專賣店店鋪紀律制度

　　為進一步的穩定和完善店鋪運營，綜合店鋪實際情況，特制定如下紀律，敬請各位伙伴真正理解和接受，同時也希望切實落實到實際工作！

　　1、每日到班時間必須提前15分鐘，做好儀容儀表、交接班手續。對交接班的現金必須進行真假識別，對交接情況必須進行必要的交接記錄，確認簽字。如有不遵守者，將進行一次口頭警告，口頭警告超過兩次將會被書面警告或者勸退；

　　2、當班過程中，必須使用規范的禮貌用語，如：***男裝、***女裝歡迎您！切記營業人員最基本的服務要求：擁有一張微笑的臉！一定距離的靠近顧客，用最輕松的語言推介貨品，讓顧客進入了解和欣賞狀態，必要時間，多讓顧客進行試穿，讓顧客放下不買不敢試的心里壓力，促進銷售達成。反之，對顧客進店不予理財或者銷售人員自身帶著情緒上班，都將會被視為違規行為，處理口頭警告或者書面警告，超過兩次，將被勸退；

　　3、當班過程中，對公司郵件或者陳列通知、工作日記、報表，當班人必須自覺執行和完成，實行誰當班誰負責，不得用任何理由怠慢和推脫；對在班過程中，必須嚴格實行每周更換模特兩次或者三次，發現一次將會被口頭警告或者書面警告一次；超過兩次將會被視為違規，處于勸退；

　　4、在當班過程中，嚴禁在收銀臺接聽或者撥打私人電話，在班時間不得掛私人QQ，玩手機游戲或者網頁游戲，必須確保在班的8小時工作狀態良好。店鋪淡場時，必須時刻保持賣場的整齊、整潔和美觀；不得有顛倒貨品放置情況發生，發現一次將會被書面警告一次，超過兩次將被處理勸退；

　　5、在當班過程中，對店鋪的衛生清理必須做到每日細節清理，包括層板、POP、收銀臺、后艙、櫥窗等，不得有任何污跡，影響店鋪整體形象或者貨品形象。反之，發現一次，將會被處以5元的罰款，超過兩次將會被處于100元的罰款；

　　6、在當班過程中，如遇到特殊事件，必須當即報備給店長、督導，然后再根據現場實際情況，綜合店鋪紀律制度，進行待處理或者處理；對在當班過程中，自作主張，造成的一切后果將由當班人自己負責；

　　7、在當班過程中，當班人不得有搶單、賭氣現象，更不得私自進行內購。店鋪內購必須征得店長認可同意，方可進行。對在班過程中，m.dewk.cn有特殊情況，需要離崗的，必須當即給店長報備，在征得店長同意及同班人的知曉后方可離開。否則，將被視為在班時間曠工，將被處于書面警告一次，超過兩次，竟被處理勸退；

　　8、在當班過程中，如發生顧客退換貨情況，必須立即報備給店長，如實反映貨品情況，在得到處理意見后方可進行處理，否則對擅自做主產生的一切后果將由經手人全權承擔。超過兩次，將被勸退；

　　9、在當班過程中，不得聚集家人、朋友聊天，打鬧。在班時間，嚴謹談論與工作無關的事情，發現一次，將被處于口頭警告一次，連續兩次將被處以勸退；

　　10、在店鋪正常運營過程中，如連續三個月銷售總是最差者，將被處以紅燈警示。當然，這個最差是指跟其他伙伴的銷售差距太大情況。超過4個月還是相差太大的，將被處以辭退或者勸退處罰。

　　以上紀律，請各位伙伴細讀并理解，同時也請簽字確認，以表接受和遵守！謝謝配合！

　　親愛的伙伴，做到這些并不難，因為這都是我們完全可以避免和做到的，相信自己，相信店鋪！只要你能做到以上這些，那你一定會成為一名優秀的營業人員，堅信你一定會很棒！

篇2：專賣店員工紀律制度

　　專賣店員工紀律制度

　　新春伊始，為確保店鋪各項工作的有序開展和順利進行，現特制訂紀律如下：

　　1、上班時間必須注意使用店鋪禮貌用語，做好店鋪衛生，尤其是角落衛生；

　　2、上班時間嚴禁在店鋪內玩手機QQ或者游戲；

　　3、當班人員必須確保執行當班的點數、需時刻保證店鋪賣場、后倉的整潔；

　　4、嚴禁克扣顧客促銷禮品、代金劵，發現一次當即開除；

　　5、當班人員必須對貨品陳列進行適當調整行動；

　　6、當班人員必須在進入工作狀態前，提前5-10分鐘到店，進行簽到，交接，對交接中出現的問題當即記錄和處理，不得有誤；

　　7、嚴禁在班時間跟顧客吵鬧、斗氣，確保和諧、溫馨的購物環境；

　　8、嚴禁當班人員或者非當班人員，私自將本店商品占為己有或者穿出店鋪，將視為侵吞公司財物，當即開除；

　　9、對店鋪中出現的臟亂差問題，店長將追究直接當班人，進行罰款警告，超過一次將開除當班人；

　　10、店鋪有特殊情況發生時，當班人員需立即電話告知給店長！