關(guān)注民生演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們、在座的朋友們：大家好！首先，感謝縣委組織部、宣傳部和團(tuán)縣委，給我一個(gè)和大家交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會。今天，我演講的題目是《解放思想探新路

關(guān)注民生促和諧》。

今年5月，縣委發(fā)出號召，在全縣深入開展“看發(fā)展、謀發(fā)展、促發(fā)展”解放思想大討論活動，這是我縣落實(shí)貫徹**大精神、堅(jiān)定不移地堅(jiān)持***的重大體現(xiàn)。

解放思想是黨的思想路線的本質(zhì)要求，是我們應(yīng)對前進(jìn)道路上各種新情況新問題、不斷開創(chuàng)事業(yè)新局面的一大法寶。gg開放以來每一個(gè)巨大變化，都是解放思想的產(chǎn)物。解放思想的力度有多大，發(fā)展的空間就有多大，對外開放的程度就有多大。

一個(gè)民族的興旺騰飛，離不開思想的升華；一個(gè)國家的發(fā)展壯大，離不開理論的成熟；一個(gè)新時(shí)代的誕生，總是以思想、理論的變革和發(fā)展為先導(dǎo)。**大科學(xué)地總結(jié)了gg開放以來的偉大歷史進(jìn)程，將***這一重要思想載入中國共產(chǎn)章程程。這不僅再一次地豐富和發(fā)展了馬克思主義的發(fā)展觀，更標(biāo)志著中國共產(chǎn)黨對黨的執(zhí)政規(guī)律、對社會主義建設(shè)規(guī)律、對人類社會發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識達(dá)到了一個(gè)新的水平。

***的第一要義是發(fā)展。發(fā)展是武定縣的主旋律和著力點(diǎn)，是富民強(qiáng)縣的第一要?jiǎng)?wù)。當(dāng)前，武定縣的發(fā)展已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，抓住了機(jī)遇，乘勢而上，就可能實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，落后變先進(jìn)；喪失了機(jī)遇，發(fā)展緩慢，差距會越來越大。如何縮小我們與其他縣之間的差距、在新一輪的發(fā)展中走在前列，是擺在我縣廣大黨員干部面前的一項(xiàng)十分重大而緊迫的任務(wù)。讓我們把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、施展才華，開創(chuàng)武定工作新局面，為武定經(jīng)濟(jì)騰飛作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。那么，我們具體怎么做呢？

艾青有這樣一句詩，“為什么我的眼里常含淚水，因?yàn)槲覍@土地愛得深沉……”今天，在這里高聲的朗誦它，不僅僅是因?yàn)樵谶@首詩中，體現(xiàn)出了詩人對家鄉(xiāng)的熱愛，更重要的是，在這首詩中，體現(xiàn)出了一種堅(jiān)韌的時(shí)代精神和青春氣息，這讓我為之激動和振奮，面對養(yǎng)育著我們的熱土，我們可愛的家鄉(xiāng)，我在想，作為一名青年人，該做些什么呢？朋友們，我想說的是：關(guān)注民生，讓和諧陽光照到每個(gè)角落。

作為一名剛剛參加工作的年輕干部，站在高高的演講臺上，談起民生這個(gè)詞語，我不禁浮想聯(lián)翩。翻開中華民族的歷史大辭典，這個(gè)詞語是如此厚重而深刻，在時(shí)空交織的頁碼中，他力透紙背；在朝代更迭的記錄里，他蒼勁突兀。兩個(gè)筆畫很簡單的字組成的這個(gè)詞語卻與我們的國家、我們的民族休戚相關(guān)，也使得無數(shù)仁人志士奔走呼告、夙夜興嘆：屈原站在汨羅江畔，長太息以掩涕兮，哀民生之多艱；杜甫望著被秋風(fēng)卷走的茅屋，心念蒼生：安得廣廈千萬間，大庇天下寒士盡歡顏；范仲淹把酒臨風(fēng)岳陽樓，歌以詠志：先天下之憂而憂，后天下之樂而樂；鄭板橋躺在秋天的書齋里，輾轉(zhuǎn)反側(cè)：衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲……

