整理·整頓·清掃·清潔·素養(yǎng)

　　5S管理手冊(cè)

　　序 言

　　人，都是有理想的，我們也不例外。

　　我們的理想，莫過于擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。因?yàn)槌怂咄猓覀冏疃嗟臅r(shí)間都將在這里度過。一個(gè)令人稱羨的工作環(huán)境，將會(huì)激勵(lì)我們更好的工作。

　　多年來，我們一直在努力改變周圍的環(huán)境，但“大掃除”的功用似乎已讓我們產(chǎn)生厭倦之意，卻絲毫未能讓我們享受到工作樂趣。而5S籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工的品質(zhì)于一體，幫我們塑造企業(yè)的良好形象，實(shí)現(xiàn)我們共同的夢(mèng)想。

　　為配合工廠實(shí)施5S工作，方便每位員工學(xué)習(xí)、應(yīng)用5S要點(diǎn)，特編制此5S知識(shí)手冊(cè)。本手冊(cè)生動(dòng)的介紹了5S的定義、實(shí)施目的、實(shí)施要領(lǐng)，具有一定的指導(dǎo)性，望大家能悉心閱讀，反復(fù)領(lǐng)會(huì)其功用，循序漸進(jìn)的規(guī)范我們的行為，促進(jìn)我們工作環(huán)境的改造”，以期待5S工作由“形式化”到“行事化”再到“習(xí)慣化”的轉(zhuǎn)變，從而提升工廠現(xiàn)場(chǎng)管理的水平，為公司的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　第一章 我們的現(xiàn)狀

　　在閱讀本手冊(cè)之前，請(qǐng)一塊先來認(rèn)識(shí)一下我們現(xiàn)在工作場(chǎng)所是什么樣子：

　　你是否感受到你周圍場(chǎng)所的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬、鋁屑或是切削液等，日久形成污黑的一層;

　　托盤與紙箱凌亂的擺放，我們的手動(dòng)叉車在轉(zhuǎn)運(yùn)產(chǎn)品時(shí)竟有時(shí)如同在玩雜耍一樣在空隙間穿梭，真不知何時(shí)會(huì)發(fā)生磕碰的意外傷;

　　正想使用的計(jì)量器具此刻也不知放在何處，讓你使勁的找，有時(shí)也會(huì)冒出冷汗;

　　粘滿油污的工作服顯得格外沉重，回到家連洗一下的勇氣也沒有，因?yàn)槊魈爝€會(huì)照樣如此......

　　大家在作業(yè)中顯得松松垮垮，規(guī)定的事項(xiàng)，也只有起初兩三天遵守而已;

　　那面工具廚上不只什么時(shí)候冒出了一雙臭鞋，只熏的客人掩鼻而去......

　　忍忍吧......，我們可能還有心情工作著，可是那掩鼻而去的客人早已將我們的名聲遠(yuǎn)揚(yáng)............

　　我們將何去何從?

　　第二章什么是5S

　　5S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工的良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)。5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITION)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個(gè)項(xiàng)目，因日語的羅馬拼音均以“S”開頭，簡稱“5S”。

　　整理：在工作現(xiàn)場(chǎng)區(qū)分要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西;

　　整頓：把要用的東西按規(guī)定的位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理;

　　清掃：將不需要的東西徹底清掃干凈;

　　清潔：使一切物品都能排列整齊，井然有序，保持美觀、整潔;

　　素養(yǎng)：通過上述活動(dòng)，使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

　　第三章 5S 讓我動(dòng)起來

　　既然已了解了5S的內(nèi)容，

　　那么我們?nèi)绾螌?shí)施呢?

　　看一看，你的周圍存在多余無用的東西嗎?例如：過期的記錄簿，已不能使用的廢紙板，或者是破損待廢的工具等?行動(dòng)起來吧，下定決心扔掉它!

　　想一想，有什么屬于別人或公司另有它用，而對(duì)你來說又似乎多余無用的東西呢?你不能馬上把它扔掉，因?yàn)閯e人可能需要它們，你可以做的是馬上將情況報(bào)給你部門的5S協(xié)調(diào)員吧。

　　比一比，哪些物品的存放是符合公司的對(duì)整理的有關(guān)要求呢?我們掌握了相關(guān)的存放知識(shí)嗎?

　　哇，原來5S就這么簡單，整理這一步

　　準(zhǔn)能搞定，那么什么是整頓呢?

　　看一看，在你的工作場(chǎng)所里，所用的東西是否按規(guī)定安放好，有無存在到處亂放現(xiàn)象呢?

