專賣店工作紀(jì)律

　　1.員工須嚴(yán)格貫徹公司品牌規(guī)劃、公司VI規(guī)范、公司品牌與公共關(guān)系管理手冊(cè)等相關(guān)制度，自覺(jué)維護(hù)公司形象的一致性。

　　2.未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供公司有關(guān)資料。

　　3.員工不得以業(yè)務(wù)交易關(guān)系向客戶或業(yè)務(wù)單位收取金錢或其他形式的報(bào)酬，不得接受客戶或業(yè)務(wù)單位的宴請(qǐng)。對(duì)執(zhí)意邀請(qǐng)的亦要給以解釋，求得諒解。如果確有需要，應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)作代表或授權(quán)應(yīng)酬。

　　4.員工不得向客戶索要小費(fèi)或物品，不私收回扣，不隨意接受客戶禮物。

　　5.員工應(yīng)正確對(duì)待不同的意見(jiàn)和批評(píng)，在任何情況下不得與客戶、上司、同事發(fā)生爭(zhēng)吵。

　　6.工作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守操作程序，嚴(yán)格按操作標(biāo)準(zhǔn)、流程進(jìn)行工作，不允許違章作業(yè)。

　　7.員工應(yīng)充分尊重同事隱私權(quán)，不在背后議論、詆毀同事。

　　8.員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，反對(duì)浪費(fèi)。不亂用、亂拿、隨意損壞公司物品。

　　9.員工應(yīng)切實(shí)執(zhí)行直接上級(jí)指派的工作，不無(wú)故拖延、拒絕或擅自終止工作。

　　10.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，上下班時(shí)必須打卡。不無(wú)故缺勤，不擅離職守，不遲到早退，有事提前請(qǐng)假。

　　11.認(rèn)真做好上班前準(zhǔn)備工作。上崗前檢查個(gè)人服裝、儀容儀表，保持精神飽滿，情緒愉快，始終以熱情、友好的態(tài)度進(jìn)行工作。

　　12.員工在崗時(shí)不談、不做與工作無(wú)關(guān)的事，不串崗、不扎堆聊天，不吃零食、不玩手機(jī)、不干私活。

　　13.員工在工作時(shí)間須佩戴工牌，隨時(shí)接受公司的檢查。

　　14.員工須按公司規(guī)定的用餐時(shí)間到員工餐廳就餐。就餐時(shí)應(yīng)自覺(jué)排隊(duì)。用餐完畢后將餐盤(pán)放回指定地點(diǎn)。員

　　15.員工應(yīng)掌握安全常識(shí)，若出現(xiàn)火警等意外事故時(shí)，應(yīng)按制定的程序處理。

　　16.員工應(yīng)遵守國(guó)家政策法令，講究職業(yè)道德，維護(hù)公司聲譽(yù)。

　　17.員工在公司內(nèi)拾到任何失物，一律送交公司相關(guān)管理部門(mén)處理。

　　18.員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，反對(duì)浪費(fèi)，增收節(jié)支。

篇2：專賣店員工紀(jì)律制度

　　專賣店員工紀(jì)律制度

　　新春伊始，為確保店鋪各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展和順利進(jìn)行，現(xiàn)特制訂紀(jì)律如下：

　　1、上班時(shí)間必須注意使用店鋪禮貌用語(yǔ)，做好店鋪衛(wèi)生，尤其是角落衛(wèi)生；

　　2、上班時(shí)間嚴(yán)禁在店鋪內(nèi)玩手機(jī)QQ或者游戲；

　　3、當(dāng)班人員必須確保執(zhí)行當(dāng)班的點(diǎn)數(shù)、需時(shí)刻保證店鋪賣場(chǎng)、后倉(cāng)的整潔；

　　4、嚴(yán)禁克扣顧客促銷禮品、代金劵，發(fā)現(xiàn)一次當(dāng)即開(kāi)除；

　　5、當(dāng)班人員必須對(duì)貨品陳列進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整行動(dòng)；

　　6、當(dāng)班人員必須在進(jìn)入工作狀態(tài)前，提前5-10分鐘到店，進(jìn)行簽到，交接，對(duì)交接中出現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)即記錄和處理，不得有誤；

　　7、嚴(yán)禁在班時(shí)間跟顧客吵鬧、斗氣，確保和諧、溫馨的購(gòu)物環(huán)境；

　　8、嚴(yán)禁當(dāng)班人員或者非當(dāng)班人員，私自將本店商品占為己有或者穿出店鋪，將視為侵吞公司財(cái)物，當(dāng)即開(kāi)除；

　　9、對(duì)店鋪中出現(xiàn)的臟亂差問(wèn)題，店長(zhǎng)將追究直接當(dāng)班人，進(jìn)行罰款警告，超過(guò)一次將開(kāi)除當(dāng)班人；

　　10、店鋪有特殊情況發(fā)生時(shí)，當(dāng)班人員需立即電話告知給店長(zhǎng)！

篇3：專賣店店鋪紀(jì)律制度

　　專賣店店鋪紀(jì)律制度

　　為進(jìn)一步的穩(wěn)定和完善店鋪運(yùn)營(yíng)，綜合店鋪實(shí)際情況，特制定如下紀(jì)律，敬請(qǐng)各位伙伴真正理解和接受，同時(shí)也希望切實(shí)落實(shí)到實(shí)際工作！