歲月無聲，而歷史的車輪卻從未停止過腳步，當(dāng)歷史進(jìn)入到***主義嶄新的一頁；當(dāng)中國共產(chǎn)黨以歷史上從未有過的姿態(tài)，用日新月異的速度撰寫這篇《大國崛起》的傳奇之時(shí)，民生得到了從未有過的真正的關(guān)注。以人為本的***載入章程，以改善民生為重點(diǎn)的和諧社會建設(shè)被定義為***主義的本質(zhì)屬性，對民生的關(guān)注成為一個(gè)執(zhí)政黨堅(jiān)定的執(zhí)政理念；成為執(zhí)政者最難以割舍的情結(jié)，群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益，也成為自古至今對民生的最好的詮釋。

篇2：扶持物業(yè)管理:惠在民生利在和諧

　　扶持物業(yè)管理--惠在民生利在和諧

　　當(dāng)前，受國際金融危機(jī)蔓延和世界經(jīng)濟(jì)增長明顯減速的影響，全國的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢嚴(yán)峻，國家正加大力度，采取措施保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快地發(fā)展。20**年12月閉幕的中央經(jīng)濟(jì)工作會議上明確提出，把擴(kuò)大內(nèi)需作為保增長的根本途徑，把改善民生作為保增長的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。物業(yè)管理是關(guān)系千家萬戶居民切身利益的民生行業(yè)，其地位和作用日顯重要。因此，在當(dāng)前形勢下，要出臺并落實(shí)相應(yīng)的政策措施來扶持物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，讓業(yè)主享受到更好的居住環(huán)境。

　　增加就業(yè)崗位，維護(hù)社會穩(wěn)定

　　物業(yè)管理的貢獻(xiàn)不僅在于促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，直接拉動了國民經(jīng)濟(jì)的增長和改善了人居環(huán)境，更直接的體現(xiàn)在與保民生、保就業(yè)、保穩(wěn)定的關(guān)系。在現(xiàn)階段，推進(jìn)物業(yè)管理在協(xié)助政府解決民生問題、促進(jìn)就業(yè)和維護(hù)社會穩(wěn)定等方面均有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　增加就業(yè)崗位：物業(yè)管理是勞動力密集的服務(wù)行業(yè)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，基層員工中農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員占52%，復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)人員占17.8%，下崗職工占6.7%，大中專畢業(yè)生占3.8%。目前，城鎮(zhèn)商品住房年竣工量在6億平方米左右，按新增2000平方米吸納一個(gè)物業(yè)從業(yè)人員算，每年物業(yè)管理行業(yè)可以吸納30萬就業(yè)人員，占全國新增就業(yè)人口的2.69%。

　　構(gòu)建和諧社會：物業(yè)管理行業(yè)對建設(shè)安全、寧靜、舒適的社區(qū)環(huán)境，以及宣傳互助友愛、促進(jìn)鄰里和睦的作用顯著。

　　維護(hù)社會穩(wěn)定：據(jù)公安網(wǎng)報(bào)道，實(shí)行物業(yè)管理的小區(qū)與沒有實(shí)行物業(yè)管理的小區(qū)每萬戶發(fā)案比例為1∶38，每萬戶刑事發(fā)案率比例為1∶10。在20**年北京舉辦的奧運(yùn)會期間，北京市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)均以簽訂責(zé)任狀的形式，向北京奧組委和市政府承諾確保一方平安，為維持社會穩(wěn)定和奧運(yùn)會的成功舉辦，發(fā)揮了不可替代的積極作用。

　　20**年，國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》出臺，標(biāo)志著我國的物業(yè)管理正在向規(guī)范化邁進(jìn)。但與此同時(shí)，物業(yè)管理行業(yè)是微利行業(yè)，在相關(guān)的法律、法規(guī)尚不健全的情況下，其目前的發(fā)展現(xiàn)狀是“收益低、任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)大”，物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展還需要各級政府的大力扶持。