　　想一想，在進(jìn)行整頓時(shí)，你還記得起每樣?xùn)|西它應(yīng)存放的位置嗎?你現(xiàn)在約定了什么東西放在什么位置了嗎?趕快定下來吧，那么，你和你的同事就能隨時(shí)取用，不必費(fèi)勁心思的去找尋了!

　　比一比，在工作中經(jīng)常用到的東西，是否放在了靠近工作的地點(diǎn)，以便輕易取用而不必浪費(fèi)時(shí)間走一段距離去拿它;不常用的東西，應(yīng)放置在距離工作地點(diǎn)稍遠(yuǎn)的地方，但是，這些東西也應(yīng)放在適當(dāng)?shù)牡胤剑员阍谀阈枰獣r(shí)，可以不費(fèi)力取到它，你做到了嗎?

　　提示：在你存放某些物件之后，過一段時(shí)間，你可能忘了放在哪里，尤其是不常用到的物件。為防止發(fā)生這種事情，你可以作一份物件位置圖，或用張標(biāo)簽標(biāo)明某處所放的物件名稱。相信這會(huì)很好的幫助你工作。

　　大家一起來，

　　關(guān)照我們的朋友吧

　　看一看，你所使用的機(jī)器及周邊環(huán)境是否保持干凈，現(xiàn)在我們應(yīng)糾正一個(gè)觀念，我們賴以創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)器不是奴隸而應(yīng)是我們的朋友。每天拿出五分鐘的時(shí)間吧，來照看一下我們的朋友，每天關(guān)照它一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它竟也那么白皙迷人。

　　想一想，我們還亂扔?xùn)|西嗎?我們還會(huì)認(rèn)為把弄臟的地方收拾干凈那是清潔工的活嗎?從今天開始吧，經(jīng)常收拾一下我們的周圍，經(jīng)常為我們的朋友洗把臉，你將會(huì)少添一些因?yàn)榕笥焉?機(jī)器損壞)而帶來的煩惱。

　　比一比，你所在的工位的清掃是否已滿足規(guī)定的要求;聽一聽，親愛的朋友是在愉悅的歌唱，還是在痛苦的呻吟?如果是病了，趕快停機(jī)吧，在病重之前將它修好。提示：如果你和你的同事共同使用機(jī)器和工具，你們可以輪流或一起清洗這些設(shè)備。

　　看一看，你現(xiàn)在已經(jīng)扔掉了所有多余無用的東西，并且將所需的東西按秩序安排好了，你也已經(jīng)使工作場(chǎng)所一塵不染了。不過好像還有一個(gè)問題在困擾著大家，如何來維持每個(gè)人的努力成果呢?下一步該怎么做?

　　想一想，如果我們沒有認(rèn)識(shí)到維持整潔的工作環(huán)境的重要性，那么，很快的，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)：工作場(chǎng)所又恢復(fù)以前的骯臟，辛勤的努力將付之東流。來制定和執(zhí)行一套保養(yǎng)清潔制度吧，它會(huì)使我們自由散漫的個(gè)性得到收斂，舊態(tài)的反彈將有所止步。

　　比一比，請(qǐng)讓我們大家來比一下吧，看誰的地方、物件又重返常態(tài)，到時(shí)不妨給他照個(gè)全家福或者是給它掛個(gè)紅牌子--警告一番。

　　我們已經(jīng)來到良好現(xiàn)場(chǎng)整潔最困難的部分--素養(yǎng)。對(duì)大家灌輸“素養(yǎng)”的自律精神應(yīng)由公司管理層負(fù)責(zé)。大家在得到訓(xùn)練后，應(yīng)自覺維持良好的現(xiàn)場(chǎng)整潔，并使之成為一種習(xí)慣化動(dòng)作。這一步存在困難，但我們的工作已達(dá)到4S水平，相信每個(gè)人都想百尺高竿--更上一步，,在公司督促和監(jiān)督考核下，“素養(yǎng)”層次會(huì)盡早到來。

　　如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)呢?

