地產(chǎn)中介<微笑服務(wù)禮儀>講解

　　儀容儀表禮儀：

　　◆公司職員必須儀容端莊,整潔.具體包括五個(gè)細(xì)節(jié).

　　1.頭發(fā)應(yīng)該經(jīng)常清洗,保持清潔;男員工頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng).

　　2.指甲不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常洗剪.女員工盡量使用淡色指甲油.

　　3.男員工胡子不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常修剪.

　　4.保持口腔清潔,無(wú)異味.上班前不能喝酒或吃有異味的食品

　　5.女員工化妝應(yīng)給人以清潔健康的印象,不宜濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水.

　　◆工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔,方便.具體要求如下

　　1.襯衣(藍(lán)色.白色)其領(lǐng)子與袖口不得有污漬.

　　2.皮鞋鞋面應(yīng)保持清潔,如有破損,應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋.女員工的涼鞋不宜露腳指,尤其是在拜訪客戶的時(shí)候.

　　3.女員工要保持服裝淡雅得體,搭配得當(dāng),不宜過(guò)分華麗.

　　4.工作時(shí)不宜穿太長(zhǎng)或過(guò)分臃腫的服裝.

　　◆在公司內(nèi),員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作.具體要求如下:

　　1.站立的時(shí)候,兩腳腳跟著地,腰背挺直,自然挺胸,頸脖伸直,目光平視,使人能看見(jiàn)你的面孔.兩臂自然下垂,不聳肩,身體重心在兩腳中間.

　　2.在會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式等站立場(chǎng)合,或在長(zhǎng)輩,上級(jí)面前,不得把手交叉放在胸前.

　　3.坐下后應(yīng)盡量坐端莊,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方.

　　4.公司內(nèi)與同事相遇,應(yīng)點(diǎn)頭行禮,表示致意.

　　8.走通道,走廊時(shí)要放輕腳步;在走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話,更不得唱歌或吹口哨.

　　9.在通道,走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行.現(xiàn)場(chǎng)接待禮儀：

　　站立的,微笑的面對(duì)客戶 -----“您好!歡迎光臨!”

　　-----“您請(qǐng)坐!”(同時(shí)給客戶倒水)。

　　-----“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的?”

　　-----“再見(jiàn)，您慢走!”(送客人到店外并上車(chē)) 電話溝通禮儀：

　　來(lái)電：3聲內(nèi)接聽(tīng)電話.

　　-----“您好!信嘉房地產(chǎn)!”(面帶微笑)致電：-----“您好!*先生(*小姐/姐)，

　　我是信嘉房地產(chǎn)的***，您現(xiàn)在講話方便嗎? 面帶微笑地交談,我們相信:電話另一端的客戶一定能感受到。

　　名片禮儀：

　　名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)

　　把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字朝向上方,一邊遞交一邊清楚地說(shuō)出自己的姓名.接對(duì)方名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到后,要馬上看,正確記住對(duì)方姓名后,將名片收起.對(duì)收到的名片,要妥善保管,便于檢索.

篇2：中介勞務(wù)人員委托管理協(xié)議書(shū)

　　中介勞務(wù)人員委托管理協(xié)議書(shū)

甲方：

乙方：

　　甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，委托乙方中介勞務(wù)人員進(jìn)入甲方企業(yè)工作，為方便甲方的員工管理工作，經(jīng)雙方協(xié)商一致，現(xiàn)本著平等自愿、互惠互利的原則，就甲方委托乙方協(xié)助管理員工事項(xiàng)訂立如下條款：

　　一、協(xié)議期限

　　委托管理有效期自年月日至年月日止，共個(gè)月。

　　二、委托管理員工范圍

　　2-1、人數(shù)：經(jīng)雙方協(xié)定，預(yù)計(jì)委托管理勞務(wù)人員總?cè)藬?shù)為人，首批次為人，乙方實(shí)際受委托管理人數(shù)按乙方實(shí)際中介到甲方企業(yè)工作的就職人數(shù)為準(zhǔn)。

　　2-2、年齡：男性年滿周歲至周歲，女性年滿周歲至周歲以內(nèi)。

　　三、勞務(wù)人員工資待遇

　　3-1、甲方承諾：乙方工人每天正班8小時(shí)，加班每天不超過(guò)小時(shí)，每月至少休息天。每月員工工作時(shí)間不低于280小時(shí),若因甲方原因造成低于280小時(shí)也按280小時(shí)計(jì)算工資,超出則按實(shí)際工時(shí)計(jì)算員工工資。

　　3-2、勞務(wù)人員進(jìn)入工廠之日起至協(xié)議期滿止，由甲方免費(fèi)提供食宿，不扣任何費(fèi)用（包括體檢費(fèi)、廠服費(fèi)、水電費(fèi)等）。

　　3-3、保障員工工資的計(jì)發(fā)，并定于每月日前發(fā)放上一個(gè)月的全部薪資給乙方，再由乙方在甲方的監(jiān)督下發(fā)放給員工，入職后3天內(nèi)離職無(wú)薪發(fā)放，3天（不含3天）后離職按實(shí)際工薪發(fā)放，并不得以任何理由拖欠或扣押工資。如提前離職者，則應(yīng)在辦理離職手續(xù)時(shí)一并計(jì)發(fā)給乙方。合同期滿后甲方應(yīng)在 3 個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清乙方所有服務(wù)費(fèi)用。