　　提高員工素質(zhì)，出臺補(bǔ)助措施

　　現(xiàn)代市場競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)的基礎(chǔ)是員工，因?yàn)槠髽I(yè)的一切經(jīng)營生產(chǎn)活動都需要通過員工來實(shí)現(xiàn)，員工是企業(yè)生產(chǎn)力中最活躍的因素，所以必須把提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)作為企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的根本。特別在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢嚴(yán)峻的情況下，國家更要出臺具體政策，推進(jìn)農(nóng)村剩余勞動力向城市轉(zhuǎn)移，鼓勵(lì)企業(yè)工作人員參加各類培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更積極地應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

　　1.農(nóng)民工：福建省勞動保障廳《關(guān)于印發(fā)〈20**農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)就業(yè)工程實(shí)施〉的通知》（閩勞社文【20**】120號）中規(guī)定，實(shí)施農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)就業(yè)工程，組織福州市各類企業(yè)中符合條件的農(nóng)民工參加就業(yè)前和崗位技能提升等各類培訓(xùn)，給予人均200-300元的政府補(bǔ)助。

　　2.技師：福建省勞動保障廳《關(guān)于印發(fā)〈福建省關(guān)于加強(qiáng)高級技師培養(yǎng)工作的辦法〉的通知》（閩勞社文【20**】231號）中規(guī)定，組織開展技師、高級技師社會化培養(yǎng)，培養(yǎng)對象參加培訓(xùn)并獲得相應(yīng)等級的國家職業(yè)資格證書的，給予人均500元的政府補(bǔ)助。

　　3.管理人員：《關(guān)于做好20**年度企業(yè)成長培訓(xùn)資金項(xiàng)目申報(bào)工作的通知》（閩經(jīng)貿(mào)企業(yè)【20**】508號）中規(guī)定，安排創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)班和企業(yè)精細(xì)管理培訓(xùn)班，每期培訓(xùn)給予人均380元的政府補(bǔ)助。

　　重視質(zhì)量管理，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)政策

　　質(zhì)量是企業(yè)生存之本，是企業(yè)品牌的生命之源，也是企業(yè)贏得市場的利刃。隨著市場競爭在更深、更廣層次上的進(jìn)行，人們對企業(yè)綜合質(zhì)量、管理水平及產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定性的要求也相應(yīng)地提高。他們期望找出一個(gè)共同的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)來評估，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，以此加強(qiáng)企業(yè)的競爭力。政府要出臺質(zhì)量管理體系認(rèn)證獎(jiǎng)勵(lì)政策，扶持行業(yè)建立并規(guī)范質(zhì)量認(rèn)證體系。例如，《*福州市委、福州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施名牌戰(zhàn)略、提高福州產(chǎn)品市場競爭力的若干意見》（榕委【20**】113號文）中就規(guī)定，從20**年開始，對導(dǎo)入《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》、通過ISO14000、OHSAS18000體系認(rèn)證的企業(yè)，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)3萬元。

　　實(shí)行稅收優(yōu)惠，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)

　　中國物業(yè)管理協(xié)會20**年在全國范圍內(nèi)對4600家物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展行業(yè)生存狀況調(diào)查表明，大多數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營狀況艱難，被調(diào)查者普遍反映物業(yè)管理行業(yè)稅負(fù)政策不合理，加重了業(yè)主和企業(yè)的負(fù)擔(dān)。因此，從維護(hù)業(yè)主的切身利益和促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，出臺并具體落實(shí)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　1.企業(yè)所得稅稅率：《中華人民共和國企業(yè)所得稅實(shí)施條例》規(guī)定，符合條件的小型微利企業(yè)，按20%的稅率征收企業(yè)所得稅。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可比照小型微利企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，符合條件的實(shí)行按20%的稅率征稅。

　　2.特殊群體的優(yōu)惠：財(cái)政部國家稅務(wù)總局《關(guān)于下崗失業(yè)人員再就業(yè)有關(guān)稅收政策問題的通知》(財(cái)稅【20**】186號)中規(guī)定，在新增加的崗位中，當(dāng)年新招用持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員，與其簽訂1年以上期限勞動合同并依法繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)的，按實(shí)際招用人數(shù)予以定額依次扣減營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和企業(yè)所得稅優(yōu)惠。定額標(biāo)準(zhǔn)為每人每年4000元，可上下浮動20％，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)本地

