客車公司總經辦事務管理職位說明書

　　**客車

　　SUNWIN 職位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date：

　　一、基本信息 Basic information

　　1、 職位名稱： 事務管理 2、職位等級： 3、職位定員人數： 1 4、所轄人數： 0

　　Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate:

　　5、 所屬部門： 總經辦 6、部門縮寫： MO 7、部門代碼： 1100

　　Department: Abbreviation of department: Department code:

　　二、目的 Purpose

　　為了向公司管理層提供服務，在上級領導下，制定接待標準、辦公用品和禮品的供應計劃，按制度規定進行文件流轉、用印。

　　三、主要關系 Main relationship

　　1、 直接上級職位 Direct leader 總經辦經理

　　2、 直接下屬職位/人數 Direct Subordinate 無

　　3、 對內關系 Inner relationship 各部門

　　4、 對外關系 External relationship 上汽集團及政府各部門

　　四、素質要求 Quality requirement

　　1、 所需學歷 Education degree 大專

　　2、 所需英語水平 English level 初級

　　3、 所需計算機水平 PC level 熟練操作辦公室軟件， 如Word, E*cel, PowerPoint等

　　4、 所需相關工作經驗/年限 Working e*perience 二年以上相關工作經驗

　　5、 團隊合作要求 Team work cooperation requirement 高 High(√) 良好Good( ) 一般Normal( )

　　6、 專業知識與技能 Specialty knowledge & skill 掌握文書知識,掌握事務管理技能及協調能力

　　五、主要職責 Main responsibility

　　序號 描 述 所占權重 期望績效

　　NO. Description Weight Desired performance

　　1.禮品的征詢、申購、進發貨審核記錄、預算控制、費用結算分解及分析;

　　2.辦公低值易耗品的審核、匯總、申購、預算控制、費用結算分解及分析;

　　3.重大活動接待和平時一般接待任務及會議室的預約安排;

　　4.公章、合同章、介紹信章、技聯單章、總經辦章的保管安全，用印審核、記錄歸檔;

　　5.外來文件、傳真(包括通知)的接受、登記、傳閱、追蹤、歸檔;

　　6.對享受通訊費津貼報銷的審核、登記和預算內的控制;

　　7.節假日公司值班的安排、津貼結算;

　　8.完成上級交辦的其他任務。

　　六、工作強度與環境(工作在體能、時間、地點等方面的要求，以及工作危險性)

　　本崗位工作主要是在白天正常上班時間進行，每月有8小時左右的加班，絕大多數時間在固定的室內地點辦公，對體能無特殊要求，在遵守勞動紀律的情況下基本上無風險。

　　職位負責人：

　　Person in charge of the post:

　　部門經理審批：

　　Checked by the dept. Manager:

　　人力資源部審核：

　　Checked by f HR

　　日期Date： 日期Date： 日期Date：

篇2：客戶服務中心物業助理事務管理員職位說明書

　　客戶服務中心物業助理、事務管理員職位說明書

　　直屬上一級部門:管理處客戶服務中心

　　上一級領導：管理處客戶服務中心主管

　　管轄下一級部門：

　　下一級員工：

　　崗位職責

　　工作范圍

　　1.負責管理處各類檔案、資料的歸檔、立卷、編號等管理;

　　2.負責文件、資料的打印、復印、分類借閱等工作;

　　3.負責管理處電話、電報、傳真、復印機管理, 做好登記、分發、傳遞文件等工作;

　　4.負責管理處的客戶接待、日常清潔督查、房管事務督查、工作調度安排等工作;

　　5.負責管理處辦公用品的請購申請、購買、領用、保養等工作；

　　6.協助管理處經理安排好各類會務工作，做好會議記錄，并按要求編寫會議紀要或決議等。

　　7.負責管理處對業戶的投訴、報修、咨詢、收費、服務申請、報警求助等相關事宜。

　　對上應履行之義務

　　1.負責傳遞公司、管理處的各種指示性文件、通知;

　　2.嚴格按工作秩序辦事、并遵守保密原則、不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、業主資料、決策等屬保密事項;

　　3.定期向分管領導匯報檔案、資料換使用期限情況, 并提出相關的合理化建議;

