文明住宅小區(qū)的十條標準(二)

　　一，文明服務(wù) 遵守社會公德，講究職業(yè)道德，執(zhí)行各項規(guī)章制度。管理處各類員工守時守紀，穿著整潔，禮貌待人，嚴格按《服務(wù)準則》做好各項服務(wù)工作。

　　二，整體環(huán)境 住宅小區(qū)房屋及公共場所沒有堆積物，地面平整，無建筑垃圾。住宅小區(qū)整體外貌無損毀，房屋達到完好或基本完好的標準，保證居住安全和正常使用。車輛停放整齊在序，樓宇外觀沒有違章建筑物。

　　三，清潔衛(wèi)生 住宅小區(qū)內(nèi)室外清掃保潔，堅持制度，衛(wèi)生無死角。做到：垃圾日產(chǎn)日清，管道，溝渠暢通，無積污堵塞，區(qū)內(nèi)無人飼養(yǎng)家禽;樓內(nèi)公共走廊潔凈，不堆放雜物，窗下無私設(shè)花欄;區(qū)內(nèi)排污物達國家規(guī)定的排放標準。區(qū)域清掃，保潔率達99%。

　　四，庭院綠化 住宅小區(qū)內(nèi)公用綠化、庭院綠地和街道綠化分布合理，花草，樹木，建筑小品配置得當，環(huán)境幽雅宜人。住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護完好率達95%以上。

　　五，治安管理 區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)制度化，防偷盜，防自然災(zāi)害有制度，有設(shè)施，有公約，有專人負責(zé)，區(qū)內(nèi)保安人員盡職盡責(zé)，保證小區(qū)內(nèi)居民人身財產(chǎn)安全。

　　六，經(jīng)費管理 嚴格執(zhí)行國家和各地有關(guān)部門制定的收費標準，無亂收費、亂攤派行為。收費統(tǒng)一，手續(xù)簡便，方便住戶，各種費用收繳及時，為住戶服務(wù)的管理費取之于民用之于民。管理處嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，并厲行節(jié)約，積極開展多種經(jīng)營，以彌補管理費用不足。

　　七，設(shè)施齊全 區(qū)內(nèi)的給排水，供電，通訊，照明，消防，文體等設(shè)施齊全完備，動作正常，不改變原設(shè)計設(shè)用途，發(fā)現(xiàn)破損及時修理。

　　八，社區(qū)文化 住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)有開展社區(qū)文化活動的機構(gòu)和場所，有專供老人，兒童活動的設(shè)施。宣傳教育活動內(nèi)容豐富，文體康樂活動開展有計劃，有制度，培養(yǎng)居民愛護公物，遵守法紀，團結(jié)互助，弘揚社會主義精神文明和道德風(fēng)尚，共同創(chuàng)建文明住宅小區(qū)的意識。

　　九，機構(gòu)職能 住宅小區(qū)管理委員會，物業(yè)管理機構(gòu)各委員，干部職責(zé)明確，分工合作，協(xié)調(diào)管理。行政管理盡職盡責(zé)，監(jiān)督機制完善。召開各種會議有記錄，開展各項活動效益。資料、檔案齊全，保存完好。

　　十，管住關(guān)系“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨貫徹在各項同管理服務(wù)之中，切實體現(xiàn)“為住戶排憂解難”，使業(yè)主和住戶滿意。

篇2：文明養(yǎng)犬，規(guī)范小區(qū)寵物管理的通知

　　文明養(yǎng)犬，規(guī)范小區(qū)寵物管理的通知

　　ZJ04客通[20**]0013D

　　尊敬各位業(yè)主/住戶：

　　大家好！

　　春暖花開之際，小區(qū)里的寵物寶寶們也開始活躍起來。近來個別小區(qū)出現(xiàn)了業(yè)主被狗咬傷的案例；不少業(yè)主也反映寵物擾鄰，小區(qū)里養(yǎng)狗人過早出來遛狗，犬吠聲嚴重影響他們的休息。寵物咬人、擾鄰不僅影響了鄰里之間的關(guān)系，也破壞了小區(qū)和諧氣氛。鑒于此，我司強烈呼吁各位養(yǎng)犬人士要養(yǎng)好犬、管好犬、文明養(yǎng)犬，鄰里之間要互相關(guān)愛，共同建造一個和諧美好的小區(qū)。我司特別提醒業(yè)主做好以下幾點：

　　1.養(yǎng)犬須嚴格按照規(guī)定，辦理《養(yǎng)犬許可證》《犬類免疫證》及犬牌；

　　2.養(yǎng)犬必須根據(jù)犬類主管部門的通告或書面通知，按期攜帶牌證和犬只到指定地點接受驗審、免疫接種；

　　3.養(yǎng)犬不得影響他人正常生活，犬吠影響他人休息時，養(yǎng)犬人應(yīng)當采取有效措施予以制止；

　　4.攜犬出戶時，應(yīng)當對犬束犬鏈，由成年人牽領(lǐng)，并應(yīng)盡量避讓老年人、殘疾人、孕婦和兒童；

　　5.寵物在小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及綠化帶大小便，其牽領(lǐng)人應(yīng)立即清除；