　　看一看，你有沒有發(fā)現(xiàn)，在你極力保持一個(gè)物件的清潔，卻因不良習(xí)慣，不知不覺中弄臟了工作場(chǎng)所和其他物件，如有，我們必須改正。

　　想一想，你有沒有認(rèn)識(shí)到你對(duì)現(xiàn)場(chǎng)整潔所作的努力是有價(jià)值的。當(dāng)人們看到你的工作地點(diǎn)、機(jī)器和工具都非常干凈和組織的井井有條時(shí)，便會(huì)對(duì)你產(chǎn)生良好的印象。反之，如果他們發(fā)現(xiàn)你的工作場(chǎng)所和機(jī)器都非常骯臟，他們會(huì)對(duì)你產(chǎn)生很差的印象，而不會(huì)責(zé)怪清潔工的失職。

　　比一比，把工作場(chǎng)所當(dāng)成你的第二個(gè)家吧，請(qǐng)想一想：除睡眠外你生活在工作場(chǎng)所的時(shí)間比家里更長，對(duì)吧?如果你能維持家里干凈和舒適，難道確保工作場(chǎng)所的干凈和舒適，不一樣重要嗎?何況我們已經(jīng)花了很大的精力才使它“清潔”，要珍惜這來之不易的成果呀!

　　提示：除了基本的現(xiàn)場(chǎng)整潔外，我們是否可以再深一步考慮如何美化工作場(chǎng)所呢，一盆花草,一份美麗的標(biāo)語?到時(shí)將使你的工作環(huán)境變得更加舒適宜人。

　　第四章 憧憬5S給我們帶來的驚喜

　　整潔明亮的廠房，一目了然的工具擺放，讓我們工作起來格外有信心;

　　一批接一批的參觀客人來到了，我們工廠良好形象美名遠(yuǎn)揚(yáng)，我們不再遭受為迎接客人而停工大掃除的苦惱，而會(huì)享受訂單接二連三到來的喜悅;

　　明確的走道，清晰的路線，不再因雜亂影響轉(zhuǎn)運(yùn)的順暢，心情同樣變得舒暢!

　　大家都在程序化的工作，穩(wěn)定的品質(zhì)帶動(dòng)著產(chǎn)量的飛升，成本卻在悄悄的下降;

　　這是一個(gè)愉快的職場(chǎng)，這是一個(gè)滿意的職場(chǎng)，我們實(shí)踐著 “改進(jìn)”的承諾，同樣享受著“改進(jìn)”給我們帶來的歡樂。

篇2：物業(yè)管理公司質(zhì)量手冊(cè):5S簡介篇

　　物業(yè)管理公司質(zhì)量手冊(cè)：5S簡介篇

　　一個(gè)好的企業(yè)要具備有良好的工作環(huán)境及和諧的管理氣氛。憑借5S的管理造就了安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而營造企業(yè)完美的企業(yè)形象。

　　一、"5S"活動(dòng)的含義

　　"5S"是整理(SEIRI)、整頓(-SSEITON)、清掃(SEISO)、清潔(-SETKETSU)和素養(yǎng)(SHITSUKE)這5個(gè)詞的縮寫。因?yàn)檫@5個(gè)詞日語中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是"S"，所以簡稱為"5S"，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為"5S"活動(dòng)。

　　"5S"活動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，它相當(dāng)于我國企業(yè)開展的文明生產(chǎn)活動(dòng)。"5S"活動(dòng)的對(duì)象是現(xiàn)場(chǎng)的"環(huán)境"，它對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制訂切實(shí)可行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理。"5S"活動(dòng)的核心和精髓是素養(yǎng)，如果沒有員工隊(duì)伍素養(yǎng)的相應(yīng)提高，"5S"活動(dòng)就難以開展和堅(jiān)持下去。

　　二、"5S"活動(dòng)的內(nèi)容

　　（一）整理(-SEIRI)

　　把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理，這是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一步。其要點(diǎn)是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)擺放和停滯的各種物品進(jìn)行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場(chǎng)需要的，什么是現(xiàn)場(chǎng)不需要的；其次，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報(bào)廢的設(shè)備、工人的個(gè)人生活用品等，要堅(jiān)決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，這項(xiàng)工作的重點(diǎn)在于堅(jiān)決把現(xiàn)場(chǎng)不需要的東西清理掉。對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)里各個(gè)工位或設(shè)備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外，以及車間的各個(gè)死角，都要徹底搜尋和清理，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)無不用之物。堅(jiān)決做好這一步，是樹立好作風(fēng)的開始。日本有的公司提出口號(hào)：效率和安全始于整理！

　　整理的目的是：①改善和增加作業(yè)面積；②現(xiàn)場(chǎng)無雜物，行道通暢，提高工作效率；③減少磕碰的機(jī)會(huì)，保障安全，提高質(zhì)量；④消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故；⑤有利于減少庫存量，節(jié)約資金；③改變作風(fēng)，提高工作情緒。

　　（二）整頓(-SSEITON)

