學(xué)院程控交換機(jī)(電話)管理服務(wù)方案

　　交換機(jī)的維護(hù)必須由對(duì)設(shè)備熟知的專業(yè)工程師進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);

　　根據(jù)業(yè)主具體配置，保證業(yè)主設(shè)備正常使用;

　　定期預(yù)防性維護(hù);

　　為業(yè)主提供不少于每年12次的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù);

　　確保設(shè)備不間斷運(yùn)行;

　　按用戶要求，修改服務(wù)等級(jí)及一些特殊功能的需要;

　　對(duì)于配線架上的用戶、中繼、專線，以及外接的設(shè)備，可能存在的問題給予建議;

　　建立制定定期檢查制度，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，檢查結(jié)果或建議，以工作報(bào)告的形式提交給業(yè)主。

篇2：程控交換機(jī)管理制度

　　1、運(yùn)行管理規(guī)定

　　(1) 保證交換機(jī)工作電源的正常供應(yīng)及機(jī)房中央空調(diào)的開啟。

　　(2) 當(dāng)班技工注意運(yùn)行情況,如發(fā)現(xiàn)有異聲、異味、電壓不穩(wěn)現(xiàn)象馬上檢查維修。

　　(3) 交換機(jī)機(jī)柜禁止擺放任何物件。

　　(4) 未經(jīng)主管工程師同意禁止修改機(jī)器參數(shù)。

　　(5) 配線架的配線改動(dòng)后必須修改配線資料。

　　(6) 維護(hù)終端平時(shí)應(yīng)關(guān)閉,使用時(shí)再開啟。

　　(7) 機(jī)器參數(shù)如有改動(dòng)必須記錄在當(dāng)值日志和保養(yǎng)表格上。

　　(8) 涉及影響機(jī)器運(yùn)行故障應(yīng)于8小時(shí)內(nèi)解決,一般的用戶卡、中繼卡的故障應(yīng)于2個(gè)工作日內(nèi)解決,并將有關(guān)維修情況記錄在當(dāng)值日志上。

　　2、維修保養(yǎng)規(guī)程

　　(1) 機(jī)器的有關(guān)維修保養(yǎng)由弱電技工負(fù)責(zé)。

　　(2) 主管工程師每年12月制定下一年度的保養(yǎng)計(jì)劃。

　　(3) 接觸功能卡前必須先戴上防靜電帶,作業(yè)過程須關(guān)閉交換機(jī)電源。

　　(4) 清潔功能卡、機(jī)架、整流器、散熱柵的灰塵,緊固各接線端子,清潔功能卡和PAG卡上的接口。

　　(5) 當(dāng)功能卡故障時(shí)應(yīng)先用備用卡更換,壞卡送廠家維修。

　　(6) 當(dāng)中央處理器出故障面不能馬上解決的,應(yīng)立即通知廠家到場(chǎng)維修。

　　(7) 所有的維修保養(yǎng)工作結(jié)束后,應(yīng)測(cè)試系統(tǒng)是否正常,并填寫《電話總機(jī)房設(shè)備檢查表》。

篇3：物業(yè)區(qū)域電腦房程控交換機(jī)房管理制度

　　物業(yè)區(qū)域電腦房、程控交換機(jī)房管理制度

　　1 機(jī)房環(huán)境溫度應(yīng)保持在20-25之間，最佳狀態(tài)下。

　　2 嚴(yán)格控制機(jī)房?jī)?nèi)的極限條件，即溫度10-40。

　　3 機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持整潔，嚴(yán)格做到防塵防灰，積塵限制在 < 10g / m2范圍內(nèi)。

　　4 防靜電地板需每天吸塵，嚴(yán)禁使用掃帚清除。

　　5 進(jìn)入機(jī)房人員必須換拖鞋，以保證地面整潔。

　　6 無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房，進(jìn)出工作人員需做好登記工作，離開機(jī)房時(shí)隨手關(guān)閉非常開的照明燈具。

　　7 機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙及堆放雜物，并需配備消防器材（砂筒、CO2滅火機(jī)），嚴(yán)禁使用含水份的滅火器材。