后者不能違背，否則必須改。

　　zz項目正是通過謝經(jīng)理的細(xì)心，通過對項目每個人的了解，知人善任，用人所長，發(fā)揮了人力資源的最佳效益；通過激勵手法的運(yùn)用，加強(qiáng)了以人為中心的管理，充分調(diào)動了各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性；通過對團(tuán)隊性格的塑造，增強(qiáng)了zz團(tuán)隊的凝聚力、向心力，塑造了高績效的團(tuán)隊。

　　一個優(yōu)秀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備什么？是團(tuán)結(jié)？是信任？是協(xié)作？還是口號？我覺得zz團(tuán)隊，全部具備。這是我們獲嘉項目下一步需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。

　　二、項目推廣上

　　1、長效推廣和短效推廣銜接到位，睿智的布局決定了良好的定局。

　　zz項目從3月份進(jìn)場，4月份結(jié)合市場，采用“一萬元購房”的低首付策略；5月份結(jié)合產(chǎn)品，針對剩余房源進(jìn)行了“家族因您而顯赫，世紀(jì)城因您而聞名”的復(fù)式樓專題推廣；6月份分別針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城兩個目標(biāo)客群進(jìn)行了兩版專題推廣；7月份主打低首付和一口價的促銷策略。長效推廣具有一定的連貫性，講究策略的運(yùn)用，起到了很好的圍合效果；短效推廣精、準(zhǔn)、快。

　　2、推廣策略行之有效，執(zhí)行充分，資源的有效整合。

　　決策是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的只能，決策的正確性依賴于領(lǐng)導(dǎo)者對市場環(huán)境的客觀分析，對面臨問題的全面探究，依賴于決策的民主化和科學(xué)化。zz項目策劃經(jīng)理賈真利，基本做到了了解每一組客戶。zz推廣策略的成功，取決于謝經(jīng)理和賈經(jīng)理對zz房地產(chǎn)市場、項目自身，目標(biāo)客群的高度認(rèn)知，對營銷的深刻理解，方才能制定適銷對路、行之有效的營銷策略，再加上項目良好的執(zhí)行力和資源整合能力，促使zz項目一直能取得卓越的銷售業(yè)績。

篇3：20XX年度房地產(chǎn)銷售助理工作總結(jié)

　　20**年度房地產(chǎn)銷售助理工作總結(jié)

　　在20**年3月21日，這是我踏入銷售這一行業(yè)的一天，也是第一次正式加入<**發(fā)展公司>這個大家庭，在我剛到<**發(fā)展公司>旗下售樓部的一天，這是和我的同事阿瑩一起入職的，我們當(dāng)時都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會。就這樣正式踏入“**豪廷”的大門。轉(zhuǎn)眼間20**年都快要結(jié)束了，將至迎接新的一年20**年，在我這一年里我真的在這一個部門學(xué)識了很多我從沒有接觸過的知識，在我所學(xué)到的知識里，真的很多謝一直以來教會我這么多知識的各位同事，這不是一兩位同事而己，是“**豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管，將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我，我真的是很多謝這么多位同事。

　　記得在20**年，我從學(xué)校畢業(yè)出來，由一位維修車而對銷售完全不了解和個人的語言表達(dá)能力又不是不很好的學(xué)生來說，真的很困難，但是我知道銷售這一行業(yè)是很有挑戰(zhàn)性的工作， 所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展，就這樣踏入**公司接觸這行業(yè)，就這樣同時也可以認(rèn)識到成班好同事， 另外，還要多謝**主任，因為**主任不但給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，還教會了我很多銷售方面的知識和用心栽培我。

　　自從入職以來，我初時什么都不懂，連復(fù)印機(jī)復(fù)印資料這簡單的工作都不懂。銷售流程都不清楚到現(xiàn)在對銷售可以有一定的了解，背后真是下了不少時間，用了很多努力，當(dāng)然少不了同事們的幫助和教導(dǎo)，接觸銷售樓工作都9個多月，覺得每天的工作量需不大，但學(xué)到的知識是像電腦一樣會更新又學(xué)會許多現(xiàn)場的銷售技巧，但有時真的覺得有點(diǎn)疲倦，不過我也不會對售樓這工作不喜歡，而是越來越喜歡，因為我份工作給了我很大挑戰(zhàn)性、很充實(shí)。

　　在前的5個月里，我只是一位置業(yè)助理，除平時鎖碎的工作外，有時還協(xié)助同事工作，從中學(xué)到他們的很多知識和銷售技巧，雖然剛開始的時候，工作上有點(diǎn)不習(xí)慣還很難跟得上步伐，但是我還是努力去做好每一項工作。有一段時間正是房地產(chǎn)的高峰期，我們的工作量很大，每位同事都很忙碌，當(dāng)時的我又在很多方面都不是太過懂還沒有上手，但我沒有整天跟自己說，付出的日后一定會有收獲，慢慢來，學(xué)到的是自己的，在我還沒有進(jìn)入工作的時候，我了解過很多在外面工作的朋友說很多竟?fàn)帲芎诎挡煌闵蠈W(xué)，什么都不要想，什么都可以亂講。

　　不過我進(jìn)入了**不像朋友所說的哪樣，而且同事們都對我很好，也很愿意教我知識，也經(jīng)了很多嘗試的機(jī)會我給我慢慢地學(xué)。例如接待客人跟蹤客戶，簽署認(rèn)購書和講解簽定合同和售后工作，銀行和國家的政策的相關(guān)規(guī)定，所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核，但結(jié)果很不理想，當(dāng)時主管給我的評價就是完全不明白我在說什么，什么也聽不清楚，你很緊張，我真是很失望，覺得很沒用，但是主任跟我談了給多一次機(jī)會我，還有梁經(jīng)理對我很大的期望，他叫我這一次一定要通過，這份壓力，就是給了我動力我再一次10月頭考核多一次，就在這最后一次機(jī)會，我不悔大家的重望，終于通過了考核，不過還有很多東西都要改進(jìn)和學(xué)習(xí)。

　　就在10月中旬，我正式升為置業(yè)顧問，真真正正可以接客人，有了自己的客戶，但一向帶有自信過頭的我，接著就出了很多銷售問題，不過在主管的協(xié)助下，問題將慢慢解決，工作也順利完成。成績終于出來了，就在10月中旬到現(xiàn)在，我總銷售了5套單位，銷售總額達(dá)到2，658，890元，銷售面積596。01平方，這個數(shù)值都不是太理想，不怕需要現(xiàn)在樓市較淡，但也算過到自己的這一關(guān)，可作一個鼓厲吧!

　　總之，在這一段時間，還有很多不懂知識，都是大家耐心教導(dǎo)，很多數(shù)據(jù)上的東西和政策的有更新和了解，日后都有還靠同事的教導(dǎo)，溝通還是總覺得自己還年輕，有很多都要主動去問、去做、去學(xué)主動一定要學(xué)會變通。總之要多問、多做是不怕虧的，反正錯了自己都知道。

　　在20**年新一年也算一個新的開始，同樣在于我心入面有了很多期待，希望自己能創(chuàng)造更新數(shù)據(jù)，和更高的業(yè)績，把自己的粗心大意和過份自信的心態(tài)改正，把**公司的一句“創(chuàng)造中山人居夢想社區(qū)”帶給自己的業(yè)主，把工作做得更好更精彩。

　　**豪廷營銷部：**