區(qū)實(shí)際情況在此幅度內(nèi)確定具體定額標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)財(cái)政部和國家稅務(wù)總局備案（福建省的定額為每人每年4800元）。

　　3.合理調(diào)整稅基，避免重復(fù)收稅：比照旅游業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)的征稅方式，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收入扣除支付給其他專業(yè)消防維保、電梯維保、中央空調(diào)維保、外墻清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、專業(yè)安保等外包支出后征稅，將剩余的服務(wù)費(fèi)收入作為計(jì)征營業(yè)稅的依據(jù)。

　　加大信貸支持，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展

　　國務(wù)院辦公廳《關(guān)于當(dāng)前金融促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》（國辦發(fā)【20**】126號）指出，要加大對民生工程、“三農(nóng)”、重大工程建設(shè)、災(zāi)后重建、節(jié)能減排、科技創(chuàng)新、技術(shù)改造和兼并重組、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的信貸支持。物業(yè)管理是關(guān)系千家萬戶居民群眾切身利益的公共性與民生性行業(yè)，特別在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢嚴(yán)峻的情況下，建議中國物業(yè)管理協(xié)會可以專文向國務(wù)院呈請研究出臺具體扶持的政策，加大對物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展過程中的支持，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)擺脫經(jīng)濟(jì)困境。

　　創(chuàng)造良好環(huán)境，加強(qiáng)部門協(xié)作

　　當(dāng)前，全國的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢嚴(yán)峻，作為關(guān)系千家萬戶居民群眾切身利益的物業(yè)管理行業(yè)，國家及政府主管部門應(yīng)加大力度出臺相應(yīng)的扶持政策，采取適當(dāng)?shù)拇胧┍３中袠I(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展。同時(shí)，實(shí)踐中，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生違章裝修、違章搭建、噪音擾民、油煙污染、擅自改變住宅用途、亂停車、車輛超速、不文明養(yǎng)犬、發(fā)生治安案件等事件，物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有執(zhí)法權(quán)，在勸阻、制止無效后報(bào)告城市管理、規(guī)劃、環(huán)保、工商、公安等相關(guān)部門時(shí)，有些部門接到報(bào)告后只受理不處理，或者以取證難為由，拖延處理時(shí)間，造成相關(guān)業(yè)主不滿，借此拒交物業(yè)費(fèi)，嚴(yán)重影響了廣大業(yè)主正常生活秩序和物業(yè)服務(wù)企業(yè)正常工作的順利開展。

　　實(shí)際上，這些問題涉及到多個(gè)行政執(zhí)法部門如何在物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)依法履行行政管理職責(zé)，各區(qū)（縣、市）政府要切實(shí)加強(qiáng)對本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正做到領(lǐng)導(dǎo)到位、機(jī)構(gòu)人員到位、經(jīng)費(fèi)保障到位、責(zé)任落實(shí)到位，要確定“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，物業(yè)管理重心要下移，納入社區(qū)綜合管理范疇，借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行條塊結(jié)合，以塊為主，屬地化管理。同時(shí)，建議住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部報(bào)請國務(wù)院盡快出臺《關(guān)于當(dāng)前促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的若干意見》, 創(chuàng)造良好的物業(yè)法制環(huán)境，進(jìn)一步明確政府各職能部門在物業(yè)管理小區(qū)依法履行行政管理的職責(zé)，加強(qiáng)各部門之間的工作協(xié)作，形成齊抓共管的工作合力, 為構(gòu)建和諧中國打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇3：武漢關(guān)于印發(fā)關(guān)注民生 人民滿意之物業(yè)服務(wù)小區(qū)行活動方案的通知

