5S培訓教材之5S管理(2)
第二節(jié) 5S 運動的興起
20 世紀末，[日本制]的產(chǎn)品遍布世界每一個角落，許許多多的經(jīng)濟專家及管理學者不禁要問：他們怎么啦?
當然這其中的因素很多，有因緣際會的機遇問題，但更大的原因應該是他們不斷的追求效率，不斷地追求品質(zhì)，不斷地研究發(fā)展，也因不斷地研究發(fā)展才能爭取更大的市場空間，也因不斷的追求效率與品質(zhì)，才能降低成本，創(chuàng)造更大的企業(yè)利潤。
在追求的過程中有兩個特色：
1.循序漸進
從基礎做起，如5S 運動的產(chǎn)生。
2.全員參與
從基層做起，如QCC 活動、提案改善活動等。
[ 5 S ]對某些人來講也許不屑一顧，認為很簡單，但是再簡單的事不去做，或不徹底去實施，就不有效果。再者，實施[5S]如缺乏實施前的規(guī)劃與準備，加上推動及實施人員缺乏應有的共識與決心，往往也會流于虎頭蛇尾。所以實施[5S]應讓其形式化 行事化 習慣化。
等到習慣化后，一切事情就變得那么自然了，也就成了企業(yè)內(nèi)活動的一種準則(標準)了。
篇2：5S培訓講座
【本講重點】
5S的含義
5S是企業(yè)管理的基礎
5S的說明書
5S的起源
1.5S的沿革
5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。
1955年，日本的5S的宣傳口號為"安全始于整理，終于整理整頓"。當時只推行了前兩個S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應用空間及適用范圍進一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。
2.5S的發(fā)展
日本式企業(yè)將5S運動作為管理工作的基礎，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟大國的地位，而在豐田公司的倡導推行下，5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。
根據(jù)企業(yè)進一步發(fā)展的需要，有的公司在原來5S的基礎上又增加了節(jié)約(Save)及安全(Safety)這兩個要素，形成了"7S";也有的企業(yè)加上習慣化(Shiukanka)、服務(Service)及堅持(Shikoku)，形成了"10S".但是萬變不離其宗，所謂"7S"、"10S"都是從"5S"里衍生出來的。
5S的含義
5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))這五個單詞，因為五個單詞前面發(fā)音都是"S"，所以統(tǒng)稱為"5S"。它的具體類型內(nèi)容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉庫長期不要的東西。
■整理
就是區(qū)分必需和非必需品，現(xiàn)場不放置非必需品：
△將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)
△5S管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì)
△整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì)
■整頓就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零：
△能迅速取出
△能立即使用
△處于能節(jié)約的狀態(tài)
■清掃
將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)，
清掃的對象：
△地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等
△機器、工具、測量用具等
■清潔
將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化;管理公開化，透明化。
■修養(yǎng)
對于規(guī)定了的事，大家都要認真地遵守執(zhí)行。
△典型例子就是要求嚴守標準，強調(diào)的是團隊精神
△養(yǎng)成良好的5S管理的習慣
具體的內(nèi)容見下表
表1-1 5S含義表
中文日文英文典型例子
整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫
整頓SEITONNeatness30秒內(nèi)就可找到要找的東西
清掃SEISOCleaning誰使用誰負責清潔(管理)
清潔SEIKETSUStangardisation管理的公開化、透明化
修養(yǎng)SHITSUKEDiscipline and training嚴守標準、團隊精神
5S活動不僅能改善生活環(huán)境，還可以提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務水準，將整理、整頓、清掃進行到底，并且給予制度化等等，這些都是為了減少浪費，提高工作效率，也是其它管理活動有效展開的基礎。
在沒有推行5S的工廠，每個崗位都有可能會出現(xiàn)各種各樣不規(guī)范或不整潔的現(xiàn)象，如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是，零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員、車輛都在狹窄的過道上穿插而行。輕則找不到自己要找的東西，浪費大量的時間;重則導致機器破損，如不對其進行有效的管理，即使是最先進的設備，也會很快地加入不良器械的行列而等待維修或報廢。
員工在這樣雜亂不潔而又無人管理的環(huán)境中工作，有可能是越干越?jīng)]勁，要么得過且過，過一天算一天，要么就是另尋它途。
對于這樣的工廠，即使不斷地引進很多先進優(yōu)秀的管理方法也不見得會有什么顯著的效果，要想徹底改變這種狀況就必須從簡單實用的5S開始，從基礎抓起。
前面闡述了5S的基本含義，可是在實際推行的過程中，很多人卻常常混淆了整理、整頓，清掃和清潔等概念，為了使5S喜聞樂見，得以迅速地推廣傳播，很多推行者想了各種各樣的方法來幫助理解記憶，如漫畫、順口溜或看板等。
為了方便大家記憶，可以用下面幾句順口溜來描述：
●整理：要與不要，一留一棄;
●整頓：科學布局，取用快捷;
●清掃：清除垃圾，美化環(huán)境;
●清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底;
●修養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣。
【自檢】
當今社會，無論在公司 ，還是在社會生活中，"教養(yǎng)"越來越受到重視，"文化教養(yǎng)"往往成為評價一個人層次如何的最重要的一個標準。你認為從業(yè)人員應該具備哪些良好的教養(yǎng)呢?