　　4.下班后檢查完辦公場所并上鎖后方可離開;

　　5.完成上級領導交辦的其他任務。

　　對下應行使之權力

　　1.有權拒絕員工不按規定辦理借閱手續的資料、書籍等;

　　2.有權拒絕未經簽批的文件打印;

　　3.有權催收員工的到期借閱資料。

　　橫向交叉界面

　　1.協調與各職能部門相關人員工作關系;

　　2.協調與財務出納、管理處其他作業部門的資料整理、服務配合、清理等工作關系;

　　3.積極協助處理好管理處與業主/住戶的工作關系。

　　任職資格

　　知識：大專以上學歷, 有檔案、資料管理工作經驗,熟悉檔案資料的歸檔、立卷、銷毀程序, 電腦打字熟練。具有相關的物業管理專業知識，對客戶服務系列環節熟悉。

　　品格：遵守企業制度、保安機密、有良好的職業道德和工作作風, 保守機密, 堅持原則, 對工作認真負責, 盡心盡力、兢兢業業。

　　能力：

　　1.電腦打字速度快(80字/分鐘及以上) ，有一定的文字處理、排版能力，熟悉辦公室有關設施、設備的操作；

　　2.具有及時整理、清理、歸案、立卷、編碼資料的能力。對歸案的檔案資料熟悉, 做到查找準確、快速;

　　3.溝通能力好，善于與人相處交往，表達能力、領悟能力好；

　　4.組織協調能力強，根據客戶服務的需要調度指揮各作業部門完成服務任務。

　　評價標準

　　量化指標(階段性確定)。

　　非量化指標

　　1.檔案資料裝訂精美、排列有序、查找方便， 檔案資料保存完好無損；

　　2文件打印、分發、傳遞及時、快捷;

　　3.辦公室清潔督察及時到位;

　　4.對管理處各項房屋管理事務、清潔事務、服務質量等事務進行監察；

　　5．對客服務態度好、服務技能嫻熟、業戶滿意。

篇3：行政事務管理專員崗位說明書

　　行政事務管理專員崗位說明書

　　職位名稱 行政事務管理專員 職位代碼 所屬部門 行政部

　　職 系 職等職級 直屬上級 行政主管

　　薪金標準 填寫日期 核 準 人

　　職位概要:

　　管理公司的后勤服務工作、提供后勤保障。

　　工作內容:

　　*安排落實上級要求的各項任務，提供相關服務和后勤保障;

　　*參與擬訂和完善公司后勤管理規范，并監督執行，確保行政后勤管理的順利進行;

　　*負責公司辦公家具、設備、用品的選購與使用管理;

　　*負責公司各類設備、設施維護，水、電、氣、熱等能源后勤保障工作;

　　*進行宣傳與安全檢查，代表公司與物業部門交涉，管理公司用水、用電情況;

　　*辦理公司購車、車輛年檢的相關手續，安排活動用車，并統計人員用車的費用;

　　*對公司人員申領辦公用品進行記錄、發放、管理及流程優化;

　　*辦理上級臨時交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　教育背景:

　　◆文秘、財務、后勤管理專業中專以上學歷。

　　培訓經歷:

　　◆受過物料管理、后勤管理、財務知識、會務組織等方面的培訓。

　　經 驗:

　　◆1年以上物料管理工作經驗，有水暖、電、車輛、食堂等后勤管理工作經驗，資產管理經驗;

　　◆大型進出口公司或物流公司工作經驗。

　　技能技巧:

　　◆能根據公司不同時期的發展需要，提供相應的物資設備配備方案;能根據辦公需求、市場行情，制定相應的計劃及書面匯報;

　　◆有一定的英語水平，能熟練使用各種辦公自動化設備;

　　◆良好的溝通協調能力、組織安排能力、具備靈活有序的物料控制能力。

　　態 度:

　　◆人品端正，愛崗敬業，工作態度細致、踏實，能吃苦耐勞。

　　工作條件:

　　工作場所:辦公室。

　　環境狀況:舒適。

　　危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

　　直接下屬 間接下屬

　　晉升方向 輪轉崗位