　　武漢市住房保障房管局

　　關(guān)于印發(fā)“關(guān)注民生 人民滿意”之物業(yè)服務(wù)小區(qū)行活動方案的通知

　　武房發(fā)〔20**〕58號

　　各區(qū)房管部門，直屬各單位，機(jī)關(guān)各處室：

　　經(jīng)局黨組研究決定，在全市房管系統(tǒng)開展“關(guān)注民生 人民滿意”之物業(yè)服務(wù)小區(qū)行活動，現(xiàn)將活動方案印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　市住房保障和房屋管理局

　　20**年9月18日

　　“關(guān)注民生 人民滿意”之物業(yè)服務(wù)小區(qū)行

　　活動方案

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)*xxx視察湖北重要講話精神和市政府“大調(diào)研大落實(shí)”工作要求，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)履行房管部門在小區(qū)物業(yè)管理中的牽頭抓總職責(zé)，著力解決小區(qū)居民關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，建立長效管理機(jī)制。經(jīng)研究決定，在全市房管系統(tǒng)開展“關(guān)注民生 人民滿意”之物業(yè)服務(wù)小區(qū)行活動。現(xiàn)制定方案如下：

　　一、目標(biāo)要求

　　以*社會***和***大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹*xxx視察湖北重要講話精神，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，以“下基層、訪民情、解民怨”為重點(diǎn)，通過開展“關(guān)注民生 人民滿意”之物業(yè)服務(wù)小區(qū)行活動，做到“兩個(gè)全”(房管干部全參與、物業(yè)小區(qū)全覆蓋)，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)在一線”(物業(yè)政策落實(shí)在一線、民情民意掌握在一線、房管干部服務(wù)在一線、困難問題解決在一線)，著力解決好小區(qū)群眾最怨最恨最急最盼的突出問題，把房管系統(tǒng)干部職工和物業(yè)服務(wù)人員打造成為物業(yè)政策宣傳員、社情民意調(diào)查員、服務(wù)居民辦事員，提高服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升房管形象，更好地履行房管部門在物業(yè)小區(qū)管理中的牽頭抓總職責(zé)，促進(jìn)各職能部門各司其職、形成合力，視群眾的“表情包”為檢驗(yàn)我們工作的“晴雨表”，以全市房管系統(tǒng)干部職工的辛苦指數(shù)換取人民群眾的幸福指數(shù)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作落實(shí)落地，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　市房管局成立“物業(yè)服務(wù)小區(qū)行”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由物業(yè)處負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、督辦檢查、媒體宣傳三個(gè)工作小組，具體負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、媒體宣傳等工作。

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組 長：鄧萬想

　　常務(wù)副組長：鄧緒海

　　副組長：孫中元、潘臻肇、陳新政、黃 立、林 暉

　　王三木、楊 進(jìn)、周 健

　　成 員： 程 磊、漆昌明、阮祥利、肖 蕾、劉發(fā)望、繆 濤

　　(二)工作小組

　　1.綜合協(xié)調(diào)組。由程磊任組長，楊峰、周建宏、劉永啟、黃劍平、閆勇任成員，主要負(fù)責(zé)活動組織安排、統(tǒng)籌指導(dǎo)和工作調(diào)度;收集整理匯編臺帳資料;建設(shè)系統(tǒng)平臺，統(tǒng)計(jì)匯總、分析研判相關(guān)信息數(shù)據(jù);完善物業(yè)政策、建立長效機(jī)制。

　　2.督辦檢查組。由肖蕾任組長，吳世偉、孫延彬、張毅任成員，主要負(fù)責(zé)檢查督辦各區(qū)房管部門活動落實(shí)情況和問題整改情況;做好督查記錄，定期通報(bào);對活動開展不力、違反工作紀(jì)律等情況進(jìn)行問責(zé)處理。

　　3.媒體宣傳組。由劉發(fā)望任組長，董璐、劉均偉、單光星、汪淳任成員，主要負(fù)責(zé)策劃和組織媒體宣傳報(bào)道;發(fā)掘并宣傳推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn);匯總各區(qū)房管部門活動經(jīng)驗(yàn)信息，每月制發(fā)活動專項(xiàng)工作簡報(bào)。

　　三、活動形式及內(nèi)容

　　全市房管系統(tǒng)干部職工全參與，通過采取每名房管干部職工對口聯(lián)系1個(gè)以上物業(yè)小區(qū)的形式，覆蓋全市2049個(gè)物業(yè)小區(qū)。