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5S是企業(yè)管理的基礎
作為企業(yè)，實行優(yōu)質(zhì)管理，創(chuàng)造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標。而優(yōu)質(zhì)管理具體說來，在以下這些方面有獨到之處：
Q(quality：品質(zhì))、C(cost：成本)
D(delivery：交期)、S(service：服務)
T(technology：技術)、M(management：管理)
Q(quality)品質(zhì)品質(zhì)是指產(chǎn)品的性能、價格比的高低，是產(chǎn)品本身所固有的特性，好的品質(zhì)是贏得顧客信賴的基礎，5S能確保生產(chǎn)過程的迅速化，規(guī)范化，能十分有效地為好的品質(zhì)打下堅實的基礎。
C(cost)成本隨著產(chǎn)品的成熟、成本趨向的穩(wěn)定，在相同的品質(zhì)之下，誰的成本越低，誰的產(chǎn)品競爭力相應地也就越強，誰就有生存下去的可能。5S可以減少各種浪費，避免不均衡，大幅度地提高效率，從而達到成本的最優(yōu)化。
D(delivery)交貨的期限，簡稱為交期為了適應社會的需要，大批量生產(chǎn)已成為個性化生產(chǎn)，多品種而又少批量地生產(chǎn)，只有彈性的機動靈活的生產(chǎn)才能適應交期的需要，交期體現(xiàn)了公司的適應能力的高低。5S是一種有效的預防方法，能及時地發(fā)現(xiàn)異常，減少問題的發(fā)生，保證準時交貨。
S(service)服務眾所周知，服務是贏得客源的重要的手段，通過5S可以大大地提高員工的敬業(yè)精神和工作樂趣，使他們更樂于為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。另外通過5S還可以提高行政效率，減少無謂的"確診"，可以讓顧客感到快捷和方便，提高顧客的滿意度。
T(technology)簡稱技術未來的競爭是科技的競爭，誰能夠掌握高新技術，誰就更具備競爭力，而5S通過標準化來優(yōu)化、累計技術并減少開發(fā)成本，能加快開發(fā)的速度。
M(management)管理管理是一個廣義的范疇。狹義可分為對人員、來源自 物業(yè)經(jīng)理人
設備、材料、方法等四方面的管理。只有通過科學化、效能化的管理，才能夠達到人員、設備、材料、方法的最優(yōu)化，綜合利潤最大化，5S是實行科學管理的最基本的要求。一個企業(yè)通過推進5S活動，就可以有效地將品質(zhì)、成本、交期、服務、技術、管理等六大要素都達到最佳的狀態(tài)，最終能實現(xiàn)企業(yè)的競爭方針與目標。所以說5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的關鍵和基礎。
圖1-1 現(xiàn)代企業(yè)之屋
5S的說明書
1.5S的性能
5S很像是一種廣譜抗菌藥，它能十分有效地治療企業(yè)里的各種不良狀況的"疾病"，長期服用 ，能極大地提高免疫力，預防疾病的發(fā)生。本品無任何副作用。
主要成分
整理
整頓
清掃
清潔
修養(yǎng)
●適用范圍：
△生產(chǎn)車間、宿舍房間、倉庫、辦公室、公共場所;
△公共事務、供水、供電、道路交通管理等;
△社會道德、人員思想意識的管理。
●作用：(消除各種問題(隱患)，強壯企業(yè)的 "體魄"，提高免疫力。
●用法：內(nèi)外兼服。
●用量：遵醫(yī)囑。
●注意事項： 一旦開始服藥，請不要中途停止。
一個企業(yè)，如何讓它不下滑，必須要有一個支撐點，而這個支撐點稱為止動力，另外一種力量叫拉力，如何讓一個企業(yè)能逐步地向前進，后面應有一種止動力，而前面必須有一種拉力，這個企業(yè)才會往上走。那怎樣正確地使用止動力，又如何最有效地運用這種拉力，是這個企業(yè)管理中的最重要的一個基礎要素，5S的作用就是能徹底消除各種問題的隱患，強壯企業(yè)的"體魄"，提高免疫力。它的主要作用有下列6種：
2.5S的主要功用
(1) 讓客戶留下深刻的印象;
(2) 節(jié)約成本，實施了5S的場所就是節(jié)約的場所;
(3) 縮短交貨期;
(4) 可以使我們的工作場所的安全系數(shù)十分有效地增大;
(5) 可以推進標準化的建立;
(6) 通過5S可以極大地提高全體員工的士氣。
【自檢】
檢查一下在我們的企業(yè)中，是否存在以下現(xiàn)象，它所造成的后果是什么，應采取什么對策?
