置業(yè)有限公司置業(yè)顧問的工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接待來客并向客戶詳細(xì)的講解沙盤，參觀展覽室，戶型選擇，及適時引導(dǎo)客戶，構(gòu)筑其對公司的美好憧憬。
2、帶領(lǐng)客戶去工地看房，并通過對樣本間的講解，使客戶對公司項目有一個明細(xì)且準(zhǔn)確的了解。
3、耐心細(xì)致地解答客戶提出的疑問;協(xié)助業(yè)務(wù)員談判，促進(jìn)成交;
4、負(fù)責(zé)咨詢電話的接聽、通話記錄、日志電話留言。
5、將各機構(gòu)每日來訪客戶情況進(jìn)行匯總并上報，做好每日客戶質(zhì)量分析并及時交于公司領(lǐng)導(dǎo)，做好每日工作登記、成交銷控登記，周報表、月報表、每月成交表、的制作。
6、催款，催款小組每日兩次跟蹤欠款，將預(yù)計回款情況報催款專員;以三天為一周期，統(tǒng)計未來三天的回款情況;
7、每日與銷控專員對接銷控圖，保證案場銷控準(zhǔn)確率在90%以上;
8、協(xié)助并負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好每日到案場的客戶登記工作。登記表必須認(rèn)真，工整，真實的填寫，不得泄露客戶資料。
9、負(fù)責(zé)反饋客戶信息，及時提出客戶提出的疑難問題;
10、維護(hù)案場、洽談室及視聽物品的衛(wèi)生。
篇2：地產(chǎn)項目置業(yè)顧問崗位職責(zé)
(1)掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。
(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。
(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。
(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。
(6)建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。
(7)每天向主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。
(8)負(fù)責(zé)案場認(rèn)購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。
(9)努力學(xué)習(xí)知識，擴(kuò)大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
(10)對待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。
(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導(dǎo)客戶，實事求是，不夸大其辭。
(12)認(rèn)真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等)，每周日下午5點前交部門主管。
(13)通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。
(14)正確填寫認(rèn)購書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部交納訂金，負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。
(15)愛護(hù)售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。
(16)自覺維護(hù)公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。
(17)定期向銷售主管提交個人工作總結(jié)。
篇3：置業(yè)顧問職責(zé)(九)
置業(yè)顧問職責(zé)(九)
1.負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場對客戶的接待工作(含一樓)，全面收集客戶的真實資料，并負(fù)責(zé)初步的研判，交銷售經(jīng)理助理。
2.掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練回答客戶提出的問題。
3.上班期間佩戴好公司的工作服。
4.善于辭令而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好關(guān)系,為公司和產(chǎn)品樹立良好形象。
5.服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機的推銷企業(yè)樓盤。
6.代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
7.努力做好售后服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度。
8.建立業(yè)主檔案,經(jīng)常走訪業(yè)主,反饋業(yè)主對樓盤的意見。
9.每天向業(yè)務(wù)主管匯報工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。
10.負(fù)責(zé)簽約并及時回收樓款。
11.努力學(xué)習(xí)知識,擴(kuò)大知識面,提高自己的社交能力公關(guān)能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。使自己成為高檔樓盤的形象代言人。