文明住宅小區的十條標準(二)

　　一，文明服務 遵守社會公德，講究職業道德，執行各項規章制度。管理處各類員工守時守紀，穿著整潔，禮貌待人，嚴格按《服務準則》做好各項服務工作。

　　二，整體環境 住宅小區房屋及公共場所沒有堆積物，地面平整，無建筑垃圾。住宅小區整體外貌無損毀，房屋達到完好或基本完好的標準，保證居住安全和正常使用。車輛停放整齊在序，樓宇外觀沒有違章建筑物。

　　三，清潔衛生 住宅小區內室外清掃保潔，堅持制度，衛生無死角。做到：垃圾日產日清，管道，溝渠暢通，無積污堵塞，區內無人飼養家禽;樓內公共走廊潔凈，不堆放雜物，窗下無私設花欄;區內排污物達國家規定的排放標準。區域清掃，保潔率達99%。

　　四，庭院綠化 住宅小區內公用綠化、庭院綠地和街道綠化分布合理，花草，樹木，建筑小品配置得當，環境幽雅宜人。住宅小區綠化養護完好率達95%以上。

　　五，治安管理 區內治安保衛制度化，防偷盜，防自然災害有制度，有設施，有公約，有專人負責，區內保安人員盡職盡責，保證小區內居民人身財產安全。

　　六，經費管理 嚴格執行國家和各地有關部門制定的收費標準，無亂收費、亂攤派行為。收費統一，手續簡便，方便住戶，各種費用收繳及時，為住戶服務的管理費取之于民用之于民。管理處嚴格執行財經紀律，并厲行節約，積極開展多種經營，以彌補管理費用不足。

　　七，設施齊全 區內的給排水，供電，通訊，照明，消防，文體等設施齊全完備，動作正常，不改變原設計設用途，發現破損及時修理。

　　八，社區文化 住宅小區內設有開展社區文化活動的機構和場所，有專供老人，兒童活動的設施。宣傳教育活動內容豐富，文體康樂活動開展有計劃，有制度，培養居民愛護公物，遵守法紀，團結互助，弘揚社會主義精神文明和道德風尚，共同創建文明住宅小區的意識。

　　九，機構職能 住宅小區管理委員會，物業管理機構各委員，干部職責明確，分工合作，協調管理。行政管理盡職盡責，監督機制完善。召開各種會議有記錄，開展各項活動效益。資料、檔案齊全，保存完好。

　　十，管住關系“業主至上，服務第一”的宗旨貫徹在各項同管理服務之中，切實體現“為住戶排憂解難”，使業主和住戶滿意。

篇2：文明養犬，規范小區寵物管理的通知

　　文明養犬，規范小區寵物管理的通知

　　ZJ04客通[20**]0013D

　　尊敬各位業主/住戶：

　　大家好！

　　春暖花開之際，小區里的寵物寶寶們也開始活躍起來。近來個別小區出現了業主被狗咬傷的案例；不少業主也反映寵物擾鄰，小區里養狗人過早出來遛狗，犬吠聲嚴重影響他們的休息。寵物咬人、擾鄰不僅影響了鄰里之間的關系，也破壞了小區和諧氣氛。鑒于此，我司強烈呼吁各位養犬人士要養好犬、管好犬、文明養犬，鄰里之間要互相關愛，共同建造一個和諧美好的小區。我司特別提醒業主做好以下幾點：

　　1.養犬須嚴格按照規定，辦理《養犬許可證》《犬類免疫證》及犬牌；

　　2.養犬必須根據犬類主管部門的通告或書面通知，按期攜帶牌證和犬只到指定地點接受驗審、免疫接種；

　　3.養犬不得影響他人正常生活，犬吠影響他人休息時，養犬人應當采取有效措施予以制止；

　　4.攜犬出戶時，應當對犬束犬鏈，由成年人牽領，并應盡量避讓老年人、殘疾人、孕婦和兒童；

　　5.寵物在小區內公共區域及綠化帶大小便，其牽領人應立即清除；

　　6.不要攜帶寵物進入公共場所，外出遛狗時間盡量控制在人員出入較少的時間，避免在人流較多的時間遛狗，特別是體型較大的寵物最好選擇在晚上，遛狗時間為19:00至次日凌晨6:00；

　　7.攜帶犬只乘坐電梯，監護人應即時清除犬只在梯內的排泄物并確保犬只不會給其他乘坐人帶來干擾。由于犬只便溺造成電梯機件的損壞，導致電梯無法正常運行，由此產生的維修、更換等的一切責任由監護人全部承擔；

　　對未按照以上幾點攜寵物出入的業主，我司秩序維護部人員及時給予提醒，如業主不予采納，今后發生的一切責任事故將由責任人自己全部承擔。文明和諧小區的建設需要大家的共同努力，感謝廣大業主對我司工作的支持與配合！

　　物業服務中心：z

　　小區監控中心：z

　　zz物業服務有限公司

　　年 月 日

篇3：上海市文明小區創建管理的規定

　　上海市精神文明建設委員會:關于上海市文明小區創建管理的規定

　　滬文明(1997)8號

　　第一章 總則

　　第一條 為了貫徹落實《*上海市委關于加強社會主義精神文明建設的意見》，以"兩提高"為目標，以社區建設為載體，努力改善和提高城鎮居民的生活環境和生活質量，全面推進文明小區創建活動的健康發展，并使其經常化。制度化，規范化，特制定本辦法。

　　第二條 文明小區是在新的歷史條件下，認真貫徹"兩手抓，兩手都要“硬”方針，依靠廣大居民群眾積極參與精神文明建設。城市管理。社區治安綜合治理，達到"治安秩序良好，環境整潔優美，社區服務全面，鄰里關系和睦，文化生活豐富"的先進居民區，是居民小區建設的綜合性榮譽稱號。在此之下，只設立安全小區，衛生小區兩個單項榮譽稱號。

　　第三條 創建文明小區活動是建設文明城市活動的重要組成部分，是把精神文明建設的各項任務和城市管理的各項工作真正落實到基層，使廣大居民群眾在積極參與中受到教育，進一步密切黨和政府與人民群眾的聯系，提高全體市民思想道德素質和城市管理水平，為經濟建設和gg開放創造良好社會環境，實現上海跨世紀奮斗目標的有效形式和重要保障，在社會主義精神文明建設中具有重要的地位和作用。

　　第四條 創建文明小區的范圍，是指本市范圍內的城鎮中已建成投入使用的居民住宅區，機關。團體。部隊。學校，企事業單位的居民大院，集中的居民樓群和舊城區。重點是新建的居民小區，居民區一般以自然區域界線為基礎，有一個居委會,300戶居民以上。

　　第五條 開展創建文明小區活動的資金來源，原則上采取"五個一點"的方法予以解決，即：市、區(縣)財政支出一點，街道(鎮、鄉)出一點，社會資金籌措一點，物業管理稅收中提取一點，居民自己出一點。要廣開門路，籌集資金，開源節流，勤儉節約合理使用資金。

　　第六條 創建文明小區是一項涉及面很廣，綜合協調性很強的工作。創建文明小區活動要堅持"條塊結合，以塊為主"的原則，在各級黨委和政府的統一領導下，各街道辦事處。鄉鎮政府牽頭，組織所在地區的機關丫團體。部隊。學校、企事業單位。居民住宅公房所有權單位和物業管理公司等單位，開展共建文明小區活動，公安，衛生、城建、市政、規劃、房管、民政、環保、