　　把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡捷的流程下完成作業(yè)。

　　整頓活動(dòng)的要點(diǎn)是：①物品擺放要有固定的地點(diǎn)和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯(cuò)；②物品擺放地點(diǎn)要科學(xué)合理。例如，根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西應(yīng)枚得近些（如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)），偶而使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠(yuǎn)些（如集中放在車間某處）；③物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過日知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標(biāo)記加以區(qū)別。

　　（三）清掃(SEISO)

　　把工作場(chǎng)所打掃干凈，設(shè)備異常時(shí)馬上修理，使之恢復(fù)正常。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場(chǎng)變臟。臟的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)使設(shè)備精度降低，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防；臟的現(xiàn)場(chǎng)更會(huì)影響人們的工作情緒，使人不愿久留。因此，必須通過清掃活動(dòng)來清除那些臟物，創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的工作環(huán)境。

　　清掃活動(dòng)的要點(diǎn)是：①自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；②對(duì)設(shè)備的清掃，著眼于對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢結(jié)合起來，清掃即點(diǎn)檢；清掃設(shè)備要同時(shí)做設(shè)備的潤滑工作，清掃也是保養(yǎng)；③清掃也是為了改善。當(dāng)清掃地面發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏時(shí)，要查明原因，并采取措施加以改進(jìn)。

　　（四）清潔(-SETKETSU)

　　整理、整頓、清掃之后要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。

　　清潔活動(dòng)的要點(diǎn)是：（1）車間環(huán)境不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生，保證工人身體健康，提高工人勞動(dòng)熱情；（2）不僅物品要清潔，而且工人本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔，及時(shí)理發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等；（3）工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的"清潔"，待人要講禮貌、要尊重別人；（4）要使環(huán)境不受污染，進(jìn)一步消除混濁的空氣、粉塵、噪音和污染源，消滅職業(yè)病。

　　（五）素養(yǎng)(SHITSUKE)

　　素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是"5S"活動(dòng)的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，開展了也堅(jiān)持不了。所以，抓"5S"活動(dòng)，要始終著眼于提高人的素質(zhì)。

　　三、開展"5S"活動(dòng)的原則

　　（一）自我管理的原則

　　良好的工作環(huán)境，不能單靠添置設(shè)備，也不能指望別人來創(chuàng)造。應(yīng)當(dāng)充分依靠現(xiàn)場(chǎng)人員，由現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人員自己動(dòng)手為自己創(chuàng)造一個(gè)整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境，使他們?cè)诟脑炜陀^世界的同時(shí)，也改造自己的主觀世界，產(chǎn)生"美"的意識(shí)，養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀(jì)、嚴(yán)格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。因?yàn)槭亲约簞?dòng)手創(chuàng)造的成果，也就容易保持和堅(jiān)持下去。

　　（二）勤儉管理的原則

　　開展"5S"活動(dòng)，要從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)清理出很多無用之物，其中，有的只是在現(xiàn)場(chǎng)無用，但可用于其他的地方；有的雖然是廢物，但應(yīng)本著廢韌利用、變廢為寶的精神，該利用的應(yīng)千方百計(jì)地利用，需要報(bào)廢的也應(yīng)按報(bào)廢手續(xù)辦理井收回其"殘值"，千萬不可只圖一時(shí)處理"痛快"，不分青紅皂白地當(dāng)作拉權(quán)一扔了之。對(duì)于那種大手大腳、置企業(yè)財(cái)產(chǎn)于不顧的"敗家子"作風(fēng)，應(yīng)及時(shí)制止、批評(píng)、教育，情節(jié)嚴(yán)重的要給予適當(dāng)處分。

　　（三）持之以恒原則

　　"5S"活動(dòng)開展起來比較容易，可以槁得轟轟烈烈，在短時(shí)間內(nèi)取

得明顯的效果，但要堅(jiān)持下去，持之以恒，不斷優(yōu)化就不太容易。不少企業(yè)發(fā)生過一緊、二松、三垮臺(tái)、四重來的現(xiàn)象。因此，開展"5S"活動(dòng)，貴在堅(jiān)持，為將這項(xiàng)活動(dòng)堅(jiān)持下去，企業(yè)首先應(yīng)將"5S"活動(dòng)納入崗位責(zé)任制，使每一部門、每一人員都有明確的崗位責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)；其次，要嚴(yán)格、認(rèn)真地搞好檢查、評(píng)比和考核工作、將考核結(jié)果同各部門和每一人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤；第三，要堅(jiān)持PDCA循環(huán)，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)的"5S"水平，即要通過檢查，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷解決問題。因此，在檢查考核后，還必須針對(duì)問題，提出改進(jìn)的揩施和計(jì)劃，使"5S"活動(dòng)堅(jiān)持不斷地開展下去。