　　6.不要攜帶寵物進入公共場所，外出遛狗時間盡量控制在人員出入較少的時間，避免在人流較多的時間遛狗，特別是體型較大的寵物最好選擇在晚上，遛狗時間為19:00至次日凌晨6:00；

　　7.攜帶犬只乘坐電梯，監(jiān)護人應(yīng)即時清除犬只在梯內(nèi)的排泄物并確保犬只不會給其他乘坐人帶來干擾。由于犬只便溺造成電梯機件的損壞，導(dǎo)致電梯無法正常運行，由此產(chǎn)生的維修、更換等的一切責(zé)任由監(jiān)護人全部承擔(dān)；

　　對未按照以上幾點攜寵物出入的業(yè)主，我司秩序維護部人員及時給予提醒，如業(yè)主不予采納，今后發(fā)生的一切責(zé)任事故將由責(zé)任人自己全部承擔(dān)。文明和諧小區(qū)的建設(shè)需要大家的共同努力，感謝廣大業(yè)主對我司工作的支持與配合！

　　物業(yè)服務(wù)中心：z

　　小區(qū)監(jiān)控中心：z

　　zz物業(yè)服務(wù)有限公司

　　年 月 日

篇3：上海市文明小區(qū)創(chuàng)建管理的規(guī)定

　　上海市精神文明建設(shè)委員會:關(guān)于上海市文明小區(qū)創(chuàng)建管理的規(guī)定

　　滬文明(1997)8號

　　第一章 總則

　　第一條 為了貫徹落實《*上海市委關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)的意見》，以"兩提高"為目標，以社區(qū)建設(shè)為載體，努力改善和提高城鎮(zhèn)居民的生活環(huán)境和生活質(zhì)量，全面推進文明小區(qū)創(chuàng)建活動的健康發(fā)展，并使其經(jīng)常化。制度化，規(guī)范化，特制定本辦法。

　　第二條 文明小區(qū)是在新的歷史條件下，認真貫徹"兩手抓，兩手都要“硬”方針，依靠廣大居民群眾積極參與精神文明建設(shè)。城市管理。社區(qū)治安綜合治理，達到"治安秩序良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，社區(qū)服務(wù)全面，鄰里關(guān)系和睦，文化生活豐富"的先進居民區(qū)，是居民小區(qū)建設(shè)的綜合性榮譽稱號。在此之下，只設(shè)立安全小區(qū)，衛(wèi)生小區(qū)兩個單項榮譽稱號。

　　第三條 創(chuàng)建文明小區(qū)活動是建設(shè)文明城市活動的重要組成部分，是把精神文明建設(shè)的各項任務(wù)和城市管理的各項工作真正落實到基層，使廣大居民群眾在積極參與中受到教育，進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，提高全體市民思想道德素質(zhì)和城市管理水平，為經(jīng)濟建設(shè)和gg開放創(chuàng)造良好社會環(huán)境，實現(xiàn)上?？缡兰o奮斗目標的有效形式和重要保障，在社會主義精神文明建設(shè)中具有重要的地位和作用。

　　第四條 創(chuàng)建文明小區(qū)的范圍，是指本市范圍內(nèi)的城鎮(zhèn)中已建成投入使用的居民住宅區(qū)，機關(guān)。團體。部隊。學(xué)校，企事業(yè)單位的居民大院，集中的居民樓群和舊城區(qū)。重點是新建的居民小區(qū)，居民區(qū)一般以自然區(qū)域界線為基礎(chǔ)，有一個居委會,300戶居民以上。

　　第五條 開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動的資金來源，原則上采取"五個一點"的方法予以解決，即：市、區(qū)(縣)財政支出一點，街道(鎮(zhèn)、鄉(xiāng))出一點，社會資金籌措一點，物業(yè)管理稅收中提取一點，居民自己出一點。要廣開門路，籌集資金，開源節(jié)流，勤儉節(jié)約合理使用資金。

　　第六條 創(chuàng)建文明小區(qū)是一項涉及面很廣，綜合協(xié)調(diào)性很強的工作。創(chuàng)建文明小區(qū)活動要堅持"條塊結(jié)合，以塊為主"的原則，在各級黨委和政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各街道辦事處。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府牽頭，組織所在地區(qū)的機關(guān)丫團體。部隊。學(xué)校、企事業(yè)單位。居民住宅公房所有權(quán)單位和物業(yè)管理公司等單位，開展共建文明小區(qū)活動，公安，衛(wèi)生、城建、市政、規(guī)劃、房管、民政、環(huán)保、