　　(一)開展政策大宣傳

　　每月開展一次物業(yè)服務(wù)集中宣傳活動。搭平臺，物業(yè)小區(qū)搭設(shè)咨詢服務(wù)臺，房管干部職工與物業(yè)企業(yè)共同組成5人左右的宣傳服務(wù)隊(duì);掛標(biāo)語，活動現(xiàn)場懸掛“關(guān)注民生 人民滿意 物業(yè)服務(wù)小區(qū)行”標(biāo)語橫幅;貼海報(bào)，張貼維修資金“快捷用”、《武漢市物業(yè)行業(yè)文明城市建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)》《住宅小區(qū)綜合管理職能部門清單》等宣傳海報(bào);發(fā)資料，發(fā)放維修資金使用“一頁通”、小區(qū)電梯安全和消防安全知識等宣傳單;宣政策，向小區(qū)群眾宣傳解讀《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》《武漢市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》等政策法規(guī);推視頻，通過手機(jī)掃描二維碼的方式推送維修資金系列宣傳視頻。

　　(二)開展民情大走訪

　　建立群眾走訪機(jī)制，房管干部職工每月深入對口聯(lián)系小區(qū)開展一次民情大走訪。深入調(diào)研，全面了解掌握小區(qū)物業(yè)服務(wù)、維修資金使用、業(yè)委會指導(dǎo)、違建處理、電梯安全、消防安全等綜合管理情況;收集民意，了解掌握群眾對物業(yè)服務(wù)及小區(qū)綜合管理的相關(guān)意見建議，客觀如實(shí)記錄，規(guī)范填寫活動專項(xiàng)記錄手冊;匯總整理，及時(shí)將走訪情況和收集問題錄入“物業(yè)服務(wù)小區(qū)行”系統(tǒng)平臺，形成“物業(yè)服務(wù)小區(qū)行”民情大走訪問題清單。

　　(三)推進(jìn)問題大整改

　　分類梳理，各區(qū)房管部門研判分析收集的問題清單，能現(xiàn)場辦理的，立即解決;不能現(xiàn)場辦理的，做好記錄，事后及時(shí)解決反饋。明確責(zé)任，按照物業(yè)企業(yè)、房管部門和其他職能部門職責(zé)，分別形成專項(xiàng)清單，及時(shí)分發(fā)到相關(guān)責(zé)任部門。限期整改，凡屬物業(yè)服務(wù)問題的，各區(qū)房管部門負(fù)責(zé)督導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改到位;凡屬房管部門職責(zé)范圍的，制定整改時(shí)間表，逐項(xiàng)銷號落實(shí);凡屬其他職能部門職責(zé)范圍的，加強(qiáng)與相關(guān)部門工作銜接，及時(shí)移交并督促相關(guān)部門處理。定期通報(bào)，各區(qū)房管部門每月將整改落實(shí)情況報(bào)送市局工作專班，市局加強(qiáng)督導(dǎo)，每月綜合匯總，以媒體報(bào)道或?qū)?bào)市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的形式進(jìn)行通報(bào)。

　　(四)推進(jìn)成果大轉(zhuǎn)化

　　找準(zhǔn)短板，在走訪調(diào)研基礎(chǔ)上，結(jié)合小區(qū)實(shí)情，厘清物業(yè)服務(wù)管理中存在的問題，以問題為導(dǎo)向，研究改進(jìn)物業(yè)管理工作的措施和路徑。撰寫報(bào)告，市、區(qū)房管部門對存在問題深入分析，20**年6月前形成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，提出具有針對性、可操作性和前瞻性的建議、措施及思路，統(tǒng)一編印調(diào)研成果集。完善政策，及時(shí)修訂完善相關(guān)物業(yè)管理政策文件，補(bǔ)齊政策短板，完善制度措施，作為今后長遠(yuǎn)謀劃決策物業(yè)管理工作的參考和依據(jù)。