　　四、推行5S的要領(lǐng)

　　（一）、整理的推行要領(lǐng)

　　1.對(duì)你的工作場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查，包括看得到和看不到的。

　　2.制定"要"和"不要"的判別基準(zhǔn)。

　　3.不要物品的清除。

　　4.要的物品要調(diào)查使用頻度，決定日常用量。

　　5.每日自我檢查。

　　因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi)：

　　*空間的浪費(fèi)；

　　*使用棚架或櫥柜的浪費(fèi)；

　　*零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi)；

　　*放置處變得窄小；

　　*連不要的東西也要管理的浪費(fèi)；

　　*庫存管理或盤點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi)；

　　（二）、整頓的推行要領(lǐng)

　　1.前一步驟整理的工作要落實(shí)；

　　2.需要的物品明確放置場(chǎng)所；

　　3.擺放整齊、有條不紊；

　　4.地板畫線定位；

　　5.場(chǎng)所、物品標(biāo)示；

　　6.制訂廢棄物品的處理辦法；

　　重點(diǎn)：

　　*整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)。

　　*要站在新人、其他職場(chǎng)的人立場(chǎng)來看，使得什么東西該放在什么地方更為明確。

　　*要想辦法使物品能立即取出使用。

　　*另放，使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道。

　　（三）清掃的推行要領(lǐng)

　　1.建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、室外）；

　　2.開始一次全公司的大清掃；

　　3.每個(gè)地方清洗干凈；

　　4.建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范；

　　（四）、清潔的推行要領(lǐng)

　　1.落實(shí)前面的3S工作；

　　2.制訂目視管理及看板管理標(biāo)準(zhǔn)；

　　3.制訂5S實(shí)施辦法；

　　4.制訂稽查方法；

　　5.制訂獎(jiǎng)罰制度，加強(qiáng)執(zhí)行；

　　6.主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)；

　　（五）、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)

　　1.制訂服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)；

　　2.制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；

　　3.制訂禮儀守則；

　　4.教育訓(xùn)練；

　　5.推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)；

　　6.遵守規(guī)章制度；

　　5S本意是以4S（整理、整頓、清掃、清潔）為手段完成基本工作，并借以養(yǎng)成良好習(xí)慣，最終達(dá)成全員品質(zhì)的提升。

篇3：汽車制造企業(yè)5S和安全衛(wèi)生管理手冊(cè)(1)

　　汽車制造企業(yè)5S和安全衛(wèi)生管理手冊(cè)(1)

　　1. ****的基本方針：

　　提供顧客100%滿意的服務(wù)，創(chuàng)建員工100%滿意的公司。

　　2. ****企業(yè)基礎(chǔ)：

　　危機(jī)管理體制，人才培養(yǎng)，環(huán)境安全以及5S的推行

　　3. 5S方針的策略重點(diǎn)：

　　3.1 建立使顧客100%滿意的質(zhì)量保證體制

　　3.2 改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、削減在庫、遵守交期

　　3.3 強(qiáng)化成本競(jìng)爭力

　　3.4 積累與提高生產(chǎn)技術(shù)力

　　3.5 提高新技術(shù)的推廣速度

　　3.6 構(gòu)筑企業(yè)基礎(chǔ)

　　4. 5S與環(huán)境安全的目標(biāo)

　　4.1 提高生產(chǎn)性

　　4.2 提高服務(wù)水平和維修產(chǎn)品質(zhì)量

　　4.3 提高速度

　　4.4 提高人員素質(zhì)

　　4.5 提高安全性

　　5. 5S的定義

　　5.1 整理：工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西， 撤除不需要的東西;

　　5.2 整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理;

　　5.3 清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無垃圾，無污穢狀態(tài);

　　5.4 清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔衛(wèi)生;

　　5.5 修養(yǎng)：通過進(jìn)行上述4S的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。

　　6. 5S活動(dòng)的職責(zé)

　　6.1 辦公室負(fù)責(zé)組織整個(gè)公司的5S及安全衛(wèi)生的檢查

　　6.2 各部門負(fù)責(zé)按5S管理要求對(duì)本部門的5S及安全衛(wèi)生進(jìn)行檢查

　　6.3 責(zé)任部門負(fù)責(zé)對(duì)5S及安全衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)

　　7. 5S活動(dòng)的要求

　　7.1 良好的儀表及禮儀：統(tǒng)一規(guī)范的著裝要求，良好的坐姿、站姿，電話禮儀，整潔、明亮、大方、舒適的接待環(huán)境

　　7.2 單一整潔的辦公室：臺(tái)面整潔，文具單一化管理，公用設(shè)施責(zé)任人標(biāo)識(shí)