　　1、每日到班時(shí)間必須提前15分鐘，做好儀容儀表、交接班手續(xù)。對(duì)交接班的現(xiàn)金必須進(jìn)行真假識(shí)別，對(duì)交接情況必須進(jìn)行必要的交接記錄，確認(rèn)簽字。如有不遵守者，將進(jìn)行一次口頭警告，口頭警告超過(guò)兩次將會(huì)被書(shū)面警告或者勸退；

　　2、當(dāng)班過(guò)程中，必須使用規(guī)范的禮貌用語(yǔ)，如：***男裝、***女裝歡迎您！切記營(yíng)業(yè)人員最基本的服務(wù)要求：擁有一張微笑的臉！一定距離的靠近顧客，用最輕松的語(yǔ)言推介貨品，讓顧客進(jìn)入了解和欣賞狀態(tài)，必要時(shí)間，多讓顧客進(jìn)行試穿，讓顧客放下不買不敢試的心里壓力，促進(jìn)銷售達(dá)成。反之，對(duì)顧客進(jìn)店不予理財(cái)或者銷售人員自身帶著情緒上班，都將會(huì)被視為違規(guī)行為，處理口頭警告或者書(shū)面警告，超過(guò)兩次，將被勸退；

　　3、當(dāng)班過(guò)程中，對(duì)公司郵件或者陳列通知、工作日記、報(bào)表，當(dāng)班人必須自覺(jué)執(zhí)行和完成，實(shí)行誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)，不得用任何理由怠慢和推脫；對(duì)在班過(guò)程中，必須嚴(yán)格實(shí)行每周更換模特兩次或者三次，發(fā)現(xiàn)一次將會(huì)被口頭警告或者書(shū)面警告一次；超過(guò)兩次將會(huì)被視為違規(guī)，處于勸退；

　　4、在當(dāng)班過(guò)程中，嚴(yán)禁在收銀臺(tái)接聽(tīng)或者撥打私人電話，在班時(shí)間不得掛私人QQ，玩手機(jī)游戲或者網(wǎng)頁(yè)游戲，必須確保在班的8小時(shí)工作狀態(tài)良好。店鋪淡場(chǎng)時(shí)，必須時(shí)刻保持賣場(chǎng)的整齊、整潔和美觀；不得有顛倒貨品放置情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)一次將會(huì)被書(shū)面警告一次，超過(guò)兩次將被處理勸退；

　　5、在當(dāng)班過(guò)程中，對(duì)店鋪的衛(wèi)生清理必須做到每日細(xì)節(jié)清理，包括層板、POP、收銀臺(tái)、后艙、櫥窗等，不得有任何污跡，影響店鋪整體形象或者貨品形象。反之，發(fā)現(xiàn)一次，將會(huì)被處以5元的罰款，超過(guò)兩次將會(huì)被處于100元的罰款；

　　6、在當(dāng)班過(guò)程中，如遇到特殊事件，必須當(dāng)即報(bào)備給店長(zhǎng)、督導(dǎo)，然后再根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，綜合店鋪紀(jì)律制度，進(jìn)行待處理或者處理；對(duì)在當(dāng)班過(guò)程中，自作主張，造成的一切后果將由當(dāng)班人自己負(fù)責(zé)；

　　7、在當(dāng)班過(guò)程中，當(dāng)班人不得有搶單、賭氣現(xiàn)象，更不得私自進(jìn)行內(nèi)購(gòu)。店鋪內(nèi)購(gòu)必須征得店長(zhǎng)認(rèn)可同意，方可進(jìn)行。對(duì)在班過(guò)程中，m.dewk.cn有特殊情況，需要離崗的，必須當(dāng)即給店長(zhǎng)報(bào)備，在征得店長(zhǎng)同意及同班人的知曉后方可離開(kāi)。否則，將被視為在班時(shí)間曠工，將被處于書(shū)面警告一次，超過(guò)兩次，竟被處理勸退；

　　8、在當(dāng)班過(guò)程中，如發(fā)生顧客退換貨情況，必須立即報(bào)備給店長(zhǎng)，如實(shí)反映貨品情況，在得到處理意見(jiàn)后方可進(jìn)行處理，否則對(duì)擅自做主產(chǎn)生的一切后果將由經(jīng)手人全權(quán)承擔(dān)。超過(guò)兩次，將被勸退；

　　9、在當(dāng)班過(guò)程中，不得聚集家人、朋友聊天，打鬧。在班時(shí)間，嚴(yán)謹(jǐn)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次，將被處于口頭警告一次，連續(xù)兩次將被處以勸退；

　　10、在店鋪正常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如連續(xù)三個(gè)月銷售總是最差者，將被處以紅燈警示。當(dāng)然，這個(gè)最差是指跟其他伙伴的銷售差距太大情況。超過(guò)4個(gè)月還是相差太大的，將被處以辭退或者勸退處罰。

　　以上紀(jì)律，請(qǐng)各位伙伴細(xì)讀并理解，同時(shí)也請(qǐng)簽字確認(rèn)，以表接受和遵守！謝謝配合！

　　親愛(ài)的伙伴，做到這些并不難，因?yàn)檫@都是我們完全可以避免和做到的，相信自己，相信店鋪！只要你能做到以上這些，那你一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)人員，堅(jiān)信你一定會(huì)很棒！