　　四、實(shí)施步驟

　　活動時(shí)間從20**年9月至20**年9月，具體分為宣傳發(fā)動、組織實(shí)施、總結(jié)驗(yàn)收、成果轉(zhuǎn)化四個(gè)階段。

　　(一)宣傳發(fā)動(20**年9月)

　　9月中旬召開全市動員部署會，印發(fā)活動方案，首次宣傳活動定于9月22日上午9:00-11:00，在各小區(qū)現(xiàn)場開展政策宣傳。

　　(二)組織實(shí)施(20**年10月-20**年4月)

　　房管系統(tǒng)干部職工深入對口聯(lián)系小區(qū)，開展大宣傳大走訪活動，廣泛收集民情民意，立行立改，將問題大整改貫穿活動始終，集中時(shí)間和力量整改到位。

　　(三)總結(jié)驗(yàn)收(20**年5月-20**年6月)

　　組織開展問題整改“回頭看”，舉一反三查找問題，鞏固整改效果，撰寫專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告，形成活動總結(jié)。

　　(四)成果轉(zhuǎn)化(20**年7月-20**年9月)

　　在調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)上，修改完善物業(yè)管理相關(guān)制度，建立健全物業(yè)管理長效監(jiān)管機(jī)制。

　　五、工作要求

　　(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。全市房管系統(tǒng)要把扎實(shí)開展“物業(yè)服務(wù)小區(qū)行”活動作為重要任務(wù)，明確責(zé)任部門，指定專人負(fù)責(zé)，制定具體方案。市局成立局領(lǐng)導(dǎo)“物業(yè)服務(wù)小區(qū)行”活動督導(dǎo)組(見附件)，各區(qū)房管部門要成立相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。主要負(fù)責(zé)同志要親自掛帥，認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真謀劃部署，科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)度，精心組織實(shí)施，確保活動有力有序、有聲有勢。

　　(二)搞好活動結(jié)合，創(chuàng)新活動機(jī)制。要把開展“物業(yè)服務(wù)小區(qū)行”活動與房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控、市場整治相結(jié)合，與小區(qū)消防、電梯和地下空間綜合整治相結(jié)合，與掃黑除惡專項(xiàng)斗爭相結(jié)合，與文明城市創(chuàng)建活動相結(jié)合，與住宅小區(qū)公共服務(wù)管理評議試點(diǎn)工作相結(jié)合，做好統(tǒng)籌部署，整合推進(jìn)，使之成為促進(jìn)房管干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、密切聯(lián)系群眾的有效工作載體。

　　(三)加強(qiáng)輿論宣傳，樹立先進(jìn)典型。要統(tǒng)一宣傳口徑，充分運(yùn)用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，廣泛宣傳活動主題內(nèi)容，突出報(bào)道活動中的先進(jìn)典型和成功案例，大力宣傳活動成效，提升活動知曉率，營造活動聲勢。各區(qū)房管部門在9月21日前召開轄區(qū)物業(yè)企業(yè)動員大會，組織和引導(dǎo)轄區(qū)房管干部和物業(yè)企業(yè)積極參與到活動中來。認(rèn)真收集有關(guān)文字、照片、影像等資料，加強(qiáng)信息反饋，每月報(bào)送活動簡報(bào)至市局工作專班，加強(qiáng)對活動動態(tài)的宣傳報(bào)道。

　　(四)嚴(yán)格監(jiān)督考核，確保活動實(shí)效。市局將建立考評機(jī)制、抽查機(jī)制、督辦機(jī)制、通報(bào)機(jī)制等，對各區(qū)活動開展和履職盡責(zé)情況進(jìn)行檢查，作為黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和干部考核的重要依據(jù)。對措施得力、活動成效明顯的予以表揚(yáng);對工作走過場、活動開展不力、成效不明顯、問題整改不到位的將予以通報(bào)批評直至問責(zé)。力戒走過場、流于形式，做到件件有落實(shí)，事事有反饋，確保活動取得實(shí)效，真正為群眾排憂解難。

　　附件：局領(lǐng)導(dǎo)“物業(yè)服務(wù)小區(qū)行”活動督導(dǎo)安排.doc