　　7.3 生產(chǎn)工具管理：單一化管理

　　7.4 現(xiàn)場(chǎng)管理：分區(qū)劃線，員工工作井然有序，工作環(huán)境清潔明亮

　　7.5 工作速度和效率：最佳的速度和零不良率

　　7.6 空間效率：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)劃線，對(duì)各場(chǎng)地的利用率予于分析，增加有限空間的利用價(jià)值

　　7.7 嚴(yán)明的小組督導(dǎo)：上班前經(jīng)理、班組長對(duì)員工進(jìn)行檢查督導(dǎo)，工作過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)開展小組督導(dǎo)，下班前對(duì)全天的工作進(jìn)行總結(jié)

　　7.8 工作評(píng)估：自我評(píng)估與綜合考核評(píng)價(jià)相結(jié)合

　　8. 5S對(duì)應(yīng)的措施

　　8.1 整理的措施

　　8.1.1 清除不用物品的措施

　　a) 進(jìn)行整理，首先要根據(jù)情況，分清什么需要，什么不需要。

　　b) 分清使用頻度后，按層次規(guī)定放置的位置。

　　c) 清除不用物品，按下列程序進(jìn)行。

　　•確定對(duì)策范圍和目標(biāo)值;

　　•實(shí)施的準(zhǔn)備;

　　•區(qū)別不用物品的方法教育;

　　•計(jì)量化和判斷;

　　•管理人員的巡回檢查、判斷和指導(dǎo)。

　　8.1.2 大掃除方法

　　大掃除的注意要點(diǎn);

　　•注意高空作業(yè)的安全;

　　•爬上或鉆進(jìn)機(jī)器時(shí)要注意;

　　•使用洗滌劑或藥品時(shí)要注意;

　　•使用鏨鑿工具或未用慣的機(jī)器時(shí)要注意;

　　•掃除時(shí)要注意，不要由于使用洗滌劑而使設(shè)備生銹或弄壞設(shè)備。

　　8.1.3 消除問題和損壞地方的方法

　　總的檢查一下有問題的地方，對(duì)象是：建筑物、屋脊、窗戶、通道天棚、柱子、管路線路、燈泡、開關(guān)、三項(xiàng)一套、臺(tái)、棚架、更衣室、外殼的蓋的脫落或破損以及安全支架和扶手的損壞等，要采取措施徹底解決這些問題以及長銹、脫落、雜亂等。

　　8.1.4 消滅污垢發(fā)生的措施

　　a) 消滅污垢產(chǎn)生根源的不力原因：

　　•不了解現(xiàn)狀、不認(rèn)為是問題、問題意識(shí)淡薄;

　　•對(duì)產(chǎn)生的根源未著手解決，對(duì)問題放任不管;

　　•清掃困難或?qū)Ρ３智鍧嵏杏X困難而灰心;

　　•解決的技術(shù)辦法不足或因未動(dòng)腦筋而缺乏技術(shù)。

　　b) 消滅污垢發(fā)生根源的措施程序：

　　•明確什么是污垢;

　　•大掃除;

　　•規(guī)定臟的重點(diǎn)部位;

　　•詳細(xì)調(diào)查一下為什么臟了;

　　•研究措施方案;

　　•確定措施方案并付諸實(shí)施。

　　8.2 整頓的措施

　　8.3.1 整頓的辦法(三原則)

　　a) 規(guī)定放置場(chǎng)所

　　規(guī)定辦法要遵循一定的規(guī)律性，如何保持這種規(guī)律性，就是整理、整頓的方法研究，也是個(gè)技術(shù)問題。

　　b) 規(guī)定放置的方法

　　所謂好的放置方法，是指查找容易和取拿方便。

　　c) 遵守保管規(guī)則

　　為了遵守放置場(chǎng)所的規(guī)定，必須徹底貫徹從哪兒拿走，還放回哪兒。此外，為防止缺貨，對(duì)庫存管理和出庫方法進(jìn)行訓(xùn)練也很重要。這是搞好整理整頓決定性的辦法。

　　8.3.2 東西放置場(chǎng)所的規(guī)定辦法

　　8.2.5.1 撤掉不用物品

　　減少50%庫存量，車間里(崗位上)原則上一種東西只留1個(gè)，其他一律清理除去。

　　8.2.5.2 放置場(chǎng)所的整體劃分和分局，實(shí)行統(tǒng)一的分類法。

　　分類區(qū)別什么放在遠(yuǎn)處，什么放在近處，什么放在中央倉庫。近處只放必需的東西。室內(nèi)的整體布局應(yīng)該是，使用次數(shù)多的放在門口附近，重的東西放在容易搬運(yùn)的地方。這種分類區(qū)分法就是符合系統(tǒng)規(guī)律性的分類法。