存在現(xiàn)象產(chǎn)生后果規(guī)避辦法
(1)作業(yè)流程不暢，搬運距離過長且通道被阻
(2)工裝夾具隨地亂放
(3)物品堆放雜亂，良品與不良品混雜，成品與半成品很難區(qū)分
(4)私人物品隨意擺放，員工頻繁走動
(5)機器設備保養(yǎng)不良，故障多
(6)地面臟污，設施破舊，燈光灰暗
(7)物品因沒有標識而時常誤送誤用
(8)管理氣氛緊張，員工都無所適從
【本講總結】
企業(yè)在未來的激烈競爭過程中，不進則退，要想使企業(yè)不走下坡路，少走彎路，必須通過一種力量，這種力量就是止動力，還有拉力。有了止動力，再加上拉力，才能使企業(yè)卓有成效地逐步提升。另外就是要讓企業(yè)貫徹到底實施標準化，即整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，增加了這五種力量，事業(yè)才能更上一層樓。
5S是現(xiàn)場管理的基礎，但5S并非僅僅是在企業(yè)或工廠才要做的活動。事實上，個人、家庭 、企業(yè)或工廠以及社會等多種層面都可以實施5S活動。
【心得體會】
5S的主要功用
(1) 讓客戶留下深刻的印象;
(2) 節(jié)約成本，實施了5S的場所就是節(jié)約的場所;
(3) 縮短交貨期;
(4) 可以使我們的工作場所的安全系數(shù)十分有效地增大;
(5) 可以推進標準化的建立;
(6) 通過5S可以極大地提高全體員工的士氣。來源自 物業(yè)經(jīng)理人
篇3：5s、6s全面推行培訓課程
基本信息
課題名稱：
全面推行
課題時間：
天
授課講師：
寶庫網(wǎng)專家團隊
適合企業(yè)：
生產(chǎn)制造型企業(yè)、服務業(yè)(運營、金融機構、物流、醫(yī)療機構)。
授課對象：
各部門主管、經(jīng)理、公司推行6S負責人、企業(yè)推行6S委員會成員、擬推行6S企業(yè)負責人、歡迎其他希望了解6S的相關人仕
授課形式：
專題演示 案例教學 實際操作 互動
課題簡介
為了提供一套務實的推行方法和工具，中國知名的6S管理專家，《如何推進5S》、《6S實戰(zhàn)手冊》作者--聶云楚老師將其多年成功推行6S的經(jīng)驗通過培訓，讓更多的企業(yè)分享成功推行 6S 的喜悅。
內(nèi)訓目標
※ 全面了解6S是什么
※ 掌握實施6S的各類工具
※ 掌握6S的實施步驟、方法和技巧
※ 走出推行6S的七大誤區(qū)
※ 推行6S成功案例分享
課題綱要
■ 基礎篇
※ 6S:人員品質(zhì)提升之利器
※ 6S的應用發(fā)展和推行原則
※ 6S之基礎知識
※ 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全之要點、實施要領
※ 整理整頓的技術
※ 布局規(guī)劃及三原則
※ 3定--定點、定類、定量
※ 3要素--場所、方法、標識
※ 辦公室推行6S的八大原則
■ 應用篇
※ 6S推行步驟
※ 導入四大階段(PDCA)
※ 實施八大步驟
※ 6S推進技巧
※ 破冰行動
※ 定點攝影
※ 紅牌作戰(zhàn)
※ 評分表及結果競賽
■ 實戰(zhàn)：做享其成
※ 6S實施的心態(tài)調(diào)整
※ 態(tài)度決定一切--為什么員工把6S當成大掃除
※ 先從小事做起--日常工作的小差異會造成整體效果的大差異
※ 6S整體推行的要點
※ 領導重視，全員參與，持續(xù)維護
※ 員工士氣的激勵
※ 6S各過程的推行要點
※ 實戰(zhàn)技巧
※ 樣板觀摩的組織技巧
※ 36計(孫子兵法)應用
※ 工具的使用介紹