　　3-4、甲方負(fù)責(zé)按排相應(yīng)勞務(wù)工之工作，乙方勞務(wù)工須服從管理，如遇工傷或意外事故，甲方須按照《山東省工傷保險(xiǎn)條例》之規(guī)定m.dewk.cn負(fù)責(zé)相應(yīng)的工時(shí)費(fèi)/護(hù)理費(fèi)/生活費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)以及傷殘補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用。

　　3-5、甲方須保證乙方所有勞務(wù)工所從事的工作為合法作業(yè)，并提出供符合保障員工身體健康的工作環(huán)境。

　　四、乙方委托管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算及支付方式、期限

　　4-1、在本協(xié)議期間，甲方以乙方實(shí)際中介到廠工作人員的實(shí)際人數(shù)及工作起止時(shí)間為計(jì)算基數(shù)，按每人每小時(shí)元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付管理費(fèi)用。

　　4-2、為方便甲方對(duì)勞務(wù)人員的管理，乙方安排管理人員駐廠協(xié)助甲方進(jìn)行管理,該駐廠管理人員作為甲方管理員工，每人每月發(fā)放工資計(jì)元，并由甲方免費(fèi)提供食宿。

　　4-3、乙方中介勞務(wù)人員到甲方企業(yè)工作，并根據(jù)甲方委托協(xié)助管理，工人進(jìn)廠后作為甲方員工，由甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)及安排工作，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。若員到達(dá)工廠一周后仍不能達(dá)到工廠的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能,經(jīng)雙方協(xié)商可以給予辭退。

　　4-4、勞務(wù)員工從常平火車(chē)站到達(dá)甲方工廠的車(chē)費(fèi)必須由甲方承擔(dān)，乙方員工到達(dá)甲方工廠后，由甲方當(dāng)面付與司機(jī)或由甲方自行派車(chē)到達(dá)乙方指定地點(diǎn)將員工接到工廠。

　　五、協(xié)議的變更、終止、解除和生效

　　5-1、協(xié)議簽訂后，甲乙雙方必須全面履行協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更協(xié)議。確須變更時(shí)，雙方應(yīng)通過(guò)相互協(xié)商后簽定補(bǔ)充協(xié)議。

　　5-2、在合同期間及合同結(jié)束后半年內(nèi)，甲方不得批量錄用乙方員工，合同期滿后所個(gè)別委托工人愿意轉(zhuǎn)為甲方正式員工的，經(jīng)甲乙雙方同意，員工可以轉(zhuǎn)為甲方正式員工。

　　5-3、甲方不得向第三方包括乙方員工透露合同條款及內(nèi)容（含員工工時(shí)及工價(jià)），否則視為違約并賠償乙方相應(yīng)損失。

　　5-4、協(xié)議期滿或雙方約定的協(xié)議終止條件出現(xiàn)時(shí)，協(xié)議即自行終止。

　　5-5、若需續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)另行簽訂協(xié)議約定。雙方如因本協(xié)議履行發(fā)生糾紛，則雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向甲方所在地法院起訴。

　　5-6、本協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

　　5-7、乙方受委托管理員工清單由甲、乙雙方代表核準(zhǔn)并簽字或蓋章確認(rèn)后作為本協(xié)議附件。

　　甲方：乙方：

　　代表簽名：代表簽名：

　　年月日&nbs

p;年月日

篇3：物業(yè)租賃意向書(shū)(中介版)

　　物業(yè)租賃意向書(shū)（中介版）

　　物業(yè)地址：___________________

　　物業(yè)用途：該物業(yè)只供___使用。建筑面積：____平方米。

　　租賃期限：租賃期自___年__月__日起至___年___月___日止，為期___年。

　　租金：每月租金為_(kāi)______。

　　押金：共_____個(gè)月租金，合計(jì)__________。

　　付費(fèi)方式：每_____個(gè)月支付一次。

　　物業(yè)管理費(fèi)：每月管理費(fèi)用為_(kāi)__________。

　　免租期：___天，由____年___月___日至____年___月___日止。

　　特別條約：

　　1.正式簽署租賃合同后，方即時(shí)付給中介方%的房屋月租金作為中介費(fèi)用。

　　2.__________________________________________。在確定以上租賃條款后，三方簽訂意向書(shū)，出租方、承租方、中介方各執(zhí)一份。并同時(shí)向業(yè)主繳付租賃訂金_____元。并約定在簽署此意向書(shū)______天內(nèi)簽署正式租賃合同。租賃訂金將在簽署正式合同并收到押金和租金后退還于承租方(或?qū)⒂喗鸬殖溲航鸺白饨?。在簽署意向書(shū)期間，如承租方違約則沒(méi)收訂金，如出租方違約則加倍返還訂金。

　　出租方： 承租方： 中介方：

　　身份證編號(hào)： 身份證編號(hào)： 電話：

　　日期： 日期： 日期：