　　8.2.5.3 統(tǒng)一名稱

　　工廠里使用、保管的東西的名稱要統(tǒng)一。在撤掉不用物品時(shí)，在數(shù)量、名稱問題上，意外地發(fā)現(xiàn)了許多沒有名稱、名稱重復(fù)或沒有具體名稱等問題。

　　8.3.3 規(guī)定東西的放置方法

　　8.2.5.1 研究符合功能要求的放置方法

　　a) 所謂符合功能要求，就是要考慮怎樣放置在質(zhì)量上、安全上、效率上都沒有浪費(fèi)或徒勞;

　　b) 在質(zhì)量上，特別要注意品名錯(cuò)誤;

　　c) 對(duì)形狀、品名、號(hào)碼相似的東西要放得距離遠(yuǎn)一些，或放一個(gè)樣品以便確認(rèn)，或者用不同的顏色和形狀來防止馬虎;

　　d) 在品名上把閣板的倉庫號(hào)碼作為后背號(hào)填上。

　　8.2.5.2 品種名稱和放置場(chǎng)所的標(biāo)示

　　a) 東西一定要填上名稱，“固定位置對(duì)號(hào)入座”;

　　b) 5S規(guī)定，東西的名稱和放置場(chǎng)所的名稱都必須明確;

　　c) 標(biāo)示放置場(chǎng)所，固定東西的存放位置;

　　d) 東西和放置場(chǎng)所兩者的配套名稱，在物和倉庫上都加以標(biāo)注，放置方法的標(biāo)示才算完成。

　　8.2.5.3 拿放方便的改進(jìn)

　　a) 名稱標(biāo)示好了，放置位置也已固定下來，就要想辦法畫個(gè)地圖和點(diǎn)上燈，以便能夠順利地找到存放地方，而不至于迷惑。

　　b) 零件按功能保管，還是按產(chǎn)品別或車間別保管。總之，東西要在一個(gè)地方備齊，特別要以成套或用工具箱比較容易地把它備齊。對(duì)備品等要以組裝部件的方式準(zhǔn)備好。

　　c) 放置場(chǎng)所的高度，要考慮安全，把重的東西放在下面或作個(gè)代滑輪的臺(tái)車或設(shè)置腳手架、升降場(chǎng)等。

　　d) 取拿方便或工作容易的改進(jìn)高度是，備品為從人們的膝蓋到頭部為宜;工作用工具類，從腰到肩的高度為宜。

　　e) 放置場(chǎng)所要充分利用建筑物的面積，同時(shí)也要考慮取拿方便和質(zhì)量方面的要求。

　　8.3.4 叫遵守保管規(guī)則

　　8.2.5.1 日常管理和防止庫存無貨

　　a) 放置場(chǎng)所要明確標(biāo)明：庫存無貨、未退貨或丟失。

　　b) 為了補(bǔ)充庫存，對(duì)物品達(dá)到最低庫存量時(shí)的訂貨起點(diǎn)要明確標(biāo)示或用顏色區(qū)別。

　　c) 搬運(yùn)要用適合物品的專用臺(tái)車，通用零件和專用零件要分別搬運(yùn)，而使用容易移動(dòng)和容易作業(yè)的臺(tái)車。

　　8.2.5.2 取拿、收存的訓(xùn)練和改進(jìn)的效果

　　整頓就是為了避免取出、收存浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)，一定要掌握改進(jìn)的效果。因此，取出、收存進(jìn)行比賽也很有意義。

　　8.3.5 東西放置方法的要點(diǎn)

　　8.2.5.1 劃線和定位標(biāo)志

　　a) 工廠里的整頓首先要對(duì)通道和區(qū)域進(jìn)行劃線，標(biāo)明定位。當(dāng)然，最重要的原則是要有利于作業(yè)的合理布局。

　　b) 布局應(yīng)以直線、直角、垂直、平行為原則。

　　c) 主通道和副通道劃的線的寬度和顏色也可以不同。

　　d) 限制東西擺放的高度也很重要，它有助于防止掉下來、倒下來或庫存過多。

　　8.2.5.2 臺(tái)座座閣板、臺(tái)車等

　　a) 減少臺(tái)座和閣板的使用數(shù)量。東西放在臺(tái)座和閣板上。不用的撤掉或收拾起來。

　　b) 臺(tái)座和閣板高矮不一樣時(shí)，下面需要適當(dāng)墊一下、擺成幾層高度。

　　c) 臺(tái)座或閣板不直接放在地上，用東西墊起來。

　　d) 盡量少用吊車和叉車而使用臺(tái)車效率高。

　　8.2.5.3 管線的整理、整頓

　　a) 管線要離開地面，要防止打捆、磨擦和振動(dòng)，要保持直線、直角和松散的狀態(tài)。

　　b) 不在地下埋線，全部在地上用墊子墊起來或者一根一根分別不同的種類、號(hào)碼、顏色來區(qū)分，以防止出錯(cuò)。還要考慮布局變更容易。

　　8.2.5.4 工具等的用具

　　a) 在設(shè)計(jì)上、維修上不考慮使用工具。

　　b) 減少工具的使用數(shù)。

　　比如，螺栓種類減少了，就可以少用板手。

　　c) 工具要放在取拿方便的地方。

　　d) 按照使用順序擺放工具。

　　e) 拿起工具不用改換姿式馬上就能工作。

　　f) 工具掛起來松開手就能恢復(fù)到原來的位置。

　　8.2.5.5 刀具或模具等的精確度和壽命很重要，它們是消耗型的東西。

　　a) 不能搞錯(cuò)品名。保管場(chǎng)所要具備不致于掉齒、損壞、生銹、弄臟的條件。

　　b) 減少庫存數(shù)量。

　　c) 有時(shí)把刀具立起來保管，從安全上考慮一定要戴上套。

　　8.2.5.6 材料、在產(chǎn)品以及機(jī)床的組裝零件等數(shù)量發(fā)生變化、轉(zhuǎn)移和產(chǎn)生不良品等出現(xiàn)異常品等這類東西。

　　a) 對(duì)材料、在產(chǎn)品首先固定場(chǎng)所，規(guī)定數(shù)量和位置。超過就應(yīng)視為異常，另行管理，這是要點(diǎn)。

　　b) 在產(chǎn)品、產(chǎn)成品、備品等必須按“先進(jìn)先出法”使用。

　　c) 對(duì)不良品、保留品要專設(shè)放置場(chǎng)所，使用別種箱子，特別是應(yīng)以紅色或黃色加以區(qū)別，放在明面的通道邊上，使人一看就知道。

　　8.2.5.7 備品的明確標(biāo)示

　　a) 備品的保管，可以考慮保存雙份或確定最低庫存量。

　　b) 保管中的東西要保持任何時(shí)候都使用的狀態(tài)。保管的要點(diǎn)，如污垢、傷痕，長銹等要有明確的標(biāo)示。

　　8.2.5.8 潤滑油、動(dòng)作油等油脂的管理

　　a) 減少和合并油種名稱，以減少種類。

　　b) 按顏色管理。

　　c) 集中管理、分開標(biāo)志管理，都要遵守規(guī)定的保管場(chǎng)所、數(shù)量和規(guī)則。

　　d) 根據(jù)油種和注油口的形狀準(zhǔn)備好用具。

　　e) 對(duì)防火、公害、安全方面都要考慮周到。

　　f) 改進(jìn)注油方法和延長注油周期。

　　8.2.5.9 計(jì)測(cè)器具、精密貴重工具等需要管理精確度的東西

　　a) 計(jì)測(cè)器具、精密貴重工具等，實(shí)行專人管理。

　　b) 對(duì)日常保管用的容器以及放置方法要下功夫研究。

　　8.2.5.10 大東西的放法

　　a) 對(duì)大、重的東西要下功夫研究符合它的形狀和使用方法，以確定保管方法和搬運(yùn)方法。

　　b) 對(duì)安全鋼絲繩和掃除用具的各種容器和放置方法都要下功夫研究。

　　8.2.5.11 小東西、消耗品等

　　a) 作為經(jīng)常儲(chǔ)備品，要管好訂貨。

　　b) 屬于散落部品，要防止在生產(chǎn)線上飛散和落下。

　　c) 像彈簧那樣纏繞的東西，墊圈那樣不好拿的東西，要少量保管。

　　8.2.5.12 表示、布告、文字、條件表、圖紙、黏膠帶

　　a) 不是什么地方都可以張貼(粘)，要規(guī)定張貼的地方范圍。

　　b) 布告要寫上期限，沒有期限的不能張貼。

　　c) 黏膠帶的痕跡要擦干凈。

　　d) 貼紙時(shí)上面的高度要一齊。

　　8.3 清掃的措施